मान्यता प्राप्त सीईओ ने मोनिकर “न्यूट्रॉन जैक” को क्या कहा?
जब यह घोषणा की गई कि जैक वेल्च जनरल इलेक्ट्रिक के प्रमुख के रूप में कार्यभार संभालेगा, तो संशयियों को आश्चर्य होगा कि नया सीईओ एक कंपनी में कितना अंतर कर सकता है जो कि विशाल, लाभदायक और 100 साल से अधिक पुराना था। कई विशेषज्ञों के आश्चर्य के लिए, जिन्होंने बार-बार कहा था कि जीई एक विकास स्टॉक है और लाभांश के लिए केवल निवेश के लायक है, वेल्च ने अपने दो दशकों के दौरान कंपनी को दो अंकों के विकास के लिए प्रेरित किया।
जैक वेल्च
जैक वेल्च की कहानी के लिए मीडिया द्वारा अपने कठोर उपचार से प्रबंधन कथा का सामान बन गया है, आकार घटाने लोगों और कॉर्पोरेट संस्कृति पर उनका जोर है। वेल्च के तहत, जीई ने कई पारंपरिक बाजारों से भाग लिया, जो उपभोक्ता उपकरणों और एयर कंडीशनिंग की तरह वर्षों से प्रतिस्पर्धा में थे, और चिकित्सा प्रौद्योगिकी, वित्त, टेलीविजन और सेवाओं सहित पूरी तरह से नए क्षेत्रों में प्रवेश किया। वेल्च का मानना था कि सही लोगों के साथ, जीई प्रत्येक नए उद्यम को सफल बना सकता है।
सही कार्मिकों को आकर्षित करने के लिए, वेल्च ने एक रणनीति बनाई, जिसने उन्हें “न्यूट्रॉन जैक।” उन्होंने जीई के सभी व्यवसायों में कटौती की थी जिसमें कंपनी पहले या दूसरे स्थान पर बाजार पर हावी नहीं हो सकती थी। इसके बाद, उनके पास प्रबंधकों ने GE कर्मचारियों के निचले 10% को आग लगा दी, और उन्होंने प्रबंधन के निचले 10% को निकाल दिया। वेल्च के गृहक्लेश ने नौकरशाही की परतों को साफ कर दिया और विचारों के तेज प्रवाह के लिए रास्ता बनाया। प्रतिस्पर्धा के लिए नई प्रतिबद्धता बड़े पुरस्कारों के साथ आई, विशेष रूप से स्टॉक विकल्प अनुदान के रूप में मूल्य में वृद्धि हुई और जीई तेजी से बढ़ता रहा। जीई जल्द ही काम करने के लिए सबसे प्रतिष्ठित स्थानों में से एक बन गया और दुनिया में सर्वश्रेष्ठ को आकर्षित किया।
जीई अधिग्रहण
जीई की कॉर्पोरेट संस्कृति द्वारा बनाई गई नरम आर्थिक खाई ने इसके ब्रेड-एंड-बटर ऑपरेशंस में अधिक प्रमुखता प्राप्त की। नतीजतन, कंपनी ने 1980 के दशक में लीवरेज्ड बायआउट्स और अधिग्रहण के माध्यम से नए व्यवसायों को जोड़ा । कंपनी की सबसे बड़ी चाल आरसीए का अरबों डॉलर का अधिग्रहण था, जिसने जीई को एनबीसी पर नियंत्रण दिया। वेल्च और जीई की आलोचना कंपनी के पारंपरिक मुख्य व्यावसायिक क्षेत्रों से बहुत दूर भटकने के लिए की गई थी, जैसे विनिर्माण, और बीमा, गहने और टेलीविजन जैसे बाजारों में उद्यम करना। नियंत्रण में GE प्रबंधकों और पाइपलाइन में GE पूंजी के साथ, NBC ने पुनर्जागरण किया। (अधिक जानने के लिए, देखें: आर्थिक मोर्ट्स कॉम्पिटिटर एट बे ।)
बस जब ऐसा लगता है कि कंपनी कोई गलत काम नहीं कर सकती, तो जीई के किडर, पीबॉडी एंड कंपनी के अधिग्रहण ने वेल्च के चेहरे में दो बार विस्फोट किया। सबसे पहले, फर्म अधिग्रहण से पहले इवान बोस्की स्कैंडल का हिस्सा था, जिसने कानूनी जुर्माना के साथ जीई छोड़ दिया था, हालांकि उस समय कंपनी से शुल्क नहीं लिया गया था। दूसरा, वेल्च को तब जलाया गया जब दुष्ट व्यापारी जोसेफ जेट ने नकली ट्रेडों में $ 250 मिलियन का कारोबार किया। इन हिचकी के बावजूद, जीई लाभदायक बने रहे, और कंपनी से उपजी कोई भी वास्तविक समस्या इतनी प्रभावशाली थी कि इसमें वृद्धि के लिए बहुत जगह नहीं थी। किसी भी व्यवसाय को उतारने पर जो हावी नहीं हुआ, कंपनी की वृद्धि बाजार के विकास पर निर्भर हो गई।
बढ़ते हुए लक्ष्यों को फिर से परिभाषित करना
जब जीई ने इस नए अवरोध को मारा, तो वेल्च और उनकी प्रबंधन टीम ने अपने लक्ष्यों को फिर से परिभाषित किया। उदाहरण के लिए, जीई को विशिष्ट बाजारों पर इतनी मजबूती से केंद्रित किया गया था, जैसे एयरलाइन इंजन रखरखाव, ताकि कंपनी आसानी से उस स्थान पर हावी हो जाए। इस प्रकार, वेल्च और उनकी टीम ने प्रत्येक व्यवसाय के बाजार में अपनी संकीर्ण परिभाषाओं को फिर से काम किया, इसलिए किसी भी विभाजन ने इसे 10% से अधिक नियंत्रित नहीं किया। उदाहरण के लिए, GE पहले CT स्कैनर में रहा हो सकता है, लेकिन समानांतर उत्पादों ने बड़े चिकित्सा प्रौद्योगिकी बाजार के अन्य क्षेत्रों पर अपना दबदबा बनाया, जहाँ GE की उपस्थिति नहीं थी।
“न्यूट्रॉन जैक” के दिनों के दौरान अपने मृत वजन में कटौती करने के बाद, जीई के पास भविष्य के विस्तार के लिए आवश्यक लोगों और पूंजी थी। नतीजतन, सीईओ के रूप में वेल्च के अंतिम वर्ष जीई के लिए सबसे सफल थे, यहां तक कि उनके पहले से ही आश्चर्यजनक को देखते हुए। जब वेल्च ने 2001 में जेफ इम्मेल्ट को कंपनी की बागडोर सौंपी, तो वह एक ऐसी कंपनी के सीईओ के रूप में सामने आए, जिसके लिए हर कोई या तो काम करना चाहता था या नहीं, सही पद पर एक आदमी को साबित करना बहुत बड़ा अंतर बना सकता है-कोई फर्क नहीं पड़ता आकार उसके नीचे कंपनी की। (संबंधित पढ़ने के लिए, क्या आपका सीईओ स्ट्रीट सेवी है? )