मोबाइल विपणन

मोबाइल मार्केटिंग क्या है?

मोबाइल मार्केटिंग कोई भी विज्ञापन गतिविधि है जो मोबाइल उपकरणों जैसे टैबलेट और स्मार्टफ़ोन के माध्यम से उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देती है । यह किसी व्यक्ति के स्थान के आधार पर दर्जी विपणन अभियानों के लिए स्थान सेवाओं सहित आधुनिक मोबाइल प्रौद्योगिकी की सुविधाओं का उपयोग करता है।

मोबाइल मार्केटिंग एक ऐसा तरीका है जिसमें प्रौद्योगिकी का उपयोग किसी ऐसे उपयोगकर्ता को माल या सेवाओं के व्यक्तिगत प्रचार के लिए किया जा सकता है जो लगातार नेटवर्क से जुड़ा हुआ है।

चाबी छीन लेना

• मोबाइल मार्केटिंग एक विज्ञापन गतिविधि है जो मोबाइल डिवाइस का उपयोग करती है, जैसे कि टेक्स्ट प्रोमोज़ और ऐप जिसमें पुश नोटिफिकेशन होते हैं। 
• मोबाइल मार्केटिंग ऑडियंस को व्यवहार द्वारा वर्गीकृत किया जाता है न कि जनसांख्यिकी द्वारा। 
• मोबाइल मार्केटिंग मोबाइल विज्ञापन का एक सबसेट है। 
• विपणन डेटा संग्रह से संबंधित गोपनीयता के मुद्दों का सामना करता है। 
• मोबाइल मार्केटिंग टेलीविजन और रेडियो पर पारंपरिक विपणन की तुलना में बहुत अधिक सस्ती है।

मोबाइल मार्केटिंग कैसे काम करती है

मोबाइल मार्केटिंग में एसएमएस टेक्स्ट मैसेजिंग, एमएमएस मल्टीमीडिया मैसेजिंग के माध्यम से भेजे गए प्रमोशन, पुश नोटिफिकेशन का उपयोग करके डाउनलोड किए गए ऐप के माध्यम से, इन-ऐप या इन-गेम मार्केटिंग के माध्यम से, मोबाइल वेबसाइटों के माध्यम से या क्यूआर कोड को स्कैन करने के लिए मोबाइल डिवाइस का उपयोग करना शामिल हो सकता है ।

निकटता प्रणाली और स्थान-आधारित सेवाएं भौगोलिक स्थान या किसी सेवा प्रदाता से निकटता के आधार पर उपयोगकर्ताओं को सचेत कर सकती हैं।

मोबाइल मार्केटिंग बड़ी और छोटी कंपनियों के लिए एक अनिवार्य उपकरण है क्योंकि मोबाइल डिवाइस सर्वव्यापी हो गए हैं। अंतरिक्ष में प्रमुख खिलाड़ी ब्रांड हैं (और विज्ञापन के माध्यम से जिन कंपनियों का वे प्रतिनिधित्व करते हैं), और सेवा प्रदाता जो मोबाइल विज्ञापन को सक्षम करते हैं।

मोबाइल विज्ञापन दर्शकों को जनसांख्यिकी के आधार पर नहीं, बल्कि व्यवहारों के द्वारा लक्षित करते हैं (हालांकि जनसांख्यिकी एक भूमिका निभाती है, जैसे कि यह तथ्य कि iPad उपयोगकर्ता वृद्ध और धनवान होते हैं)।

मोबाइल मार्केटिंग स्पेस में एक उल्लेखनीय व्यवहार “स्नैकिंग” के रूप में जाना जाता है, जो तब होता है जब मोबाइल डिवाइस उपयोगकर्ता संक्षिप्त अवधि के लिए मीडिया या संदेश की जांच करते हैं। तत्काल संतुष्टि की मांग करना विपणक के लिए संपर्क के अधिक बिंदुओं के बराबर है।

मोबाइल मार्केटिंग में, डिवाइस (विशेष रूप से स्क्रीन आकार) से फर्क पड़ता है; स्मार्टफोन और iPad टैबलेट के उपयोगकर्ता मोबाइल मार्केटिंग के लिए अलग तरह से प्रतिक्रिया करते हैं।

उदाहरण के लिए, स्मार्टफोन उपयोगकर्ता सूचनात्मक सामग्री को सबसे अधिक प्रासंगिक पाते हैं, फिर भी iPad के उपयोगकर्ताओं को इंटरएक्टिव विज्ञापन द्वारा मोहित किया जाता है जो कि आंख को पकड़ने वाली कल्पना (सामग्री का संदेश एक माध्यमिक चिंता का विषय) के साथ समृद्ध मीडिया प्रस्तुतियां पेश करता है।

मोबाइल मार्केटिंग बनाम पारंपरिक विपणन

पारंपरिक विपणन प्रयासों के विपरीत, मोबाइल मार्केटिंग इस तथ्य का लाभ उठाती है कि मोबाइल उपकरणों के कई उपयोगकर्ता उन्हें जहाँ भी जाते हैं, चारों ओर ले जाते हैं। नतीजतन, स्थान-आधारित सेवाएं ग्राहक डेटा एकत्र कर सकती हैं और फिर किसी स्टोर या उपभोक्ता द्वारा अक्सर देखी जाने वाली जगह पर उनकी निकटता के आधार पर कूपन, सौदे, या पदोन्नति की पेशकश कर सकती हैं। 

ये मार्केटिंग अभियान व्यक्तिगत उपयोगकर्ता के लिए अधिक लक्षित और विशिष्ट हो सकते हैं, और इसलिए, मार्केटिंग करने वाली कंपनी के लिए अधिक प्रभावी होना चाहिए। एक उदाहरण एक विपणन अभियान हो सकता है जो किसी विशिष्ट सुपरमार्केट के आधे मील के भीतर आने वाले ग्राहक को किसी भी समय भोजन से संबंधित कूपन भेजता है।

मोबाइल मार्केटिंग के फायदे और नुकसान

लाभ

ऑनलाइन संबंधित विज्ञापन के संबंध में, मोबाइल मार्केटिंग बहुत आसान है। आरंभ करने के लिए आपको उच्च-स्तरीय तकनीक या महत्वपूर्ण तकनीकी अनुभव की आवश्यकता नहीं है। मोबाइल मार्केटिंग अभियानों की सफलता को मापना भी आसान है।

71%

मार्केटर्स का प्रतिशत जो मानते हैं कि मोबाइल मार्केटिंग उनके व्यवसाय के लिए मुख्य है।

मोबाइल मार्केटिंग भी बेहद खर्चीली है। किसी भी बजट के लिए चुनने के लिए कई तरह के विकल्प होते हैं और लागत की तुलना में इसका प्रभाव पड़ सकता है। एक आम तुलना में, सोशल मीडिया विज्ञापन रेडियो या टेलीविज़न के लिए विज्ञापन स्थान खरीदने से बहुत सस्ते हैं।

ग्राहकों को मोबाइल मार्केटिंग के साथ वास्तविक समय में भी पहुँचा जा सकता है, चाहे वे कहीं भी हों। रेडियो या टेलीविज़न मार्केटिंग तभी काम करती है जब कोई ग्राहक टेलीविज़न के सामने होता है या उसके पास रेडियो होता है।

नुकसान

मोबाइल डिवाइस द्वारा एकत्रित किए गए डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है और क्या कंपनियों को स्पष्ट सहमति के बिना इस तरह के डेटा को इकट्ठा करने का अधिकार है या नहीं, इसके बारे में गोपनीयता के मुद्दे हैं। ऐसे डेटा का उपयोग पहचान की चोरी के लिए या स्पैम भेजने के लिए किया जा सकता है यदि यह डेटा चोरी या सूचना की खराब सुरक्षा के कारण गलत हाथों में पड़ जाता है। इसके अलावा, किसी व्यक्ति के स्थानों और आंदोलनों की ट्रैकिंग को कुछ के द्वारा लाइन पार करने पर विचार किया जा सकता है।

मोबाइल मार्केटिंग का एक विशेष दोष यह है कि इसमें उपयोगकर्ता के लिए बढ़ती लागत की क्षमता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई अभियान किसी उपयोगकर्ता को एक ऐसे वीडियो के लिए निर्देशित करता है जिसके लिए महत्वपूर्ण मात्रा में डेटा की आवश्यकता होती है और उपयोगकर्ता के पास असीमित डेटा योजना नहीं होती है, तो यह उनके मासिक डेटा भत्ते में परिणाम कर सकता है या यदि वे अपने आवंटन से अधिक हो जाते हैं तो शुल्क का परिणाम हो सकता है।

मोबाइल मार्केटिंग को भी शुरू से ही सही होना चाहिए। जैसे ही उपयोगकर्ताओं का ध्यान कम होता है और कई कंपनियां अपना ध्यान आकर्षित करने के लिए प्रतिस्पर्धा करती हैं, एक खराब मोबाइल मार्केटिंग योजना उपयोगकर्ता का ध्यान आकर्षित करने में विफल हो जाएगी और संभवत: उनकी रुचि हमेशा के लिए खत्म हो जाएगी। इस कारण से, मोबाइल मार्केटिंग योजना में पूर्ण से कम जगह नहीं है।

पेशेवरों

• स्थापित करना और निगरानी करना आसान है

• प्रभावी लागत

• संभावित ग्राहकों के लिए वास्तविक समय तक पहुंच

विपक्ष

• डेटा गोपनीयता की चिंता

• उपयोगकर्ता के लिए संभावित बढ़ी हुई डेटा लागत

• त्रुटि के लिए छोटा कमरा

मोबाइल मार्केटिंग व्यवसाय कैसे शुरू करें?

मोबाइल वेबसाइट सेट करें

लोग इन दिनों लगभग सभी चीजों के लिए अपने स्मार्टफ़ोन का उपयोग करते हैं और इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आपकी वेबसाइट स्मार्टफ़ोन पर देखने के लिए सही ढंग से स्वरूपित हो। यदि आपके पास एक मौजूदा वेबसाइट है, तो कई कंपनियां स्वचालित प्रणाली प्रदान करती हैं जो आपकी मौजूदा वेबसाइट को मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म पर देखने के लिए परिवर्तित करती हैं। वर्डप्रेस और GoDaddy कंपनियों के दो महान उदाहरण हैं जो ऐसा करते हैं।

अन्य कंपनियां भी मोबाइल डिवाइस पर देखने के लिए आपकी वेबसाइट का एक बिल्कुल नया संस्करण बनाती हैं, जिसे आमतौर पर प्लग-एंड-प्ले प्लेटफॉर्म के रूप में जाना जाता है। एक अन्य विकल्प यदि आप कंप्यूटर कोड लिखने के साथ सहज हैं, तो आपकी वेबसाइट पर कोड की एक पंक्ति जोड़ रहा है जो उपयोग किए जा रहे डिवाइस के स्क्रीन आकार को निर्धारित करने में सक्षम है और तदनुसार साइट को समायोजित करता है।

स्थान-आधारित प्लेटफ़ॉर्म पर अपना व्यवसाय सेट करें

अपने व्यवसाय को विभिन्न स्थान-आधारित प्लेटफ़ॉर्म पर स्थापित करना, जैसे कि फोरस्क्वेयर, गोवल्ला, और फेसबुक प्लेसेस आपके व्यवसाय को व्यापक स्तर पर लोगों को उपलब्ध कराने और मोबाइल विज्ञापन अभियान चलाने का एक अच्छा तरीका है। फोरस्क्वेयर इस संबंध में अग्रणी रहा है, जहां कंपनियां विभिन्न प्रमोशन चला सकती हैं, जैसे कि ऐप पर कुछ निश्चित विज़िट या “चेक-इन” को पूरा करने के लिए छूट की पेशकश करना।

गोता लगाना

मोबाइल विज्ञापन मार्केटिंग की वास्तविक अनुभूति और समझ पाने के लिए आपको अनुभव में पूरी तरह से डूबने की जरूरत है। आप जहां भी जाएं, स्थान-आधारित प्लेटफार्मों का उपयोग करना शुरू करें, चेक-इन करें, रेस्तरां या ग्रॉकरों में भुगतान के लिए उपलब्ध विभिन्न ऐप का उपयोग करें, विज्ञापनों की जांच करें, विभिन्न ध्वनि खोजों का प्रदर्शन करें, सभी यह महसूस करें कि लोग उपभोक्ता के लिए अपने मोबाइल उपकरणों का उपयोग कैसे कर सकते हैं। लेन-देन। इससे आपको अपने मोबाइल विज्ञापन अभियानों को अधिक कुशलता से डिजाइन करने में मदद मिल सकती है।

एक मोबाइल विज्ञापन अभियान शुरू करें

एक बार जब आपकी वेबसाइट मोबाइल डिवाइस देखने के लिए सेट हो जाती है और आप समझ गए हैं कि मोबाइल विज्ञापन मार्केटिंग दुनिया कैसे काम करती है, तो यह आपके व्यवसाय के लिए एक सेट करने का समय है। व्यूअरशिप पाने के लिए व्यवसायों के लिए मोबिल विज्ञापन अभियान एक महत्वपूर्ण तत्व है। यदि आपके पास पड़ोस में एक स्केटबोर्ड की दुकान है और कोई व्यक्ति “मेरे पास सबसे अच्छी स्केटबोर्ड शॉप्स” की खोज करता है, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका व्यवसाय उनकी खोज में ऊपर जाए।

मोबाइल विज्ञापन विपणन अभियानों के लिए कई तरह के तरीके दिए जा सकते हैं। इनमें एक निश्चित अवधि के लिए या लागत-प्रति-क्लिक के आधार पर, एक लागत-प्रति-हजार आधार या एक लागत-प्रति-अधिग्रहण के आधार पर विज्ञापन चलाने के लिए फ्लैट शुल्क शामिल हैं। फेसबुक, गूगल, ऐप्पल, इंस्टाग्राम और अन्य सोशल प्लेटफ़ॉर्म सभी आपके मोबाइल मार्केटिंग अभियान को शुरू करने की क्षमता प्रदान करते हैं।

QR कोड का उपयोग करें

क्यूआर कोड, जो सूचनाओं से युक्त वर्गाकार बार कोड होते हैं, उन्हें कई स्थानों पर रखा जा सकता है, और फोन के कैमरे द्वारा स्कैन किए जाने के बाद, एक उपयोगकर्ता को एक वेबसाइट पर निर्देशित किया जाता है जो व्यवसाय की वेबसाइट, प्रचार या अन्य महत्वपूर्ण जानकारी दिखा सकता है। वे आपके व्यवसाय को ज्ञात करने का एक सरल और आसान तरीका हैं।

मोबाइल मार्केटिंग के उदाहरण

सैमसंग

अपने गैलेक्सी एस 6 फोन की रिलीज़ के लिए, सैमसंग ने इंटरेक्टिव विज्ञापनों को विकसित करने के लिए भारतीय टेक कंपनी इनमोबी के साथ काम किया। इन विज्ञापनों ने एक व्यक्तिगत रीयल-टाइम बैटरी आइडेंटिफिकेशन मोबाइल विज्ञापन इकाई तैयार की, जो किसी उपयोगकर्ता के उत्पाद और सेवा को उनके फोन के डेमो के साथ प्रदर्शित करती है जब उनकी बैटरी का स्तर कम था। मोबाइल विज्ञापन ने नए फोन की “सुपर फास्ट चार्जिंग क्षमता” को सही बताया, जब उनकी बैटरी कम थी, जिससे उन्हें नए फोन में अपग्रेड करने में मदद मिली।

तालाब का

पॉन्ड्स एक और कंपनी है जिसने इनमोबी के साथ भागीदारी की। पॉन्ड ने अपने मुँहासे उत्पादों में से एक के लिए एक विज्ञापन बनाया, जो उस समय इंटरैक्टिव था जब कोई व्यक्ति अपने फोन को देखता था, कैमरा उनकी विशेषताओं को कैप्चर करेगा और मुँहासे-प्रवण क्षेत्रों को उजागर करेगा। विज्ञापन को किसी भी सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड करने या उपयोगकर्ता को किसी अन्य साइट पर जाने की आवश्यकता नहीं है।

झमेलें

रफल्स ने ब्राजील में बिक्री में गिरावट देखी और इंटरैक्टिव विज्ञापनों के साथ किशोरों को लक्षित करने का फैसला किया। इसने एमिगो नामक एक मोबाइल रियलिटी गेम बनाया। उपयोगकर्ता ने देखा कि खेल ने उन्हें क्या दिखाया जबकि उनके दोस्तों ने देखा कि उपयोगकर्ता के कैमरे ने उन्हें क्या दिखाया है। दोस्तों को उपयोगकर्ता के आसपास रफ़ल चिप्स दिखाई देंगे और वे अपने मित्र को वॉयस कमांड भेज सकते हैं, जहां वे चिप्स को हड़प सकते हैं। अधिक चिप्स उपयोगकर्ता द्वारा प्राप्त किए जाने वाले अधिक बिंदुओं को एकत्र करेगा। रफल्स ने अपने सोशल मीडिया अकाउंट पर सबसे अधिक स्कोर करने वाले उपयोगकर्ताओं को स्थान दिया।

निसान

निसान ने अपने दुष्ट एसयूवी के लिए “ईविल स्नोमेन” विज्ञापन बनाया। यह विज्ञापन एक वीडियो था जहां इसकी दुष्ट एसयूवी ने स्नोमैन के एक गिरोह से लड़ाई की थी। विज्ञापन में स्क्रीन पर हॉटस्पॉट्स भी थे जो उपयोगकर्ता SUV की विशेषताओं के बारे में अधिक जानने के लिए स्पर्श कर सकते थे। अन्य हॉटस्पॉट्स ने मौसम और बर्फ सुरक्षा सलाह भी दी।

मोबाइल मार्केटिंग अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मोबाइल मार्केटिंग टूल क्या हैं?

मोबाइल मार्केटिंग टूल डिजिटल मार्केटिंग स्ट्रैटेजी है जिसका उपयोग कंपनियां अपने लक्ष्य दर्शकों तक पहुंचने के लिए विभिन्न प्रकार के चैनलों के माध्यम से करती हैं जो स्मार्टफोन, टैबलेट और अन्य डिजिटल उपकरणों पर उपलब्ध हैं। इनमें सोशल मीडिया पर रखे गए विज्ञापन शामिल हो सकते हैं, जैसे ट्विटर और इंस्टाग्राम, या ब्राउज़र पर पॉप-अप विज्ञापन।

कुछ मुफ्त मोबाइल विपणन उपकरण क्या हैं?

कुछ मुफ्त मोबाइल मार्केटिंग टूल में AppsFlyer, Insider, Branch और CleverTap शामिल हैं। इस प्रकार के सॉफ़्टवेयर आमतौर पर सीमित सुविधाओं के लिए कोई शुल्क सेवा प्रदान नहीं करते हैं जबकि उन्नत सुविधाओं को आमतौर पर भुगतान की आवश्यकता होती है। भले ही, वे एक बेहतर तरीका है कि आप धन के बिना शुरू करें और देखें कि आपके लिए क्या काम करता है।

शीर्ष मोबाइल मार्केटिंग ऐप्स क्या हैं?

शीर्ष मोबाइल मार्केटिंग ऐप में फेसबुक पेज, व्हाट्सएप बिजनेस, यूट्यूब स्टूडियो, इंस्टाग्राम बिजनेस और ट्विटर फॉर बिजनेस शामिल हैं।

मोबाइल मार्केटिंग में कितना खर्च होता है?

मोबाइल मार्केटिंग की लागत उपयोग किए गए प्लेटफ़ॉर्म और विज्ञापन के चलने के समय पर निर्भर करती है। हालांकि, मोबाइल मार्केटिंग बेहद सस्ती है, आमतौर पर कुछ दिनों तक चलने वाले विज्ञापन के लिए कुछ डॉलर खर्च करने पड़ते हैं।

तल – रेखा

मोबाइल मार्केटिंग स्मार्टफोन, टैबलेट या अन्य डिजिटल उपकरणों के माध्यम से अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने का एक सस्ता तरीका है, जहां लोग आज के समय में अपना अधिकांश समय बिताते हैं। मोबाइल मार्केटिंग कम लागत वाली है और इसे कंपनी के विभिन्न इनपुट्स के आधार पर लक्षित किया जा सकता है।