Freemium

फ्रीमियम क्या है?

“फ्री” और “प्रीमियम” शब्दों का एक संयोजन, फ्रीमियम शब्द एक प्रकार का व्यवसाय मॉडल है जो उपयोगकर्ताओं को बिना किसी लागत के बुनियादी सुविधाएं प्रदान करता है और पूरक या उन्नत सुविधाओं के लिए प्रीमियम का शुल्क लेता है। फ्रीमियम मॉडल का उपयोग करने वाली कंपनी उपयोगकर्ता के लिए “फ्री ट्रायल” या सीमित संस्करण में मुफ्त में बुनियादी सेवाएं प्रदान करती है, जबकि प्रीमियम पर अधिक उन्नत सेवाएं या अतिरिक्त सुविधाएं भी प्रदान करती है।

फ्रीमियम शब्दका श्रेय कॉरपोरेट सूचना और वर्कफ़्लो टूल्स के प्रदाता, अलाक्रा के जरीद लुकिन को दिया जाता है, जिन्होंने 2006 में इसे बनाया था।, हालांकि, प्रथा 1980 के दशक की है।

चाबी छीन लेना

• फ्रीमियम एक व्यवसाय मॉडल का प्रतिनिधित्व करता है जिसमें एक कंपनी बिना किसी मूल्य के उपयोगकर्ताओं को बुनियादी सुविधाएँ प्रदान करती है और पूरक या उन्नत सुविधाओं के लिए प्रीमियम का शुल्क लेती है।
• फ्रीमियम व्यापार मॉडल 1980 के दशक की है, हालांकि इस शब्द को 2006 में बनाया गया था।
• फ्रीमियम मॉडल विशेष रूप से सॉफ्टवेयर अनुप्रयोगों और इंटरनेट-आधारित व्यवसायों के बीच लोकप्रिय हैं।
• फ्रीमियम व्यापार मॉडल लोकप्रिय हैं और शुरुआती उपयोगकर्ताओं के एक बड़े सेट को प्राप्त करने का लाभ है; खासतौर पर तब जब ऐप या सर्विस को आज़माने में कोई लागत न हो।
• अंततः, फ्रीमियम मॉडल के काम करने के लिए, कंपनियों को यह सुनिश्चित करना होगा कि उनके प्रीमियम उपयोगकर्ता अधिक उन्नत सुविधाओं जैसे बढ़ी हुई भंडारण या अनुकूलन और अतिरिक्त ग्राहक सेवा का उपयोग कर सकें।

फ्रीमियम को समझना

एक फ्रीमियम मॉडल के तहत, एक व्यवसाय उपभोक्ता को भविष्य में लेनदेन की नींव स्थापित करने के तरीके के बिना किसी भी कीमत पर सेवाएं प्रदान करता है। मुफ्त में बुनियादी स्तर की सेवाओं की पेशकश करके, कंपनियां ग्राहकों के साथ संबंध बनाती हैं, अंततः उन्हें उन्नत सेवाएं, एड-ऑन, बढ़ी हुई भंडारण या उपयोग सीमाएं या एक अतिरिक्त लागत के लिए एक विज्ञापन-मुक्त उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करती हैं।

फ्रीमियम मॉडल छोटे ग्राहक अधिग्रहण लागत के साथ इंटरनेट-आधारित व्यवसायों के लिए अच्छी तरह से काम करता है, लेकिन उच्च जीवनकाल मूल्य। फ्रीमियम व्यापार मॉडल उपयोगकर्ताओं को मुफ्त में एक सॉफ्टवेयर, गेम या सेवा की बुनियादी सुविधाओं का उपयोग करने की अनुमति देता है, फिर मूल पैकेज के लिए “अपग्रेड” के लिए शुल्क लेता है। यह कंपनियों के लिए एक लोकप्रिय रणनीति है, जैसा कि वे उपयोगकर्ताओं को अपने सॉफ़्टवेयर या सेवा को लुभाने की कोशिश करते हैं।

1980 के दशक से, फ्रीमियम कई कंप्यूटर सॉफ्टवेयर कंपनियों के साथ आम चलन रहा है। वे उन उपभोक्ताओं को बुनियादी कार्यक्रम प्रदान करते हैं जो कोशिश करने के लिए स्वतंत्र हैं लेकिन सीमित क्षमताएं हैं; पूरा पैकेज पाने के लिए, आपको अपग्रेड करना होगा और चार्ज देना होगा। यह गेमिंग कंपनियों के लिए भी एक लोकप्रिय मॉडल है। सभी लोगों को मुफ्त में गेम खेलने के लिए स्वागत किया जाता है, लेकिन विशेष सुविधाएं और अधिक उन्नत स्तर केवल तभी अनलॉक किए जाते हैं जब उपयोगकर्ता उनके लिए भुगतान करता है।

फ्रीमियम गेम और सेवाएं उपयोगकर्ताओं को गार्ड से पकड़ सकती हैं, क्योंकि उन्हें इस बात की जानकारी नहीं हो सकती कि वे (या उनके बच्चे) खेल में कितना खर्च कर रहे हैं, क्योंकि भुगतान छोटे वेतन वृद्धि में किया जाता है।

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फ्रीमियम 1980 के दशक से एक अभ्यास तिथि के रूप में था, हालांकि यह शब्द 2006 में गढ़ा गया था।

फ्रीमियम के फायदे और नुकसान

फ्रीमियम व्यापार मॉडल लोकप्रिय हैं और एक दबाव मुक्त परीक्षण के तहत शुरुआती उपयोगकर्ताओं के एक बड़े सेट को प्राप्त करने का लाभ है, खासकर जब कोई ऐप या सेवा आज़माने के साथ कोई लागत नहीं जुड़ी हो। अधिकांश लोग स्पिन के लिए एक नया ऐप या सेवा लेने के इच्छुक हैं, जिससे कंपनी को संभावित उपयोगकर्ताओं का अधिग्रहण करने और उनके उपयोग व्यवहार का अध्ययन करने का एक आसान तरीका मिल सके। कई मामलों में, कंपनियों को अभी भी अपने मुफ्त उपयोगकर्ताओं से लाभ होता है: हालांकि वे स्पष्ट रूप से उन्नयन या वस्तुओं की खरीद नहीं कर सकते हैं, कंपनी अपने उपयोगकर्ता की जानकारी और डेटा एकत्र कर सकती है, उन्हें राजस्व बनाने के लिए विज्ञापन दिखा सकती है, और अपने व्यवसाय की संख्या को बढ़ाने के लिए जारी रख सकती है। आवेदन पत्र।

विशेष रूप से स्टार्टअप्स या कंपनियों के लिए जो अपने उत्पाद के लिए निम्नलिखित बनाने की कोशिश कर रहे हैं, फ्रीमियम मॉडल बड़ी मात्रा में ब्रांड जागरूकता लाता है, जबकि बहुत अधिक ग्राहक सहायता प्रदान नहीं करता है।

फ्लिपसाइड पर, फ्रीमियम मॉडल के कुछ नुकसान यह हैं कि यदि खराब तरीके से किया जाता है, तो मुफ्त उपयोगकर्ता कभी भी भुगतान किए गए उपयोगकर्ताओं में परिवर्तित नहीं होते हैं। अंत में, हालांकि कुछ कंपनियां अपने मुफ्त उपयोगकर्ताओं के साथ पूरी तरह से खुश हैं (और इन मुफ्त उपयोगकर्ताओं के लिए जिम्मेदार हैं कि वे अपने विज्ञापन की खपत या ऐप पर खर्च किए गए समय के माध्यम से अपनी अनुमानित कमाई का अधिकांश हिस्सा बनाने के लिए), वे मुफ्त में बहुत अधिक सुविधाओं की पेशकश कर सकते हैं संस्करण जो उपयोगकर्ताओं को कभी भी प्रीमियम संस्करण में अपग्रेड होने से रोकता है।

इसके अलावा, उपयोगकर्ता अंततः एक मुक्त संस्करण से थक सकते हैं क्योंकि यह अतिरिक्त घंटियाँ और सीटी नहीं देता है लेकिन प्रीमियम संस्करण में अपग्रेड करने के लिए अन्य बाधाओं या अनिच्छा का सामना करता है।

फ्री यूजर को पेड यूजर में कैसे कन्वर्ट करें?

एक मुक्त उपयोगकर्ता को एक भुगतान करने के लिए परिवर्तित करना कई व्यवसायों की दुविधाओं पर है: खासकर जब एक व्यवसाय की दीर्घायु उपयोगकर्ताओं को परिवर्तित करने पर टिका है, तो उनके मुक्त उपयोगकर्ताओं पर “दबाव” डालने का अतिरिक्त दबाव हो सकता है और लाभ का एक बड़ा मार्जिन बना सकता है। उन्हें। अंततः, फ्रीमियम मॉडल को काम करने और लोगों को अधिक महंगी योजनाओं के साथ स्थानांतरित करने के लिए, कंपनियों को निम्नलिखित का मिश्रण करना चाहिए:

• उपयोगकर्ताओं को मुफ्त में दी जाने वाली सुविधाओं को सीमित करें, ताकि उन्हें बेहतर अनुभव के लिए अपग्रेड करने के लिए मोहित किया जा सके
• जैसे ही मुफ्त उपयोगकर्ता उत्पाद या सेवा का उपयोग बढ़ाते हैं, बढ़े हुए भंडारण, अधिक लचीलेपन या ऐप पर अनुमत समय और अनुकूलन की पेशकश करते हैं
• किसी खाते से जुड़ी अतिरिक्त व्यक्तिगत या ग्राहक सेवा प्रदान करें

फ्रीमियम के उदाहरण

Spotify अत्यधिक सफल फ्रीमियम मॉडल के साथ सबसे प्रसिद्ध कंपनियों में से एक है;ऑनलाइन म्यूज़िक स्ट्रीमिंग सेवा 345 मिलियन उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है, जिनमें से लगभग 45% उपयोगकर्ता पेड सब्सक्राइबर हैं। यह एक चौंका देने वाली दर है, क्योंकि फ्री-टू-पेड मॉडल के लिए आमतौर पर प्रभावशाली रूपांतरण दर लगभग 4% है, जो कि ड्रॉपबॉक्स घमंड जैसी अन्य कंपनियां हैं।

Spotify के मुफ्त संस्करण का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता – जबकि उनके पास प्रीमियम उपयोगकर्ताओं के समान सभी संगीत का उपयोग करने की क्षमता है – विज्ञापनों को सुनना होगा, केवल मोबाइल पर गाने गा सकते हैं या कार में सुन सकते हैं, और सीमित संख्या में हो सकते हैं “skips” “उन गीतों पर, जो वे अन्य कमियों के बीच चाहते हैं। कुछ के लिए, ये सीमाएँ चुनौती नहीं देती हैं। लेकिन संगीत aficionados के लिए जो अधिक नियंत्रण और उच्च ऑडियो गुणवत्ता चाहते हैं,

फ्रीमियम बिजनेस मॉडल का उपयोग करने वाली कंपनी का एक उदाहरण हैस्काइप, वह फर्म जो आपको इंटरनेट पर वीडियो या वॉयस कॉल करने की अनुमति देती है।Skype खाता सेट करने के लिए कोई लागत नहीं है, सॉफ़्टवेयर को मुफ्त में डाउनलोड किया जा सकता है, और कोई शुल्क या उनकी मूल सेवा नहीं है – एक कंप्यूटर (या सेल फोन या टैबलेट) से दूसरे कंप्यूटर पर कॉल करना।लेकिन अधिक उन्नत सेवाओं के लिए, जैसे कि लैंडलाइन या मोबाइल फोन पर कॉल करना, आपको भुगतान करना होगा, पारंपरिक फोन कंपनी के शुल्क की तुलना में छोटी राशि।

फ्रीमियम का एक और लोकप्रिय नियोक्ता – ऐसा करने वाला सबसे पहला राजा है – अत्यधिक लोकप्रिय इंटरनेट गेम कैंडी क्रश सागा का डेवलपर।नशे की लत गतिविधि, जो फेसबुक और ऐप पर, राजा.कॉम साइट पर उपलब्ध है, खेलने के लिए स्वतंत्र है।यह उपयोगकर्ताओं को एक निश्चित समय सीमा के भीतर जीवन की आवंटित संख्या की अनुमति देता है, लेकिन यदि कोई व्यक्ति उस विंडो के दौरान अधिक खेलना चाहता है, तो अतिरिक्त जीवन के लिए शुल्क लेता है।उपयोगकर्ता “बूस्टर” या अतिरिक्त चाल के लिए भुगतान कर सकते हैं ताकि स्तरों को जीतने में मदद मिल सके और खेल के माध्यम से अधिक आसानी से आगे बढ़ सकें।

4%

ड्रॉपबॉक्स घमंड जैसी कंपनियों के समान मुफ्त-भुगतान वाले मॉडल के लिए एक अपेक्षाकृत मानक रूपांतरण दर।

फ्रीमियम परिभाषा अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या एक नि: शुल्क परीक्षण एक फ्रीमियम है?

नि: शुल्क परीक्षण और फ्रीमियम थोड़ा अलग हैं; नि: शुल्क परीक्षण आम तौर पर समयबद्ध होते हैं और केवल किसी उत्पाद या सेवा के कुछ हिस्सों को “परीक्षण” करने की अनुमति देते हैं। इस बीच, फ्रीमियम मॉडल अपने मुक्त उपयोगकर्ताओं को अनिश्चित काल तक पूर्ण एप्लिकेशन तक पहुंचने की अनुमति देते हैं।

क्या फ्रीमियम ग्राहकों की संख्या बढ़ाता है?

फ्रीमियम मॉडल नए उपयोगकर्ताओं के प्रवेश में बाधाएं कम करते हैं, जिससे वित्तीय प्रतिबद्धता के बिना उत्पाद के सीमित संस्करण का परीक्षण करने की अनुमति देकर कुल ग्राहकों की संख्या बढ़ जाती है।

क्या कंपनियां फ्रीमियम का उपयोग करती हैं?

कई कंपनियां फ्रीमियम मॉडल का उपयोग करती हैं, जिसमें Spotify, Dropbox, Hinge, Slack, Asana, और बहुत कुछ शामिल हैं।

क्या फ्रीमियम आय के नुकसान का नेतृत्व कर सकते हैं?

सैद्धांतिक रूप से, फ्रीमियम मॉडल वाले व्यवसाय पैसे खो सकते हैं यदि प्रीमियम उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करने के लिए उनकी रूपांतरण दर बहुत कम है।