व्यापार को नैतिकता
व्यापार नीतिशास्त्र क्या है?
व्यावसायिक नैतिकता कॉरपोरेट गवर्नेंस, इनसाइडर ट्रेडिंग, रिश्वत, भेदभाव, कॉरपोरेट सोशल रिस्पांसिबिलिटी और फिदायी जिम्मेदारियों सहित संभावित विवादास्पद विषयों के बारे में उपयुक्त व्यावसायिक नीतियों और प्रथाओं का अध्ययन है । कानून अक्सर व्यावसायिक नैतिकता का मार्गदर्शन करता है, लेकिन अन्य समय में व्यावसायिक नैतिकता एक बुनियादी दिशानिर्देश प्रदान करती है जो व्यवसायों को सार्वजनिक अनुमोदन प्राप्त करने के लिए पालन करने के लिए चुन सकते हैं।
चाबी छीन लेना
- व्यावसायिक नैतिकता का तात्पर्य है, उचित रूप से विवादास्पद विषयों के संबंध में उचित व्यावसायिक नीतियों और प्रथाओं को लागू करना।
- नैतिकता की चर्चा में आने वाले कुछ मुद्दों में कॉरपोरेट गवर्नेंस, इनसाइडर ट्रेडिंग, रिश्वतखोरी, भेदभाव, सामाजिक जिम्मेदारी और फिदायीन जिम्मेदारियां शामिल हैं।
- कानून आम तौर पर व्यावसायिक नैतिकता के लिए टोन सेट करता है, एक बुनियादी दिशानिर्देश प्रदान करता है जिसे व्यवसाय सार्वजनिक अनुमोदन प्राप्त करने के लिए पालन कर सकते हैं।
बिजनेस एथिक्स को समझना
व्यावसायिक नैतिकता यह सुनिश्चित करती है कि उपभोक्ताओं के बीच विश्वास का एक निश्चित बुनियादी स्तर और व्यवसायों के साथ बाजार सहभागियों के विभिन्न रूपों में मौजूद है। उदाहरण के लिए, एक पोर्टफोलियो प्रबंधक को परिवार के सदस्यों और छोटे व्यक्तिगत निवेशकों के विभागों को एक ही विचार देना चाहिए। इस प्रकार की प्रथाओं से जनता को उचित उपचार प्राप्त होता है।
व्यावसायिक नैतिकता की अवधारणा 1960 के दशक में शुरू हुई क्योंकि निगम बढ़ते उपभोक्ता-आधारित समाज के बारे में अधिक जागरूक हो गए, जिसने पर्यावरण, सामाजिक कारणों और कॉर्पोरेट जिम्मेदारी के बारे में चिंताओं को दिखाया। तथाकथित सामाजिक मुद्दों पर बढ़ता ध्यान दशक की पहचान थी।
उस समय के बाद से, व्यापार नैतिकता की अवधारणा विकसित हुई है। व्यावसायिक नैतिकता सही और गलत के नैतिक कोड से परे जाती है; यह सामंजस्य स्थापित करने का प्रयास करता है कि कंपनियों को कानूनी रूप से बनाम अन्य व्यवसायों पर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाए रखना चाहिए । फर्म कई तरह से व्यावसायिक नैतिकता प्रदर्शित करती हैं।
व्यावसायिक नैतिकता उपभोक्ताओं और निगमों के बीच एक निश्चित स्तर के विश्वास को सुनिश्चित करने के लिए होती है, सार्वजनिक निष्पक्ष और समान उपचार की गारंटी देती है।
बिजनेस एथिक्स के उदाहरण
व्यवसाय में नैतिकता के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं क्योंकि निगम विपणन और सामाजिक जिम्मेदारी को संतुलित करने का प्रयास करते हैं। उदाहरण के लिए, कंपनी XYZ सभी प्राकृतिक सामग्री के साथ अनाज बेचता है। विपणन विभाग सभी प्राकृतिक अवयवों को विक्रय बिंदु के रूप में उपयोग करना चाहता है, लेकिन इसे उत्पाद के कानूनों के प्रति उत्साहपूर्ण उत्साह होना चाहिए जो कि लेबलिंग प्रथाओं को नियंत्रित करते हैं।
कुछ प्रतियोगियों के विज्ञापनों में उच्च-फाइबर अनाज होते हैं जो कुछ प्रकार के कैंसर के जोखिम को कम करने की क्षमता रखते हैं। सवाल में अनाज कंपनी अधिक बाजार हिस्सेदारी हासिल करना चाहती है, लेकिन विपणन विभाग मुकदमेबाजी और जुर्माना के जोखिम के बिना अनाज के बक्से पर संदिग्ध स्वास्थ्य दावे नहीं कर सकता है। हालांकि अनाज उद्योग के बड़े बाजार शेयरों के साथ प्रतिस्पर्धी छायादार लेबलिंग प्रथाओं का उपयोग करते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि प्रत्येक निर्माता को अनैतिक व्यवहार में संलग्न होना चाहिए।
एक अन्य उदाहरण के लिए, कंप्यूटर सर्वर के लिए इलेक्ट्रॉनिक घटकों का निर्माण करने वाली कंपनी के लिए गुणवत्ता नियंत्रण के मामले पर विचार करें । इन घटकों को समय पर जहाज करना चाहिए, या भागों के निर्माता एक आकर्षक अनुबंध खोने का जोखिम उठाते हैं । गुणवत्ता-नियंत्रण विभाग एक संभावित दोष का पता लगाता है, और एक शिपमेंट में प्रत्येक घटक चेक का सामना करता है।
दुर्भाग्य से, चेकों को बहुत लंबा समय लग सकता है, और ऑन-टाइम शिपिंग के लिए विंडो पास हो सकती है, जो ग्राहक के उत्पाद के रिलीज में देरी कर सकती है। गुणवत्ता-नियंत्रण विभाग भागों को जहाज कर सकता है, यह उम्मीद करता है कि उनमें से सभी दोषपूर्ण नहीं हैं, या शिपमेंट में देरी और सब कुछ परीक्षण करते हैं। यदि पुर्जे ख़राब होते हैं, तो घटकों को खरीदने वाली कंपनी को उपभोक्ता की मारक क्षमता का सामना करना पड़ सकता है, जिससे ग्राहक को अधिक विश्वसनीय आपूर्तिकर्ता की तलाश हो सकती है।
विशेष ध्यान
जब अनैतिक व्यवहार को रोकने और इसके नकारात्मक दुष्प्रभावों की मरम्मत करने की बात आती है, तो कंपनियां अक्सर प्रबंधकों या कर्मचारियों को किसी भी घटना की रिपोर्ट करने या अनुभव करने के लिए देखती हैं। हालांकि, कंपनी की संस्कृति के भीतर बाधाएं (जैसे कि कदाचार की रिपोर्टिंग के लिए प्रतिशोध का डर) ऐसा होने से रोक सकता है।
एथिक्स एंड कंप्लायंस इनिशिएटिव (ईसीआई) द्वारा प्रकाशित, वैश्विक व्यापार नीतिशास्त्र सर्वेक्षण 2019 ने 18 देशों में 18,000 से अधिक कर्मचारियों का सर्वेक्षण किया कि वे कार्यस्थल में देखे गए विभिन्न प्रकार के कदाचार के बारे में क्या कहते हैं। सर्वेक्षण में शामिल तीस प्रतिशत कर्मचारियों ने कहा कि उन्होंने दुराचार किया था, 21% ने कहा था कि उन्होंने आचरण किया है कि वे अपमानजनक, डराने या एक शत्रुतापूर्ण कार्य वातावरण बनाने के रूप में वर्गीकृत करेंगे। पैंसठ प्रतिशत कर्मचारियों ने कहा कि उन्होंने अपने द्वारा देखे गए कदाचार की सूचना दी। जब उनसे पूछा गया कि क्या उन्हें रिपोर्टिंग के लिए प्रतिशोध का अनुभव है, तो 40% ने कहा कि उनके खिलाफ जवाबी कार्रवाई की गई है।
वास्तव में, प्रतिशोध का डर कर्मचारियों के कार्यस्थल में अनैतिक व्यवहार की रिपोर्ट नहीं करने के लिए उद्धृत करने वाले प्रमुख कारणों में से एक है। ईसीआई का कहना है कि कंपनियों को अपने कॉरपोरेट कल्चर को सुधारने की दिशा में काम करना चाहिए ताकि इस विचार को मजबूत किया जा सके कि संदिग्ध कदाचार की रिपोर्ट करना कंपनी के लिए फायदेमंद है और रिपोर्ट बनाने के लिए कर्मचारी के साहस को स्वीकार करना और उसे पुरस्कृत करना।
लगातार पूछे जाने वाले प्रश्न
व्यावसायिक नैतिकता क्या है?
व्यावसायिक नैतिकता एक कंपनी द्वारा सामना की गई नैतिक दुविधाओं या विवादास्पद मुद्दों की चिंता करती है। अक्सर, व्यावसायिक नैतिकता में प्रथाओं और प्रक्रियाओं की एक प्रणाली शामिल होती है जो उपभोक्ता के साथ विश्वास बनाने में मदद करती है। एक स्तर पर, कुछ व्यावसायिक नैतिकता कानून में अंतर्निहित हैं, जैसे कि न्यूनतम मजदूरी, अंदरूनी व्यापार प्रतिबंध और पर्यावरणीय नियम। दूसरी ओर, व्यवसाय की नैतिकता प्रबंधन के व्यवहार से प्रभावित हो सकती है, कंपनी भर में व्यापक प्रभाव पड़ सकता है।
व्यावसायिक नैतिकता का एक उदाहरण क्या है?
एक कर्मचारी पर विचार करें जिसे एक बैठक में बताया गया है कि कंपनी को तिमाही के लिए कमाई की कमी का सामना करना पड़ेगा। यह कर्मचारी अपनी फर्म में शेयरों का मालिक भी है। कर्मचारी के लिए अपने शेयरों को बेचना अनैतिक होगा, क्योंकि वह अंदरूनी जानकारी के अधीन था। वैकल्पिक रूप से, यदि दो बड़े प्रतियोगी एक अनुचित लाभ प्राप्त करने के लिए एक साथ आए, जैसे कि किसी दिए गए बाजार में कीमतों को नियंत्रित करना, तो यह गंभीर नैतिक चिंताओं को बढ़ाएगा।
व्यावसायिक नैतिकता क्यों महत्वपूर्ण हैं?
व्यावसायिक नैतिकता महत्वपूर्ण है क्योंकि उनके कई स्तरों पर स्थायी प्रभाव हैं। पर्यावरण, सामाजिक और शासन के मुद्दों पर निवेशकों की जागरूकता बढ़ने के साथ, कंपनी की प्रतिष्ठा दांव पर है। उदाहरण के लिए, यदि कोई कंपनी अनैतिक प्रथाओं में भाग लेती है, जैसे खराब ग्राहक गोपनीयता प्रक्रिया और सुरक्षा, तो इसका परिणाम डेटा भंग हो सकता है। यह बदले में, ग्राहकों का एक महत्वपूर्ण नुकसान, विश्वास का क्षरण, कम प्रतिस्पर्धी किराया, और शेयर मूल्य में गिरावट का कारण बन सकता है।