यह अलीबाबा (BABA) को अमेरिकी ऑनलाइन खुदरा दिग्गजों जैसे कि अमेज़न (AMZN) और ईबे (EBAY) के विकल्प के रूप में वर्णित करने के लिए लुभावना है। लेकिन अलीबाबा का बिजनेस मॉडल कुछ मायनों में आश्चर्यजनक रूप से अमेरिका के प्रमुख ई-कॉमर्स व्यवसायों से अलग है, जिसमें तीन मुख्य व्यवसाय शामिल हैं:
तीनों ई-कॉमर्स वेबसाइटों के लिए ब्रांड नाम हैं जो विभिन्न प्रकार के खरीदारों और विक्रेताओं को जोड़ते हैं, जिससे अलीबाबा चीन के उभरते ई-कॉमर्स उद्योग के लिए एक बिचौलिया के रूप में कार्य कर सकता है।
अलीबाबा (BABA) विभिन्न प्रकार के आंखों के आंकड़ों का दावा करता है। कंपनी ने Emarketer के अनुसार, 2020 में चीन में सभी ऑनलाइन खुदरा बिक्री के 53.3% की रिपोर्ट की ।
एक डेटा एनालिटिक्स कंपनी, एलेक्सा के अनुसार, 2020 तक, इसके तीनों मुख्य व्यवसाय वैश्विक स्तर पर शीर्ष 10 सबसे लोकप्रिय साइटों की सूची में स्थान ले लेते हैं।
जून 2020 तक, कंपनी के 758 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ता थे, जो एक तिमाही पहले 742 मिलियन था। यह संयुक्त राज्य अमेरिका की पूरी आबादी के दोगुने से अधिक है।
अलीबाबा ने 11 नवंबर, 2020 को ब्लैक फ्राइडे के वार्षिक चीनी समतुल्य दिवस की तिथि को $ 74.1 बिलियन के आदेशों को रिकॉर्ड किया, जिसे एकल दिवस कहा जाता है।यह 2019 में पिछले एकल दिवस पर $ 38.4 बिलियन के अपने पिछले रिकॉर्ड बिक्री दिन से लगभग दोगुना था। यह संख्या अमेरिका के साथ देश के चल रहे व्यापार युद्ध और कोरोनावायरस महामारी के वैश्विक प्रभाव को धता बताती है।
अलीबाबा के सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या जून 2020 तक बताई गई है।
हांग्जो में 1999 में एक पूर्व अंग्रेजी शिक्षक जैक मा द्वारा 17 दोस्तों के एक समूह के साथ हांग्जो में लॉन्च किया गया था। यह एक व्यापार-से-व्यापारिक व्यापार मंच है, जो दुनिया भर के खरीदारों के साथ निर्माताओं और थोक विक्रेताओं को जोड़ता है।
व्यापारी अलीबाबा को वार्षिक विक्रेताओं की फीस और बिक्री आयोगों का भुगतान करते हैं। वे सीमित संख्या में उत्पादों को मुफ्त में सूचीबद्ध कर सकते हैं, लेकिन कई लाभों के लिए भुगतान करने का विकल्प है जैसे कि साइट पर अधिक एक्सपोजर और असीमित उत्पाद लिस्टिंग।
चीनी भाषा में, ताओवान का अर्थ है “खजाने की खोज।” ताओबाओ डॉट कॉम चीन की सबसे बड़ी शॉपिंग वेबसाइट बन गई है। 2003 में लॉन्च किया गया, Taobao लाखों विक्रेताओं से लाखों उत्पादों और सेवाओं की सूची बनाता है।
Taobao लेन-देन शुल्क नहीं लेता है और साइट व्यापारियों के साथ जुड़ने के लिए स्वतंत्र है, एक नीति जिसने साइट को चीन में अपने विशाल उपयोगकर्ता आधार को हासिल करने में मदद की। इसका मुख्य राजस्व स्रोत व्यापारियों द्वारा भुगतान की जाने वाली विज्ञापन शुल्क है, जो साइट पर सचमुच लाखों प्रतियोगियों से बाहर खड़े होना चाहते हैं।
हालांकि, व्यापार-से-व्यवसाय है, Taobao व्यापार-से-उपभोक्ता या उपभोक्ता-से-उपभोक्ता केंद्रित है, छोटे व्यवसायों और व्यक्तियों को अन्य स्टोर खोलने में सक्षम बनाता है ।
दुकानदारों को बड़ी संख्या में व्यापारियों के बीच चयन करने में मदद करने के लिए, साइट में एक रेटिंग प्रणाली है जो दर्शाती है कि प्रत्येक विक्रेता ने कितने लेनदेन सफलतापूर्वक पूरा किए हैं। खरीदार अलीबाबा समूह के मैसेंजर सॉफ़्टवेयर के माध्यम से व्यापारियों से सीधे सवाल पूछ सकते हैं।
व्यापारियों के पास विज्ञापन और अन्य सेवाओं को खरीदने के लिए उन्हें वेबसाइट पर खड़े होने और बिक्री को बढ़ावा देने में मदद करने का विकल्प है। विज्ञापनदाता भुगतान-प्रदर्शन और प्रदर्शन विपणन के बीच चयन कर सकते हैं। ये विज्ञापन प्राथमिक साधन हैं जिसके माध्यम से अलीबाबा Taobao से पैसे कमाता है।
Tmall.com, जो 2008 में लॉन्च हुआ, ब्रांडेड उत्पादों को चीन के बढ़ते मध्यम वर्ग की ओर उन्मुख करता है । जबकि Taobao छोटे व्यापारियों और व्यक्तियों के विक्रेताओं को और अधिक पूरा करता है, Tmall बड़ी कंपनियों पर केंद्रित है, जिसमें बहुराष्ट्रीय ब्रांड जैसे Nike ( NKE ) और Apple ( AAPL ) शामिल हैं।
यह Tmall था जिसने 2009 में एक वार्षिक प्रचार कार्यक्रम के रूप में एकल दिवस का नेतृत्व किया।
Tmall व्यापारियों से एक डिपॉजिट, एक वार्षिक शुल्क और लेनदेन पर कमीशन शुल्क लेता है। Tmall के विक्रेताओं के पास आगंतुकों, पेज व्यू और ग्राहक रेटिंग की संख्या दिखाने वाले विश्लेषणात्मक उपकरणों तक पहुंच है, जो उनके व्यापारिक निर्णयों को निर्देशित करने में मदद करते हैं।
Tmall अलीबाबा का वह हिस्सा है जो सबसे ज्यादा ईबे और अमेजन से मिलता जुलता है, जो थर्ड-पार्टी मर्चेंट से ट्रांजैक्शन फीस भी वसूलता है।
अब तक, अलीबाबा को अमेरिकी उपभोक्ता बाजार में तोड़ने में सीमित सफलता मिली है।
2015 में, उसने अपनी यूएस-रिटेल साइट 11Main.com को OpenSky को बेच दिया, साथ ही साथ रसद और पूर्ति कंपनियों ने भी इसका समर्थन किया। अलीबाबा ने ओपनसिस्की के 37% के सौदे के साथ खुद को घायल कर लिया।
कंपनी ने अन्य अमेरिकी उपक्रमों में निवेश किया है, जिसमें जुलिली, स्नैपचैट और लिफ़्ट शामिल हैं।
अलीबाबा ने केवल एक वर्ष के लिए 11Main का संचालन किया, जिससे निवेशकों में कुछ अटकलें पैदा हुईं कि इसका प्राथमिक हित सितंबर 2014 में अपनी प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश के लॉन्च से पहले अपनी अमेरिकी प्रोफ़ाइल को बढ़ाने में था।
अमेज़ॅन के विपरीत, अलीबाबा ग्रुप के पास कोई इन्वेंट्री नहीं है और कोई गोदाम नहीं है। बल्कि, अलीबाबा ने ऐसे सॉफ्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म बनाए हैं जो वस्तुओं और सेवाओं के आदान-प्रदान की सुविधा प्रदान करते हैं। जबकि अलीबाबा का राजस्व अमेज़ॅन से कम है, इसमें उच्च परिचालन मार्जिन और लाभ मार्जिन है ।
उस संबंध में, अलीबाबा ईबे की तरह अधिक है, जो खरीदारों और विक्रेताओं को बिना किसी माल को छूने के साथ लाता है।
अमेज़ॅन, इसके विपरीत, गोदामों के एक विश्वव्यापी नेटवर्क का निर्माण और रखरखाव करता है, जहां ऑर्डर पैक किए जाते हैं और फिर 15 देशों में व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को वितरित किए जाते हैं और गिनती की जाती है। सॉफ्टवेयर को प्रबंधित करना आसान है।
अलीबाबा की व्यापार रणनीति का एक दिलचस्प तत्व Baidu के साथ अपने संबंधों में निहित है, जो चीन के प्रमुख खोज इंजन का संचालन करता है। अलीबाबा Baidu के मकड़ी को Taobao और Tmall दोनों को अनुक्रमित करने से रोकता है, जिसका अर्थ है कि इन वेबसाइटों के पृष्ठ Baidu के खोज परिणामों में दिखाई नहीं देते हैं। नतीजतन, दुकानदारों को खोज करने के लिए सीधे Taobao और Tmall पर जाना चाहिए। यह बदले में, Taobao और Tmall पर खोज के मूल्य को बढ़ाता है।
जब कोई ग्राहक Taobao और टमॉल पर खोज करता है, तो व्यापारियों के विज्ञापन खोज परिणामों के साथ दिखाई देते हैं। अलीबाबा के बिजनेस मॉडल का यह पहलू Google ( GOOGL ) के समान है, जो ऑनलाइन विज्ञापन के माध्यम से अपने राजस्व का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनाता है।
अलीबाबा का मुख्य व्यवसाय ई-कॉमर्स पर केंद्रित है। इसका व्यवसाय मॉडल किसी भी एक को प्रतिबिंबित करने के बजाय कई प्रमुख अमेरिकी प्रौद्योगिकी कंपनियों के तत्वों को जोड़ता है।
अपने प्रमुख ई-कॉमर्स पोर्टलों के अलावा, अलीबाबा समूह ने उन्हें पूरक करने के लिए कंपनियों का एक पारिस्थितिकी तंत्र बनाया है:
अलीबाबा ग्रुप द्वारा 2004 में शुरू किया गया एक ऑनलाइन थर्ड पार्टी पेमेंट प्लेटफॉर्म है। यह अलीबाबा समूह प्लेटफार्मों पर लेनदेन के लिए भुगतान और एस्क्रो सेवाएं प्रदान करता है। अलीबाबा समूह 2010 में Alipay बंद कर दिया ।
नवंबर 2007 में शुरू किया गया, अलीमामा एक ऑनलाइन मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो अलीबाबा ग्रुप के मार्केटप्लेस पर विक्रेताओं को मार्केटिंग और विज्ञापन सेवाएं प्रदान करता है।
चाइना स्मार्ट लॉजिस्टिक्स एक मालिकाना मंच है जो ई-कॉमर्स पैकेज डिलीवरी की दक्षता में सुधार करने के लिए खरीदारों और विक्रेताओं को जानकारी के लिए वास्तविक समय तक पहुंच प्रदान करता है।
Aliyun क्लाउड कंप्यूटिंग और डेटा प्रबंधन के लिए प्लेटफ़ॉर्म विकसित करता है, यह सुनिश्चित करता है कि अलीबाबा के ई-कॉमर्स पोर्टल्स अपने बड़े पैमाने पर ट्रैफ़िक और लेनदेन संस्करणों को संभाल सकें।
अलीबाबा समूह अपने समग्र मिशन का वर्णन करता है “कहीं भी व्यापार करना आसान बनाने के लिए।”
अलीबाबा ग्रुप ने ट्विटर इंक ( TWTR ), और Youku Tudou, YouTube के चीन के जवाब के समान चीनी माइक्रोब्लॉगिंग वेबसाइट सिना वीबो में बड़े निवेश किए हैं।
अलीबाबा ने कई अमेरिकी स्टार्टअप में भी निवेश किया है, जिसमें वीडियो मैसेजिंग एप्लिकेशन स्नैपचैट और राइड-शेयरिंग सेवा Lyft शामिल हैं। 2014 में
इसने गुआंगज़ौ एवरग्रांडे फुटबॉल क्लब का 50% हिस्सा $ 192 मिलियन में खरीदा।