हितधारक
एक हितधारक क्या है?
एक हितधारक एक पार्टी है जो एक कंपनी में रुचि रखती है और व्यवसाय से प्रभावित या प्रभावित हो सकती है। एक विशिष्ट निगम में प्राथमिक हितधारक इसके निवेशक, कर्मचारी, ग्राहक और आपूर्तिकर्ता हैं। हालांकि, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी पर बढ़ते ध्यान के साथ, इस अवधारणा को समुदायों, सरकारों और व्यापार संघों को शामिल करने के लिए बढ़ाया गया है ।
चाबी छीन लेना:
- एक हितधारक का एक कंपनी में निहित स्वार्थ होता है और किसी व्यवसाय के संचालन और प्रदर्शन को प्रभावित या प्रभावित कर सकता है।
- विशिष्ट हितधारक निवेशक, कर्मचारी, ग्राहक, आपूर्तिकर्ता, समुदाय, सरकार या व्यापार संघ हैं।
- एक इकाई के हितधारक संगठन के लिए आंतरिक या बाहरी दोनों हो सकते हैं।
हितधारकों को समझना
हितधारक किसी संगठन में आंतरिक या बाहरी हो सकते हैं। आंतरिक हितधारक वे लोग होते हैं जिनकी कंपनी में रुचि प्रत्यक्ष संबंध, जैसे कि रोजगार, स्वामित्व या निवेश के माध्यम से आती है। बाहरी हितधारक वे हैं जो सीधे किसी कंपनी के साथ काम नहीं करते हैं लेकिन व्यवसाय के कार्यों और परिणामों से किसी भी तरह प्रभावित होते हैं। आपूर्तिकर्ता, लेनदार और सार्वजनिक समूह सभी को बाहरी हितधारक माना जाता है।
एक आंतरिक हितधारक का उदाहरण
निवेशक आंतरिक हितधारक हैं जो संबंधित चिंता और इसके प्रदर्शन से काफी प्रभावित होते हैं। यदि, उदाहरण के लिए, एक उद्यम पूंजी फर्म 10% इक्विटी और महत्वपूर्ण प्रभाव के बदले में एक प्रौद्योगिकी स्टार्टअप में $ 5 मिलियन का निवेश करने का फैसला करता है, तो फर्म स्टार्टअप का आंतरिक हितधारक बन जाता है। उद्यम पूंजीवादी फर्म के निवेश पर वापसी स्टार्टअप की सफलता या विफलता पर टिका है, जिसका अर्थ है कि फर्म का निहित स्वार्थ है ।
बाहरी हितधारक का उदाहरण
आंतरिक हितधारकों के विपरीत, बाहरी हितधारकों का कंपनी के साथ सीधा संबंध नहीं होता है। इसके बजाय, बाहरी हितधारक आमतौर पर व्यवसाय के संचालन से प्रभावित एक व्यक्ति या संगठन होता है। जब कोई कंपनी कार्बन उत्सर्जन की स्वीकार्य सीमा से अधिक हो जाती है, उदाहरण के लिए, जिस शहर में कंपनी स्थित है उसे बाहरी हितधारक माना जाता है क्योंकि यह बढ़ते प्रदूषण से प्रभावित होता है।
इसके विपरीत, बाहरी हितधारकों को कभी-कभी एक स्पष्ट लिंक के बिना किसी कंपनी पर सीधा प्रभाव पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, सरकार एक बाहरी हितधारक है। जब सरकार कार्बन उत्सर्जन पर नीतिगत बदलाव शुरू करती है, तो निर्णय कार्बन के बढ़े हुए स्तर के साथ किसी भी इकाई के व्यावसायिक संचालन को प्रभावित करता है।
हितधारकों के साथ समस्याएं
कई हितधारकों वाली कंपनियों के लिए एक आम समस्या यह है कि विभिन्न हितधारकों के हितों को संरेखित नहीं किया जा सकता है। वास्तव में, हित सीधे संघर्ष में हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक निगम का प्राथमिक लक्ष्य, अपने शेयरधारकों के दृष्टिकोण से, अधिकतम लाभ अर्जित करना और शेयरधारक मूल्य को बढ़ाना है । चूंकि अधिकांश कंपनियों के लिए श्रम लागत अपरिहार्य है, इसलिए कंपनी इन लागतों को कड़े नियंत्रण में रखना चाह सकती है। यह हितधारकों के एक अन्य समूह, उसके कर्मचारियों को परेशान करने की संभावना है। सबसे कुशल कंपनियां अपने सभी हितधारकों के हितों और अपेक्षाओं का सफलतापूर्वक प्रबंधन करती हैं।
हितधारक बनाम शेयरधारक
हितधारक किसी प्रकार के निहित स्वार्थ द्वारा एक कंपनी के लिए बाध्य होते हैं, आमतौर पर लंबी अवधि के लिए और आवश्यकता के कारणों के लिए। इस बीच, एक शेयरधारक का वित्तीय हित होता है, लेकिन एक शेयरधारक एक शेयर को बेच सकता है और विभिन्न स्टॉक खरीद सकता है या नकदी में आय रख सकता है; उनके पास कंपनी की दीर्घकालिक आवश्यकता नहीं है और किसी भी समय बाहर निकल सकते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि कोई कंपनी वित्तीय रूप से खराब प्रदर्शन कर रही है, तो कंपनी के उत्पादन श्रृंखला में विक्रेताओं को नुकसान हो सकता है यदि कंपनी उत्पादन को सीमित करती है और अब अपनी सेवाओं का उपयोग नहीं करती है। इसी तरह, कंपनी के कर्मचारी अपनी नौकरी खो सकते हैं। हालांकि, कंपनी के शेयरधारक अपने स्टॉक को बेच सकते हैं और अपने नुकसान को सीमित कर सकते हैं।
लगातार पूछे जाने वाले प्रश्न
हितधारकों के उदाहरण क्या हैं?
एक व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण हितधारकों के उदाहरणों में इसके शेयरधारक, ग्राहक, आपूर्तिकर्ता और कर्मचारी शामिल हैं। इनमें से कुछ हितधारक, जैसे शेयरधारकों और कर्मचारी, व्यवसाय के लिए आंतरिक हैं। अन्य, जैसे कि व्यवसाय के ग्राहक और आपूर्तिकर्ता, व्यवसाय के लिए बाहरी हैं, लेकिन फिर भी व्यवसाय के कार्यों से प्रभावित होते हैं। इन दिनों, बाहरी हितधारकों की व्यापक श्रेणी के बारे में बात करना आम हो गया है, जैसे कि उन देशों की सरकार, जहां व्यवसाय संचालित होता है, या यहां तक कि बड़े पैमाने पर जनता भी।
हितधारक महत्वपूर्ण क्यों हैं?
हितधारक कई कारणों से महत्वपूर्ण हैं। आंतरिक हितधारकों के लिए, वे महत्वपूर्ण हैं क्योंकि व्यवसाय के संचालन व्यवसाय के लक्ष्यों की ओर एक साथ काम करने की उनकी क्षमता पर भरोसा करते हैं। दूसरी ओर बाहरी हितधारक व्यापार को अप्रत्यक्ष रूप से प्रभावित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, ग्राहक अपनी खरीद की आदतों को बदल सकते हैं, आपूर्तिकर्ता अपने विनिर्माण और वितरण प्रथाओं को बदल सकते हैं, और सरकार कानूनों और नियमों को संशोधित कर सकती हैं। अंततः, आंतरिक और बाह्य हितधारकों के साथ संबंधों का प्रबंधन करना एक व्यवसाय की दीर्घकालिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण है।
क्या हितधारक और शेयरधारक समान हैं?
हालांकि शेयरधारक एक महत्वपूर्ण प्रकार के हितधारक हैं, लेकिन वे एकमात्र हितधारक नहीं हैं। अन्य हितधारकों के उदाहरणों में बड़े पैमाने पर कर्मचारी, ग्राहक, आपूर्तिकर्ता, सरकार और जनता शामिल हैं। हाल के वर्षों में, एक व्यवसाय के हितधारकों का गठन करने के बारे में अधिक व्यापक रूप से सोचने की प्रवृत्ति हुई है।