अंतिम उपयोगकर्ता
एक अंतिम उपयोगकर्ता क्या है?
“अंत उपयोगकर्ता” शब्द एक अच्छे या सेवा के उपभोक्ता को संदर्भित करता है, अक्सर जिसके पास कुछ सहज ज्ञान होता है, जो उपभोक्ताओं के लिए अद्वितीय होता है। शाब्दिक अर्थ में, शब्द अंत उपयोगकर्ता का उपयोग उस व्यक्ति को अलग करने के लिए किया जाता है जो अपने डिजाइन, विकास और उत्पादन के चरणों में शामिल व्यक्तियों से अच्छी या सेवा खरीदता है और उपयोग करता है।
चाबी छीन लेना
- एक अंतिम उपयोगकर्ता उन व्यक्तियों से अच्छी या सेवा का उपयोग करता है जो इसके डिजाइन, विकास और उत्पादन के चरणों में शामिल हैं।
- अंतिम उपयोगकर्ता को डिलीवरी अक्सर उत्पादों के निर्माण और बिक्री में अंतिम चरण है।
- “अंत उपयोगकर्ताओं” के संदर्भ तकनीकी उद्योग में आम हैं।
एंड यूजर्स को समझना
आदेश करने के लिए एक सफल उत्पाद बनाने या सेवा है, जो लोग बनाते हैं, विकसित करने, परीक्षण और बाजार यह अपनी जरूरतों के नहीं सोचना चाहिए, लेकिन अंतिम उपयोगकर्ता के के। अंतिम उपयोगकर्ता के लिए वितरण उन सभी उपरोक्त प्रक्रियाओं के समाप्त होने के बाद अंतिम चरण है, और लक्ष्य अंतिम उपयोगकर्ता को कुछ ऐसा हासिल करने के लिए सशक्त बनाना है जो पहले संभव नहीं था।
उदाहरण के लिए, विदेशी मुद्राओं के व्यापार के लिए एक सॉफ्टवेयर प्लेटफार्म डिजाइन करने वाले एक कंप्यूटर प्रोग्रामर को इंटरफ़ेस परिष्कार के स्तर और अंतिम उपयोगकर्ता द्वारा उठाए गए कदमों के बारे में सोचने की आवश्यकता होगी – यह ग्राहक एक व्यापार से कैसे संपर्क करेगा, व्यापारी को यह देखने की जरूरत है, कि वे कैसे डेटा और जानकारी तक पहुंच बनाएंगे, ट्रेडों को कैसे निष्पादित किया जाएगा, और व्यापार के बाद क्या करना है।
अंतिम उपयोगकर्ताओं को किसी कंपनी के साथ या सीधे संपर्क का ज्ञान नहीं हो सकता है जो किसी उत्पाद के निर्माण के लिए उपयोग किए जाने वाले घटकों का निर्माण करता है।
विशेष ध्यान
अंत उपयोगकर्ताओं के संदर्भ प्रौद्योगिकी उद्योग में आम हैं, यह सुझाव देते हुए कि इन ग्राहकों के लिए तकनीकी विशेषज्ञता का आधार स्तर अपेक्षित है। 1 मार्च, 2018 को, एक साइबर सुरक्षा कंपनी प्रूफपॉइंट, इंक, ने एक सुरक्षा जागरूकता प्रशिक्षण कंपनी के अधिग्रहण की घोषणा की। सबूत के सीईओ ने निम्नलिखित कहा:
चूंकि साइबर क्रिमिनल्स कर्मचारियों का शोषण करने के नए तरीकों की तलाश में रहते हैं, कंपनियों को एंड-यूज़र व्यवहार को बदलने और साइबर सुरक्षा शिक्षा समाधान के साथ जोखिम को कम करने के लिए सतर्क रहने की आवश्यकता है।
स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में, अभिव्यक्ति का उपयोग अक्सर किया जाता है। “एंड-यूज़र स्तर पर, हमारे उत्पाद बढ़ रहे हैं,” 2016 में त्रैमासिक प्रेस रिलीज़ में दंत आपूर्ति कंपनी, डेंटस्ली सिरोंना के सीईओ ने टिप्पणी की। अंत उपयोगकर्ता को यहाँ पर एक दंत पेशेवर के रूप में बताया गया है, जो किसी को फिर से कौशल प्रदान करता है। उत्पाद के उपयोग में।
एक अंतिम उपयोगकर्ता को कुछ उत्पादों के बारे में किसी कंपनी के साथ कोई ज्ञान या सीधा संपर्क नहीं हो सकता है, जिसका उपयोग उनके द्वारा खरीदे जाने वाले उत्पादों के निर्माण के लिए किया जाता है। उदाहरण के लिए, एक एक्सल निर्माता एक कार में जाने वाले एक्सल बना सकता है।
सभी प्रकार की कंपनियों के लिए बदलती प्रौद्योगिकी और अपने अंतिम उपयोगकर्ताओं की बढ़ती जरूरतों को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है, इसलिए वे यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठा सकते हैं कि वे खुश रहें और कंपनी के साथ व्यापार करना जारी रखें। यह सर्वोत्तम रूप से उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पादों और तारकीय ग्राहक सेवा प्रदान करके पूरा किया जा सकता है।
अंतिम उपयोगकर्ता बनाम ग्राहक
जैसा कि कहा गया है, “एंड यूज़र” शब्द प्रौद्योगिकी के लिए सामान्य है। इसके विपरीत, ग्राहक वह व्यक्ति होता है जो तकनीक का क्रय लेनदेन करता है। व्यापार के स्थान पर, उदाहरण के लिए, बॉस वह हो सकता है जो कंप्यूटर खरीदता है, इसलिए बॉस ग्राहक है, लेकिन एक जूनियर स्तर का कर्मचारी वास्तविक उपयोगकर्ता होगा।