गारंटी

वारंटी क्या है?

एक वारंटी एक प्रकार की गारंटी है जो एक निर्माता या इसी तरह की पार्टी अपने उत्पाद की स्थिति के बारे में बनाती है। यह उन नियमों और स्थितियों को भी संदर्भित करता है जिनमें उत्पाद की मूल रूप से वर्णित या इच्छित के रूप में कार्य नहीं करने पर मरम्मत या आदान-प्रदान किया जाएगा।

चाबी छीन लेना

• वारंटी अक्सर वारंटी को सीमित करने वाली स्थितियां होती हैं।
• निर्माता द्वारा सम्मानित किए जाने वाले वारंटी के लिए खरीदार को कुछ कर्तव्यों को पूरा करना चाहिए।
• कुछ सबसे सामान्य वारंटी व्यक्त, निहित, विस्तारित और विशेष वारंटी कार्य हैं।
• उपभोक्ताओं को धोखाधड़ी और गलत बयानी से बचाने के लिए मैग्नसन-मॉस वारंटी अधिनियम बनाया गया था।
• एक गारंटी एक विक्रेता से एक वादा है कि उनका उत्पाद कुछ गुणवत्ता और प्रदर्शन मानकों को पूरा करेगा।

कैसे एक वारंटी काम करता है

वारंटी में आमतौर पर अपवाद होते हैं जो उन शर्तों को सीमित करते हैं जिनमें एक निर्माता किसी समस्या को ठीक करने के लिए बाध्य होगा। उदाहरण के लिए, आम घरेलू सामानों के लिए कई वारंटी केवल खरीद की तारीख से एक वर्ष तक के लिए उत्पाद को कवर करते हैं और आमतौर पर केवल अगर उत्पाद में दोषपूर्ण भागों या कारीगरी से उत्पन्न समस्याएं होती हैं।

इन सीमित निर्माता वारंटी के परिणामस्वरूप, कई विक्रेता विस्तारित वारंटी प्रदान करते हैं। ये विस्तारित वारंटी अनिवार्य रूप से उन उत्पादों के लिए बीमा पॉलिसियां ​​हैं, जो उपभोक्ता अग्रिम के लिए भुगतान करते हैं। कवरेज आमतौर पर निर्माता की वारंटी के ऊपर और उसके बाहर कई वर्षों तक रहेगा और सीमित नियमों और शर्तों के संदर्भ में अक्सर अधिक उदार होता है।

घरेलू वारंटी घरेलू उपकरणों और प्रणालियों के लिए रियायती मरम्मत और प्रतिस्थापन सेवाएं प्रदान कर सकते हैं, और सबसे अच्छी घरेलू वारंटी आपके इच्छित कवरेज के आधार पर कई योजनाओं की पेशकश करती है।

वारंटियों के प्रकार

वारंटियों की दो मुख्य श्रेणियां हैं, व्यक्त और निहित। प्रत्येक श्रेणी के भीतर विभिन्न प्रकार के वारंटी मौजूद हैं, अपनी शर्तों, शर्तों और गारंटी के साथ।

एक्सप्रेस वारंटी

जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, एक एक्सप्रेस वारंटी विक्रेता से खरीदार के लिए एक व्यक्त गारंटी है कि खरीदे गए उत्पाद कुछ विशिष्ट विनिर्देशों के अनुसार प्रदर्शन करते हैं। यदि दोष मौजूद हैं, तो विक्रेता दोषपूर्ण उत्पाद की मरम्मत या प्रतिस्थापित करेगा। वारंटी को लिखित या मौखिक रूप से विज्ञापन में, उत्पाद पर या किसी अन्य माध्यम से व्यक्त किया जा सकता है।

सभी व्यक्त गारंटी वारंटी नहीं हैं। उदाहरण के लिए, पफरी को एक्सप्रेस वारंटी नहीं माना जाता है। यह एक अतिरंजित भाषा है जिसका उपयोग किसी उत्पाद का विज्ञापन करने और ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए किया जाता है। यदि कोई रिटेलर दावा करता है कि उसके गद्दे आपको “सबसे अच्छी रात की नींद” देंगे, तो वे इस बात की कोई गारंटी नहीं दे रहे हैं कि यह उस बयान पर वितरित होगा। यह तर्कसंगत रूप से माना जा सकता है कि यह दावा केवल उत्पाद को बढ़ावा देने के प्रयास में बयान देने वाले व्यक्ति की राय पर आधारित है।

गर्भित वारंटी

एक अंतर्निहित वारंटी, या मर्चेंटेबिलिटी की निहित वारंटी, एक गारंटी है कि खरीदी गई उत्पाद डिज़ाइन किए गए तरीके से कार्य करता है। इसे मान्य होने की आवश्यकता नहीं है। यह गारंटी तब तक निहित है जब तक कि इसे स्पष्ट रूप से बाहर नहीं किया जाता है, जैसा कि “जैसा कि” बिक्री है।

जब कोई विक्रेता किसी विशिष्ट उद्देश्य को पूरा करने के लिए उत्पाद प्रस्तुत करता है और बेचता है तो निहित वारंटी भी लागू होती है। खरीदार उत्पाद की खरीद के लिए विक्रेता की विशेषज्ञता पर निर्भर करता है। विक्रेता द्वारा उत्पाद के संबंध में दिए गए किसी भी कथन को आश्वासन माना जा सकता है।

विस्तारित वारंटी

एक विस्तारित वारंटी एक प्रकार की वारंटी है जो निर्माता की वारंटी से परे किसी उत्पाद की मरम्मत और रखरखाव को कवर करती है। यह एक वारंटी की तुलना में सेवा अनुबंध से अधिक है क्योंकि यह सेवा से संबंधित दावों को कवर करने वाले खरीदार द्वारा खरीदा गया वैकल्पिक कवरेज है। व्यक्त वारंटियों की तरह, विस्तारित वारंटी में नियम और शर्तें होती हैं, और खरीदार द्वारा समझौते को भंग करने पर कवरेज से इनकार किया जा सकता है।

ज्यादातर आमतौर पर, विस्तारित वारंटी कार, इलेक्ट्रॉनिक्स और उपकरणों जैसे पर्याप्त मूल्य के उत्पादों पर उपलब्ध हैं। हालांकि रिटेलर द्वारा बेचा जाता है, निर्माता ग्राहक की ओर से विस्तारित वारंटी को निष्पादित करने के लिए जिम्मेदार है।

विशेष वारंटी डीड

एक विशेष वारंटी विलेख अचल संपत्ति लेनदेन के लिए विशिष्ट है जिसके द्वारा विक्रेता संपत्ति के स्वामित्व के दौरान होने वाले शीर्षक दोषों के खिलाफ गारंटी जारी करता है। यह विलेख शीर्षक के बारे में एक व्यक्त वारंटी के साथ अनुदानकर्ता को स्वामित्व हस्तांतरित करता है।

विशेष वारंटी कर्म संपत्ति के स्वामित्व को एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में स्थानांतरित करते हैं और खरीदार को आश्वासन देते हैं कि शीर्षक, विक्रेता के स्वामित्व के दौरान, एन्कम्ब्रेन्स, लीन्स या दावों से मुक्त है।

कारण क्यों एक वारंटी अस्वीकृत हो सकता है

आमतौर पर वारंटी केवल उन उत्पादों पर लागू होती है जिन्हें खरीदे जाने के बाद परिवर्तित या संशोधित नहीं किया गया है। उदाहरण के लिए, यदि किसी वाहन के मालिक ने गैर-मानक भागों को जोड़ा है जो वाहन की कार्यक्षमता, कार्यक्षमता, विश्वसनीयता और वाहन की स्थिरता में काफी बदलाव करता है, तो एक वारंटी को अमान्य किया जा सकता है।

हालाँकि, यह कार aficionados के लिए इंजन बदलने या ड्राइवट्रेन के लिए अन्य संवर्द्धन करने के लिए वाहन के बाहर एक विशेष प्रकार के प्रदर्शन को सहने के लिए लोकप्रिय है, ऐसे संशोधनों, ज्यादातर मामलों में, वारंटी को शून्य कर देगा। जब इस तरह के aftermarket समायोजन किए जाते हैं, तो यह उन तरीकों से वाहन की विश्वसनीयता को प्रभावित कर सकता है जिनके लिए डीलर और निर्माता जिम्मेदार नहीं हैं।

वारंटियों को संबोधित करने के लिए प्रत्येक कंपनी की अपनी प्रक्रिया है। यदि कोई उत्पाद अभी भी वारंटी द्वारा निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर है, तो कंपनी को यह दिखाने के लिए सबूत के कई बिंदुओं की आवश्यकता हो सकती है कि उत्पाद परिचालन उपयोग के सामान्य पाठ्यक्रम में विफल रहा है। यदि उत्पाद डिज़ाइन या विनिर्माण में किसी गलती के कारण स्वामी के कार्यों के कारण विफल हो गया, तो वारंटी को सम्मानित किए जाने की संभावना नहीं है। उदाहरण के लिए, उत्पाद के मालिक ने उत्पाद को अत्यधिक वातावरण में रखा हो सकता है जो उसके उचित उपयोग के लिए बहुत गर्म या बहुत ठंडा था। 

वारंटी की शर्तें दोषपूर्ण उत्पाद पर नि: शुल्क मरम्मत से उत्पाद के संपूर्ण प्रतिस्थापन में भिन्न हो सकती हैं। उत्पाद के मालिक को उत्पाद को निकटतम अधिकृत रिपेयरमैन को वापस लाने का निर्देश दिया जा सकता है, विक्रेता को वापस, या निर्माता को सीधे भेज दिया जा सकता है।

वारंटी बनाम गारंटी

वारंटी और गारंटी का उपयोग अक्सर एक-दूसरे के लिए किया जाता है, लेकिन उनके बीच सूक्ष्म अंतर होते हैं। दोनों विक्रेताओं को अपने प्रसाद के संबंध में कुछ वादों पर कार्रवाई करने की आवश्यकता होती है। हालांकि, अंतर उत्पाद की गुणवत्ता और कार्यक्षमता के बारे में निर्माता द्वारा व्यक्त विश्वास के स्तर के साथ है।

एक वारंटी एक विक्रेता से एक गारंटी है कि यदि उनका उत्पाद कुछ विशिष्टताओं को पूरा करने में विफल रहता है, तो एक उपाय उपलब्ध है। एक वारंटी उन स्थितियों का वर्णन करती है जिसमें विक्रेता उत्तरदायी होता है, साथ ही किन शर्तों को बाहर रखा जाता है। हालांकि खरीदार वारंटी के लिए अलग लागत का भुगतान नहीं करता है, वारंटी की कीमत उत्पाद की कीमत में शामिल है।

एक गारंटी निर्माता या विक्रेता से एक वादा या आश्वासन है कि उत्पाद वर्णित है या कुछ गुणवत्ता मानकों को पूरा करेगा। यदि नहीं, तो इसे ठीक किया जाएगा या प्रतिस्थापित किया जाएगा। गारंटी खरीदार के लिए कोई कीमत नहीं है और इसे उत्पादों और सेवाओं पर पेश किया जा सकता है।

विशेष ध्यान

उपभोक्ताओं को धोखाधड़ी और गलत बयानी से बचाने के लिए, अमेरिकी कांग्रेस ने उपभोक्ता उत्पाद वारंटियों के लिए मानक और नियम निर्धारित करने के लिए 1975 का मैग्नसोन-मॉस वारंटी अधिनियम पारित किया। यह निर्धारित करता है कि, जब वारंटी दी जाती है, तो उसके नियमों और शर्तों को खरीद से पहले पूरी तरह से और स्पष्ट रूप से खरीदार को बताना चाहिए, जिसमें यह पूर्ण या सीमित वारंटी शामिल है। यह भ्रामक प्रथाओं को भी प्रतिबंधित करता है, जैसे कि भ्रामक या गलत शर्तों को शामिल करने और खरीदार को वारंटी को मान्य करने के लिए किसी अन्य उत्पाद को खरीदने की आवश्यकता होती है।

---

विदेशी कंपनियां मैग्नसन-मॉस वारंटी अधिनियम के अधीन हैं यदि उनके भ्रामक व्यवहार से संयुक्त राज्य के भीतर चोट लगने की संभावना है।

बिक्री से पहले, विक्रेताओं को उपभोक्ताओं को उन उत्पादों के लिए लिखित वारंटी प्रदान करनी चाहिए जिनकी लागत $ 15 से अधिक है। यदि विक्रेता अनुपालन नहीं करता है तो उपभोक्ता फेडरल ट्रेड कमीशन (FTC) के पास शिकायत दर्ज करा सकता है।

निर्माता एक एक्सप्रेस वारंटी में क्या गारंटी देता है इसके अलावा, यूनिफ़ॉर्म कमर्शियल कोड व्यापारी की निहित वारंटी प्रदान करके अतिरिक्त उपभोक्ता सुरक्षा प्रदान करता है। इस वारंटी उपाय की गारंटी देता है अगर उत्पाद के रूप में प्रदर्शन करने में विफल रहता है। अधिकांश राज्यों में, विक्रेता इस निहित वारंटी को अस्वीकार करते हुए, उत्पाद को बेच सकता है।

वारंटी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

वारंटी कैसे काम करता है?

एक वारंटी एक विक्रेता द्वारा खरीदार को जारी की गई गारंटी है कि एक उत्पाद कुछ विशिष्टताओं को पूरा करेगा। यदि उत्पाद उन विशिष्टताओं को पूरा नहीं करता है, तो खरीदार निर्माता या विक्रेता से समस्या को ठीक करने की मांग कर सकता है। कुछ अपवाद लागू होते हैं, और प्रत्येक दोष को कवर नहीं किया जाता है। वारंटी के नियम और शर्तें उत्पाद को कवर करने वाले वारंटी के प्रकार पर निर्भर करती हैं।

वारंटियों के 4 प्रकार क्या हैं?

चार सामान्य प्रकार की वारंटी एक्सप्रेस वारंटी, निहित वारंटी, विस्तारित वारंटी और विशेष वारंटी विलेख हैं। एक व्यक्त वारंटी की गारंटी है कि एक उत्पाद गुणवत्ता और प्रदर्शन की कुछ शर्तों को पूरा करेगा। एक अंतर्निहित वारंटी एक वारंटी है जो यह गारंटी देती है कि उत्पाद डिज़ाइन के अनुसार कार्य करेगा। इसके प्रभावी होने के लिए वारंटी के बारे में विक्रेता द्वारा दिए गए कथन की आवश्यकता नहीं है।

एक विस्तारित वारंटी एक सेवा अनुबंध है, जो खरीदार को अतिरिक्त लागत पर है, जो निर्माता की वारंटी के अलावा मरम्मत या रखरखाव प्रदान करता है। अंत में, एक विशेष वारंटी विलेख एक अचल संपत्ति की गारंटी है जिसमें संपत्ति का स्वामित्व खरीदार को शीर्षक के बारे में कुछ गारंटी के साथ स्थानांतरित किया जाता है। यह गारंटी देता है कि संपत्ति के विक्रेता के कब्जे के दौरान कोई शीर्षक दोष उत्पन्न नहीं हुआ।

1 साल की वारंटी का क्या मतलब है?

1 साल की वारंटी एक वारंटी है जिसमें विक्रेता या निर्माता उत्पाद की बिक्री के लिए बिक्री की तारीख से एक वर्ष के लिए उपचार की गारंटी देता है। उस समय के दौरान, विक्रेता इस तरह के दोष मौजूद होने पर उत्पाद की मरम्मत या प्रतिस्थापित करेगा।

वारंटी और गारंटी के बीच अंतर क्या है?

एक वारंटी एक विक्रेता से एक गारंटी है कि एक दोषपूर्ण उत्पाद की मरम्मत की जाएगी या एक विशिष्ट समय के भीतर बदल दिया जाएगा। एक गारंटी विक्रेता का वादा है कि एक उत्पाद कुछ गुणवत्ता या प्रदर्शन मानकों को पूरा करेगा। यदि नहीं, तो इसे मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जाएगा।

क्या मैं वारंटी के तहत रिफंड पा सकता हूं?

एक एक्सप्रेस वारंटी आमतौर पर खरीदार को धनवापसी की अनुमति नहीं देती है। यह गारंटी देता है कि मरम्मत या उत्पाद प्रतिस्थापन के साथ दोषों को हल किया जाएगा। दूसरी ओर, एक निहित वारंटी अक्सर ग्राहक को एक रिटेलर को उत्पाद वापस करने पर रिफंड प्राप्त करने की अनुमति देता है।

तल – रेखा

एक वारंटी एक निर्माता या विक्रेता से एक गारंटी है कि दोषपूर्ण उत्पादों की मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जाएगा। वारंटी उन नियमों और शर्तों को निर्धारित करती है जिन पर वारंटी लागू होती है, साथ ही साथ बहिष्करण भी। अमेरिका में, मैग्नसोन-मॉस वारंटी अधिनियम और संघीय व्यापार आयोग की यूनिफॉर्म कॉमेरिकल कोड- ने उपभोक्ताओं को बेईमान विक्रेताओं से बचाने के लिए बनाया- उपभोक्ता उत्पाद वारंटी पर नियम प्रदान करता है। वारंटियों की दो श्रेणियां हैं – विस्तारित वारंटियाँ या सेवा अनुबंध सहित एक्सप्रेस और निहित- और विभिन्न उपश्रेणियाँ; और विशेष वारंटी कार्य उपभोक्ता कानून के तहत अपने अधिकारों को समझने से लाभान्वित हो सकते हैं। अक्सर सुरक्षा एक्सप्रेस की वारंटी से परे मौजूद होती है।