कॉर्पोरेट संस्कृति
कॉर्पोरेट संस्कृति क्या है?
कॉर्पोरेट संस्कृति उन विश्वासों और व्यवहारों को संदर्भित करती है जो यह निर्धारित करते हैं कि किसी कंपनी के कर्मचारी और प्रबंधन कैसे व्यापार लेनदेन के बाहर बातचीत और संभाल करते हैं। अक्सर, कॉर्पोरेट संस्कृति को निहित किया जाता है, स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं किया जाता है, और कंपनी द्वारा काम पर रखने वाले लोगों के संचयी लक्षणों से समय के साथ विकसित होता है। एक कंपनी की संस्कृति उसके ड्रेस कोड, व्यावसायिक घंटे, कार्यालय सेटअप, कर्मचारी लाभ, टर्नओवर, काम पर रखने के फैसले, ग्राहकों के उपचार, ग्राहक संतुष्टि और संचालन के हर दूसरे पहलू परिलक्षित होगी ।
चाबी छीन लेना
- कॉर्पोरेट संस्कृति विश्वासों और व्यवहारों को संदर्भित करती है जो यह निर्धारित करती है कि किसी कंपनी के कर्मचारी और प्रबंधन कैसे बातचीत करते हैं।
- कॉर्पोरेट संस्कृति राष्ट्रीय संस्कृतियों और परंपराओं, आर्थिक रुझानों, अंतर्राष्ट्रीय व्यापार, कंपनी के आकार और उत्पादों से भी प्रभावित होती है।
- कॉरपोरेट संस्कृतियाँ, चाहे जानबूझकर आकार की हों या बवाल बढ़ने पर, किसी कंपनी की विचारधारा और व्यवहार के मूल तक पहुँच जाती हैं, और व्यवसाय के हर पहलू को प्रभावित करती हैं।
कॉर्पोरेट संस्कृति को समझना
Google के अभिभावक वर्णमाला (GOOGL) को अपने कर्मचारी-अनुकूल कॉर्पोरेट संस्कृति के लिए जाना जाता है। यह स्पष्ट रूप से खुद को अपरंपरागत के रूप में परिभाषित करता है और “100 सर्वश्रेष्ठ कंपनियों से कार्य के लिए” की सूची में लगातार उच्च रैंकिंग हासिल करने में मदद की ।
कॉर्पोरेट संस्कृति का इतिहास
1960 के दशक में व्यवसायों और अन्य संगठनों जैसे कॉर्पोरेट या संगठनात्मक संस्कृति के बारे में जागरूकता का उदय हुआ। कॉर्पोरेट संस्कृति शब्द 1980 के दशक में विकसित हुआ और 1990 के दशक तक व्यापक रूप से जाना जाने लगा। कॉर्पोरेट संस्कृति का उपयोग उन अवधि के दौरान प्रबंधकों, समाजशास्त्रियों और अन्य शिक्षाविदों द्वारा किसी कंपनी के चरित्र का वर्णन करने के लिए किया गया था। इसमें सामान्यीकृत विश्वास और व्यवहार, कंपनी-व्यापी मूल्य प्रणाली, प्रबंधन रणनीति, कर्मचारी संचार और संबंध, कार्य वातावरण और दृष्टिकोण शामिल थे। कॉर्पोरेट संस्कृति करिश्माई मुख्य कार्यकारी अधिकारियों (सीईओ), साथ ही साथ लोगो और ट्रेडमार्क जैसे दृश्य प्रतीकों के माध्यम से कंपनी मूल मिथकों को शामिल करने पर जाएगी।
2015 तक, कॉर्पोरेट संस्कृति न केवल एक कंपनी के संस्थापकों, प्रबंधन और कर्मचारियों द्वारा बनाई गई थी, बल्कि राष्ट्रीय संस्कृतियों और परंपराओं, आर्थिक रुझानों, अंतर्राष्ट्रीय व्यापार, कंपनी के आकार और उत्पादों से भी प्रभावित थी।
कई प्रकार की शर्तें हैं जो कई संस्कृतियों से प्रभावित कंपनियों से संबंधित हैं, विशेष रूप से वैश्वीकरण के कारण और आज के कारोबारी माहौल के अंतरराष्ट्रीय सहभागिता में वृद्धि। इस प्रकार, क्रॉस-कल्चर शब्द “व्यापार जगत में विभिन्न पृष्ठभूमि के लोगों की बातचीत” को संदर्भित करता है; कल्चर शॉक का तात्पर्य उस भ्रम या चिंता से है जो लोगों को अपने स्वयं के अलावा किसी अन्य समाज में व्यवसाय का संचालन करते समय अनुभव होता है; और रिवर्स कल्चर शॉक अक्सर उन लोगों द्वारा अनुभव किया जाता है जो व्यापार के लिए विदेशों में लंबा समय बिताते हैं और उनकी वापसी पर पुनरावृत्ति करने में कठिनाई होती है।
सकारात्मक क्रॉस-कल्चर अनुभवों को बनाने और एक अधिक सुसंगत और उत्पादक कॉर्पोरेट संस्कृति को सुविधाजनक बनाने के लिए, कंपनियां अक्सर विशेष प्रशिक्षण सहित गहन संसाधनों को समर्पित करती हैं, जिससे क्रॉस-कल्चर व्यापार संबंधों में सुधार होता है।
कॉर्पोरेट संस्कृति की वर्तमान जागरूकता पहले से कहीं अधिक तीव्र है।
समकालीन कॉर्पोरेट संस्कृतियों के उदाहरण
जिस प्रकार राष्ट्रीय संस्कृतियाँ किसी कॉर्पोरेट संस्कृति को प्रभावित और आकार दे सकती हैं, उसी प्रकार किसी कंपनी की प्रबंधन रणनीति। 21 वीं सदी की शीर्ष कंपनियों में, जैसे कि Google, Apple Inc. (AAPL) और Netflix Inc. (NFLX), कम पारंपरिक प्रबंधन रणनीतियाँ जैसे कि रचनात्मकता को बढ़ावा देना, सामूहिक समस्या को हल करना, और अधिक से अधिक कर्मचारी स्वतंत्रता मानदंड और विचार करना है। उनकी व्यावसायिक सफलता में योगदान।
व्यापक कर्मचारी लाभ और पदानुक्रमित नेतृत्व के विकल्प जैसे प्रगतिशील नीतियां – यहां तक कि बंद कार्यालयों और क्यूबिकल्स के साथ दूर करना – एक प्रवृत्ति है जो एक अधिक तकनीक-सचेत, आधुनिक पीढ़ी को दर्शाती है। यह प्रवृत्ति आक्रामक, व्यक्तिवादी और उच्च जोखिम वाली कॉर्पोरेट संस्कृतियों जैसे पूर्व ऊर्जा कंपनी एनरॉन से एक परिवर्तन को चिह्नित करती है ।
वैकल्पिक प्रबंधन रणनीतियों के उच्च-प्रोफ़ाइल उदाहरण जो कॉर्पोरेट संस्कृति को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं, उनमें होलाक्रिसी शामिल हैं, जिसे जूता कंपनी ज़प्पोस (AMZN) में उपयोग करने के लिए रखा गया है, और संगीत स्ट्रीमिंग कंपनी Spotify पर लागू चुस्त प्रबंधन तकनीकों।
होलाक्रेसी एक खुला प्रबंधन दर्शन है जो अन्य लक्षणों के अलावा, नौकरी के शीर्षक और ऐसे अन्य पारंपरिक पदानुक्रमों को समाप्त करता है। कर्मचारियों की लचीली भूमिकाएं और आत्म-संगठन हैं, और सहयोग अत्यधिक मूल्यवान है। Zappos ने 2014 में इस नए कार्यक्रम की शुरुआत की और बदलती सफलता और आलोचना के साथ संक्रमण की चुनौती को पूरा किया है।
इसी तरह, एक संगीत-स्ट्रीमिंग सेवा Spotify, अपनी अनूठी कॉर्पोरेट संस्कृति के भाग के रूप में चुस्त प्रबंधन के सिद्धांतों का उपयोग करती है। फुर्तीली प्रबंधन, संक्षेप में, एक लचीली, परीक्षण-और-त्रुटि रणनीति के साथ डिलिवरेबल्स पर ध्यान केंद्रित करता है जो अक्सर एक स्टार्ट-अप पर्यावरण दृष्टिकोण में कर्मचारियों को समूह में रखता है ताकि कंपनी के मुद्दों को रचनात्मक रूप से हाथ में लिया जा सके।
सफल कॉर्पोरेट संस्कृतियों के लक्षण
कॉरपोरेट संस्कृतियाँ, चाहे जानबूझकर आकार की हों या व्यवस्थित रूप से बढ़ी हों, किसी कंपनी की विचारधारा और व्यवहार के मूल तक पहुँचती हैं, और व्यवसाय के हर पहलू को प्रभावित करती हैं, प्रत्येक कर्मचारी से लेकर ग्राहक तक की छवि। कॉर्पोरेट संस्कृति की वर्तमान जागरूकता पहले से कहीं अधिक तीव्र है।
हार्वर्ड बिजनेस Revie डब्ल्यू पहचान छह महत्वपूर्ण विशेषताओं 2015 सबसे पहले करने में सफल कॉर्पोरेट संस्कृति की और सबसे महत्वपूर्ण “दृष्टि” है: एक साधारण से मिशन वक्तव्य एक कंपनी के घोषणा पत्र के लिए, एक कंपनी की दृष्टि एक शक्तिशाली उपकरण है। उदाहरण के लिए, Google का आधुनिक और बदनाम स्लोगन: “डोंट बी ईविल” एक सम्मोहक कॉर्पोरेट विज़न है। दूसरे, “मूल्यों”, जबकि एक व्यापक अवधारणा, एक कंपनी की दृष्टि को प्राप्त करने के लिए आवश्यक मानसिकता और दृष्टिकोण को मूर्त रूप देती है।
इसी तरह, “प्रथाओं” नैतिकता द्वारा निर्देशित मूर्त तरीके हैं, जिसके माध्यम से एक कंपनी अपने मूल्यों को लागू करती है। उदाहरण के लिए, नेटफ्लिक्स ज्ञान-आधारित, उच्च-प्राप्त कर्मचारियों के महत्व पर जोर देता है और, जैसे कि, नेटफ्लिक्स अपने कर्मचारियों को अपने बाजार वेतन सीमा के शीर्ष पर भुगतान करता है, न कि आपकी कमाई के रास्ते-से-शीर्ष दर्शन के माध्यम से। । “लोग” अगले आते हैं, कंपनियों को नियुक्त करने और भर्ती करने के तरीके में जो उनकी समग्र संस्कृति को दर्शाता है और बढ़ाता है।
अंत में, “कथा” और “स्थान” शायद कॉर्पोरेट संस्कृति की सबसे आधुनिक विशेषताएं हैं। एक शक्तिशाली कथा या मूल कहानी, जैसे कि स्टीव जॉब्स और Apple, विकास और सार्वजनिक छवि के लिए महत्वपूर्ण है। व्यवसाय का “स्थान”, जैसे कि पसंद का शहर और कार्यालय डिजाइन और वास्तुकला भी, समकालीन कॉर्पोरेट संस्कृति में सबसे अत्याधुनिक सलाहकारों में से एक है।
लगातार पूछे जाने वाले प्रश्न
कॉर्पोरेट संस्कृति क्या है?
शब्द “कॉर्पोरेट संस्कृति” एक विशेष निगम से जुड़ी मान्यताओं और प्रथाओं को संदर्भित करता है। उदाहरण के लिए, कॉर्पोरेट संस्कृति उस तरह से परिलक्षित हो सकती है जिस तरह से निगम काम पर रखता है और कर्मचारियों को बढ़ावा देता है, या अपने कॉर्पोरेट मिशन वक्तव्य में। कुछ कंपनियां अपने आप को मूल्यों के एक विशिष्ट समूह के साथ जोड़ना चाहती हैं, जैसे कि खुद को “अभिनव” या “पर्यावरण के प्रति जागरूक” संगठन के रूप में परिभाषित करना।
कॉर्पोरेट संस्कृति के कुछ उदाहरण क्या हैं?
अच्छी तरह से परिभाषित कॉर्पोरेट संस्कृतियों वाली कंपनियों के कई उदाहरण हैं। वर्णमाला इंक ( GOOGL ), उदाहरण के लिए, अपने कर्मचारी केंद्रित संस्कृति और एक रचनात्मक और लचीला माहौल में काम करने पर जोर देने के लिए जाना जाता है, जबकि अमेज़न ( AMZN ) ग्राहक सेवा और संचालन कुशलताओं के अपने अथक प्रयास के लिए जाना जाता है। अक्सर, राष्ट्रीय संस्कृति उस तरह की कॉर्पोरेट संस्कृति को निर्धारित करने में भूमिका निभाएगी जो समाज में प्रचलित है। उदाहरण के लिए, जापानी निगमों को अमेरिकी या यूरोपीय कंपनियों की तुलना में अलग-अलग कॉर्पोरेट संस्कृतियों के लिए जाना जाता है।
क्यों जरूरी है कॉर्पोरेट कल्चर?
कॉर्पोरेट संस्कृति महत्वपूर्ण है क्योंकि यह महत्वपूर्ण व्यावसायिक उद्देश्यों का समर्थन कर सकती है। उदाहरण के लिए, कर्मचारी उन कंपनियों के प्रति आकर्षित हो सकते हैं जिनकी संस्कृतियों के साथ वे पहचान करते हैं, जो बदले में कर्मचारी प्रतिधारण और नई प्रतिभा अधिग्रहण कर सकते हैं। नवाचार पर केंद्रित कंपनियों के लिए, पेटेंट या बौद्धिक संपदा के अन्य रूपों के संबंध में प्रतिस्पर्धी बढ़त बनाए रखने के लिए नवाचार की संस्कृति को बढ़ावा देना महत्वपूर्ण हो सकता है। इसी तरह, कॉर्पोरेट संस्कृति भी ग्राहकों को और समाज को बड़े पैमाने पर कंपनी के विपणन में एक भूमिका निभा सकती है, जिससे जनसंपर्क के रूप में दोहरीकरण होता है।