उपभोक्ता वित्तीय सुरक्षा ब्यूरो (सीएफपीबी)
उपभोक्ता वित्तीय सुरक्षा ब्यूरो क्या है?
उपभोक्ता वित्तीय सुरक्षा ब्यूरो (सीएफपीबी) एक नियामक एजेंसी है जो उपभोक्ताओं को दिए जाने वाले वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की देखरेख करती है। सीएफपीबी को कई इकाइयों में विभाजित किया गया है: अनुसंधान, सामुदायिक मामले, उपभोक्ता शिकायतें, फेयर लेंडिंग का कार्यालय और वित्तीय अवसर का कार्यालय। ये इकाइयां विभिन्न प्रकार के वित्तीय उत्पादों और सेवाओं के बारे में उपभोक्ताओं को बचाने और शिक्षित करने के लिए एक साथ काम करती हैं जो उपलब्ध हैं।
चाबी छीन लेना
- 2010 में बनाया गया, उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो (सीएफपीबी) एक नियामक एजेंसी है जो उपभोक्ता-संबंधित वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की देखरेख करती है।
- सीएफपीबी के कुछ लक्ष्यों में उपभोक्ताओं को वित्तीय नुकसान को रोकना, उन्हें वित्तीय विषयों पर शिक्षित करना और उन्हें सशक्त बनाना और डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि प्रदान करना शामिल है।
- उच्च शिक्षा, सेवानिवृत्ति, या गृहस्वामी के लिए वित्तपोषण में रुचि रखने वाले व्यक्ति सभी सीएफपीबी द्वारा प्रदान किए गए संसाधनों को पा सकते हैं।
- एजेंसी को स्थापित करने वाले बिल के विपरीत, संयुक्त राज्य अमेरिका के सुप्रीम कोर्ट (SCOTUS) ने 29 जून, 2020 को फैसला सुनाया कि राष्ट्रपति किसी कारण से सीएफपीबी निदेशक को हटा सकते हैं।
उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो को समझना
उपभोक्ता वित्तीय सुरक्षा ब्यूरो (सीएफपीबी) डोड-फ्रैंक वॉल स्ट्रीट रिफॉर्म और उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2010 द्वारा बनाया गया था।सीएफपीबी का नेतृत्व एक प्रमुख द्वारा किया जाता है जो राष्ट्रपति द्वारा पांच साल के कार्यकाल के लिए नियुक्त किया जाता है।ब्यूरो को एक उपभोक्ता सलाहकार परिषद द्वारा भी सहायता प्रदान की जाती है, जो कम से कम छह सदस्यों से बना होता है, जिनकी सिफारिश क्षेत्रीय फेडरल रिजर्व के अध्यक्षों द्वारा की जाती है।
विशेष रूप से, सीएफपीबी उपभोक्ता वित्त बाजारों को नियमों को प्रदान करने, उन नियमों को लागू करने और उपभोक्ताओं को उनके व्यक्तिगत वित्तीय जीवन को नियंत्रित करने के लिए सशक्त बनाने में अधिक कुशलता से काम करने में मदद करता है।सीएफपीबी उपभोक्ताओं को अपमानजनक वित्तीय प्रथाओं के खिलाफ शिक्षित करने और सूचित करने, बैंकों और अन्य वित्तीय संस्थानों की निगरानीकरने और उपभोक्ताओं को बेहतर समझने के लिए डेटा का अध्ययन करने और उन वित्तीय बाजारों के लिए काम करता है जो वे भाग लेते हैं। ।
सुप्रीम कोर्ट का फैसला
संयुक्त राज्य के सुप्रीम कोर्ट (SCOTUS), ने 5 से 4 के फैसले में, 29 जून, 2020 को फैसला सुनाया कि सीएफपीबी की संरचना संविधान के पृथक्करण-शक्तियों के खंड का उल्लंघन करती है क्योंकि विधेयक ने निर्देश दिया था कि सीएफपीबी निदेशक को राष्ट्रपति द्वारा केवल “कारण,” के रूप में परिभाषित किया जा सकता है “अक्षमता, कर्तव्य की उपेक्षा, या कार्यालय में खराबी।” न्यायालय ने निर्धारित किया कि राष्ट्रपति किसी भी कारण से सीएफपीबी के निदेशक को हटा सकते हैं।यह निर्णय सीएफपीबी को बरकरार रखने की अनुमति देता है, जो सरकार की कार्यकारी शाखा के लिए अधिक संवेदनशील है।
सीएफपीबी का विजन और लक्ष्य
सीएफपीबी का समग्र उद्देश्य उपभोक्ता वित्त बाजार के विकास को सुविधाजनक बनाना है। इसके माध्यम से, उपभोक्ताओं को पारदर्शी वित्तीय कीमतों और जोखिम तक पहुंच होती है और वे भ्रामक और अपमानजनक वित्तीय प्रथाओं के बारे में जागरूक हो जाते हैं। सीएफपीबी इस उच्च-स्तरीय लक्ष्य को चार बहुत विशिष्ट रणनीतिक लक्ष्यों में तोड़ता है।
पहला लक्ष्य अच्छी वित्तीय प्रथाओं को बढ़ावा देते हुए उपभोक्ताओं को वित्तीय नुकसान को रोकना है।दूसरा लक्ष्य उपभोक्ताओं को बेहतर आर्थिक जीवन जीने के लिए सशक्त बनाना है।तीसरा लक्ष्य डेटा-संचालित विश्लेषणात्मक अंतर्दृष्टि के साथ जनता और नीति निर्माताओं को सूचित करना है।चौथा और अंतिम लक्ष्य संसाधन उत्पादकता को अधिकतम करके सीएफपीबी के समग्र प्रभाव को आगे बढ़ाना है।
सीएफपीबी कैसे व्यक्तिगत उपभोक्ताओं की मदद करता है
इन उच्च-स्तरीय लक्ष्यों के अलावा, सीएफपीबी निजी व्यक्तियों के लिए वित्तीय मार्गदर्शन भी प्रदान करता है। छात्र वित्तीय गाइड माता-पिता और छात्रों के लिए प्रदान किए जाते हैं जिन्हें कॉलेज के लिए भुगतान करना होगा। ये गाइड लोगों को बाजार पर उपलब्ध वित्तीय सहायता की तुलना करने की अनुमति देते हैं।
जो लोग पिछले कॉलेज से दूर हैं, उनके लिए सीएफपीबी सेवानिवृत्ति योजना पर सूचनात्मक संसाधन प्रदान करता है । संगठन सामाजिक सुरक्षा लाभों के साथ मदद कर सकता है और व्यक्ति की सेवानिवृत्ति की स्थिति के लिए विशिष्ट सुझाव प्रदान करता है।
अंत में, सीएफपीबी घर के मालिकों के साथ निजी व्यक्तियों की मदद कर सकता है।सीएफपीबी वेबसाइट उपभोक्ताओं को ब्याज दर सहायता, मासिक भुगतान कार्यपत्रक और ऋण तुलना उपकरण प्रदान करती है।उन उपभोक्ताओं के लिए जिन्हें बंधक सहायता कीआवश्यकता है, सीएफपीबी वित्तीय कठिनाई पर परामर्श प्रदान करता है।
सीएफपीबी और सीओवीआईडी -19
सीएफपीबी भी कोरोनोवायरस महामारी के दौरान उपभोक्ताओं को अपने वित्त को बनाए रखने और उनकी रक्षा करने में मदद करता है।इसमें बंधक और आवास सहायता पर व्यापक जानकारी, आपके वित्त का प्रबंधन, छात्र ऋण कार्यक्रमों में परिवर्तन और कोरोनावायरस से संबंधित घोटालों से बचना शामिल है।सेना, दिग्गजों, बच्चों के साथ परिवारों, बड़े वयस्कों और छोटे व्यवसाय समुदाय के सदस्यों सहित विशेष आबादी के लिए संसाधन प्रदान किए जाते हैं।
सीएफपीबी के साथ शिकायत दर्ज करना
उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए सीएफपीबी के मिशन का हिस्सा जनता के लिए एक शिकायत प्रणाली उपलब्ध है। ये वे कदम हैं जिन्हें उपभोक्ता उठा सकते हैं।
- प्रक्रिया तब शुरू होती है जब आप शिकायत दर्ज करते हैं, जिसे आप सीएफपीबी या किसी अन्य एजेंसी के माध्यम से कर सकते हैं। सीएफपीबी प्रक्रिया आपको समय से पहले शिकायत प्रक्रिया का अध्ययन करने का आग्रह करती है कि सिस्टम कैसे काम करता है, इसके बारे में गलतफहमी से बचने के लिए।
- सीएफपीबी ने आपकी शिकायत को उस कंपनी को भेज दिया जिसके बारे में आपने शिकायत की थी और उससे प्रतिक्रिया प्राप्त करने का प्रयास किया। कभी-कभी किसी अन्य सरकारी एजेंसी को सहायता के लिए सूचीबद्ध किया जाता है।
- 15 दिनों के भीतर (60, दुर्लभ अवसरों पर) कंपनी से आपकी शिकायत में इस मुद्दे (मुद्दों) को दूर करने के लिए उठाए गए (या योजनाबद्ध) कदमों पर रिपोर्ट करने की उम्मीद की जाती है। इसमें आवश्यकतानुसार कंपनी द्वारा आपके साथ संचार शामिल हो सकता है।
- शिकायत दर्ज होने के बाद जो हुआ उसका विवरण के साथ आपकी शिकायत सीएफपीबी उपभोक्ता शिकायत डेटाबेस में प्रकाशित होती है । प्रकाशन से पहले आपकी व्यक्तिगत जानकारी निकाल दी जाती है।
- सीएफपीबी आपको बताएगा कि जब कंपनी प्रतिक्रिया देती है, तो आप उस प्रतिक्रिया की समीक्षा करें, और प्रतिक्रिया देने के लिए आपको 60 दिन का समय देंगे।
सीएफपीबी के अनुसार, उपभोक्ता शिकायतें, जो उपभोक्ता शिकायत डेटाबेस में समाप्त होती हैं, एजेंसी को “वित्तीय बाज़ार को समझने और उपभोक्ताओं की रक्षा करने” में मदद करती हैं।।