तकाज़े

डायनिंग एक 17 वीं शताब्दी का शब्द है, जो व्यापार मालिकों द्वारा प्रदान की गई वस्तुओं या सेवाओं के लिए बकाया धन इकट्ठा करने के प्रयास में ग्राहकों के साथ संवाद करने की प्रक्रिया का वर्णन करता है। इस संग्रह प्रक्रिया में तीव्रता की बढ़ती हुई डिग्री शामिल है, जिसमें आमतौर पर निम्नलिखित पुनरावृत्तियाँ शामिल होती हैं:

• ग्राहकों को किए गए फोन कॉल, धीरे-धीरे उन्हें देय भुगतानों की याद दिलाते हैं
• भुगतान का अनुरोध करने वाले औपचारिक पत्र
• भुगतान मांगने वाले व्यक्ति में
• तीसरे पक्ष के संग्रह एजेंसियों को हायरिंग करने वाले ग्राहकों को झुकाने के लिए
• कानूनी कार्रवाई की धमकी
• मुकदमा चल रहा है

धूर्त व्यवसायों का प्रकार काफी हद तक उन कारकों पर निर्भर करता है जैसे ऋण की राशि, ग्राहकों के साथ संबंध, और समय भुगतान की अवधि अतिदेय हैं। हालांकि पारंपरिक रूप से कंपनी के खातों को प्राप्य विभाग द्वारा धूर्तता से नियंत्रित किया जाता है, लेकिन बाहरी संग्रह एजेंसियों के पास भेजे जाने से पहले अतिदेय भुगतानों को अंततः आंतरिक संग्रह विभागों में बदल दिया जा सकता है। अधिकांश क्षेत्राधिकार धमकाने और जबरदस्ती की रणनीति को प्रतिबंधित करते हैं।