साउथवेस्ट एयरलाइंस (LUV) के बारे में 4 बातें जो आप नहीं जानते होंगे
दक्षिण पश्चिम एयरलाइंस कंपनी ( एलयूवी ) संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर उपभोक्ताओं के लिए यात्रा का एक मुख्य केंद्र बन गई है। जबकि कई अन्य एयरलाइनों में अधिक सुविधा और अधिक भव्य उन्नयन का दावा है, दक्षिण-पश्चिम एयरलाइंस ने छोटी, सस्ती उड़ानों के व्यापार मॉडल के लिए अटक गई है जो त्वरित और दर्द रहित उड़ान योजनाओं की तलाश कर रहे उपभोक्ताओं को पूरा करती है।
जबकि साउथवेस्ट एयरलाइंस एयरलाइन यात्रा का पर्याय बन गई है, लेकिन बहुत सी ऐसी चीजें हैं जो ज्यादातर उपभोक्ता कंपनी के बारे में नहीं जानते हैं। साउथवेस्ट एयरलाइंस के बारे में चार बातें जान लें जो हर उपभोक्ता को पता होनी चाहिए ।
चाबी छीन लेना
- 1972 में, साउथवेस्ट एयरलाइंस ने केवल तीन हवाई जहाज और एक शेड्यूल पाया जिसमें चार हवाई जहाजों की आवश्यकता थी, एक स्थिति जिसका मतलब था कि कंपनी को अपने शेड्यूल को काम करने के लिए एक त्वरित बदलाव को लागू करने की आवश्यकता थी।
- दक्षिण-पश्चिम एयरलाइंस अपने प्रमुख विभेदकों में से एक के रूप में परिचालन क्षमता और लॉजिस्टिक्स पर ध्यान केंद्रित करती है, जो अमेरिकी उपभोक्ताओं को त्वरित, कम-लागत वाली उड़ानें चाहती है।
- अपने संचालन के पहले नौ वर्षों के लिए, एयरलाइन ने टेक्सास में केवल तीन स्थलों के साथ एक कम्यूटर एयरलाइन के रूप में काम किया: डलास, ह्यूस्टन और सैन एंटोनियो।
- दक्षिण-पश्चिम पहले एयरलाइनों में से एक था जो उपभोक्ताओं को एक वेबसाइट, एक ऑनलाइन बुकिंग टूल और कूपन की पहुँच और एयरलाइन से सीधे छूट की पेशकश करता था।
- जब साउथवेस्ट एयरलाइंस ने पहली बार लॉन्च किया था, तो उसने एक प्रेम-थीम विपणन अभियान लागू किया था, जो तब उसके एलयूवी टिकर प्रतीक का मूल बन गया था।
1. विफलता से दक्षिण पश्चिम के कुशल संचालन स्टेम
साउथवेस्ट एयरलाइंस के बारे में आश्चर्यजनक चीजों में से एक इसके संचालन की दक्षता है । एक महान गेट-टू-गेट टर्नअराउंड समय और लगातार ऑन-टाइम लॉजिस्टिक्स के रूप में जाना जाता है, यह ध्यान रखना दिलचस्प है कि इसका त्वरित बदलाव समय विफलता से पैदा हुआ था।
1972 में, जब एयरलाइन जमीन से उतर रही थी, तो उसे पेरोल करने और व्यवसाय में बने रहने के लिए अपने चार बोइंग 737 में से एक को बेचना पड़ा।अपने विमानों की एक चौथाई बिक्री के बावजूद, दक्षिण-पश्चिम अपने चार-विमान अनुसूची को बनाए रखने पर केंद्रित रहा।केवल तीन विमानों के साथ चार-विमान अनुसूची की मांग को संभालने के लिए, दक्षिण-पश्चिम एयरलाइंस ने शेड्यूल काम करने के लिए 10 मिनट का टर्नअराउंड लागू किया।
साउथवेस्ट एयरलाइंस उस दिन के लिए अपने प्रमुख विभेदकों में से एक के रूप में परिचालन दक्षता रखता है, एक त्वरित बदलाव को लागू करना जारी रखता है ताकि उपभोक्ताओं को बिंदु ए से बिंदु बी तक जल्दी से जल्दी मिल सके।
2. दक्षिण पश्चिम केवल इसके पहले नौ वर्षों के संचालन के लिए तीन गंतव्य था
जबकि साउथवेस्ट एयरलाइंस आज पूरे अमेरिका में एक उपभोक्ता ले सकती है, यह हमेशा ऐसा नहीं था। 1966 में वापस, टेक्सास के निवेशकों के एक समूह ने पारंपरिक एयरलाइन उद्योग को बढ़ावा देने और उपभोक्ताओं को कम्यूटर एयरलाइन विकल्प प्रदान करने का निर्णय लिया।
कंपनी को उद्यम पूंजी में $ 500,000 के साथ शुरू किया गया था। इसके संस्थापकों ने इसे डलास, ह्यूस्टन और सैन एंटोनियो के बीच टेक्सास के यात्रियों के लिए एक एयरलाइन के रूप में कल्पना की थी।
बिजनेस मॉडल की प्रकृति के कारण, साउथवेस्ट एयरलाइंस ने उड़ान भरने के लिए नो-फ्रिल्स दृष्टिकोण स्थापित किया। दक्षता की कीमत पर हर जगह होने की कोशिश करने के बजाय, साउथवेस्ट एयरलाइंस ने शहरों की सेवा में उत्कृष्ट बनने पर ध्यान केंद्रित किया।
जैसे-जैसे प्रतिस्पर्धा और मुनाफा बढ़ता गया, दक्षिण-पश्चिम ने अंततः 1975 में विस्तार करने का निर्णय लिया, आज के प्रमुख एयरलाइन उपभोक्ताओं को पता है।
3. साउथवेस्ट एयरलाइन्स ने एक पायनियर ऑफ टेक्नोलॉजी है जो उपभोक्ताओं की मदद करता है
दक्षिण-पश्चिम एयरलाइंस कम्यूटर-केंद्रित एयरलाइन यात्रा में अग्रणी से अधिक है। साउथवेस्ट भी पहली एयरलाइंस में से एक थी जिसने एक वेबसाइट के साथ-साथ एक ऑनलाइन बुकिंग टूल पेश किया था।
1995 में, साउथवेस्ट एयरलाइंस ने अपनी पहली डिस्प्ले वेबसाइट लॉन्च की, जिसका नाम है “साउथवेस्ट एयरलाइंस होम गेट।” जबकि उपभोक्ता होम गेट के माध्यम से अभी तक ऑनलाइन बुकिंग नहीं कर सकते थे, वे अप-टू-डेट सूचना और उड़ान मार्गों को प्राप्त करने में सक्षम थे। इसके अलावा, होम गेट के ऑनलाइन उपयोगकर्ता हवाई यात्रा के लिए कूपन और छूट प्राप्त कर सकते हैं।
2000 में, साउथवेस्ट एयरलाइंस ने कॉर्पोरेट यात्रा की दिशा में एक बुकिंग टूल शुरू किया। यह अपनी ऑनलाइन कार्यक्षमता के लिए एक बढ़िया अतिरिक्त था और उपभोक्ता के प्रकार की सेवा करता था जो कि साउथवेस्ट एयरलाइंस का सबसे अधिक उपयोग करते थे: कॉर्पोरेट कम्यूटर। इसने कॉर्पोरेट यात्रियों को कॉर्पोरेट छूट के माध्यम से जाने की आवश्यकता के बजाय सीधे साउथवेस्ट एयरलाइंस के माध्यम से छूट प्राप्त करने की अनुमति दी।
4. दक्षिण-पश्चिम के टिकर प्रतीक की पृष्ठभूमि, “LUV”
जब साउथवेस्ट एयरलाइंस ने पहली बार लॉन्च किया, तो उसने एक प्रेम औषधि विषय लागू किया। सभी फ्लाइट अटेंडेंट्स ने प्यार से जुड़े परिधान पहने और “लव पोयंट्स” और “लव बाइट्स” पास किया, जिसे बाद में ड्रिंक्स और मूंगफली के रूप में जाना जाने लगा।
जब साउथवेस्ट एयरलाइंस को न्यूयॉर्क स्टॉक एक्सचेंज (एनवाईएसई)में सूचीबद्ध किया गया था, तो इसनेकंपनी की प्रेम भावना की शुरुआत के कारण टिकर प्रतीक एलयूवी कोचुना।