बाजार अनुसंधान
बाजार अनुसंधान क्या है?
मार्केट रिसर्च संभावित ग्राहकों के साथ सीधे अनुसंधान के माध्यम से एक नई सेवा या उत्पाद की व्यवहार्यता का निर्धारण करने की प्रक्रिया है। बाजार अनुसंधान एक कंपनी को लक्ष्य बाजार की खोज करने और उत्पाद या सेवा में उनकी रुचि के बारे में उपभोक्ताओं से राय और अन्य प्रतिक्रिया प्राप्त करने की अनुमति देता है ।
इस प्रकार के अनुसंधान को घर में, कंपनी द्वारा या तीसरे पक्ष की कंपनी द्वारा आयोजित किया जा सकता है जो बाजार अनुसंधान में माहिर हैं। यह सर्वेक्षण, उत्पाद परीक्षण और फोकस समूहों के माध्यम से किया जा सकता है। परीक्षण विषयों को आमतौर पर उत्पाद के नमूनों के साथ मुआवजा दिया जाता है और / या अपने समय के लिए एक छोटा वजीफा दिया जाता है। बाजार अनुसंधान एक नए उत्पाद या सेवा के अनुसंधान और विकास (आर एंड डी) में एक महत्वपूर्ण घटक है ।
चाबी छीन लेना
- कंपनियां संभावित ग्राहक के साथ सीधे संवाद करके एक नए उत्पाद या सेवा की व्यवहार्यता का परीक्षण करने के लिए बाजार अनुसंधान का उपयोग करती हैं।
- बाजार अनुसंधान के साथ, कंपनियां अपने लक्ष्य बाजार का पता लगा सकती हैं और वास्तविक समय में उपभोक्ताओं से राय और प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकती हैं।
- इस प्रकार के अनुसंधान को घर में, कंपनी द्वारा या बाहर की कंपनी द्वारा संचालित किया जा सकता है जो बाजार अनुसंधान में माहिर हैं।
- अनुसंधान में सर्वेक्षण, उत्पाद परीक्षण और फोकस समूह शामिल हैं।
मार्केट रिसर्च को समझना
बाजार अनुसंधान का उद्देश्य यह पता लगाने के लिए है कि दर्शकों को यह कैसे प्राप्त होगा यह जानने के लिए किसी विशेष या सेवा से जुड़े बाजार को देखें। इसमें बाजार विभाजन और उत्पाद भेदभाव के उद्देश्य के लिए जानकारी एकत्र करना शामिल हो सकता है, जिसका उपयोग विज्ञापन के प्रयासों के लिए किया जा सकता है या यह निर्धारित किया जा सकता है कि कौन सी विशेषताएं उपभोक्ता के लिए प्राथमिकता के रूप में देखी जाती हैं।
बाजार अनुसंधान प्रक्रिया को पूरा करने के लिए एक व्यवसाय को विभिन्न कार्यों में संलग्न होना चाहिए। इसकी जांच की जा रही बाजार क्षेत्र के आधार पर जानकारी इकट्ठा करने की जरूरत है । व्यवसाय को किसी भी पैटर्न या प्रासंगिक डेटा बिंदुओं की उपस्थिति का निर्धारण करने के लिए परिणामी डेटा का विश्लेषण और व्याख्या करने की आवश्यकता है जिसे वह निर्णय लेने की प्रक्रिया में उपयोग कर सकता है।
बाजार अनुसंधान कंपनियों को यह समझने में मदद करने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है कि उपभोक्ता क्या चाहते हैं, उन उत्पादों का विकास करें जो उन उपभोक्ताओं का उपयोग करेंगे और अपने उद्योग में अन्य कंपनियों पर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाए रखेंगे ।
कैसे बाजार अनुसंधान Gathers सूचना
बाजार अनुसंधान में प्राथमिक जानकारी का संयोजन होता है, या कंपनी द्वारा या कंपनी द्वारा काम पर रखे गए व्यक्ति, और माध्यमिक जानकारी, या किसी बाहरी स्रोत द्वारा क्या इकट्ठा किया गया है ।
प्राथमिक जानकारी
प्राथमिक जानकारी वह डेटा है जिसे कंपनी ने सीधे एकत्र किया है या जिसे अनुसंधान का संचालन करने के लिए किसी व्यक्ति या व्यवसाय द्वारा एकत्र किया गया है। इस प्रकार की जानकारी आम तौर पर दो श्रेणियों में आती है: खोजपूर्ण और विशिष्ट शोध।
खोजपूर्ण अनुसंधान एक कम संरचित विकल्प है और अधिक खुले हुए प्रश्नों के माध्यम से कार्य करता है, और यह उन प्रश्नों या मुद्दों के परिणामस्वरूप होता है जिन्हें कंपनी को संबोधित करने की आवश्यकता हो सकती है। विशिष्ट शोध पहले से पहचाने गए मुद्दों के जवाब ढूंढते हैं जिन्हें अक्सर खोजपूर्ण अनुसंधान के माध्यम से ध्यान में लाया जाता है।
माध्यमिक जानकारी
माध्यमिक जानकारी वह डेटा है जो एक बाहरी इकाई पहले ही एकत्र कर चुकी है। इसमें सरकार की जनगणना के आंकड़ों, ट्रेड एसोसिएशन की शोध रिपोर्टों से जनसंख्या की जानकारी शामिल हो सकती है, या उसी बाजार क्षेत्र के भीतर संचालित किसी अन्य व्यवसाय से अनुसंधान प्रस्तुत किया जा सकता है।
मार्केट रिसर्च का उदाहरण
कई कंपनियां नए उत्पादों का परीक्षण करने के लिए या उपभोक्ताओं को किस प्रकार के उत्पादों या सेवाओं की आवश्यकता है और वर्तमान में क्या नहीं है, के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए बाजार अनुसंधान का उपयोग करती है।
उदाहरण के लिए, एक कंपनी जो व्यवसाय में जाने पर विचार कर रही थी, वह अपने उत्पाद या सेवा की व्यवहार्यता का परीक्षण करने के लिए बाजार अनुसंधान कर सकती है। यदि बाजार अनुसंधान उपभोक्ता हित की पुष्टि करता है, तो व्यवसाय व्यवसाय योजना के साथ आत्मविश्वास से आगे बढ़ सकता है । यदि नहीं, तो कंपनी को ग्राहक की इच्छाओं के अनुरूप लाने के लिए उत्पाद के समायोजन के लिए बाजार अनुसंधान के परिणामों का उपयोग करना चाहिए।
मार्केट रिसर्च का विकास
औपचारिक बाजार अनुसंधान 1920 के दशक के दौरान जर्मनी में शुरू हुआ। लगभग उसी समय, संयुक्त राज्य में बाजार अनुसंधान ने गोल्डन एज ऑफ रेडियो के विज्ञापन उछाल के दौरान उड़ान भरी। रेडियो पर विज्ञापन देने वाली कंपनियों ने उन जनसांख्यिकी को समझना शुरू कर दिया, जिनसे पता चलता था कि कैसे अलग-अलग रेडियो शो प्रायोजित होते थे।
फेस-टू-फेस साक्षात्कार
वहां से, कंपनियों को विकसित किया गया था जो सड़क पर लोगों का साक्षात्कार करती हैं जो वे पढ़ते हैं और चाहे वे किसी भी विज्ञापन या ब्रांड को पत्रिकाओं या समाचार पत्रों में प्रकाशित होने वाले विज्ञापनों के भीतर पहचानते हों या नहीं, साक्षात्कारकर्ता ने उन्हें दिखाया। इन साक्षात्कारों से एकत्र किए गए डेटा की तुलना प्रकाशन के प्रसार से की गई ताकि यह देखा जा सके कि वे विज्ञापन कितने प्रभावी थे। बाजार अनुसंधान और सर्वेक्षण को इन शुरुआती तकनीकों से अनुकूलित किया गया था।
फोन अनुसंधान
डेटा संग्रह फिर टेलीफोन पर स्थानांतरित कर दिया गया, जिससे आमने-सामने संपर्क अनावश्यक हो गया। एक टेलीफोन ऑपरेटर सूचना एकत्र कर सकता है या फोकस समूहों को व्यवस्थित कर सकता है – और ऐसा जल्दी और अधिक संगठित और व्यवस्थित रूप से कर सकता है। इस पद्धति ने बाजार अनुसंधान मॉडल में बहुत सुधार किया।
ऑनलाइन मार्केट रिसर्च
लोगों को अधिक समय ऑनलाइन खर्च करने के साथ, कई बाजार अनुसंधान गतिविधियां ऑनलाइन भी स्थानांतरित हो गई हैं। हालांकि प्लेटफ़ॉर्म बदल गया है, डेटा संग्रह अभी भी मुख्य रूप से एक सर्वेक्षण-शैली के रूप में किया जाता है। लेकिन कंपनियों के बजाय सक्रिय रूप से सड़क पर या फोन पर उन्हें फोन करके प्रतिभागियों को ढूंढना चाहते हैं, लोग साइन अप कर सकते हैं और सर्वेक्षण कर सकते हैं और समय होने पर राय दे सकते हैं। यह इस प्रक्रिया को बहुत कम घुसपैठ और कम भीड़ वाला बनाता है क्योंकि लोग अपने समय पर और अपनी इच्छा से ऐसा कर सकते हैं।