कॉस्टको के बिजनेस मॉडल के साथ 4 समस्याएं
कॉस्टको होलसेल कॉर्पोरेशन ( वार्षिक लाभांश (0.93% उपज) की पेशकश करते हैं, लेकिन कॉस्टको कहानी के लिए अधिक है।
रिटेलर के पास एक विशिष्ट व्यवसाय मॉडल है जो कि दीर्घकालिक दृष्टिकोण, कमाई और शेयर की कीमत को प्रभावित कर सकता है। अपने सबसे बुनियादी आधार पर, कंपनी का दृष्टिकोण कीमतों को इतना कम रखना है कि वे लागत से बमुश्किल ऊपर हैं और सदस्यता बेचकर खोए हुए संभावित राजस्व का निर्माण करते हैं । कंपनी अपने कुछ ब्रांडों को भी बेचती है और इन वस्तुओं पर थोड़ा अधिक बनाती है। यह कुछ चीजें ऑनलाइन प्रदान करता है, लेकिन इसके व्यवसाय का थोक व्यक्ति-इन-गोदाम बिक्री है। संक्षेप में, कॉस्टको अपना बहुत सारा पैसा उन सदस्यता से दूर करता है।
चाबी छीन लेना
- कॉस्टको का एक व्यवसाय मॉडल है जो सदस्यता खरीदने वाले दुकानदारों पर बहुत निर्भर करता है।
- सदस्यता बेचकर, कॉस्टको उत्पादों को कीमतों पर बेच सकता है जो मुश्किल से लागत को कवर करते हैं।
- कॉस्टको के मॉडल के साथ एक समस्या यह है कि थोक में खरीदना कुछ उपभोक्ताओं के लिए आदर्श नहीं है, विशेष रूप से उन शहरों में रहते हैं जहां स्टोर से बड़ी वस्तुओं को अपने घरों में ले जाना मुश्किल हो सकता है।
- कई उपभोक्ता ऑनलाइन शॉपिंग की सुविधा भी चाहते हैं, जिसे कॉस्टको ने अपनाना धीमा कर दिया है।
- कॉस्टको को उपभोक्ता वरीयताओं को बदलने से जोखिम का सामना करना पड़ता है क्योंकि इसका मॉडल बिक्री की उच्च मात्रा पर निर्भर करता है।
अब तक, कॉस्टको बहुत सफल रहा है।कंपनी अमेरिका और कनाडा में 90% से अधिक की सदस्यता नवीनीकरण दर का दावा करती है।वर्ष 2019 में, इसके सदस्यों नेसदस्यता शुल्क में लगभग $ 3.35 बिलियन का भुगतान किया, जो 2018 से 7% ऊपर था। बदले में, इसका मतलब है कि कॉस्टको का राजस्व काफी स्थिर है, लेकिन इस व्यवसाय मॉडल का उपयोग करने के लिए जोखिम हैं।
उपभोक्ता वरीयता
उपभोक्ता वरीयताओं को बदलने से कॉस्टको प्रभावित हो सकता है। कंपनी एक गोदाम दृष्टिकोण का उपयोग करती है। यह कुछ वस्तुओं को बड़ी मात्रा में खरीदता है और उन्हें जल्द से जल्द बेचने की कोशिश करता है। लेकिन विधि केवल तभी काम करती है जब यह उन उच्च संस्करणों को बनाए रख सके। यदि उपभोक्ता प्राथमिकताएं बदल जाती हैं, तो कॉस्टको को बड़ी मात्रा में अवांछित और संभवतः खराब होने वाले सामान के साथ छोड़ा जा सकता है।
सदस्यता
कॉस्टको के बिजनेस मॉडल के साथ सबसे बड़ी समस्याओं में से एक इसकी सदस्यता पर निर्भरता है।यह रणनीति तब तक अच्छी तरह से काम करती है जब तक इसके सदस्य वापस आते रहते हैं औरथोक में सामान खरीदतेरहते हैं क्योंकि उनके पास ऐतिहासिक है, लेकिन कई मुद्दे उस प्रवृत्ति को प्रभावित कर सकते हैं।ग्राहक अपनी सदस्यता को किसी प्रतियोगी को स्थानांतरित करने का विकल्प चुन सकते हैं, जैसे कि वॉलमार्ट के सैम क्लब।कॉस्टको में प्रति वर्ष $ 60 से $ 120 के बीच की सदस्यता की लागत-अन्य थोक खुदरा विक्रेताओं पर लगभग समान हैं और छूट भी समान रूप से समान हैं। एकमात्र वास्तविक अंतर चयन है, और यह भी उपभोक्ता की प्राथमिकता के लिए बंधा हुआ है।
सीधे शब्दों में कहें, अगर उपभोक्ता उत्पादों की मांग में बदलाव करता है, तो कॉस्टको खो सकता है। साथ ही, कॉस्टको विशेष खुदरा विक्रेताओं के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करता है, जैसे कि ऑफिस डिपो, पेट्समार्ट, और अमेज़ॅन के पूरे खाद्य पदार्थ । कुछ उत्पादों की तलाश करने वाले ग्राहक कॉस्टको पर उन खुदरा विक्रेताओं को पसंद कर सकते हैं।
ओमीनिकेलन के अनुभव
अभी, अधिकांश खुदरा विक्रेता एक omnichannel फ़ोकस को अपना रहे हैं, जो उत्पादों को ऑनलाइन या दुकानों में खरीदने का विकल्प प्रदान करता है।उपभोक्ता आज ऑनलाइन खरीदारी, अनुसंधान उत्पादों, और कीमतों की तुलना करने के लिए विभिन्न जुड़े उपकरणों का उपयोग करते हैं।हालांकि कॉस्टको के गोदाम पर जोर थोक डिस्काउंट रिटेलर को कीमतों को बहुत कम रखने की अनुमति देता है, लेकिन यह वास्तव मेंकई ग्राहकों को अब तक की उम्मीदकी गई omnichannel अनुभवके प्रकार का अनुवाद नहीं करता है।कॉस्टको उस लक्ष्य की दिशा में कुछ निवेश कर रहा है, लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि वे प्रयास सफल होंगे या कि कंपनी को प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए समय पर बदलाव लागू किए जाएंगे।
थोक आइटम वितरित किए गए
जब थोक में खरीदते हैं, तो घर में सब कुछ परिवहन करना एक वास्तविक समस्या हो सकती है। शहरी क्षेत्रों के लोगों के लिए- जो अपनी इमारतों या छोटे बच्चों के परिवारों के पास पार्क करने में असमर्थ हो सकते हैं, जिन्हें संभालने के लिए बहुत अधिक मात्रा में माल की ढुलाई हो सकती है – यह एक निर्णायक मुद्दा हो सकता है।
कॉस्टको कुछ ऑनलाइन सेवाएं प्रदान करता है, लेकिन अमेज़न के प्राइम और जेट जैसे अन्य डिस्काउंट बल्क प्रदाता हैं जो समान सौदों और मुफ्त शिपिंग प्रदान करते हैं।अमेज़ॅन प्रति वर्ष $ 119 के लिए मुफ्त शिपिंग प्रदान करता है (अन्य लाभों के अलावा, जैसे कि स्ट्रीमिंग वीडियो), जबकि जेट की सदस्यता शुल्क नहीं है और कईसौदे हैं जो अमेज़ॅन प्राइम ऑफर के समान हैं ।५