लघु व्यवसाय सभी संबंधों के बारे में है
व्यवसाय की दुनिया तेजी से और अधिक जटिल होती जा रही है, छोटे-व्यवसाय के मालिकों को अपने व्यवसाय की ज़रूरत के सभी विशेष विषयों में विशेषज्ञ होना बेहद मुश्किल होगा। छोटे-व्यवसाय के मालिकों के लिए दरवाजे में ग्राहकों को लाने के दौरान व्यावसायिक रिश्तों की खेती करना भी उनके लिए महत्वपूर्ण है ।
चाबी छीन लेना
- एक छोटे व्यवसाय की सफलता के लिए विशेषज्ञता के बाहरी प्रदाताओं के साथ व्यापार संबंधों को जोड़ना महत्वपूर्ण है।
- अच्छे कर्मचारी और ग्राहक संबंध प्राथमिक महत्व के हैं।
- आवश्यक पेशेवरों में बैंकर, एकाउंटेंट, वकील, बीमा प्रतिनिधि, बाज़ारकर्ता, विशिष्ट कौशल प्रशिक्षक और प्रौद्योगिकी सलाहकार शामिल हैं।
बिजनेस सपोर्ट टीम के सदस्य
व्यवसाय की प्रकृति के आधार पर, इसके सहायता समूह में ग्राहक, कर्मचारी, बैंकर, एकाउंटेंट / कर विशेषज्ञ, वकील, बीमा प्रतिनिधि, बिक्री / विपणन पेशेवर, कौशल प्रशिक्षक और प्रौद्योगिकी सलाहकार शामिल हैं। जैसा कि यह संभावना नहीं है कि यह सभी विशेषज्ञता घर में उपलब्ध होगी, मालिकों के लिए किसी भी आपातकालीन आवश्यकता के आने से पहले इन बाहरी प्रदाताओं में से कई के साथ करीबी कामकाजी संबंधों को विकसित करना और बनाए रखना महत्वपूर्ण है। यहां देखें कि कैसे इन समूहों में से प्रत्येक के साथ रिश्तों को खेती करने से एक छोटे से व्यवसाय पर प्रभाव पड़ सकता है।
कर्मचारियों
एक व्यवसाय के मालिक के वित्तीय कर्तव्य अपने कर्मचारियों के साथ उनके संबंधों से शुरू होते हैं। यह शायद खेती करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण है। अच्छे कर्मचारी एक छोटे व्यवसाय में एक प्रमुख संसाधन का प्रतिनिधित्व करते हैं, इसलिए मालिक और उन रिश्तों के पोषण में निवेश करने का समय और प्रयास निवेश (आरओआई) पर बहुत बड़ा लाभ होता है । जो कर्मचारी सम्मानित महसूस करते हैं, उनकी सुनते हैं, और प्रबंधन द्वारा उनकी सराहना की जाती है, वे आमतौर पर उच्च स्तर पर उत्पादन करते हैं।
इसके अलावा, कर्मचारी अपने ग्राहकों को कंपनी का प्रतिनिधित्व करते हैं। ग्राहकों के साथ व्यापार संबंध काफी हद तक उनके अनुभव और फर्म के कर्मचारियों के साथ बातचीत पर निर्भर करता है। खुश कर्मचारी ग्राहकों को संतुष्ट करना चाहते हैं, एक अच्छा काम करते हैं, और उस नौकरी को बनाए रखने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। यह उच्च-गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवा की निरंतरता के लिए महत्वपूर्ण है और नए, अनुभवहीन कर्मचारियों की अपरिहार्य रूकी गलतियों, कर्मचारी टर्नओवर, रिट्रेनिंग के महत्वपूर्ण व्यय से बचा जाता है। लंबे समय तक भरोसेमंद कर्मचारी होने के कारण मालिक को जरूरत के अनुसार ऑफसाइट कर्तव्यों को संभालने के लिए भी मुक्त किया जा सकता है।
बैंकर्स
एक बैंकिंग संबंध एक स्पष्ट आवश्यकता है – न केवल नियमित व्यापार बैंकिंग के लिए, बल्कि बढ़ती हुई पूंजी के लिए, इन्वेंट्री बढ़ाने के लिए, भवन खरीदने के लिए, भुगतान योग्य और प्राप्य के बीच अल्पकालिक अंतर को पाटने या व्यवसाय में नकदी प्रवाह की मौसमीता को संबोधित करने के लिए। जिस बैंकर के लिए एक मालिक ऋण के लिए जाता है, उसे व्यवसाय के स्वामी को जानना चाहिए, व्यवसाय के इतिहास को समझना चाहिए, और मालिक के फैसले और ऋण वापस भुगतान करने की क्षमता और क्षमता के बारे में विश्वसनीयता की समझ होनी चाहिए।
यदि दीर्घकालिक संबंध है, या कम से कम निर्मित होने की प्रक्रिया में है, तो ऋण अनुरोध में अनुमोदित होने का एक बेहतर मौका है। यदि व्यवसाय ने अतीत में ऋण लिया और चुकाया है, तो स्थापित ट्रैक रिकॉर्ड और संबंध अनुमोदित होने की संभावनाओं को बहुत बढ़ाता है।
कई छोटे व्यवसाय एक ऐसे एकाउंटेंट को खोजने की कोशिश करते हैं जो समय और धन बचाने के लिए अपने कर विशेषज्ञ के रूप में दोगुना कर सकते हैं।
लेखाकार और कर विशेषज्ञ
एक अकाउंटेंट के साथ एक संबंध उतना ही महत्वपूर्ण है यदि व्यवसाय के मालिक को गुणवत्ता, स्पष्टता, समयबद्धता और प्रदान की गई वित्तीय रिपोर्टिंग की समझ में विश्वास करना है। अतिरिक्त पूंजी की मांग करने पर एक एकाउंटेंट के साथ एक संबंध बैंकर के साथ व्यवसाय की विश्वसनीयता को भी बढ़ा सकता है।
कई छोटे व्यवसाय सुविधा, समय की बचत और लागत के कारणों के लिए एक बाहरी इकाई में एकाउंटेंट और कर-विशेषज्ञ कार्यों को जोड़ते हैं। यह लाभप्रद हो सकता है यदि लेखाकार को संबंधित उद्योग के लिए व्यापक कर अनुभव हो और लेखांकन व्यवसाय में विशिष्ट फर्म के लिए कर प्रबंधन में विशेषज्ञता हो।
क़ानूनी व्यवसायी
प्रत्येक व्यवसाय के मालिक का व्यवसाय वकील, दायित्व वकील या कानूनी फर्म के साथ संबंध होना चाहिए । जब कोई मालिक किसी व्यवसाय के निर्माण में धन और प्रयास का निवेश करता है, तो उसे एक मुकदमे से उत्पन्न होने वाले नुकसान से सुरक्षित रखा जाना चाहिए। हालांकि एक वकील के साथ काम करना महत्वपूर्ण है जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं, कानून के क्षेत्र में व्यापक अनुभव के साथ किसी को चुनना महत्वपूर्ण है जिसके लिए आपको उनकी सेवाओं की आवश्यकता होती है।
बीमा प्रतिनिधि
अपने जोखिम प्रबंधन के हिस्से के रूप में, एक व्यवसाय के साथ एक संबंध होना चाहिए और एक बीमा प्रतिनिधि की विश्वसनीय सलाह लेनी चाहिए। इस पेशेवर को किसी भी बजटीय बाधाओं को ध्यान में रखते हुए आवश्यक सुरक्षा के क्षेत्रों में कवरेज के इष्टतम स्तर प्रदान करने में मदद करनी चाहिए ।
मार्केटिंग प्रोफेशनल
मालिक की बिक्री और विपणन विशेषज्ञता के आधार पर, विपणन पेशेवर के साथ एक संबंध की सलाह दी जाती है। अधिकांश छोटे व्यवसाय एक उद्यमी के साथ शुरू होते हैं जिनके पास एक विशिष्ट तकनीकी कौशल, व्यापार प्रमाणन या अच्छे काम के लिए वफादार ग्राहक होते हैं। जब मालिक स्थापित ग्राहक आधार से परे व्यवसाय बढ़ाना चाहता है, तो उनके पास एक अच्छी तरह से परिभाषित विपणन योजना होनी चाहिए जो निम्नलिखित मुद्दों को संबोधित करती है:
- बाजार को निशाना बनाना
- विपणन प्रयासों में प्रयुक्त मीडिया का अनुकूलन
- एक ब्रांड रणनीति बनाना
- प्रतियोगिता का आकलन करना
- खर्च किए गए किसी भी विपणन पैसे के लिए सर्वोत्तम मूल्य प्राप्त करना
बिजनेस ट्रेनर
अक्सर ऐसा होता है कि मालिक और कर्मचारियों को प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है। एक छोटे व्यवसाय में, विशेष रूप से एक स्टार्टअप में, मालिक के पास अधिक कर्मचारियों के साथ बढ़ते व्यवसाय के प्रबंधन के लिए आवश्यक कौशल के प्रकारों को हासिल करने का समय नहीं हो सकता है, लगातार डिजिटल उपकरण और सिस्टम विकसित करना, इन्वेंट्री बढ़ाना, अतिरिक्त वाहनों या उपकरणों को प्राप्त करना, और अधिक ग्राहकों को प्रबंधित करना। एक स्वतंत्र व्यवसाय-कौशल ट्रेनर के साथ एक रिश्ता उस आवश्यकता को भर सकता है।
सूचना प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ
आवश्यक-संबंध सूची पर एक और हालिया आगमन उद्यम प्रणाली या सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) विशेषज्ञ है। व्यवसाय स्वामी के पास कोई ऐसा व्यक्ति होना चाहिए जो मौजूदा डिजिटल प्रणालियों का विश्लेषण कर सके और लागतों को प्रभावी ढंग से और कुशलता से प्रबंधित करने और प्रक्रियाओं का अनुकूलन करने के तरीके सुझा सके। उस व्यक्ति (या संगठन) को प्रक्रिया में सुधार, सिस्टम क्षमता, लचीलापन और सूचना सुरक्षा सर्वोत्तम प्रथाओं के माध्यम से व्यवसाय मॉडल की मापनीयता सुनिश्चित करने के दौरान व्यवसाय को प्रशासनिक, परियोजना प्रबंधन और परिचालन लागत के संदर्भ में प्रतिस्पर्धी बनाए रखने के लिए विशिष्ट रणनीति का सुझाव देना चाहिए ।
तल – रेखा
व्यवसाय में लोगों के बीच कनेक्शन के महत्व को कम नहीं किया जा सकता है। जबकि ये रिश्ते कई हो सकते हैं, वे जरूरी समय लेने वाले नहीं हैं। हालांकि, वे लंबी अवधि के व्यापार की सफलता के लिए आवश्यक हैं और सोने में अपने वजन के लायक हैं जब व्यवसाय को समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए या अवसर की व्यावसायिक खिड़की का पूरा लाभ उठाने के लिए विशेषज्ञों की आवश्यकता होती है।