ब्रांड पहचान
ब्रांड मान्यता क्या है?
ब्रांड पहचान शब्द का तात्पर्य किसी विशिष्ट ब्रांड की पहचान करने की उपभोक्ताओं की क्षमता से है। ब्रांड पहचान विज्ञापन और विपणन में उपयोग की जाने वाली अवधारणा है । यह तब सफल माना जाता है जब लोग किसी कंपनी के नाम के सामने स्पष्ट रूप से उजागर होने के बजाय लोगो, नारों, पैकेजिंग, रंगों या जिंगल्स जैसे दृश्य या श्रवण संकेतों के माध्यम से एक ब्रांड को पहचानने में सक्षम होते हैं । कंपनियां अपने ब्रांड पहचान रणनीतियों की सफलता का निर्धारण करने के लिए अक्सर बाजार अनुसंधान करती हैं।
चाबी छीन लेना
- ब्रांड पहचान उपभोक्ताओं की क्षमता को एक कंपनी बनाम एक प्रतियोगी की पहचान करने की विशेषता को पहचानने की क्षमता है।
- एक कंपनी को सफल ब्रांड पहचान के रूप में माना जाता है जब उपभोक्ता कंपनी के नाम को सुने बिना भी दृश्य या श्रवण संकेतों के माध्यम से फर्म को पहचानने में सक्षम होते हैं।
- एक कंपनी का विपणन विभाग उन संकेतों के साथ आएगा जो तब ग्राहकों के लिए विपणन किए जाते हैं।
- Cues जो ब्रांड पहचान को जन्म दे सकती हैं वे नाम, निशान, लोगो और जिंगल्स के रूप में आ सकती हैं।
ब्रांड मान्यता कैसे काम करती है
एक ब्रांड एक नाम, लोगो, शब्द, चिह्न, टैगलाइन, या किसी अन्य पहचान की विशेषता है जो बाजार पर कंपनी के उत्पाद या सेवा को दूसरों से अलग करता है । एक ब्रांड सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति में से एक है जो एक कंपनी के पास है क्योंकि यह कंपनी का प्रतिनिधित्व करती है और कंपनी को उपभोक्ताओं के दिमाग में रखने में मदद करती है। ट्रेडमार्क का उपयोग करके ब्रांड आमतौर पर संरक्षित होते हैं ।
ब्रांड पहचान बनाने के लिए कंपनियां बहुत समय और पैसा लगाती हैं। काम करने के लिए ब्रांड पहचान के लिए, कंपनियों को उपभोक्ताओं को अपने ब्रांड को वापस लाने में मदद करने के लिए एक रास्ता खोजने की आवश्यकता है। एक कंपनी का विपणन विभाग अक्सर अलग-अलग संकेतों के साथ आता है – बाजार में अपने ब्रांड को अलग करने में मदद करने के लिए ऑडियो और विजुअल दोनों संकेत। वे लोगो, रंग, निशान या जिंगल्स का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं। McDonald’s ( MCD ) से Nike ( NKE ) झपट्टा और गोल्डन आर्चेस जैसे लोगो, और लकी चार्म्स अनाज से “वे जादुई रूप से स्वादिष्ट हैं” जैसे टैग्स और Huggies के पेपर से “अब मैं एक बड़ा बच्चा हूं” सभी ब्रांड पहचान को आगे बढ़ाने में मदद करते हैं। ।
ब्रांड पहचान और प्रचार और विपणन अभियानों की प्रभावशीलता को मापने के लिए, कई कंपनियां फ़ोकस या अध्ययन समूहों पर प्रयोगों के माध्यम से बाजार अनुसंधान करती हैं। इन समूहों में सहायता प्राप्त और बिना याद किए गए दोनों परीक्षणों का उपयोग किया जा सकता है। समान उत्पादों के साथ, ब्रांड की पहचान अक्सर उच्च बिक्री के परिणामस्वरूप होती है, भले ही दोनों ब्रांड समान गुणवत्ता के हों।
ब्रांड पहचान को अक्सर ब्रांड रिकॉल के साथ जोड़ा जाता है, यही वजह है कि इसे एडेड ब्रांड रिकॉल के रूप में भी जाना जाता है। उत्पादों की श्रेणी के बारे में बताया जाने पर सहायता प्राप्त ब्रांड रिकॉल ग्राहकों की उनकी स्मृति से ब्रांड नाम के बारे में सोचने की क्षमता है । ब्रांड रिकॉग्निशन ब्रांड की पहचान की तुलना में एक मजबूत संबंध का संकेत देता है। उदाहरण के लिए, किसी उत्पाद द्वारा श्रेणी के अनुसार संकेत दिए जाने पर लोग अधिक ब्रांड नामों के बारे में सोचते हैं। ब्रांड रिकॉल को अनएडेड रिकॉल या सहज रिकॉल भी कहा जाता है।
ब्रांड की पहचान को एडेड ब्रांड रिकॉल के रूप में भी जाना जाता है, जिसका अर्थ है कि ग्राहकों की एक विशिष्ट उत्पाद श्रेणी पर विचार करने के लिए उनके सिर के ऊपर से ब्रांड नाम याद रखने की क्षमता।
विशेष ध्यान
निगम अपने ब्रांड की पहचान बनाने और बनाए रखने के लिए बहुत कुछ कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि वे अपने उत्पादों या सेवाओं को खरीदने के लिए तैयार ग्राहकों के साथ शीर्ष पर रहें। यहाँ कुछ तरीके हैं जो वे ऐसा कर सकते हैं:
- ग्राहक उन ब्रांडों को याद करते हैं जो व्यक्तिगत या भावनात्मक स्तर पर उन तक पहुंचते हैं, इसलिए एक कंपनी एक अनूठी, स्पर्श, या हार्दिक कहानी का उपयोग कर सकती है जो ग्राहकों को बताती है कि यह व्यवसाय में क्यों है।
- ब्रांड पहचान बनाने और बनाए रखने का एक और तरीका अनुकरणीय ग्राहक सेवा प्रदान करना है । ग्राहकों को उन कंपनियों से उत्पादों की सिफारिश करने और खरीदने की अधिक संभावना है, जो मानते हैं कि वे उनके संरक्षण को महत्व देते हैं।
- व्यवसायों को अपने ग्राहकों की अपेक्षाओं को पार करने और उन्हें एक ही समय में शिक्षित करने का भी लक्ष्य रखना चाहिए। एक निश्चित क्षेत्र में एक विशेषज्ञ के रूप में जाना जाता है या ग्राहकों से संबंधित होने में सक्षम है और वे अपने द्वारा खरीदे गए उत्पादों और सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, यह ब्रांड वफादारी सुनिश्चित करने में एक लंबा रास्ता तय करता है । इसे पूरा करने का एक तरीका ऐप डेवलपमेंट, ईमेल न्यूज़लेटर्स या ब्लॉग्स हैं जो नए और मौजूदा ग्राहकों को सुनिश्चित करते हैं कि आपकी कंपनी पहले ध्यान में रखे।
- छोटे व्यवसाय और बड़ी कंपनियां सोशल मीडिया का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकती हैं कि उनके नाम, उत्पाद और सेवाएं निरंतर प्रचलन में हैं। बेशक, सभी संचार में एक कंपनी के लोगो या दृश्य विषय का उपयोग किया जाना चाहिए।
ब्रांड जागरूकता, जो ब्रांड पहचान की ओर ले जाती है, वह वह सीमा है जिससे लोग जानते हैं कि एक ब्रांड मौजूद है।
ब्रांड मान्यता बनाम ब्रांड जागरूकता
ब्रांड पहचान ब्रांड जागरूकता के साथ भ्रमित नहीं होनी चाहिए । यद्यपि वे समान लग सकते हैं, वे नहीं हैं। लेकिन वे संबंधित हैं। याद रखें, ब्रांड पहचान दृश्य और ऑडियो संकेत है जिसका उपयोग लोग किसी ब्रांड की पहचान करने के लिए करते हैं। दूसरी ओर, ब्रांड जागरूकता, वह ज्ञान है जो एक ब्रांड मौजूद है। यह वह सीमा है जिस पर आम जनता जानती है कि एक कंपनी अपने उत्पादों और सेवाओं के साथ बाजार में उपलब्ध है। ब्रांड जागरूकता वह है जो ब्रांड पहचान को आगे बढ़ाती है। उदाहरण के लिए, यदि लोग Apple ( AAPL ) ब्रांड के बारे में नहीं जानते हैं, तो वे शायद अपने उत्पादों के साथ प्रसिद्ध Apple लोगो को पहचान नहीं पाएंगे।