नॉर्डस्ट्रॉम (JWN) मुख्य प्रतियोगी कौन हैं?
नॉर्डस्ट्रॉम (JWN) मुख्य प्रतियोगी कौन हैं?
नॉर्डस्ट्रॉम (JWN) पुरुषों, महिलाओं और बच्चों के लिए फैशन, जूते और सामान की पेशकश करने वाला एक उच्च अंत खुदरा बिक्री विभाग का स्टोर है। नॉर्डस्ट्रॉम के राजस्व का एक छोटा सा हिस्सा नॉर्डस्ट्रॉम-ब्रांडेड वीज़ा क्रेडिट कार्ड के उपयोग से उत्पन्न होता है। खुदरा विक्रेता ग्राहक की वफादारी और क्रेडिट कार्ड प्रसाद के साथ राजस्व में वृद्धि करके इन दो व्यावसायिक क्षेत्रों को एक साथ लाता है ।
नॉर्डस्ट्रॉम के खुदरा उद्योग में उल्लेखनीय प्रतिस्पर्धी हैं जो एक समान डिपार्टमेंट स्टोर प्रारूप में उच्च फैशन की पेशकश करते हैं। हाई-एंड फैशन में विशेषज्ञता वाले अन्य खुदरा विक्रेताओं में मेसीज (एम), डिलार्ड्स (डीडीएस), नीमन मार्कस और साक्स शामिल हैं।
चाबी छीन लेना
- नॉर्डस्ट्रॉम (JWN) एक उच्च अंत खुदरा बिक्री विभाग का स्टोर है।
- नॉर्डस्ट्रॉम के खुदरा उद्योग में उल्लेखनीय प्रतिस्पर्धी हैं जो मेसीज (एम), डिलार्ड्स (डीडीएस), नीमन मार्कस और सक्स जैसे समान डिपार्टमेंटल स्टोर प्रारूप में उच्च फैशन की पेशकश करते हैं।
- नॉर्डस्ट्रॉम को ग्राहक सेवा गुणवत्ता में उपभोक्ता फैशन खुदरा उद्योग के नेता के रूप में स्थान दिया गया है, जो नॉर्डस्ट्रॉम के लिए एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ साबित होता है।
नॉर्डस्ट्रॉम (JWN) और उनके मुख्य प्रतियोगियों को समझना
उच्च गुणवत्ता वाले ग्राहक सेवा
फैशन-केंद्रित उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रियता सर्वेक्षण में अत्यधिक रैंकिंग, नॉर्डस्ट्रॉम को कई ग्राहकों द्वारा उच्च-गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवा के लिए जाना जाता है । कई प्रतियोगियों ने विकास की रणनीति के रूप में लगातार आवेदन करके नॉर्डस्ट्रॉम द्वारा प्राप्त परिणामों को देखने के बाद व्यक्तिगत सेवा पर अधिक जोर दिया है।
नई तकनीक में उद्यम करना और ग्राहक-केंद्रित तरीकों से इस नई तकनीक को लागू करना नॉर्डस्ट्रॉम और अन्य उच्च-अंत डिपार्टमेंट स्टोरों के लिए एक चुनौती और अवसर प्रस्तुत करता है।
1995 के बाद से, नॉर्डस्ट्रॉम लगातार ग्राहक सेवा सर्वेक्षण में उच्च रैंक करता है।अमेरिकी उपभोक्ता संतुष्टि सूचकांक के लगभग हर साल, सेवा की गुणवत्ता में नॉर्डस्ट्रॉम को उपभोक्ता फैशन खुदरा उद्योग के नेता के रूप में स्थान दिया गया। इस ग्राहक सेवा ज्ञान को तकनीक पर लागू करना खुदरा विक्रेताओं को नॉर्डस्ट्रॉम जैसे प्रतिस्पर्धी लाभ प्रदान करने के लिए साबित होता है ।
ऑनलाइन स्टोर्स में रिटेल की शिफ्ट
ऑनलाइन बिक्री के लिए खुदरा बिक्री में बदलाव के रूप में, खुदरा विक्रेताओं जो अपने ऑनलाइन शॉपिंग सेगमेंट के लिए चौकस हैं, सबसे अधिक लाभान्वित होते हैं। नॉर्डस्ट्रॉम बिक्री बढ़ाने, नए ग्राहकों को प्राप्त करने और मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने के लिए ऑनलाइन ग्राहकों के अनुभवों को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।
ऑनलाइन फैशन रिटेल में विकास नॉर्डस्ट्रॉम और प्रतिस्पर्धी खुदरा विक्रेताओं के लिए तेजी से अवसर लाता है। नॉर्डस्ट्रॉम की योजना है कि वे ऑनलाइन तकनीकों और ऑर्डर पूर्ति में भारी निवेश जारी रखें। कई प्रतियोगी इस क्षेत्र में भी निवेश कर रहे हैं और महत्वपूर्ण परिणाम देख रहे हैं। ऑनलाइन रिटेलिंग के साथ मूल रूप से कार्य करने के लिए स्टोर इन्वेंट्री सिस्टम में सुधार ने नॉर्डस्ट्रॉम के लिए बिक्री में सुधार किया है और मेसी और सक्स पर प्रतिस्पर्धी लाभ प्रदान किया है।
जबकि नॉर्डस्ट्रॉम, नॉर्डस्ट्रॉम क्रेडिट कार्ड का एक अलग खंड खुदरा बिक्री का समर्थन करने और स्टोर ट्रैफ़िक का निर्माण करने के लिए कंपनी द्वारा उपयोग किया जाता है, लक्जरी रिटेलर नॉर्डस्ट्रॉम वीज़ा कार्ड, एक वीज़ा डेबिट कार्ड और एक निजी लेबल कार्ड की पेशकश करने वाला एक राष्ट्रीय बैंकिंग खंड संचालित करता है जो केवल हो सकता है नॉर्डस्ट्रॉम स्टोर्स, नॉर्डस्ट्रॉम रैक स्टोर्स या नॉर्डस्ट्रॉम की वेबसाइट पर ऑनलाइन उपयोग किया जाता है।
नॉर्डस्ट्रॉम के प्राथमिक प्रतियोगी खुदरा क्षेत्र में हैं, हालांकि कोई भी व्यापारी जो VISA का उपयोग करता है वह नॉर्डस्ट्रॉम VISA कार्ड स्वीकार करता है, और इसलिए नॉर्डस्ट्रॉम VISA कार्ड अन्य VISA कार्ड ब्रांडों के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा करते हैं। नॉर्डस्ट्रॉम के इस खंड में दुकानदार वफादारी को प्रोत्साहित करने और स्टोर में नॉर्डस्ट्रॉम कार्डधारकों को लाने के लिए डिज़ाइन किया गया एक पुरस्कार कार्यक्रम शामिल है।
स्टोर में खरीदारी करने पर पुरस्कार की सदस्यता वाले दुकानदारों को अन्य लाभ प्राप्त हो सकते हैं, जैसे कपड़ों की खरीदारी में मुफ्त परिवर्तन।