विस्तारित वारंटी: क्या आपको चारा लेना चाहिए?

अगली बार जब आप वॉशिंग मशीन या टेलीविज़न जैसी पर्याप्त खरीदारी करते हैं, तो आप पा सकते हैं कि रिटेलर आपको रजिस्टर में एक और चीज़ बेचने की कोशिश करता है: आपके नए उत्पाद के लिए एक विस्तारित वारंटी । निर्माता की मूल वारंटी की लंबाई से परे कवरेज की पेशकश के द्वारा, ये विस्तारित सुरक्षा अक्सर मितव्ययी उपभोक्ताओं से अपील करते हैं जो कुछ सामान खरीदते समय सटीक निर्णय लेते हैं।

जब आप अपने बटुए को बड़े टिकट वाले आइटम के लिए भुगतान करने के लिए निकाल रहे हैं, तो विस्तारित वारंटी बिक्री पिच द्वारा लुभाना मुश्किल नहीं है – भले ही यह सैकड़ों डॉलर की खरीद की लागत को बढ़ाता हो। लेकिन क्या विस्तारित वारंटी वास्तव में इसके लायक हैं? ज्यादातर मामलों में इन अनुबंधों का लाभ तब गायब होना शुरू हो जाता है जब आप उनकी लागत और वास्तव में उन्हें भुनाते हुए अपेक्षाकृत छोटी बाधाओं को कारक बनाते हैं।

चाबी छीन लेना

• विस्तारित वारंटी निर्माता दोष वाले उत्पादों की मरम्मत या बदलने की लागत को कवर करने के लिए एक प्रकार का बीमा है।
• वे खुदरा विक्रेताओं के लिए महान पैसा बनाने वाले हैं, लेकिन अपेक्षाकृत कम ग्राहकों को कभी भी उनका उपयोग करने की आवश्यकता होती है।
• याद रखें, कई नए उपकरण और इलेक्ट्रॉनिक्स पहले से ही एक निर्माता वारंटी के साथ आते हैं जो एक वर्ष या उससे अधिक समय के लिए अच्छा है।

एक विस्तारित वारंटी बीमा है

एक विस्तारित वारंटी, या सेवा अनुबंध, आपके द्वारा खरीदे गए उत्पाद के लिए एक बीमा अनुबंध की तरह काम करता है और आमतौर पर खुदरा विक्रेता द्वारा बिक्री के बिंदु पर बेचा जाता है, हालांकि अक्सर तीसरे पक्ष से एक बाद में खरीदना संभव होता है।  जबकि एक विस्तारित वारंटी की कीमत अक्सर मरम्मत की खड़ी कीमत की तुलना में सौदेबाजी की तरह लगती है, यह महसूस करना महत्वपूर्ण है कि खुदरा विक्रेता और अन्य प्रदाता एक साधारण कारण के लिए वारंटी प्रदान करते हैं: वे उन्हें पैसा बनाते हैं। 

कंपनियां इस संभावना की गणना करने के लिए संभावना मैट्रिक्स का उपयोग करती हैं कि आपके नए रेफ्रिजरेटर, फ्लैट स्क्रीन टेलीविजन या कार को मरम्मत की आवश्यकता होगी।इस आंकड़े को तौला जाता है कि उन मरम्मत में कितना खर्च आएगा।कहने की जरूरत नहीं है कि नीतियों की पेशकश करने वाली कंपनी आगे निकल रही है।विस्तारित वारंटियां खुदरा विक्रेताओं के लिए बड़ी रकम बन सकती हैं।  एलाइड मार्केट रिसर्च के आंकड़ों के अनुसार, सेवा अनुबंधों के लिए वैश्विक बाजार 2019 में $ 120.8 बिलियन तक पहुंच गया और 2027 तक 169.8 बिलियन डॉलर का नुकसान होने का अनुमान है।

लेकिन क्या आपको वह बीमा चाहिए?

वारंटी प्रदाताओं को पता है कि ज्यादातर मामलों मेंआपको वास्तव में उनके द्वारा दी जाने वाली कवरेज की आवश्यकता नहीं होगी ।उपभोक्ता रिपोर्टों के अनुसार, नए रेफ्रिजरेटर के लगभग 40% उपयोग के पहले पांच वर्षों के भीतर मरम्मत की आवश्यकता होगी।यह प्रतिशत अन्य श्रेणियों के लिए और भी छोटा है – यह डिशवॉशर के लिए 30% है, उदाहरण के लिए, और कपड़े सुखाने वालों के लिए 20%।

जब उन उत्पादों के साथ कोई समस्या होती है, तो उपभोक्ता संगठन का कहना है कि एक औसत मरम्मत की कीमत वारंटी की लागत से अधिक नहीं है।  निश्चित रूप से, कुछ खरीदार असामान्य रूप से मूल्य दोष का अनुभव करते हैं और खुश होते हैं कि उन्होंने अतिरिक्त कवरेज खरीदा, लेकिन वे अल्पसंख्यक हैं।इसलिए विशेषज्ञ अक्सर उपभोक्ताओं को सावधानीपूर्वक विचार करने की सलाह देते हैं कि क्या उनके पैसे सौंपने से पहले वारंटी आवश्यक है।”आज के उपकरण काफी विश्वसनीय हैं,”HomeAdvisor.com केडैन डिकलेरिको ने2018 मेंकंज्यूमर रिपोर्ट्स कोबताया। “मौका है कि आपके फ्रिज या डिशवॉशर को वास्तव में विस्तारित वारंटी अवधि के दौरान मरम्मत की जरूरत है।”

ऐसे अपवाद हो सकते हैं जहां विस्तारित कवरेज के लिए भुगतान करना समझ में आता है।उदाहरण के लिए, स्मार्टफ़ोन बहुत अधिक दुरुपयोग करते हैं क्योंकि वे लगभग हर जगह ले जाते हैं।कुछ उपभोक्ताओं को लग सकता है कि उनके डिवाइस पर एक सेवा अनुबंध मन की शांति प्रदान करता है।

हालांकि, अधिकांश मामलों में, आप भविष्य में मरम्मत या प्रतिस्थापन की खरीद के लिए कुछ सौ डॉलर बचत खाते में डाल सकते हैं।  “आत्म-बीमा” का एक फायदा यह है कि वारंटी के विपरीत, आपका खाता समाप्त नहीं होगा। गुणवत्ता के लिए प्रतिष्ठा रखने वाले ब्रांडों की तलाश करना भी एक अच्छा विचार है, जो उस जोखिम को कम करने में मदद करता है, जिसे आपको कई वर्षों तक अपनी खरीद के लिए निर्धारित करना होगा। 

$ 162

उपभोक्ता रिपोर्ट4 के अनुसार 2019 में एक रेफ्रिजरेटर मरम्मत की औसत लागत

क्या सच में कवर किया गया है?

कई उत्पाद मानक निर्माता की वारंटी के साथ मुफ्त आते हैं।यह वारंटी अक्सर उत्पाद के जीवन के पहले वर्ष या पहले कुछ वर्षों के लिए अच्छा होता है।विस्तारित वारंटी, इसलिए, अक्सर अतिव्यापी कवरेज प्रदान करते हैं जो अंत में अनावश्यक हो सकते हैं।४

यहां तक ​​कि अगर आपके द्वारा खरीदे गए उत्पाद की कम निर्माता वारंटी है, तो आप पा सकते हैं कि सेवा अनुबंध आपके द्वारा सोचा गया कवरेज प्रदान नहीं करता है।सेवा अनुबंधों में बहुत सारे बढ़िया प्रिंट होते हैं जो उपभोक्ताओं के पास साइन अप करने से पहले हमेशा पढ़ने का समय या धैर्य नहीं होता है।वे अक्सर सीमित करते हैं कि किन हिस्सों को कवर किया गया है या जहां आप आइटम को सेवित कर सकते हैं, उसमें शामिल हैं।

उदाहरण के लिए, स्वतंत्र स्टोर से आपको सेवा के लिए उपकरण या उपकरण कहीं और लाने की आवश्यकता हो सकती है।यदि आप दूसरे राज्य में जाते हैं तो यह बहुत मदद नहीं कर सकता है।

किसकी तलाश है

क्या आपको एक विस्तारित वारंटी के लिए अतिरिक्त भुगतान करने का निर्णय लेना चाहिए, यह जानना महत्वपूर्ण है कि यह क्या है जो आप वास्तव में प्राप्त कर रहे हैं । हस्ताक्षर करने से पहले कुछ प्रश्न यहां दिए गए हैं।

• क्या इसकी मरम्मत की आवश्यकता है?कुछ इलेक्ट्रॉनिक्स शायद ही कभी अपने पहले कुछ वर्षों के उपयोग के दौरान समस्याएं पैदा करते हैं। उपभोक्ता रिपोर्ट जैसे स्रोतों से निर्भरता डेटा पर शोध करने सेआपको यह तय करने में मदद मिल सकती है कि सेवा अनुबंध की लागत को उचित ठहराने के लिए जोखिम पर्याप्त है या नहीं।
• समझौते में क्या शामिल है?उपभोक्ता अक्सर यह जानकर हैरान रह जाते हैं कि जिन घटकों के खराब होने की संभावना होती है, वे वास्तव में ऐड-ऑन वारंटी द्वारा कवर नहीं किए जाते हैं।यदि आप किसी भी तरह से उत्पाद को संशोधित करते हैं या नियमित रखरखाव नहीं करते हैं तो कुछ कंपनियां भाषा को हुक से हटा देती हैं।अनुबंध के विवरण को पढ़ने के लिए कुछ मिनट लेने से बाद में बहुत सारे दिल के दर्द से बचा जा सकता है।
• दावा करने की प्रक्रिया क्या है?आपके अनुबंध के आधार पर, मरम्मत का काम निर्माता, स्टोर या एक तृतीय-पक्ष स्वतंत्र कंपनी द्वारा संभाला जा सकता है।  आप समय से पहले पता लगाना चाहते हैं।क्या आपको इसे उसी स्थान पर ले जाना होगा जहां इसे खरीदा गया था, या क्या दुकानों या मरम्मत की दुकानों का एक नेटवर्क है जहां आप जा सकते हैं?
• क्या कोई कटौती योग्य है?यहां तक ​​कि अगर आपकी मरम्मत वारंटी द्वारा कवर की जाती है, तो भी काम जरूरी नहीं है।यह देखने के लिए अनुबंध की जांच करें कि क्या उसे कटौती योग्य या शुल्क-के लिए सेवा की आवश्यकता है।  आप यह भी पता लगाना चाहते हैं कि क्या शिपिंग लागत जैसे कोई संबद्ध खर्च हैं, जो कवर नहीं किए गए हैं।
• सर्विसिंग कंपनी कितनी विश्वसनीय है?एक वारंटी केवल उसके पीछे कंपनी के रूप में अच्छा है।ज्यादातर समय लोग रिटेलर से सेवा अनुबंध खरीदते हैं, लेकिन कुछ कंपनियां विस्तारित कवरेज के लिए उपभोक्ताओं को कोल्ड-कॉल देती हैं।यदि आप संगठन की प्रतिष्ठा को नहीं जानते हैं या फोन पर अपनी क्रेडिट कार्ड की जानकारी देने में घबराहट महसूस करते हैं, तो यह स्पष्ट है।

तल – रेखा

हालांकि वारंटी एक अच्छी पर्क की तरह लग सकती है जो कंपनियां उपभोक्ताओं तक बढ़ाती हैं, उन्हें वास्तव में उन कंपनियों के लिए लाभदायक होने के लिए सावधानीपूर्वक गणना की जाती है जो उन्हें पेश करती हैं। इससे पहले कि आप विफलता के खिलाफ अपनी अगली बड़ी-टिकट खरीद का बीमा करने के लिए सहमत हों, इस संभावना पर ध्यान दें कि उत्पाद विफल हो जाएगा, साथ ही इसे मरम्मत या बदलने में आपको कितना खर्च आएगा। कई मामलों में आपकी कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका यह शर्त लगाना है कि आपके उपकरण और इलेक्ट्रॉनिक्स वारंटी को समाप्त कर देंगे।