कैसे उबर आपके राइड डेटा का उपयोग करता है
इसका सामना करें, यदि आप इसके नियमित ग्राहकों में से एक हैं, तो उबर आपके बारे में आपकी अपनी माँ से अधिक जानता है। यह जानता है कि आप कितनी बार बाहर निकलते हैं, जहाँ आप दोपहर का भोजन करना पसंद करते हैं, आप रात में कहाँ जाते हैं और कब, या क्या, आप इसके अंत में घर जाते हैं।
चाबी छीन लेना
- ड्राइवरों और सवारों के मिलान के लिए उबर का डेटा कलेक्शन सिस्टम लगातार गति में है। इसकी “वृद्धि मूल्य निर्धारण” जरूरत के रूप में अधिक ड्राइवरों में खींचता है।
- कंपनी ने कई मार्केटिंग गठजोड़ किए हैं, जिसमें ट्रैवल स्पेस में कई शामिल हैं।
- इसका सबसे बड़ा प्रतिद्वंद्वी, Lyft, ने गैर-आपातकालीन परिवहन प्रदान करने के लिए चिकित्सा सेवा प्रदाताओं के साथ साझेदारी करने पर ध्यान केंद्रित किया है।
यह उबेर को Google, वीजा या फेसबुक की तरह ही संभवतः एक विशाल डेटा-मेरा बनाता है । वे सभी कंपनियां अपने व्यवसायों को अधिक कुशलता से चलाने या अपनी सेवाओं को अधिक प्रभावी ढंग से विकसित करने के लिए डेटा का उपयोग कर सकती हैं। या, वे इसे अनुकूलित विज्ञापन और प्रचार के वितरण के लिए विज्ञापनदाताओं को बैचों में बेच सकते हैं।
यहां ऐसे कुछ तरीके दिए गए हैं जो उबर अब तक अपने डेटा का उपयोग कर रहा है।
उबेर अस्वीकरण
सबसे पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि उबेर बताता है कि यह डेटा जो लगातार सवार और ड्राइवरों दोनों पर एकत्र करता है, वह “अज्ञात और एकत्रित है।”
जो भी इसके अन्य उपयोग करता है, यह डेटा दुनिया भर के 900 से अधिक शहरों में 24 घंटे के संचालन के लिए महत्वपूर्ण है। उबेर को पता है कि ग्राहक कहां इंतजार कर रहे हैं और ड्राइवर कहां मंडरा रहे हैं, और उन्हें तेजी से एक साथ रखना है।ट्रैकिंग आपूर्ति और मांग उन्हें “सर्ज प्राइसिंग” को लागू करने की अनुमति देती है, जिससे अधिक चालकों को बाहर निकालने के लिए चरम समय पर किराये में वृद्धि होती है।
विपणन भागीदारी
मोबाइल शहरी पेशेवरों के उबेर का ग्राहक आधार बाजार में भागीदारों की तलाश में है। कंपनी ने इसका सबसे अधिक लाभ उठाया, Starwood Hotels & Resorts, American Airlines, Hilton Hotels, American Express, Capital One, PayPal, और Pepsi के साथ सौदों पर हस्ताक्षर किए।
ये साझेदारी कई रूप ले सकती है।स्टारवुड ने उबेर सवारी लेने वाले पसंदीदा अतिथि सदस्यों को अतिरिक्त अंक प्रदान किए। अमेरिकन एयरलाइंस ने अपने ऐप में एक उबर अनुस्मारक बटन जोड़ा। पेप्सी ने लंदन उबेर सवारों को नि: शुल्क DeLorean सवारी दी।
Uber के शीर्ष प्रतियोगी, Lyft, सह-विपणन स्थान में भी सक्रिय रहे हैं।यह गैर-आपातकालीन स्वास्थ्य सेवा परिवहन के लिए अपनी सवारी सेवाओं का विस्तार करने के लिए Allscripts और Blue Cross Blue Shield जैसे भागीदारों को आकर्षित करने में विशेष रूप से सफल रहा है।8
नगरपालिका के भागीदार
यदि किसी को कुछ ट्रैफ़िक डेटा की आवश्यकता है, तो यह अमेरिका का शहर नियोजक है।
2015 में शुरू हुई बोस्टन में एक पहल के साथ, उबेर ने शहर के योजनाकारों को इस उम्मीद में डेटा सौंपा कि इससे उन्हें यह समझने में मदद मिलेगी कि लोग बोस्टन के आसपास कैसे घूमते हैं, या कम से कम वे कैसे प्रयास करते हैं।
एम्बर अलर्ट कार्यक्रम की पहुंच को उबेर के ड्राइवरों को लापता बच्चों की अपनी सूचनाओं में जोड़कर व्यापक बनाया गया था।
उस प्रयोग ने कथित तौर पर जानकारी देने में सफलता हासिल की थी जो शहर के योजनाकारों और नीति निर्माताओं के लिए उपयोग की थी जो यातायात के प्रवाह को बेहतर बनाने और रियायत को कम करने की कोशिश कर रहे थे।1 1
हालांकि, उबर अभी भी कोशिश कर रहा है।इसने उबर मूवमेंट नामक एक साइट लॉन्च की है जिसमें हर शहर के ऐतिहासिक यात्रा डेटा का खोज डेटाबेस शामिल है जिसमें यह व्यवसाय करता है।
एम्बर अलर्ट कार्यक्रम
उबर ने यूएस-10 में अपने ड्राइवरों को समय-संवेदनशील और महत्वपूर्ण एम्बर अलर्ट प्रदान करने केलिए नेशनल सेंटर फॉर मिसिंग एंड एक्सप्लॉइड चिल्ड्रेन (NCMEC)के साथ भागीदारी की है
NCMEC के लिए विशेष कार्यक्रमों के निदेशक रॉबर्ट होवर के अनुसार, “एम्बर अलर्ट कार्यक्रम की सफलता इन संभावित जीवन-रक्षक संदेशों के साथ सही समय पर सही लोगों तक पहुंचने की क्षमता पर बनी है।देश भर के समुदायों में उबेर की उपस्थिति एक अविश्वसनीय संपत्ति होगी और हमें एम्बर अलर्ट कार्यक्रम की पहुंच बढ़ाने और सुरक्षित रूप से अधिक लापता बच्चों को घर लाने में मदद करने के लिए उबर के साथ मिलकर गर्व है। ”