कंपनियां कूपन क्यों छापती हैं?
यदि आपने कभी टीवी शो एक्सट्रीम कूपन देखा है या किसी ऐसे ग्राहक के बारे में पढ़ा है जिसे $ 200 की कीमत का किराने का सामान मिला है, तो शायद आपने सोचा है कि निर्माताओं और दुकानों के लिए इसमें क्या है जो इन कूपन की पेशकश करते हैं। क्या वे वास्तव में प्रक्रिया में पैसा कमा रहे हैं, या ग्राहक वैध डकैती से दूर हो रहे हैं?
सच्चाई यह है कि कूपन कंपनियों और उपभोक्ताओं दोनों के लिए जीत की स्थिति पैदा करते हैं । निर्माता और स्टोर कूपन से लाभान्वित हो रहे हैं। यदि वे नहीं थे, तो वे उन्हें जारी नहीं करेंगे या उन्हें स्वीकार नहीं करेंगे। यह पता लगाने के लिए कि वे कैसे लाभान्वित होते हैं, आइए कुछ कारणों की जांच करें कि कंपनियां कूपन क्यों देती हैं
चाबी छीन लेना
- निर्माता और स्टोर उपभोक्ताओं को मिलने वाले कूपन से लाभान्वित होते हैं।
- वफादारी कार्ड कूपन का एक रूप है जो स्टोरों को स्कैन की गई खरीदारी का रिकॉर्ड रखने की अनुमति देता है।
- कूपन की पेशकश बाजार के उत्पादों और उपभोक्ताओं को संलग्न करने का एक तरीका है।
- किसी विशिष्ट कंपनी या उत्पाद के साथ वफादारी बनाने के लिए कूपन ग्राहकों को लुभा सकते हैं।
उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित करने के लिए
फूड मार्केटिंग इंस्टीट्यूट के अनुसार, 2020 में औसत सुपरमार्केट ने 33,000 से अधिक वस्तुओं का कारोबार किया है। हजारों उत्पादों में से, कंपनियों को एक प्रतियोगी के बजाय अपने उत्पाद की ओर उपभोक्ताओं को चलाने की जरूरत है, और एक कूपन एक आइटम को बाहर खड़े होने में मदद कर सकता है।
यदि आपके पास कागज के तौलिये के एक विशिष्ट ब्रांड के लिए एक कूपन है, तो उदाहरण के लिए, यह संभवत: पहला ब्रांड होगा जिसकी कीमत आप दस अलग-अलग ब्रांडों के बीच पेपर तौलिया आइल में जाँचेंगे।
एक नए उत्पाद का विज्ञापन करने के लिए
उपभोक्ताओं को नए उत्पाद, विशेष रूप से मूल्य-संवेदनशील, कूपन-उपयोग करने वाले दुकानदारों पर एक मौका लेने के लिए लुभाने की आवश्यकता है।
एक कंपनी मुफ्त नमूनों की पेशकश करके अपने नए उत्पाद का विज्ञापन कर सकती है, लेकिन उत्पाद पर पैसा खर्च करने और उपभोक्ताओं के घरों में उत्पाद प्राप्त करने के बजाय, यह एक आकर्षक, उच्च मूल्य वाले कूपन और वास्तव में बिक्री कर सकता है।
यदि उपभोक्ता नए उत्पाद को पर्याप्त पसंद करता है, तो वे इसे भविष्य में पूरी कीमत पर खरीद सकते हैं जब परिचयात्मक कूपन अब उपलब्ध नहीं हैं।
वफादारी खरीदने के लिए
कई कारक ग्राहकों को प्राप्त करने और बनाए रखने में जाते हैं: केवल सौदे की कीमत या बेहतर उत्पाद की पेशकश हमेशा पर्याप्त नहीं होती है। जब कोई स्टोर या निर्माता एक कूपन प्रदान करता है, तो छूट सद्भावना और ब्रांड / स्टोर वफादारी उत्पन्न करती है ।
इस बारे में सोचें कि जब आप मेल में अपने पसंदीदा स्टोर से कूपन प्राप्त करते हैं तो आपको कैसा लगता है, क्या इससे आपको ऐसा महसूस नहीं होता है कि कंपनी आपके व्यवसाय को महत्व देती है और आपको ग्राहक के रूप में रखना चाहती है?
बार-बार व्यापार पाने के लिए
कुछ प्रमोशन के लिए उपभोक्ताओं को स्टोर की अगली यात्रा पर इनाम का उपयोग करने की आवश्यकता होती है। ऐसे कूपन ग्राहक को कुछ खरीदने और कूपन प्राप्त करने के लिए एक बार स्टोर में ले जाते हैं, और फिर से कुछ और खरीदने और कूपन का उपयोग करने के लिए।
Valassis द्वारा 2019 की रिपोर्ट में, 1,000 उपभोक्ताओं में से एक omnichannel मार्केटिंग प्लेटफॉर्म, 92% कूपन का उपयोग करने वाले सौदेबाज हैं, और ज्यादातर समय 45% से अधिक कूपन का उपयोग करते हैं।
उदाहरण के लिए, एक अल्बर्टसन्स किराने की दुकान के प्रचार ने ग्राहकों को अपनी अगली यात्रा के लिए $ 10 के लिए एक कूपन दिया जब उन्होंने क्वालिफाइंग उपहार कार्ड में $ 100 खरीदे।
भले ही ग्राहक नंगे न्यूनतम किया और अनुवर्ती यात्रा पर मुफ्त किराने का सामान में $ 10 के साथ बाहर चला गया, उस ग्राहक को स्टोर से कुछ परिचित होने के बाद भविष्य में वापस आने की अधिक संभावना हो सकती है जब उन्होंने अपनी कूपन खरीदारी की।
अन्य ग्राहक कूपन सीमा से परे खर्च करेंगे, इसलिए स्टोर को तुरंत पदोन्नति से लाभ हो सकता है। इसके अलावा, प्रचार ने ग्राहकों को सूचित किया कि अल्बर्ट्सन एक ऐसी जगह है जहां वे उपहार कार्ड खरीद सकते हैं, जिसका मतलब है कि अगली बार जब ग्राहक उपहार कार्ड खरीदना चाहता है, तो उसे व्यवसाय में लाभ हो सकता है।
उनके विपणन प्रयासों को लक्षित करने के लिए
अधिकांश प्रमुख किराने की दुकान श्रृंखलाओं में सर्वोत्तम छूट प्राप्त करने के लिए, ग्राहकों को स्टोर लॉयल्टी कार्ड के लिए साइन अप करना होगा और खरीदारी करने के दौरान हर बार कैशियर को इसे स्कैन करना होगा। ग्राहकों को कम कीमत देने के बदले में, कंपनियों को कार्ड उपयोगकर्ता के खरीद व्यवहार के बारे में विस्तृत जानकारी मिलती है।
ग्राहक इस दिन और किस समय स्टोर पर जाता है? वे प्रति यात्रा कितना खर्च करते हैं? खरीदारी यात्राएं कितनी बार की जाती हैं? क्या खरीदा है? क्या वे केवल उन चीजों को खरीदते हैं जो बिक्री पर हैं? क्या वे हमेशा कूपन का उपयोग करते हैं?
कंपनियां अपने उत्पादों में क्या ले जाने के लिए, क्या कीमतें निर्धारित करें, क्या बिक्री पर रखें, कितनी छूट की पेशकश करें, और बहुत कुछ के बारे में अपने निर्णयों में इस मूल्यवान जानकारी का उपयोग कर सकती हैं। यह जानकारी लक्षित विपणन प्रयासों के साथ कंपनियों को भी मदद करती है। जब कंपनियों को पता चलता है कि आप क्या खरीदते हैं, तो लॉयल्टी कार्ड स्टोर करने के लिए धन्यवाद, वे मार्केटिंग लागत पर पैसे बचा सकते हैं, जबकि आप ऑफर भेजते हैं कि आप उपयोग करने की अधिक संभावना रखते हैं।
उदाहरण के लिए, पास के ज़िप कोड में प्रत्येक घर में डायपर के लिए एक कूपन भेजने के बजाय, स्टोर डायपर कूपन केवल उन ग्राहकों को भेज सकता है, जिन्होंने अतीत में डायपर खरीदा है।
तल – रेखा
उपभोक्ता अपनी खरीदारी पर बचत करने के लिए कूपन की तलाश करते हैं, और उपभोक्ताओं को बार-बार व्यापार को प्रोत्साहित करने के लिए ब्रांड की वफादारी बनाने में मदद करने से कूपन की पेशकश करने से व्यवसायों को लाभ होता है।
स्मार्ट कूपन रणनीति विकसित करने वाली कंपनियां बढ़ी हुई बिक्री से लाभ उठा सकती हैं, और कुंजी आपकी कूपन रणनीति विकसित करना है ताकि आप जान सकें कि कैसे छूट विपणन रणनीति या तो आपके दीर्घकालिक दोहराए गए व्यवसाय को बढ़ाएगी या प्रति ग्राहक आपकी बिक्री बढ़ाएगी।