अंकीय क्रय विक्रय

डिजिटल मार्केटिंग क्या है?

डिजिटल मार्केटिंग उपभोक्ताओं तक पहुंचने के लिए इंटरनेट, मोबाइल डिवाइस, सोशल मीडिया, सर्च इंजन और अन्य चैनलों का उपयोग है। कुछ मार्केटिंग विशेषज्ञ डिजिटल मार्केटिंग को पूरी तरह से नया प्रयास मानते हैं जिसके लिए ग्राहकों से संपर्क करने का एक नया तरीका और पारंपरिक मार्केटिंग की तुलना में ग्राहकों के व्यवहार के नए तरीकों की आवश्यकता होती है।

चाबी छीन लेना

• डिजिटल मार्केटिंग उपभोक्ताओं तक पहुंचने के लिए इंटरनेट का उपयोग है।
• डिजिटल मार्केटिंग एक व्यापक क्षेत्र है, जिसमें ईमेल, कंटेंट मार्केटिंग, सर्च प्लेटफॉर्म, सोशल मीडिया और बहुत कुछ के माध्यम से ग्राहकों को आकर्षित करना शामिल है।

डिजिटल मार्केटिंग को समझना

डिजिटल मार्केटिंग ग्राहक आधार के एक विशिष्ट खंड को लक्षित करता है और इंटरैक्टिव है। डिजिटल मार्केटिंग बढ़ रही है और इसमें खोज परिणाम विज्ञापन, ईमेल विज्ञापन और प्रचारित ट्वीट्स शामिल हैं – कुछ भी जो ग्राहक प्रतिक्रिया या कंपनी और ग्राहक के बीच दो-तरफ़ा बातचीत के साथ विपणन को शामिल करता है।

इंटरनेट मार्केटिंग डिजिटल मार्केटिंग से अलग है। इंटरनेट मार्केटिंग विज्ञापन है जो पूरी तरह से इंटरनेट पर होता है, जबकि डिजिटल मार्केटिंग मोबाइल उपकरणों के माध्यम से, मेट्रो प्लेटफॉर्म पर, वीडियो गेम में या स्मार्टफोन ऐप के माध्यम से हो सकती है।

डिजिटल मार्केटिंग के संदर्भ में, विज्ञापनदाताओं को आमतौर पर स्रोतों के रूप में संदर्भित किया जाता है, जबकि लक्षित विज्ञापनों के सदस्यों को आमतौर पर रिसीवर कहा जाता है । स्रोत अक्सर अत्यधिक विशिष्ट, अच्छी तरह से परिभाषित रिसीवर को लक्षित करते हैं। उदाहरण के लिए, अपने कई स्थानों पर देर-रात के घंटों का विस्तार करने के बाद, मैकडॉनल्ड्स को इस शब्द को बाहर निकालने की आवश्यकता है। इसने डिजिटल विज्ञापनों वाले श्रमिकों और यात्रियों को लक्षित किया क्योंकि कंपनी को पता था कि ये लोग इसके देर रात के कारोबार का एक बड़ा खंड बनाते हैं। मैकडॉनल्ड्स ने उन्हें एक नया रेस्तरां खोजक ऐप डाउनलोड करने के लिए प्रोत्साहित किया, जो उन्हें एटीएम और गैस स्टेशनों पर रखे गए विज्ञापनों के साथ-साथ उन वेबसाइटों पर भी लक्षित करता था जिन्हें यह पता था कि उनके ग्राहक रात में अक्सर आते हैं।

डिजिटल मार्केटिंग चैनल

वेबसाइट मार्केटिंग

एक वेबसाइट सभी डिजिटल मार्केटिंग गतिविधियों का केंद्र बिंदु है। अकेले, यह एक बहुत शक्तिशाली चैनल है, लेकिन यह विभिन्न प्रकार के ऑनलाइन मार्केटिंग अभियानों को निष्पादित करने के लिए आवश्यक माध्यम भी है। एक वेबसाइट को एक स्पष्ट और यादगार तरीके से एक ब्रांड, उत्पाद और सेवा का प्रतिनिधित्व करना चाहिए। यह तेज, मोबाइल के अनुकूल और उपयोग में आसान होना चाहिए।

पे-पर-क्लिक (पीपीसी) विज्ञापन

पीपीसी विज्ञापन विपणक को भुगतान किए गए विज्ञापनों के माध्यम से कई डिजिटल प्लेटफार्मों पर इंटरनेट उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने में सक्षम बनाता है। मार्केटर्स Google, बिंग, लिंक्डइन, ट्विटर, पिनटेरेस्ट या फेसबुक पर पीपीसी अभियान स्थापित कर सकते हैं और उत्पादों या सेवाओं से संबंधित शर्तों की खोज करने वाले लोगों को अपने विज्ञापन दिखा सकते हैं। पीपीसी अभियान उपयोगकर्ताओं को उनकी जनसांख्यिकीय विशेषताओं (जैसे कि उम्र या लिंग) के आधार पर खंडित कर सकते हैं, या यहां तक ​​कि उनके विशेष हितों या स्थान को लक्षित कर सकते हैं। PPC के सबसे लोकप्रिय प्लेटफॉर्म Google विज्ञापन और फेसबुक विज्ञापन हैं।

विषयवस्तु का व्यापार

सामग्री विपणन का लक्ष्य सामग्री के उपयोग के माध्यम से संभावित ग्राहकों तक पहुंचना है। सामग्री आमतौर पर एक वेबसाइट पर प्रकाशित होती है और फिर सोशल मीडिया, ईमेल मार्केटिंग, एसईओ, या यहां तक ​​कि पीपीसी अभियानों के माध्यम से प्रचारित की जाती है। सामग्री विपणन के उपकरण में ब्लॉग, ईबुक, ऑनलाइन पाठ्यक्रम, इन्फोग्राफिक्स, पॉडकास्ट और वेबिनार शामिल हैं।

ईमेल व्यापार

ईमेल मार्केटिंग अभी भी सबसे प्रभावी डिजिटल मार्केटिंग चैनलों में से एक है। बहुत से लोग स्पैम ईमेल संदेशों के साथ ईमेल विपणन को भ्रमित करते हैं, लेकिन यह नहीं है कि ईमेल विपणन क्या है। ईमेल मार्केटिंग आपके संभावित ग्राहकों या आपके ब्रांड में रुचि रखने वाले लोगों के संपर्क में आने का माध्यम है। कई डिजिटल विपणक अपनी ईमेल सूचियों में लीड जोड़ने के लिए अन्य सभी डिजिटल मार्केटिंग चैनलों का उपयोग करते हैं और फिर ईमेल मार्केटिंग के माध्यम से उन लीड को ग्राहकों में बदलने के लिए ग्राहक अधिग्रहण फ़नल बनाते हैं।

सामाजिक माध्यम बाजारीकरण

सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियान का प्राथमिक लक्ष्य ब्रांड जागरूकता और सामाजिक विश्वास स्थापित करना है। जैसा कि आप सोशल मीडिया मार्केटिंग में गहराई से जाते हैं, आप इसका उपयोग प्रत्यक्ष बिक्री चैनल के रूप में या लीड पाने के लिए भी कर सकते हैं।

सहबद्ध विपणन

संबद्ध विपणन विपणन के सबसे पुराने रूपों में से एक है, और इंटरनेट ने इस पुराने स्टैंडबाय में नया जीवन लाया है। सहबद्ध विपणन के साथ, प्रभावकारक अन्य लोगों के उत्पादों को बढ़ावा देते हैं और हर बार बिक्री या लीड पेश किए जाने पर कमीशन प्राप्त करते हैं। अमेज़ॅन जैसी कई प्रसिद्ध कंपनियों के सहबद्ध कार्यक्रम हैं जो प्रति माह लाखों डॉलर का भुगतान करते हैं जो अपने उत्पादों को बेचते हैं।

वीडियो मार्केटिंग

YouTube दूसरा सबसे लोकप्रिय खोज इंजन बन गया है और बहुत से उपयोगकर्ता YouTube को चालू कर रहे हैं इससे पहले कि वे कुछ खरीदने, कुछ सीखने, एक समीक्षा पढ़ने या बस आराम करने के लिए निर्णय लें। वीडियो विपणन अभियान चलाने के लिए उपयोग करने के लिए फेसबुक वीडियो, इंस्टाग्राम या यहां तक ​​कि टिकटॉक सहित कई वीडियो मार्केटिंग प्लेटफॉर्म हैं। कंपनियां वीडियो के साथ सबसे अधिक सफलता एसईओ, सामग्री विपणन और व्यापक सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियानों के साथ एकीकृत करके पाती हैं।

एसएमएस मैसेजिंग

कंपनियां और गैर-लाभकारी संगठन अपने नवीनतम प्रचारों के बारे में जानकारी भेजने या ग्राहकों को तैयार करने के अवसर देने के लिए एसएमएस या टेक्स्ट संदेशों का उपयोग करते हैं। कार्यालय के लिए चलने वाले राजनीतिक उम्मीदवार अपने स्वयं के प्लेटफार्मों के बारे में सकारात्मक जानकारी फैलाने के लिए एसएमएस संदेश अभियानों का भी उपयोग करते हैं। जैसा कि तकनीक उन्नत हुई है, कई पाठ-से-अभियान भी ग्राहकों को एक साधारण पाठ संदेश के माध्यम से सीधे भुगतान करने या देने की अनुमति देते हैं।

डिजिटल मार्केटिंग चुनौतियां

डिजिटल मार्केटिंग अपने प्यूरवियर्स के लिए विशेष चुनौतियां पेश करता है। डिजिटल चैनल तेजी से आगे बढ़ रहे हैं, और डिजिटल विपणक को इस बात को ध्यान में रखना होगा कि ये चैनल कैसे काम करते हैं, रिसीवर द्वारा इसका उपयोग कैसे किया जाता है, और इन चैनलों का उपयोग अपने उत्पादों या सेवाओं को प्रभावी ढंग से करने के लिए कैसे किया जाता है। इसके अलावा, रिसीवर्स का ध्यान आकर्षित करना अधिक कठिन होता जा रहा है, क्योंकि रिसीवर्स प्रतिस्पर्धी विज्ञापनों के साथ बढ़ते जा रहे हैं। डिजिटल विपणक भी डेटा को पकड़ने और फिर नए विपणन प्रयासों में इस जानकारी का फायदा उठाने के विशाल ट्रोव का विश्लेषण करने के लिए चुनौतीपूर्ण पाते हैं।

डेटा को कैप्चर करने और उपयोग करने की चुनौती प्रभावी रूप से इस बात पर प्रकाश डालती है कि डिजिटल मार्केटिंग को उपभोक्ता व्यवहार की गहरी समझ के आधार पर मार्केटिंग के लिए एक दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, ग्राहक के व्यवहार के नए रूपों का विश्लेषण करने के लिए कंपनी की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि ग्राहक यात्रा के बारे में अधिक जानने के लिए वेबसाइट हीटमैप का उपयोग करना।