ब्रांड प्रबंधन
ब्रांड प्रबंधन क्या है?
ब्रांड प्रबंधन विपणन का एक कार्य है जो समय के साथ उत्पाद लाइन या ब्रांड के कथित मूल्य को बढ़ाने के लिए तकनीकों का उपयोग करता है । प्रभावी ब्रांड प्रबंधन उत्पादों की कीमत को सकारात्मक ब्रांड संघों और छवियों या ब्रांड की मजबूत जागरूकता के माध्यम से निष्ठावान ग्राहकों का निर्माण करने में सक्षम बनाता है।
ब्रांड इक्विटी बनाए रखने या ब्रांड वैल्यू हासिल करने के लिए एक रणनीतिक योजना विकसित करने के लिए ब्रांड, उसके लक्षित बाजार और कंपनी की समग्र दृष्टि की व्यापक समझ की आवश्यकता होती है ।
चाबी छीन लेना
- ब्रांड प्रबंधन विपणन का एक कार्य है जो समय के साथ उत्पाद लाइन या ब्रांड के कथित मूल्य को बढ़ाने के लिए तकनीकों का उपयोग करता है।
- प्रभावी ब्रांड प्रबंधन एक कंपनी को एक वफादार ग्राहक आधार बनाने में मदद करता है और एक कंपनी के मुनाफे को ईंधन देने में मदद करता है।
- एक ब्रांड मैनेजर किसी उत्पाद या ब्रांड के नवाचार को सुनिश्चित करता है, मूल्य, पैकेजिंग, लोगो, संबद्ध रंगों और पत्रिंग प्रारूप के उपयोग के माध्यम से ब्रांड जागरूकता पैदा करता है।
- ब्रांड इक्विटी से तात्पर्य किसी कंपनी द्वारा अपने नाम से प्राप्त होने वाले मूल्य से है, जो कम कीमत के साथ एक सामान्य ब्रांड की तुलना में भी उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रिय विकल्प है।
ब्रांड प्रबंधन कैसे काम करता है
ब्रांड्स का ग्राहकों की व्यस्तता, बाजारों में प्रतिस्पर्धा और एक कंपनी के प्रबंधन पर एक शक्तिशाली प्रभाव है। बाजार में एक मजबूत ब्रांड की उपस्थिति अपने प्रतिद्वंद्वियों से एक कंपनी के उत्पादों को अलग करती है और कंपनी के उत्पादों या सेवाओं के लिए ब्रांड आत्मीयता बनाती है।
एक ब्रांड जो स्थापित किया गया है उसे ब्रांड प्रबंधन के माध्यम से अपनी ब्रांड छवि को लगातार बनाए रखना होगा। प्रभावी ब्रांड प्रबंधन ब्रांड जागरूकता को बढ़ाता है, ब्रांड इक्विटी को मापता है और प्रबंधित करता है, ऐसी पहल चलाता है जो एक सुसंगत ब्रांड संदेश का समर्थन करता है, नए ब्रांड उत्पादों की पहचान करता है और समायोजित करता है, और प्रभावी रूप से बाजार में ब्रांड को तैनात करता है।
किसी ब्रांड को स्थापित करने में कई साल लग जाते हैं, लेकिन जब यह आखिरकार होता है, तो इसे अभी भी नवाचार और रचनात्मकता के माध्यम से बनाए रखा जाना चाहिए। वर्षों से अपने संबंधित उद्योगों में खुद को नेताओं के रूप में स्थापित करने वाले उल्लेखनीय ब्रांडों में कोका-कोला, मैकडॉनल्ड्स, माइक्रोसॉफ्ट, आईबीएम, प्रॉक्टर एंड गैंबल, सीएनएन, डिज्नी, नाइके, फोर्ड, लेगो और स्टारबक्स शामिल हैं।
ब्रांड प्रबंधन के उदाहरण
एक जियोको देखकर GEICO बीमा में से एक की याद दिलाता है जो अपने अधिकांश विज्ञापन अभियानों में सरीसृप का उपयोग करता है। इसी तरह, कोका-कोला जिंगल “इट्स द रियल थिंग”, जो पहली बार 1971 में एक टीवी विज्ञापन के रूप में प्रसारित हुआ था, जिसमें विभिन्न नस्लों और संस्कृतियों के लोग थे, जो अब भी कोका-कोला उपभोक्ताओं की पीढ़ियों के लिए लोकप्रिय और परिचित हैं।
एक ब्रांड को एक उत्पाद से बंधा नहीं होना चाहिए। एक ब्रांड विभिन्न उत्पादों या सेवाओं को कवर कर सकता है । उदाहरण के लिए, फोर्ड के पास फोर्ड ब्रांड के तहत कई ऑटो मॉडल हैं। इसी तरह, एक ब्रांड का नाम अपनी छतरी के नीचे कई ब्रांडों को ले सकता है।
उदाहरण के लिए, प्रॉक्टर एंड गैंबल के ब्रांड नाम के तहत कई ब्रांड हैं, जैसे एरियल लॉन्ड्री डिटर्जेंट, चार्मिन टिशू, बाउंटी पेपर टॉवल, डॉन डिशवॉशिंग लिक्विड और क्रेस्ट टूथपेस्ट।
एक ब्रांड प्रबंधक की आवश्यकताएँ
एक ब्रांड मैनेजर को एक ब्रांड के मूर्त और अमूर्त गुणों के प्रबंधन का काम सौंपा जाता है। किसी कंपनी के ब्रांड के मूर्त पहलुओं में उत्पाद की कीमत, पैकेजिंग, लोगो, संबंधित रंग और लेटरिंग प्रारूप शामिल हैं।
एक ब्रांड प्रबंधक की भूमिका का विश्लेषण करना है कि किसी ब्रांड के अमूर्त तत्वों को ध्यान में रखकर बाजार में एक ब्रांड को कैसे माना जाता है। अमूर्त कारकों में वह अनुभव शामिल होता है जो उपभोक्ताओं के उत्पाद और सेवा के साथ ब्रांड और उनके भावनात्मक संबंध के साथ होता है। एक ब्रांड की अमूर्त विशेषताएं ब्रांड इक्विटी का निर्माण करती हैं ।
ब्रांड इक्विटी उत्पाद के मूल्य से ऊपर की कीमत है जिसे उपभोक्ता ब्रांड प्राप्त करने के लिए भुगतान करने को तैयार हैं। ब्रांड इक्विटी एक आंतरिक रूप से उत्पन्न होने वाली अमूर्त संपत्ति है जिसमें इसका मूल्य अंततः उपभोक्ताओं की ब्रांड की धारणा से तय होता है। यदि उपभोक्ता एक ब्रांड के लिए एक जेनेरिक ब्रांड की तुलना में अधिक भुगतान करने को तैयार हैं जो समान कार्य करता है, तो ब्रांड इक्विटी मूल्य में वृद्धि होगी। दूसरी ओर, ब्रांड इक्विटी का मूल्य तब घटता है जब उपभोक्ता एक समान उत्पाद खरीदेंगे जिसकी कीमत ब्रांड से कम होगी।
एक पंथ ब्रांड एक “सौम्य पंथ” का एक उदाहरण है, जहां किसी उत्पाद या सेवा के लिए ग्राहक का आधार बेहद वफादार होता है, जो ब्रांड की सफलता के लिए अग्रणी होता है क्योंकि ग्राहकों की बढ़ती विरासत ब्रांड के साथ एक अद्वितीय भावनात्मक संबंध महसूस करती है।
विशेष ध्यान
ब्रांड प्रबंधन में न केवल एक ब्रांड बनाना शामिल है, बल्कि यह भी समझना है कि किसी कंपनी के ब्रांड के तहत कौन से उत्पाद फिट हो सकते हैं। एक ब्रांड प्रबंधक को हमेशा अपने लक्षित बाजार को ध्यान में रखना पड़ता है जब कंपनी के ब्रांड पर लेने के लिए नए उत्पादों की कल्पना करना या विश्लेषकों के साथ काम करना यह तय करना है कि किन कंपनियों को विलय या अधिग्रहण करना है ।
ब्रांड प्रबंधन की सफलता और विफलता के बीच अंतर चल रहे नवाचार के लिए आता है। एक ब्रांड प्रबंधक जो किसी ब्रांड की गुणवत्ता को बनाए रखने के लिए लगातार नए तरीके खोजता है, वह अपने वफादार उपभोक्ताओं को बनाए रखेगा और कंपनी के ब्रांड के वर्तमान अच्छे नाम के साथ संतुष्ट होने वाले एक की तुलना में अधिक ब्रांड आत्मीयता हासिल करेगा।