Amazon.com वर्क्स पर खरीदना कैसे
Amazon.com इंक ( ऑनलाइन वाणिज्य में अग्रणी है । इसने किताबें बेचना शुरू कर दिया लेकिन अन्य उत्पादों में तेजी से विस्तार किया। 2020 तक, खुदरा क्षेत्र में विघटनकारी बल बनने वाली लगभग हर उपभोक्ता-उन्मुख बाजार में इसकी उपस्थिति है।
ऐसे कई कारण हैं जिनसे ग्राहकों ने अमेज़ॅन पर अपना खर्च बढ़ाया है, जिसमें उत्कृष्ट ग्राहक सेवा, प्रतिस्पर्धी मूल्य, तेज़ शिपिंग, विस्तृत चयन और प्रभावी डिजिटल मार्केटिंग शामिल हैं।
चाबी छीन लेना
- Amazon.com पर एक खाता बनाने के बाद, उत्पाद खरीदना उतना ही सरल है जितना कि इसे अपनी शॉपिंग कार्ट में जोड़ना, अपनी शिपिंग और बिलिंग जानकारी दर्ज करना और एक पुष्टिकरण बटन पर क्लिक करना।
- ज्यादातर ऑर्डर अमेजन के गोदामों या पूर्ति केंद्रों से होते हैं, जहां इसे पैक करके डिलीवरी ट्रक पर रखा जाता है।
- अमेज़ॅन ग्राहकों की जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए और उनकी खरीद की आदतों को ट्रैक करने के लिए महान लंबाई में जाता है।
अमेज़न खरीद कैसे करें
खरीदने की प्रक्रिया का पहला चरण अमेज़ॅन की वेबसाइट पर जाना और अपने खाते में लॉग इन करना है (यदि आपके पास एक नहीं है, तो मुफ्त में बनाएं)। वेबसाइट तब अमेज़ॅन और खरीदे गए उत्पादों पर आपकी पिछली खोजों के आधार पर बदलती है । इस प्रकार, व्यक्तिगत लेआउट के साथ, लगभग सभी का अमेज़ॅन अनुभव अद्वितीय है।
एक बार जब आप एक उत्पाद खरीदना चाहते हैं, तो Add to Shopping Cart पर क्लिक करें। वहाँ से, एक बार जब आप बाहर की जाँच करते हैं, तो आपको एक पृष्ठ पर ले जाया जाता है जहाँ आपको अपनी शिपिंग और बिलिंग जानकारी दर्ज करनी होगी। एक बार जब आप इस जानकारी को दर्ज करते हैं और अपना इच्छित शिपिंग विकल्प चुनते हैं, तो ऑर्डर पूरा करने के लिए अंतिम पुष्टि बटन पर क्लिक करें।
कैसे अमेज़न अपने आदेश को पूरा करता है
एक बार जब कोई ग्राहक उनके आदेश को प्रस्तुत करता है, तो अमेज़ॅन का प्रभावशाली बैकेंड सिस्टम काम करना शुरू कर देता है।तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के आदेश अमेज़न पर भेजे जाते हैं, जो उन बिक्री में कटौती करता है।हालांकि, अधिकांश ऑर्डर अमेज़ॅन के गोदामों से गुजरते हैं, जो दुनिया भर में फैले हुए हैं। इन्हें एल्गोरिदम के आधार पर स्टॉक किया जाता है जो उस क्षेत्र में ऑर्डर किए जाने वाले उत्पादों के प्रकार और संख्या की भविष्यवाणी करते हैं।
ये एल्गोरिदम और पूर्ति केंद्र अमेज़ॅन और अन्य ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के बीच विभेदकों में से एक हैं।वे गुप्त सॉस बनाते हैं जो कंपनी को लगातार तेजी से वितरित करने और ग्राहकों को सस्ती कीमतों की पेशकश करने की अनुमति देता है।
अमेज़ॅन बैकएंड को निकटतम पूर्ति केंद्र के लिए आदेश देता है, जहां एक बीनने वाला उसे ढूंढता है।उत्पाद पैक किया जाता है और फिर शिपिंग विकल्प के आधार पर एक प्रतीक्षा वितरण ट्रक में रखा जाता है।पूरी प्रक्रिया में केवल मिनट लग सकते हैं जब ग्राहक डिलीवरी ट्रक में रखे जाने से पहले अंतिम आदेश की पुष्टि करता है।
कैसे अमेज़न जानकारी सुरक्षित रखता है
ग्राहकों कोअमेज़ॅन पर भुगतान जानकारी साझा करने से किसी महत्वपूर्ण सुरक्षा खतरे के बारे में चिंता नहीं करनी चाहिए।कंपनी के पास सुरक्षा का एक महत्वपूर्ण उल्लंघन नहीं है, क्योंकि यह समझता है कि कंपनी पर भरोसा करने वाले खरीदार इसकी भविष्य की सफलता के अभिन्न अंग हैं।कई खरीदार एक-क्लिक ऑर्डर या यहां तक कि स्वचालित आवर्ती आदेशों को सक्रिय करने के लिए अमेज़ॅन पर अपलोड भुगतान जानकारी रखते हैं।कई लोगअमेज़ॅन वीज़ा क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके अपनी खरीद पर वापस अंक प्राप्त करतेहैं।
यह समझ में आता है कि कई लोगों को अमेज़ॅन के बारे में चिंता हो सकती है, क्योंकि यहकुकीज़ का एकआक्रामक उपयोगकर्ता है जो विभिन्न वेबसाइटों पर उपयोगकर्ताओं की गतिविधियों को ट्रैककरता है।अमेज़ॅन इस जानकारी का उपयोग ईमेल भेजने, विज्ञापन देने और अपने ग्राहकों के ऑनलाइन व्यवहार के आधार पर इसके प्रसाद को अनुकूलित करने के लिए करता है। हालांकि, भुगतान के संदर्भ में, अमेज़ॅन सिक्योर सॉकेट्स लेयर या एसएसएल का उपयोग करता है, जो तीसरे पक्ष के स्रोतों से भुगतान जानकारी की सुरक्षा प्रदान करता है।
ऑनलाइन खरीदने के बारे में एक और चिंता यह है कि कई लोग खरीदने से पहले किसी उत्पाद को छूने और महसूस करने के आदी हैं।यह किताबों के लिए आवश्यक नहीं हो सकता है, लेकिन कपड़े या जूते के लिए निश्चित रूप से ऐसा है।हालाँकि, अमेज़न का इन उत्पादों में एक बोझिल व्यवसाय है क्योंकि इसमें ग्राहकों, विशेष रूप से अमेज़न प्राइम सदस्यों के लिए एक परेशानी मुक्त नीति है।अगर ग्राहक किसी भी तरह से अपनी खरीदारी से असंतुष्ट हैं, तो उन्हें बिना किसी सवाल के पूरा रिफंड मिलता है।
$ 87.437 बिलियन
31 दिसंबर, 2019 को समाप्त तिमाही में अमेज़ॅन का राजस्व, साल-दर-साल 20.8% की वृद्धि।।
तल – रेखा
अमेज़ॅन के सभी लाभों के बावजूद, कुछ ऐसे तरीके हैं जिनसे ग्राहकों को अमेज़ॅन की कमी का पता चलता है। इन शिकायतों में से कई ऑनलाइन रिटेल पर हावी होने में कंपनी की बेरूखी से उपजी हैं। कम कीमतों और बाजार हिस्सेदारी के लिए अपने उत्साह में, यह अपने पूर्ति केंद्रों में श्रमिकों को कम भुगतान करता है और अपनी वेबसाइट पर विक्रेताओं को निचोड़ता है।
इसके अलावा, अमेज़ॅन ने कई छोटे खुदरा विक्रेताओं को निचोड़ लिया है जो इसके साथ प्रतिस्पर्धा करने में असमर्थ हैं- और उनके साथ, खुदरा या पारंपरिक रूप से प्रदान किए गए युवा या अकुशल श्रमिकों के लिए नौकरियां। हां, अमेज़ॅन रोजगार के अवसर भी प्रदान करता है, लेकिन यह तेजी से स्वचालित प्रौद्योगिकी के साथ श्रमिकों की जगह ले रहा है (दूसरा तरीका यह कम लागत की पेशकश करने में सक्षम है)।