कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व (CSR)
कॉरपोरेट सामाजिक दायित्व (CSR) क्या है?
कॉरपोरेट सोशल रिस्पॉन्सिबिलिटी (CSR) एक स्व-नियमन व्यवसाय मॉडल है जो किसी कंपनी को सामाजिक रूप से जवाबदेह होने में मदद करता है — अपने हितधारकों, और जनता के लिए। कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी, जिसे कॉरपोरेट नागरिकता भी कहा जाता है, का अभ्यास करके, कंपनियां आर्थिक, सामाजिक और पर्यावरण सहित समाज के सभी पहलुओं पर होने वाले प्रभाव के प्रति सचेत हो सकती हैं।
सीएसआर में संलग्न होने का मतलब है कि, व्यापार के साधारण पाठ्यक्रम में, एक कंपनी उन तरीकों से काम कर रही है जो समाज और पर्यावरण को बढ़ाते हैं, बजाय उनके नकारात्मक योगदान करने के।
कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (CSR) को समझना
कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी एक व्यापक अवधारणा है जो कंपनी और उद्योग के आधार पर कई रूप ले सकती है। सीएसआर कार्यक्रमों, परोपकार और स्वयंसेवी प्रयासों के माध्यम से, व्यवसाय अपने ब्रांडों को बढ़ावा देते हुए समाज को लाभान्वित कर सकते हैं।
CSR समुदाय के लिए जितना महत्वपूर्ण है, यह एक कंपनी के लिए उतना ही मूल्यवान है। CSR गतिविधियाँ कर्मचारियों और निगमों के बीच एक मजबूत बंधन बनाने में मदद कर सकती हैं, मनोबल को बढ़ा सकती हैं और कर्मचारियों और नियोक्ताओं दोनों को उनके आसपास की दुनिया के साथ अधिक जुड़ाव महसूस करने में मदद कर सकती हैं।
चाबी छीन लेना
- कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी उपभोक्ताओं और कंपनियों दोनों के लिए महत्वपूर्ण है।
- स्टारबक्स अपने व्यवसाय के कई पहलुओं में कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी कार्यक्रम बनाने में अग्रणी है।
- कॉर्पोरेट जिम्मेदारी कार्यक्रम कार्यस्थल में मनोबल बढ़ाने का एक शानदार तरीका है।
किसी कंपनी के सामाजिक रूप से जिम्मेदार होने के लिए, उसे पहले अपने और अपने शेयरधारकों के प्रति जवाबदेह होना चाहिए। अक्सर, सीएसआर कार्यक्रमों को अपनाने वाली कंपनियों ने अपने व्यवसाय को उस बिंदु तक बढ़ा दिया है जहां वे समाज को वापस दे सकते हैं। इस प्रकार, सीएसआर मुख्य रूप से बड़े निगमों की एक रणनीति है। इसके अलावा, एक निगम जितना अधिक दृश्यमान और सफल होता है, उतनी ही अधिक जिम्मेदारी उसके साथियों, प्रतिस्पर्धा और उद्योग के लिए नैतिक व्यवहार के मानकों को निर्धारित करने की होती है।
छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय भी सामाजिक जिम्मेदारी कार्यक्रम बनाते हैं, हालांकि उनकी पहल अक्सर बड़े निगमों के रूप में अच्छी तरह से प्रचारित नहीं होती हैं।
कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी का उदाहरण
स्टारबक्स लंबे समय से कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी और स्थिरता और सामुदायिक कल्याण के प्रति प्रतिबद्धता के लिए जाना जाता है।कंपनी के अनुसार, अपने दरवाजे खोलने के बाद से स्टारबक्स ने अपने कई सीएसआर मील के पत्थर हासिल किए हैं।इसकी 2019 की ग्लोबल सोशल इंपैक्ट रिपोर्ट के अनुसार, इन मील के पत्थरों में 99% नैतिक रूप से खट्टी कॉफी तक पहुंचना, किसानों का एक वैश्विक नेटवर्क बनाना, इसके स्टोरों में हरित भवन का निर्माण, लाखों घंटों की सामुदायिक सेवा, और इसके लिए एक शानदार कॉलेज कार्यक्रम बनाना शामिल है। भागीदार / कर्मचारी।
2020 और उसके बाद के स्टारबक्स के लक्ष्यों में 10,000 शरणार्थियों को काम पर रखना, इसके कपों के पर्यावरणीय प्रभाव को कम करना और पर्यावरणीय नेतृत्व में अपने कर्मचारियों को शामिल करना शामिल है। आज कई सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनियां हैं जिनके ब्रांड अपने सीएसआर कार्यक्रमों के लिए जाने जाते हैं, जैसे कि बेन एंड जेरी की आइसक्रीम और एवरलेन, जो कि एक कपड़ा रिटेलर है।२
विशेष ध्यान
2010 में, इंटरनेशनल ऑर्गनाइजेशन फॉर स्टैंडर्डाइजेशन (आईएसओ) ने कंपनियों को कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी को लागू करने में मदद करने के लिए स्वैच्छिक मानकों का एक सेट जारी किया।अन्य आईएसओ मानकों के विपरीत, आईएसओ 26000 आवश्यकताओं के बजाय मार्गदर्शन प्रदान करता है क्योंकि सीएसआर की प्रकृति मात्रात्मक से अधिक गुणात्मक है, और इसके मानकों को प्रमाणित नहीं किया जा सकता है।
इसके बजाय, आईएसओ 26000 स्पष्ट करता है कि सामाजिक जिम्मेदारी क्या है और संगठनों को व्यावहारिक कार्यों में सीएसआर सिद्धांतों का अनुवाद करने में मदद करता है।मानक सभी प्रकार के संगठनों के उद्देश्य से है, चाहे उनकी गतिविधि, आकार या स्थान कुछ भी हो।और, क्योंकि दुनिया भर के कई प्रमुख हितधारकों ने आईएसओ 26000 को विकसित करने में योगदान दिया, यह मानक एक अंतरराष्ट्रीय सहमति का प्रतिनिधित्व करता है।
लगातार पूछे जाने वाले प्रश्न
कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (CSR) क्या है?
कॉरपोरेट सोशल रिस्पांसिबिलिटी (CSR) शब्द का तात्पर्य कॉरपोरेशनों द्वारा की जाने वाली प्रथाओं और नीतियों से है, जिनका उद्देश्य दुनिया पर सकारात्मक प्रभाव डालना है। सीएसआर के पीछे प्रमुख विचार निगमों के लिए मुनाफे को अधिकतम करने के अलावा, अन्य समर्थक सामाजिक उद्देश्यों को आगे बढ़ाने के लिए है। CSR के सामान्य उद्देश्यों के उदाहरणों में पर्यावरणीय बाहरी चीजों को कम करना, कंपनी के कर्मचारियों के बीच स्वेच्छाचारिता को बढ़ावा देना और दान देना शामिल है।
किसी कंपनी को CSR क्यों लागू करना चाहिए?
कई कंपनियां CSR को अपनी ब्रांड छवि का एक अभिन्न अंग के रूप में देखती हैं, यह मानते हुए कि ग्राहकों को उन ब्रांडों के साथ व्यापार करने की अधिक संभावना होगी जो उन्हें अधिक नैतिक मानते हैं। इस अर्थ में, सीएसआर गतिविधियाँ कॉर्पोरेट जनसंपर्क का एक महत्वपूर्ण घटक हो सकती हैं। इसी समय, कुछ कंपनी संस्थापकों को उनके व्यक्तिगत आक्षेपों के कारण सीएसआर में संलग्न होने के लिए भी प्रेरित किया जाता है।
CSR का क्या प्रभाव है?
CSR की ओर आंदोलन का कई डोमेन में प्रभाव पड़ा है। उदाहरण के लिए, कई कंपनियों ने अक्षय ऊर्जा स्रोतों को स्थापित करने या कार्बन ऑफसेट खरीदने जैसे उपायों के माध्यम से अपने संचालन की पर्यावरणीय स्थिरता में सुधार करने के लिए कदम उठाए हैं। आपूर्ति श्रृंखलाओं के प्रबंधन में, अनैतिक श्रम प्रथाओं, जैसे कि बाल श्रम और गुलामी पर निर्भरता को समाप्त करने का प्रयास किया गया है। हालांकि बड़े निगमों के बीच आम तौर पर सीएसआर कार्यक्रम सबसे आम रहे हैं, छोटे व्यवसाय भी सीएसआर में छोटे कार्यक्रमों के माध्यम से भाग लेते हैं जैसे स्थानीय दान और स्थानीय कार्यक्रमों को प्रायोजित करना।