परिचालनात्मक जोखिम
परिचालन जोखिम क्या है?
परिचालन जोखिम अनिश्चितताओं और खतरों का सारांश देता है जब एक कंपनी किसी दिए गए क्षेत्र या उद्योग के भीतर अपने दिन-प्रतिदिन की व्यावसायिक गतिविधियों को करने का प्रयास करती है। एक प्रकार का व्यावसायिक जोखिम, यह आंतरिक प्रक्रियाओं, लोगों और प्रणालियों में टूटने के परिणामस्वरूप हो सकता है – बाहरी शक्तियों से होने वाली समस्याओं के विपरीत, जैसे कि राजनीतिक या आर्थिक घटनाओं, या पूरे बाजार या बाजार क्षेत्र में अंतर्निहित, जिन्हें व्यवस्थित जोखिम के रूप में जाना जाता है ।
परिचालन जोखिम को विभिन्न प्रकार के अनिश्चित जोखिमों के रूप में भी वर्गीकृत किया जा सकता है , जो एक विशिष्ट कंपनी या उद्योग के लिए अद्वितीय है।
परिचालन जोखिम को समझना
परिचालन जोखिम इस बात पर केंद्रित है कि किसी संगठन के भीतर चीजें कैसे पूरी होती हैं और जरूरी नहीं कि किसी उद्योग के भीतर क्या पैदा या अंतर्निहित हो। ये जोखिम अक्सर सक्रिय निर्णयों से जुड़े होते हैं कि संगठन कैसे कार्य करता है और इसकी प्राथमिकता क्या है। हालांकि जोखिमों की विफलता, कम उत्पादन, या उच्चतर समग्र लागत के परिणाम की गारंटी नहीं है, उन्हें विभिन्न आंतरिक प्रबंधन निर्णयों के आधार पर उच्च या निम्न के रूप में देखा जाता है।
क्योंकि यह मानव निर्मित प्रक्रियाओं और सोच प्रक्रियाओं को दर्शाता है, परिचालन जोखिम को मानव जोखिम के रूप में संक्षेपित किया जा सकता है; यह मानवीय त्रुटियों के कारण व्यवसाय संचालन के विफल होने का जोखिम है। यह उद्योग से उद्योग में बदलता है और संभावित निवेश निर्णयों को देखते समय बनाने के लिए एक महत्वपूर्ण विचार है। कम मानवीय संपर्क वाले उद्योगों में परिचालन जोखिम कम होने की संभावना है।
परिचालन जोखिम व्यावसायिक जोखिम की श्रेणी में आता है; अन्य प्रकार के व्यावसायिक जोखिम में रणनीतिक जोखिम (मॉडल या योजना के अनुसार काम नहीं करना) और अनुपालन जोखिम (कानूनों और उद्योग नियमों के अनुसार काम नहीं करना) शामिल हैं।
संचालन जोखिम के उदाहरण
परिचालन जोखिम को शामिल करने वाला एक क्षेत्र आवश्यक प्रणालियों और उपकरणों का रखरखाव है। यदि दो रखरखाव गतिविधियों की आवश्यकता होती है, लेकिन यह निर्धारित किया जाता है कि केवल एक ही समय पर खर्च किया जा सकता है, जिससे एक दूसरे को ओवररेट करने का विकल्प बनता है, जिसके आधार पर परिचालन जोखिम जिसके कारण सिस्टम को अव्यवस्था में छोड़ दिया जाता है। यदि कोई प्रणाली विफल हो जाती है, तो नकारात्मक प्रभाव सीधे परिचालन जोखिम से जुड़ा होता है।
परिचालन जोखिम के रूप में अर्हता प्राप्त करने वाले अन्य क्षेत्र संगठन के भीतर व्यक्तिगत तत्व को शामिल करते हैं। अगर एक बिक्री-उन्मुख व्यवसाय एक सबपर बिक्री कर्मचारियों को बनाए रखने का विकल्प चुनता है, तो इसकी कम वेतन लागत या किसी अन्य कारक के कारण, यह व्यवहार एक परिचालन जोखिम माना जाता है। कुछ जोखिमों से बचने के लिए कर्मचारियों को ठीक से बनाए रखने में विफल रहने के लिए भी यही कहा जा सकता है। एक विनिर्माण कंपनी में, उदाहरण के लिए, कर्मचारियों पर एक योग्य मैकेनिक का चयन नहीं करना और उस कार्य के लिए तीसरे पक्ष पर निर्भर रहना, को एक परिचालन जोखिम के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है। यह न केवल एक प्रणाली के सुचारू कामकाज को प्रभावित करता है, बल्कि इसमें अतिरिक्त समय की देरी भी शामिल है।
धोखाधड़ी गतिविधि में कर्मचारियों की इच्छुक भागीदारी को परिचालन जोखिम के रूप में भी देखा जा सकता है। इस मामले में, जोखिम में गतिविधि के उजागर होने पर नतीजों की संभावना शामिल होती है। चूंकि व्यक्ति धोखाधड़ी करने के लिए एक सक्रिय निर्णय लेते हैं, इसलिए यह एक जोखिम माना जाता है कि व्यवसाय कैसे संचालित होता है।
चाबी छीन लेना
- परिचालन जोखिम उन संभावनाओं को संक्षेप में प्रस्तुत करता है जो एक कंपनी अपने दैनिक व्यावसायिक गतिविधियों, प्रक्रियाओं और प्रणालियों के संचालन के दौरान सामना करती है।
- परिचालन जोखिम मानव कारक पर बहुत अधिक निर्भर करता है: किसी कंपनी के कर्मचारियों द्वारा किए गए कार्यों या निर्णयों के कारण गलतियाँ या असफलताएँ।
- एक प्रकार का व्यवसाय जोखिम, परिचालन जोखिम व्यवस्थित जोखिम और वित्तीय जोखिम से अलग है।
परिचालन जोखिम बनाम वित्तीय जोखिम
एक कॉर्पोरेट संदर्भ में, वित्तीय जोखिम इस संभावना को संदर्भित करता है कि एक कंपनी का नकदी प्रवाह अपने दायित्वों को पूरा करने में अपर्याप्त साबित होगा – अर्थात, इसका ऋण चुकौती और अन्य ऋण। हालांकि यह अक्षमता प्रबंधन (विशेष रूप से कंपनी वित्त पेशेवरों) द्वारा किए गए निर्णयों से संबंधित हो सकती है, साथ ही साथ कंपनी के उत्पादों के प्रदर्शन, वित्तीय जोखिम को परिचालन जोखिम से अलग माना जाता है। यह अक्सर कंपनी के लाभकारी उद्यम बनाने के दिन-प्रतिदिन के प्रयासों के बजाय वित्तीय उत्तोलन और ऋण वित्तपोषण के उपयोग से संबंधित होता है।