कैसे कश्ती पैसा बनाती है
जो यात्री यात्रा खोज इंजन का उपयोग करते हैं और कश्ती जैसे एग्रीगेटर का उपयोग करते हैं, वे अच्छी तरह से आश्चर्यचकित हो सकते हैं, क्योंकि कायक की सेवाएं उपभोक्ताओं को मुफ्त हैं, ऐसी कंपनियां पैसा कैसे बनाती हैं। बुकिंग होल्डिंग्स ( BKNG ) जैसी कंपनियों को, जिन्हें आमतौर पर ट्रेन के रूप में जाना जाता है, ने 2013 में कायक का अधिग्रहण किया, जो वार्षिक राजस्व में अरबों डॉलर में लाती है। कश्ती विज्ञापनों के माध्यम से पैसा कमाती है, जब यह ग्राहकों को ऑनलाइन ट्रैवल कंपनियों और अन्य भागीदार प्रदाताओं को संदर्भित करता है, और अतिरिक्त कमीशन के माध्यम से।
कश्ती की स्थापना 2004 में स्टीव हाफनर ने की थी, जो कंपनी के सीईओ और पॉल एम। इंग्लिश बने हुए हैं। TechCrunch के अनुसार, 2007 तक, Kayak ने 200 मिलियन डॉलर का निवेश किया । कंपनी ने 2012 में एक आईपीओ लॉन्च किया और 2013 में ट्रेन द्वारा 1.8 बिलियन डॉलर में खरीदा गया। उस समय से, ट्रेन ने अपना नाम बुकिंग होल्डिंग्स में बदल दिया है। आज, कयाक सात अंतरराष्ट्रीय ब्रांड संचालित करता है और दुनिया भर में 20 से अधिक भाषाओं में अपनी साइट प्रदान करता है।
कश्ती के राजस्व प्रवाह को समझने की कुंजी यह समझ रही है कि कंपनी के ग्राहक वास्तव में कौन हैं। कयाक के ग्राहक अपनी वेबसाइट पर खोज करने वाले यात्री नहीं हैं, वे कंपनियां हैं जो यात्री कायाक पर पाते हैं।
Kayak प्रति वर्ष दो बिलियन से अधिक साइट खोजों का अनुभव करता है।
कयाक का बिजनेस मॉडल
Kayak उपभोक्ताओं को यात्रा पैकेज और फ्लाइट, होटल, किराये की कार, और अन्य यात्रा सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करता है और ट्रैवल सप्लायर्स और ट्रैवल एजेंसियों से एकत्रित जानकारी प्रदान करता है। कंपनी ने 2019 तक 60 से अधिक वेबसाइटों के माध्यम से यात्रा पर लगभग दो अरब पूछताछ की।
सह-संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी स्टीव हाफनर ने 2004 में कश्ती बनाने से पहले 2001 में एक और समान यात्रा सेवा वेबसाइट, ऑर्बिट्ज़ को लॉन्च करने में मदद की थी। कायक की स्थापना के समय हाफनर ने जिस प्राथमिक व्यवसाय मॉडल को बनाया था, वह सूचना और वास्तविक जानकारी प्रदान करना नहीं था टिकट की बिक्री। कायक को सर्वोत्तम कीमतों के लिए एक खोज इंजन की तरह स्थापित किया गया था, क्योंकि यह सीधे यात्रा सेवाओं के बिक्री लेनदेन को संभालता नहीं है। इसके बजाय, यह लेनदेन को पूरा करने के लिए अन्य वेबसाइटों के लिए कश्ती उपयोगकर्ताओं को संदर्भित करता है। उसी समय, कश्ती ने लेनदेन शुल्क के साथ दूर किया, जो अन्य यात्रा सेवा साइटों के लिए आम थे; प्रभावी रूप से, कश्ती ग्राहक के लिए स्वतंत्र हो गया।
सुव्यवस्थित सूचना-केवल व्यापार मॉडल ने कयाक की वेबसाइट उपयोगकर्ताओं को कम दरों के लिए कहीं और देखने के लिए ऑर्बिट्ज़ की तुलना में कम संभावनाएं बनाईं। इसने कायक की परिचालन लागत को भी कम कर दिया, जिससे यह अधिक आर्थिक रूप से कुशल हो गया। लेनदेन से निपटने के लिए कम काम और कम कर्मचारियों की आवश्यकता होती है, और इसने लगभग कश्ती वेबसाइट उपयोगकर्ताओं को ग्राहक सेवा प्रदान करने की आवश्यकता को समाप्त कर दिया है। कुल मिलाकर, साइट की सफलता विज्ञापनदाताओं से बड़ी मात्रा में व्यापार को आकर्षित करने की कायक की क्षमता में परिलक्षित होती है।
कयाक के राजस्व के दो प्राथमिक स्रोत वितरण और विज्ञापन हैं। कंपनी विभिन्न प्रकार के आयोगों के माध्यम से अन्य बुकिंग होल्डिंग्स सहायक कंपनियों के साथ राजस्व भी उत्पन्न करती है।
चाबी छीन लेना
- कायक विज्ञापन और वितरण स्रोतों के माध्यम से राजस्व कमाता है।
- ट्रैवल सप्लायर्स और एजेंसियां जब कायक को सर्च इंजन के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को उनकी साइटों पर भेजा जाता है, तो कायक को वितरण राजस्व प्रदान करता है।
- प्राथमिक कश्ती सेवा के अलावा, कायक छह अन्य ब्रांडों का भी संचालन करता है।
कयाक का वितरण राजस्व
कश्ती के सच्चे ग्राहक वे उपयोगकर्ता नहीं हैं जो यात्रा पर जाने वाले सौदों की खोज करने के लिए इसकी वेबसाइट पर जाते हैं, लेकिन ट्रैवल कंपनियां, जैसे डेल्टा एयरलाइंस ( वितरण चैनल का हिस्सा माना जाता है । अनिवार्य रूप से, ये साइटें कश्ती का भुगतान करती हैं जब कश्ती ग्राहकों को उनके पास भेजती है। कायक की अत्यधिक लोकप्रियता के कारण, यात्रा सेवा प्रदाताओं को कयक की खोज में अपने प्रसाद को शामिल करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है या यात्रियों द्वारा अनदेखी किए जाने का जोखिम होता है।
Kayak एयरलाइन कंपनी रेफरल से अपने राजस्व का लगभग एक तिहाई प्राप्त करता है, जबकि एक और 15% होटल और किराये की कार कंपनी रेफरल से उपजा है।
कयाक का विज्ञापन राजस्व
कश्ती के लिए सबसे बड़े सामान्य राजस्व स्रोतों में से एक ऑनलाइन विज्ञापन है। कंपनी ट्रैवल एजेंसियों, ट्रैवल सप्लायर्स और अन्य संबंधित व्यवसायों के लिए अपनी साइट पर विज्ञापन प्लेसमेंट प्रदान करती है। विज्ञापन को बेचने वाली कई अन्य वेबसाइटों द्वारा उत्पन्न राजस्व के समान, विज्ञापनदाताओं पर एक मूल्य-प्रति-क्लिक (CPC) या मूल्य-प्रति-छाप दर चार्ज करके उत्पन्न होता है । विज्ञापन राजस्व कंपनी के लिए एक प्रमुख आय स्रोत है और इसमें से एक ऐसी विशेषता है जो कश्ती को कुछ अन्य बुकिंग होल्डिंग्स सहायक कंपनियों से अलग करती है।
कश्ती विज्ञापनदाताओं की प्रीमियम दरों पर शुल्क लगा सकती है क्योंकि यह संभावित लीड की संख्या प्रदान करता है। बुकिंग होल्डिंग्स द्वारा कंपनी के अधिग्रहण ने वैश्विक स्तर पर कश्ती के एक्सपोज़र और दृश्यता को बढ़ाने में मदद की है, इस प्रकार दोनों कंपनियों के लिए राजस्व में वृद्धि हुई है। कायक अपनी निचली रेखा और बुकिंग होल्डिंग्स की समग्र लागत दक्षता में सुधार करने के लिए काम करता है। कश्ती विज्ञापन खर्च के निचले स्तर का उपयोग करके यात्रा उद्योग में कई प्रतिस्पर्धी मेटा खोज इंजनों के समान साइट आगंतुकों को आकर्षित कर सकती है।
कयाक दुनिया भर के 60 से अधिक देशों में अपनी सेवाएं प्रदान करता है।
भविष्य की योजनाएं
हाल के वर्षों में, कश्ती आक्रामक तरीके से अपने प्रसाद और भौगोलिक प्रतिनिधित्व का विस्तार कर रहा है। उदाहरण के लिए, 2017 में मोमोन्डो ग्रुप और 2018 में होटब्सकॉम्बाइंड को प्राप्त करके, कंपनी ने यूरोपीय और एशियाई बाजारों में महत्वपूर्ण प्रवेश किया। यह संभावना है कि भविष्य में इसी तरह के विस्तार के माध्यम से कयाक अपनी सेवा की पेशकश को बढ़ाता रहेगा।
एक महत्वपूर्ण संबंध
कायक का व्यवसाय मॉडल ऐसा है जो उपभोक्ताओं और यात्रा सेवा प्रदाताओं दोनों के साथ महत्वपूर्ण लाभ उठाता है। उपभोक्ताओं को आसानी से उपयोग और मुफ्त सेवा प्रदान करने के लिए कश्ती पर भरोसा करने के लिए आया है, जो यात्रा मूल्य निर्धारण के बारे में व्यापक जानकारी प्रदान करता है। बदले में, कश्ती सेवा प्रदाताओं को साबित करने में सक्षम है कि यह अपने ग्राहक आधार तक महत्वपूर्ण पहुंच प्रदान करने में सक्षम है। आगे जाकर, इस मॉडल के दोनों किनारों पर रिश्तों की रक्षा और विकास के लिए काम करने की संभावना है।
प्रमुख चुनौतियां
क्योंकि उपभोक्ताओं और यात्रा सेवा प्रदाताओं के साथ कयाक के संबंध इसकी सफलता के लिए आवश्यक हैं, वे आगे बढ़ने वाली महत्वपूर्ण चुनौतियों का भी प्रतिनिधित्व करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि ट्रैवल सर्विस प्रोवाइडर्स कायक के साथ कॉन्ट्रैक्ट को खत्म करने की अनुमति देने का फैसला करते हैं, तो इससे कायक सर्च इंजन में कस्टमर का विश्वास खत्म हो सकता है, जिससे अन्य ट्रैवल सर्विस प्रोवाइडर्स को कंपनी की अपील कमजोर पड़ सकती है। कंपनी को रिश्तों के इन दो सेटों के बीच संतुलन बनाए रखने का प्रयास करना चाहिए।
एक एवर-चेंजिंग वर्ल्ड
अन्य बड़े पैमाने पर चुनौतियां भी बनी हुई हैं। उदाहरण के लिए, मेटा-सर्च कंपनियों को प्रतिस्पर्धा करना, जो एक समान सेवा प्रदान करने का लक्ष्य रखते हैं, जो उपयोगकर्ताओं को आकर्षित कर सकती हैं, जिससे विज्ञापनदाताओं के लिए कश्ती की अपील कमजोर होती है। इसके अतिरिक्त, यदि वैश्विक सामाजिक, राजनीतिक, या आर्थिक घटनाओं के कारण यात्रा प्रथाओं में व्यापक परिवर्तन होता है, तो कायक इसके व्यवसाय मॉडल के लिए एक गंभीर खतरा बन सकते हैं।