मूल दक्षताएं

मुख्य दक्षताओं क्या हैं?

मुख्य दक्षताओं वे संसाधन और क्षमताएं हैं जिनमें किसी व्यवसाय के रणनीतिक लाभ शामिल हैं। एक आधुनिक प्रबंधन सिद्धांत का तर्क है कि प्रतियोगिता के खिलाफ सफल होने के लिए किसी व्यवसाय को अपनी मुख्य दक्षताओं को परिभाषित करना, खेती करना और उनका दोहन करना होगा।

हाल के वर्षों में सामने आए सिद्धांत की एक भिन्नता यह सलाह देती है कि नौकरी चाहने वालों को भीड़ से बाहर खड़े होने के लिए अपने व्यक्तिगत मुख्य दक्षताओं पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। इन सकारात्मक विशेषताओं को फिर से शुरू करने पर विकसित और सूचीबद्ध किया जा सकता है । कुछ व्यक्तिगत मुख्य दक्षताओं में विश्लेषणात्मक क्षमता, रचनात्मक सोच और समस्या समाधान कौशल शामिल हैं।

चाबी छीन लेना

• कोर दक्षताओं को परिभाषित करने वाली विशेषताएं हैं जो एक व्यवसाय या एक व्यक्ति को प्रतियोगिता से अलग करती हैं।
• मुख्य दक्षताओं की पहचान करना और उनका शोषण करना एक नए व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है जो अपनी पहचान बना रहा है या एक स्थापित कंपनी है जो प्रतिस्पर्धी बने रहने की कोशिश कर रही है।
• एक कंपनी के लोग, भौतिक संपत्ति, पेटेंट, ब्रांड इक्विटी और पूंजी सभी एक कंपनी की मूल दक्षताओं में योगदान कर सकते हैं।
• मुख्य दक्षताओं का विचार पहली बार 1990 के दशक में व्यवसाय प्रबंधकों को जज करने के नए तरीके के रूप में प्रस्तावित किया गया था, जिनकी तुलना में उन्हें 1980 के दशक में आंका गया था।
• उन कंपनियों के उदाहरण जिनमें मुख्य दक्षताएँ हैं जिन्होंने उन्हें दशकों तक सफल रहने की अनुमति दी है, में मैकडॉनल्ड्स, एप्पल और वॉलमार्ट शामिल हैं।

कोर दक्षताओं को समझना

एक सफल व्यवसाय ने पहचान की है कि यह किसी और से बेहतर क्या कर सकता है, और क्यों। इसकी मुख्य दक्षताओं “क्यों” हैं। कोर दक्षताओं को कोर क्षमताओं या विशिष्ट दक्षताओं के रूप में भी जाना जाता है। मुख्य दक्षताओं से प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त होते हैं ।

मुख्य योग्यता एक अपेक्षाकृत नया प्रबंधन सिद्धांत है जो 1990 के हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू लेख, ” द कोर कॉम्पेन्स ऑफ़ कॉर्पोरेशन ” में उत्पन्न हुआ था ।

लेख में, सीके प्रहलाद और गैरी हामेल ने तीन स्थितियों की समीक्षा की है जो एक व्यावसायिक गतिविधि को एक मुख्य योग्यता होने के लिए मिलना चाहिए:

• गतिविधि को उपभोक्ता को बेहतर मूल्य या लाभ प्रदान करना चाहिए।
• एक प्रतियोगी के लिए इसे दोहराने या उसकी नकल करने में मुश्किल होनी चाहिए।
• यह दुर्लभ होना चाहिए।

लेख में इसके विपरीत बताया गया है कि 1980 के दशक में किस तरह से कारोबार संचालित किया जाता था और 1990 के दशक में उन्हें कैसे काम करना चाहिए।इस लेख में कहा गया है कि 80 के दशक में, व्यापार प्रबंधकों को “अपने निगमों के पुनर्गठन, पतन और उनकी क्षमता को कम करने की क्षमता पर निर्णय लिया गया था। 1990 के दशक में, वे मुख्य दक्षताओं की पहचान, खेती और शोषण करने की उनकी क्षमता पर न्याय करेंगे। विकास संभव है। ”

मुख्य दक्षताओं जो एक व्यवसाय को अलग करती हैं वे उद्योग द्वारा बदलती हैं। एक अस्पताल या क्लिनिक विशेष विशेषज्ञता में उत्कृष्टता पर ध्यान केंद्रित कर सकता है। एक निर्माता बेहतर गुणवत्ता नियंत्रण की पहचान कर सकता है।

कोर दक्षताओं का उपयोग

प्रतिभा पूल, भौतिक संपत्ति, पेटेंट और ब्रांड इक्विटी जैसे विभिन्न संसाधन, कंपनी की मूल दक्षताओं में योगदान करते हैं। एक बार जब यह उन दक्षताओं को समझ लेता है, तो कंपनी उन सभी संसाधनों पर ठीक से ध्यान केंद्रित कर सकती है। यह उन गतिविधियों को भी आउटसोर्स कर सकता है जो अपने संसाधनों को सबसे अच्छा करने के लिए अपने संसाधनों को समर्पित करते हैं।

व्यवसाय को अपने संचालन के हर पहलू में अपनी मुख्य दक्षताओं का उपयोग करना चाहिए, विज्ञापन से लेकर विकास रणनीतियों तक, अपनी प्रतिष्ठा के लिए, प्रायोजन के लिए । फायदा यह होगा कि इन मुख्य दक्षताओं से एक फर्म को दीर्घायु की प्राप्ति होगी।

यहां तक ​​कि अगर एक फर्म एक अद्वितीय उत्पाद के साथ बाहर आता है, अगर इसे फिर से भरना आसान है, तो एक बार पेटेंट समाप्त होने के बाद, यह बाजार में कई प्रतियोगियों के साथ खुद को एक बार प्रमुख बाजार हिस्सेदारी से दूर खा जाएगा ।

इसे रोकने के लिए, एक कंपनी को बाजार में नए प्रवेशकों से आगे रहने के लिए अन्य मुख्य दक्षताओं, जैसे ग्राहक सेवा, गुणवत्ता नियंत्रण, विज्ञापन और नवाचार पर निर्भर रहना होगा।

वास्तविक-विश्व उदाहरण

एक व्यवसाय केवल एक मुख्य योग्यता तक सीमित नहीं है, और उस संस्था के आधार पर दक्षताओं में भिन्नता है जिसमें संस्थान संचालित होता है।

स्थापित और सफल ब्रांडों में से कुछ मुख्य दक्षताओं को देखने के लिए सभी वहाँ जाते हैं:

• मैकडॉनल्ड्स का मानकीकरण है।यह हर दिन नौ मिलियन पाउंड की फ्रेंच फ्राइज़ परोसता है, और उनमें से हर एक में समान स्वाद और बनावट होती है।
• Apple की शैली है। इसके उपकरणों और उनके इंटरफेस की सुंदरता उन्हें अपने कई प्रतियोगियों पर बढ़त देती है।
• वॉलमार्ट के पास खरीदने की शक्ति है। इसके खरीद संचालन का सरासर आकार इसे सस्ते और अंडरस्सेल खुदरा प्रतियोगियों को खरीदने की क्षमता देता है।