आउटसोर्सिंग
आउटसोर्सिंग क्या है?
आउटसोर्सिंग एक कंपनी के बाहर एक पार्टी को काम पर रखने के लिए सेवाओं का प्रदर्शन करने और सामान बनाने के लिए है जो परंपरागत रूप से कंपनी के अपने कर्मचारियों और कर्मचारियों द्वारा घर में प्रदर्शन किया गया था । आउटसोर्सिंग एक ऐसी प्रथा है जो आमतौर पर कंपनियों द्वारा लागत में कटौती के उपाय के रूप में की जाती है। इस प्रकार, यह नौकरियों की एक विस्तृत श्रृंखला को प्रभावित कर सकता है, जिसमें ग्राहक सहायता से लेकर विनिर्माण तक बैक ऑफिस शामिल हैं।
आउटसोर्सिंग को पहली बार 1989 में एक व्यावसायिक रणनीति के रूप में मान्यता दी गई थी और 1990 के दशक में व्यावसायिक अर्थशास्त्र का एक अभिन्न अंग बन गया। आउटसोर्सिंग का अभ्यास कई देशों में काफी विवाद का विषय है। उन लोगों ने तर्क दिया कि इससे घरेलू नौकरियों का नुकसान हुआ है, खासकर विनिर्माण क्षेत्र में। समर्थकों का कहना है कि यह व्यवसायों और कंपनियों के लिए संसाधनों को आवंटित करने के लिए एक प्रोत्साहन बनाता है जहां वे सबसे प्रभावी हैं, और यह आउटसोर्सिंग वैश्विक स्तर पर मुक्त-बाजार अर्थव्यवस्थाओं की प्रकृति को बनाए रखने में मदद करता है ।
चाबी छीन लेना
- कंपनियां अपने कर्मियों, ओवरहेड, उपकरण और प्रौद्योगिकी के लिए वेतन सहित श्रम लागत में कटौती के लिए आउटसोर्सिंग का उपयोग करती हैं।
- आउटसोर्सिंग का उपयोग कंपनियों द्वारा डायल करने और व्यापार के मुख्य पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए किया जाता है, बाहरी संगठनों को कम महत्वपूर्ण संचालन को कताई।
- नकारात्मक पक्ष पर, कंपनी और बाहरी प्रदाताओं के बीच संचार कठिन हो सकता है, और जब कई पार्टियां संवेदनशील डेटा का उपयोग कर सकती हैं, तो सुरक्षा खतरे बढ़ सकते हैं।
आउटसोर्सिंग को समझना
आउटसोर्सिंग से व्यवसायों को श्रम लागत को काफी कम करने में मदद मिल सकती है। जब कोई कंपनी आउटसोर्सिंग का उपयोग करती है, तो यह कुछ कार्यों को पूरा करने के लिए कंपनी से संबद्ध बाहरी संगठनों की मदद नहीं करती है। बाहरी संगठन आमतौर पर आउटसोर्सिंग कंपनी की तुलना में अपने कर्मचारियों के साथ अलग-अलग मुआवजे की संरचना स्थापित करते हैं, जिससे उन्हें कम पैसे में काम पूरा करने में मदद मिलती है। यह अंततः उस कंपनी को सक्षम बनाता है जिसने अपनी श्रम लागत को कम करने के लिए आउटसोर्सिंग को चुना है।
व्यवसाय ओवरहेड, उपकरण और प्रौद्योगिकी से जुड़े खर्चों से भी बच सकते हैं ।
लागत बचत के अलावा, कंपनियां व्यवसाय के मुख्य पहलुओं पर बेहतर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक आउटसोर्सिंग रणनीति का उपयोग कर सकती हैं। गैर-कोर गतिविधियों को आउटसोर्स करने से दक्षता और उत्पादकता में सुधार हो सकता है क्योंकि एक अन्य संस्था इन छोटे कार्यों को फर्म से बेहतर करती है। इस रणनीति से उद्योग में तेजी से बदलाव, प्रतिस्पर्धा में वृद्धि और समग्र परिचालन लागत में कटौती हो सकती है।
कंपनियां श्रम लागत और व्यावसायिक खर्चों में कटौती के लिए आउटसोर्सिंग का उपयोग करती हैं, लेकिन साथ ही उन्हें व्यवसाय के मुख्य पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाती हैं।
आउटसोर्सिंग के उदाहरण
आउटसोर्सिंग का सबसे बड़ा लाभ समय और लागत बचत है। व्यक्तिगत कंप्यूटरों का निर्माता उत्पादन लागतों को बचाने के लिए अन्य कंपनियों से इसकी मशीनों के लिए आंतरिक घटक खरीद सकता है। एक कानूनी फर्म क्लाउड-कंप्यूटिंग सेवा प्रदाता का उपयोग करके अपनी फ़ाइलों को संग्रहीत और बैकअप कर सकती है, इस प्रकार यह वास्तव में प्रौद्योगिकी का मालिक होने के लिए बड़ी मात्रा में निवेश किए बिना डिजिटल तकनीक तक पहुंच प्रदान करती है।
एक छोटी कंपनी एक लेखा फर्म को बहीखाता कर्तव्यों को आउटसोर्स करने का निर्णय ले सकती है, क्योंकि ऐसा करने से घर में लेखाकार को बनाए रखने की तुलना में सस्ता हो सकता है। अन्य कंपनियां मानव संसाधन विभागों के कार्यों को आउटसोर्स करती हैं, जैसे कि पेरोल और स्वास्थ्य बीमा, लाभकारी। जब सही तरीके से उपयोग किया जाता है, तो खर्चों को कम करने के लिए आउटसोर्सिंग एक प्रभावी रणनीति है, और यहां तक कि प्रतिद्वंद्वियों पर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के साथ एक व्यवसाय प्रदान कर सकता है ।
आउटसोर्सिंग की आलोचना
आउटसोर्सिंग के नुकसान हैं। अन्य कंपनियों के साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर करना फर्म की कानूनी टीम से समय और अतिरिक्त प्रयास ले सकता है। यदि किसी अन्य पार्टी की किसी कंपनी की गोपनीय जानकारी तक पहुँच होती है और तब वह पार्टी डेटा उल्लंघन से पीड़ित होती है, तो सुरक्षा के खतरे उत्पन्न होते हैं। कंपनी और आउटसोर्स प्रदाता के बीच संचार की कमी हो सकती है, जिससे परियोजनाओं के पूरा होने में देरी हो सकती है।
विशेष ध्यान
अंतरराष्ट्रीय स्तर पर आउटसोर्सिंग से कंपनियों को देशों के बीच श्रम और उत्पादन लागत के अंतर से लाभ मिल सकता है। लाभप्रदता बढ़ाने के लिए और किसी उद्योग के भीतर प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए किसी दूसरे देश में मूल्य फैलाव किसी व्यापार को उसके कुछ या सभी अभियानों को सस्ते देश में स्थानांतरित करने के लिए लुभा सकता है। कई बड़े निगमों ने अपने पूरे इन-हाउस ग्राहक सेवा कॉल केंद्रों को समाप्त कर दिया है, जो उस कार्य को कम लागत वाले स्थानों में स्थित तृतीय-पक्ष संगठनों के लिए आउटसोर्सिंग करते हैं।
लगातार पूछे जाने वाले प्रश्न
आउटसोर्सिंग क्या है?
पहली बार 1989 में एक औपचारिक व्यापार रणनीति के रूप में देखा गया, आउटसोर्सिंग तीसरी पार्टियों को काम पर रखने की प्रक्रिया है जो आमतौर पर कंपनी द्वारा निष्पादित की जाती है। अक्सर, आउटसोर्सिंग का उपयोग किया जाता है ताकि एक कंपनी अपने मुख्य संचालन पर ध्यान केंद्रित कर सके। इसका उपयोग श्रम पर लागतों में कटौती करने के लिए भी किया जाता है, दूसरों के बीच में। जबकि आउटसोर्सिंग ठेकेदारों के लिए गोपनीयता विवाद का एक हालिया क्षेत्र रहा है, घरेलू अर्थव्यवस्थाओं में श्रम बाजार पर इसके प्रभाव के लिए इसकी आलोचना भी हुई है।
आउटसोर्सिंग का एक उदाहरण क्या है?
उस बैंक पर विचार करें जो अपने ग्राहक सेवा संचालन को आउटसोर्स करता है। यहां, ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संबंधित सभी ग्राहक-संबंधी पूछताछ या शिकायतें किसी तीसरे पक्ष द्वारा नियंत्रित की जाएंगी। कुछ व्यावसायिक कार्यों को आउटसोर्स करने के लिए चुनते समय अक्सर एक जटिल निर्णय होता है, बैंक ने निर्धारित किया कि यह पूंजी का सबसे प्रभावी आवंटन साबित होगा, उपभोक्ता की मांग, तीसरे पक्ष की विशेषता और लागत बचत विशेषताओं दोनों को देखते हुए।
आउटसोर्सिंग के नुकसान क्या हैं?
आउटसोर्सिंग के नुकसान में संचार की कठिनाइयां, सुरक्षा खतरे शामिल हैं जहां संवेदनशील डेटा तेजी से दांव पर है, और अतिरिक्त कानूनी कर्तव्य हैं। व्यापक स्तर पर, आउटसोर्सिंग में श्रम शक्ति को बाधित करने की क्षमता हो सकती है। एक उदाहरण जो अक्सर दिमाग में आता है वह अमेरिका में विनिर्माण उद्योग है, जहां अब बड़े पैमाने पर उत्पादन अंतरराष्ट्रीय स्तर पर चला गया है। बदले में, उच्च-कुशल विनिर्माण नौकरियां, जैसे कि रोबोटिक्स या सटीक मशीनें, बड़े पैमाने पर उभरी हैं।