क्षमता प्रबंधन
क्षमता प्रबंधन क्या है?
क्षमता प्रबंधन से तात्पर्य यह है कि व्यवसाय किसी भी समय, अपनी संभावित गतिविधियों और उत्पादन उत्पादन को अधिकतम-सभी परिस्थितियों में सुनिश्चित करता है। एक व्यवसाय की क्षमता मापती है कि कंपनियां किसी निश्चित समय अवधि में कितना उत्पादन, उत्पादन या बिक्री कर सकती हैं। निम्नलिखित उदाहरणों पर विचार करें:
- एक कॉल सेंटर प्रति सप्ताह 7,000 कॉल कर सकता है।
- एक कैफे प्रति दिन 800 कप कॉफी पी सकता है।
- एक ऑटोमोबाइल उत्पादन लाइन प्रति माह 250 ट्रकों को इकट्ठा कर सकती है।
- एक कार सेवा केंद्र प्रति घंटे 40 ग्राहकों को शामिल कर सकता है।
- एक रेस्तरां में 100 भोजन करने वालों के बैठने की क्षमता है।
चाबी छीन लेना
- क्षमता प्रबंधन से तात्पर्य यह है कि व्यवसाय किसी भी समय, अपनी संभावित गतिविधियों और उत्पादन उत्पादन को अधिकतम-सभी परिस्थितियों में सुनिश्चित करता है।
- लागत प्रभावी तरीके से अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए कंपनियों को पर्याप्त फुर्तीला रहना चाहिए।
- ऐसी कंपनियां जो क्षमता प्रबंधन को खराब तरीके से निष्पादित करती हैं, वे अधूरे आदेशों, ग्राहक की व्यस्तता और बाजार हिस्सेदारी में कमी के कारण कम राजस्व का अनुभव कर सकती हैं।
क्षमता प्रबंधन को समझना
चूंकि बदलती परिस्थितियों या बाहरी प्रभावों के कारण क्षमता बदल सकती है – जिसमें मौसमी मांग, उद्योग में बदलाव और अप्रत्याशित मैक्रोइकॉनॉमिक घटनाएं शामिल हैं – कंपनियों को लागत प्रभावी तरीके से अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए पर्याप्त रूप से फुर्तीला रहना चाहिए। उदाहरण के लिए, कच्चे माल के संसाधनों को समायोजित करने की आवश्यकता हो सकती है, जो कि मांग और व्यापार की वर्तमान ऑन-हैंड इन्वेंट्री पर निर्भर करता है।
क्षमता प्रबंधन को लागू करने से ओवरटाइम काम करना, व्यापार संचालन को आउटसोर्स करना, अतिरिक्त उपकरण खरीदना और वाणिज्यिक संपत्ति को पट्टे पर देना या बेचना पड़ सकता है ।
ऐसी कंपनियां जो क्षमता प्रबंधन को खराब तरीके से निष्पादित करती हैं, वे अधूरे आदेशों, ग्राहक की व्यस्तता और बाजार हिस्सेदारी में कमी के कारण कम राजस्व का अनुभव कर सकती हैं। जैसे, एक कंपनी जो एक आक्रामक विपणन अभियान के साथ एक अभिनव नए उत्पाद को रोल करती है, उसे मांग में अचानक वृद्धि के लिए योजनाबद्ध तरीके से योजना बनाना चाहिए। समय के साथ खुदरा साथी की इन्वेंट्री को फिर से भरने में असमर्थता व्यापार के लिए खराब है।
इस प्रकार व्यवसाय उत्पादन लागत को कम करते हुए क्षमता पर उत्पादन करने के अपने प्रयासों में निहित चुनौतियों का सामना करते हैं। उदाहरण के लिए, किसी कंपनी के पास अपेक्षित समय की कमी हो सकती है और कर्मियों को अपने उत्पादों या सेवाओं पर पर्याप्त गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षण करने की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, अति प्रयोग के कारण मशीनरी टूट सकती है और कर्मचारियों को तनाव, थकान और कम मनोबल का सामना करना पड़ सकता है यदि उन्हें बहुत अधिक धक्का दिया जाए।
क्षमता प्रबंधन बड़ी कंपनियों के लिए विशेष चिंता का विषय है क्योंकि कम लागत पर छोटे संगठनों के लिए अतिरिक्त हार्डवेयर खरीदना अपेक्षाकृत आसान है; हालाँकि, जब कोई व्यवसाय बढ़ता है, तो नए सॉफ़्टवेयर जोड़ना तेजी से अधिक महंगा हो जाता है। इस प्रकार क्षमता प्रबंधन को विकास और उत्पादन लागत से संबंधित कई अलग-अलग पहलुओं को ध्यान में रखना चाहिए।
अंतरिक्ष प्रबंधन
क्षमता प्रबंधन का अर्थ है कि स्थानिक क्षमता के अनुपात की गणना करना जो वास्तव में एक निश्चित समय अवधि में उपयोग किया जा रहा है। एक अधिकतम क्षमता पर काम करने वाली कंपनी पर विचार करें जो एक कार्यालय की इमारत के तीन मंजिलों में 500 कर्मचारियों को रखती है। कि कंपनी अगर downsizes से 300 कर्मचारियों की संख्या कम करने के द्वारा, यह तो 60% क्षमता (300/500 = 60%) पर काम कर दिया जाएगा। लेकिन यह देखते हुए कि इसके कार्यालय का 40% हिस्सा अप्रयुक्त छोड़ दिया जाता है, फर्म पहले की तुलना में प्रति-इकाई लागत पर अधिक खर्च कर रही है।
नतीजतन, कंपनी अपने श्रम संसाधनों को केवल दो मंजिलों तक आवंटित करने का फैसला कर सकती है और खाली जगह के साथ जुड़े किराए, बीमा और उपयोगिता लागतों पर व्यय को कम करने के लिए एक सक्रिय प्रयास में अप्रयुक्त मंजिल को पट्टे पर देना बंद कर सकती है।