खाता कार्यपालक
खाता कार्यकारी क्या है?
एक खाता कार्यकारी एक कर्मचारी है जो एक ग्राहक के साथ चल रहे व्यावसायिक संबंधों के लिए प्राथमिक दिन-प्रतिदिन की जिम्मेदारी है।
विज्ञापन और सार्वजनिक संबंध व्यवसायों और वित्तीय सेवाओं में एक खाता कार्यकारी का काम शीर्षक सबसे आम है। हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर सपोर्ट सेवा प्रदान करने वाली प्रौद्योगिकी कंपनियां प्रमुख अधिकारियों को खाता अधिकारी प्रदान करती हैं।
चाबी छीन लेना
- खाता अधिकारी कई उद्योगों में काम करते हैं, लेकिन वे आमतौर पर विज्ञापन, जनसंपर्क और वित्तीय सेवाओं में पाए जाते हैं।
- नौकरी केवल एक महत्वपूर्ण ग्राहक या कई ग्राहकों के लिए काम कर सकती है।
- मुआवजे में आमतौर पर आधार वेतन, बिक्री आयोग और लक्ष्य से अधिक के लिए बोनस शामिल होते हैं।
खाता कार्यकारी को समझना
एक खाता कार्यकारी विक्रेता और ग्राहक के बीच मुख्य संपर्क व्यक्ति है। खाता कार्यकारी आमतौर पर व्यापार संबंधों की शुरुआत से चित्र में है। अनुबंध को पूरा करने और अनुबंध पर बातचीत करने के बाद, अनुबंध की शर्तों को पूरा करने और ग्राहक को खुश रखने के लिए खाता कार्यकारी जिम्मेदार है।
खाता कार्यकारी भी नए उत्पादों और सेवाओं को पेश करने के लिए एक ग्राहक से संपर्क कर सकता है। प्रदर्शन को संचालित करने और बिक्री पिच के साथ सहायता करने के लिए ग्राहक की यात्रा करने के लिए तकनीकी, डिज़ाइन और अन्य सहायक कर्मचारियों की व्यवस्था करना शामिल हो सकता है।
नियम लागू होते हैं
खाता अधिकारियों को नियमित रूप से ग्राहकों के साथ संपर्क बनाए रखने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
वित्तीय दुनिया में, खाता अधिकारियों को नियामक अधिकारियों से नैतिक दिशानिर्देशों का पालन करने की उम्मीद है। वित्तीय दुनिया में, इनमें वित्तीय उद्योग नियामक प्राधिकरण ( एफआईएनआरए ) नियम 3220 शामिल हैं, जो ब्रोकर-डीलरों और निवेश सलाहकारों पर लागू होते हैं, जो उपहार और ग्रेच्युटी के भुगतान को सीमित करता है।
खाता कार्यकारी जिम्मेदारियों
खाता अधिकारियों को आम तौर पर नए व्यवसाय में लाने की उम्मीद की जाती है और अक्सर वार्षिक कोटा दिया जाता है। उन्हें कंपनी द्वारा ग्राहक भी सौंपे जा सकते हैं।
कुछ मामलों में, एक खाता कार्यकारी को केवल एक बहुत ही महत्वपूर्ण ग्राहक सौंपा जा सकता है, जिसे रेड कार्पेट उपचार दिया जाएगा। अन्य खाता अधिकारियों के पास फर्म को उनके महत्व के संदर्भ में प्राथमिकता देने के लिए कई ग्राहक हैं। एक एकल खाता कार्यकारी एक खाद्य और पेय कंपनी के विज्ञापन अभियान और एक फास्ट-फूड श्रृंखला को संभाल सकता है।
वित्तीय दुनिया में, खाता अधिकारियों को फिनारा द्वारा स्थापित दिशानिर्देशों का पालन करने की आवश्यकता होती है।
वे कहाँ हैं
विभिन्न उद्योगों में, खाता अधिकारी एक बैंक की साइबर सुरक्षा हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर की जरूरत, एक अस्पताल समूह की दवा की जरूरत, एक निजी ग्राहक की धन प्रबंधन आवश्यकताओं या एक हेज फंड की प्रमुख ब्रोकरेज सेवा आवश्यकताओं को संभाल सकते हैं ।
खाता कार्यकारी के लिए मुआवजा आम तौर पर एक बिक्री आयोग के साथ एक आधार वेतन है और बिक्री लक्ष्य तक पहुंचने या उससे अधिक के लिए बोनस है। ग्लासगो डॉट कॉम के अनुसार, 2020 की शुरुआत में, नौकरी के लिए औसत आधार वेतन $ 60,260 था, जिसमें $ 31,109 की औसत अतिरिक्त क्षतिपूर्ति हुई।
खाता अधिकारियों के पास कौशल की एक विस्तृत श्रृंखला और उद्योग का गहरा ज्ञान है। इन कौशल में निम्नलिखित शामिल हैं:
- नए ग्राहकों को लाने और नए उत्पादों और सेवाओं पर मौजूदा ग्राहकों को पिच करने के लिए बिक्री कौशल
- क्लाइंट के लिए किए जा रहे कार्य के शीर्ष पर रखने के लिए परियोजना प्रबंधन कौशल
- जरूरत पड़ने पर आंतरिक रूप से विभिन्न विभागों के साथ काम करने के लिए लोग प्रबंधन करते हैं
- ग्राहक संबंध बनाए रखने के लिए असाधारण संचार कौशल