संकट प्रबंधन कवरेज

संकट प्रबंधन कवरेज क्या है?

संकट प्रबंधन कवरेज एक व्यवसाय कवरेज है जो व्यवसाय की प्रतिष्ठा पर घटनाओं के नकारात्मक प्रभाव को सीमित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह आमतौर पर प्रौद्योगिकी त्रुटियों और चूक (ई एंड ओ) और इंटरनेट / ऑनलाइन संपत्ति और देयता बीमा पॉलिसियों के हिस्से के रूप में किया गया एक बीमा समझौता है ।

बड़े निगम संकट प्रबंधन कवरेज के सबसे लगातार खरीदार हैं, लेकिन कोई भी व्यवसाय जिसकी लाभप्रदता बारीकी से इसकी प्रतिष्ठा से जुड़ी हुई है, एक संभावित ग्राहक है।

चाबी छीन लेना

• संकट प्रबंधन कवरेज संभावित हानिकारक प्रतिष्ठित क्षति के खिलाफ एक कंपनी को बीमा करता है।
• अलग-अलग बीमा पॉलिसी विशिष्ट खतरों को कवर करेंगी, लेकिन इसमें डेटा ब्रीच, अपहरण, नकारात्मक सुर्खियां और कार्यस्थल दुर्घटना जैसी घटनाएं भी शामिल हो सकती हैं।
• इंटरनेट और वास्तविक समय की जानकारी को सोशल मीडिया और समाचार आउटलेट्स पर साझा करने के साथ संकट प्रबंधन बीमा अधिक महत्वपूर्ण हो गया है।

क्राइसिस मैनेजमेंट कवरेज को समझना

संकट प्रबंधन एक संगठन और उसके हितधारकों के लिए खतरों की पहचान है, और इन खतरों से निपटने के लिए संगठन द्वारा उपयोग किए गए तरीके। वैश्विक घटनाओं की अप्रत्याशितता के कारण, संगठनों को व्यवसाय के संचालन के तरीके में भारी बदलाव की क्षमता का सामना करने में सक्षम होना चाहिए।

संकट प्रबंधन को अक्सर कम समय सीमा के भीतर निर्णय लेने की आवश्यकता होती है, और अक्सर एक घटना के बाद पहले ही जगह ले ली जाती है। संकट की स्थिति में अनिश्चितता को कम करने के लिए, संगठन अक्सर एक संकट प्रबंधन योजना बनाते हैं।

जैसा कि व्यापार ने डिजिटल परिवर्तन को वैश्विक और गले लगा लिया है, इसलिए इसके खतरे भी हैं। साइबर स्पेस ब्रेक्जिट, आतंकवाद, राजनीतिक जोखिम, यात्रा जोखिम, अपहरण और फिरौती, उत्पाद संदूषण, आपूर्ति श्रृंखला और उत्पाद वितरण विघटन और प्रतिकूल मीडिया कवरेज के वैश्विक जोखिम ने पिछले प्रतिष्ठित खतरों को अभूतपूर्व पैमाने पर बढ़ाया है।

संकट प्रबंधन कवरेज स्थानीय पीआर घटनाओं जैसे कि एक प्रमुख बोर्ड सदस्य के नशे में ड्राइविंग गिरफ्तारी से लेकर अंतरराष्ट्रीय खतरों जैसे कि ग्राहक डेटा या वायरल कंप्यूटर नेटवर्क आक्रमणों के बड़े पैमाने पर उल्लंघन तक हो सकता है। कवर संकट प्रबंधन सेवाओं में खतरे का मूल्यांकन, प्रभाव विश्लेषण और संकट प्रबंधन और प्रतिक्रिया शामिल हो सकती है। 

पूर्व में प्रतिष्ठा प्रबंधन से संबंधित, संकट प्रबंधन कवरेज का उपयोग साइबर सुरक्षा या डेटा उल्लंघन की स्थिति में बीमित कंप्यूटर प्रणाली की सुरक्षा में विश्वास बहाल करने के लिए किए गए खर्चों को कवर करने के लिए किया जाता है। यह उत्पाद संदूषण या स्मरण, आतंकवाद और राजनीतिक हिंसा, प्राकृतिक आपदाओं, कार्यस्थल हिंसा और प्रतिकूल मीडिया जोखिम जैसे प्रतिष्ठित खतरों को भी कवर करता है।

विशेष ध्यान

संकट प्रबंधन कवरेज की पेशकश करने वाली बीमा पॉलिसियां ​​उन प्रकार की घटनाओं को परिभाषित कर सकती हैं जिन्हें वे कवर करते हैं। कवर की गई घटनाओं के प्रकारों में कार्यस्थल की हिंसा, हमला, बन्दूक का उपयोग, खाद्य संदूषण और कार्यस्थल दुर्घटनाएं शामिल हो सकती हैं। कवर की गई घटनाओं में क्रेडिट कार्ड भंग या किसी बाहरी पार्टी द्वारा कंपनी के कंप्यूटर नेटवर्क को हैक करना भी शामिल हो सकता है । यह अंदर की नौकरी या कर्मचारी की तोड़फोड़ के कारण हुई क्षति को भी कवर कर सकता है।

इस कवरेज को घटना के समाचार मीडिया कवरेज द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है, चाहे क्षेत्रीय मंचों या राष्ट्रीय मंचों में। कवरेज आमतौर पर एक निर्धारित अवधि के लिए लागू होता है, जैसे कि 60 दिन, एक संकट की घटना के बाद, और एक समग्र सीमा के अधीन हो।

नीति कवरेज में संचार पेशेवरों जैसे विभिन्न प्रकार के सलाहकारों के लिए भुगतान करना शामिल हो सकता है, मीडिया में घटना के किसी भी और प्रभाव को सीमित करने के लिए एक रणनीति को पहचानने और निष्पादित करने में पॉलिसीधारक की सहायता करना।

उदाहरण के लिए, व्यवसाय को सार्वजनिक संबंध पेशेवर को नियुक्त करने की आवश्यकता हो सकती है । पॉलिसी  समय की एक निर्धारित अवधि के लिए व्यावसायिक आय के नुकसान के लिए कवरेज प्रदान कर सकती है । कुछ मामलों में, नीतियां घटना के बाद के मुद्दों को कवर कर सकती हैं, जैसे कि अंतिम संस्कार की व्यवस्था या ऐसे व्यक्तियों की काउंसलिंग जो इस घटना के गवाह थे या शामिल थे।