गलत तरीके से बेचना

क्या याद आ रही है?

मिसलिंग एक बिक्री अभ्यास है जिसमें किसी उत्पाद या सेवा को जानबूझकर गलत तरीके से प्रस्तुत किया जाता है या ग्राहक को इसकी उपयुक्तता के बारे में भ्रमित किया जाता है । मिसिंग में महत्वपूर्ण जानकारी का जानबूझकर चूक, भ्रामक सलाह का संचार या ग्राहक की व्यक्त जरूरतों और वरीयताओं के आधार पर अनुपयुक्त उत्पाद की बिक्री शामिल हो सकती है । मिसिंग लापरवाही और अनैतिक दोनों है और इसमें संलग्न लोगों के लिए कानूनी कार्रवाई, जुर्माना या पेशेवर सेंसर हो सकता है। इसे यूनाइटेड किंगडम के पूर्व वित्तीय सेवा प्राधिकरण द्वारा “उपभोक्ताओं के लिए उचित परिणाम देने में विफलता” के रूप में परिभाषित किया गया है।

चाबी छीन लेना

• मिसलिंग से तात्पर्य किसी उत्पाद या सेवा की उपयुक्तता की गलत व्याख्या से है।
• मिसिंग से जुर्माना और पेशेवर सेंसर हो सकता है।
• जीवन बीमा में चूक का एक उदाहरण होता है जहां परिसंपत्तियों की सुरक्षा के लिए नीतियों को गलत तरीके से प्रस्तुत किया जाता है।

याद आ रही है

वित्तीय सेवा उद्योग और वित्तीय उद्योग नियामकों में चूक एक महत्वपूर्ण समस्या है। दलालों, वित्तीय सलाहकारों, बैंक प्रतिनिधियों या वित्तीय उत्पादों या सेवाओं के अन्य salespeople, जिन्हें कमीशन के आधार पर मुआवजा दिया जाता है, के पास निवेश या निवेश उत्पादों को बेचने के लिए महत्वपूर्ण प्रोत्साहन हो सकते हैं, वे इस आधार पर कमा सकते हैं कि वे ग्राहक की जरूरत के हिसाब से कितना कमा सकते हैं। । बीमा उत्पादों, वार्षिकी, निवेश, बंधक और कई अन्य वित्तीय उत्पादों के साथ चूक हो सकती है। मिसिंग की परिभाषा को पूरा करने के लिए वित्तीय नुकसान की आवश्यकता नहीं है; एक अनुपयुक्त उत्पाद की बिक्री पर्याप्त है।

मिसिंग उदाहरण हैं

जीवन बीमा उद्योग में चूक का एक सामान्य उदाहरण पाया जा सकता है। एक ऐसे निवेशक पर विचार करें, जिसके पास बड़ी मात्रा में बचत और निवेश है, लेकिन कोई आश्रित बच्चा और मृतक जीवनसाथी नहीं है। इस निवेशक को पूरे जीवन बीमा या महंगे बचे हुए लाभ के साथ वार्षिकी की बहुत कम आवश्यकता होगी और इसलिए, उत्पाद का वर्णन करने वाले एक बीमा विक्रेता को कुछ ऐसा होना चाहिए जो निवेशक को अपनी संपत्ति या आय की रक्षा के लिए आवश्यक हो ताकि मृत्यु की स्थिति में विचार किया जा सके। मिसिंग का मामला।

यदि एक वित्तीय सलाहकार ने एक बुजुर्ग महिला को एक जोखिम भरा और जटिल निवेश बेचा, जिसकी जोखिम प्रोफ़ाइल बेहद रूढ़िवादी थी, तो वे उपयुक्तता के आधार पर चूक का दोषी होगा। इस तरह के सलाहकार को एक नियामक संस्था से उत्तरदायी, जुर्माना, या प्रवर्तन कार्रवाई के अधीन रखा जा सकता है जिसमें लाइसेंस का निलंबन या नुकसान शामिल हो सकता है।

मिसिंग: इसे कैसे लड़ना है

जिन व्यक्तियों का मानना ​​है कि वे चूक का शिकार हो गए हैं, उन्हें जल्दी से अपनी सहायक जानकारी, विशेष रूप से लिखित प्रमाण इकट्ठा करना चाहिए, और जितनी जल्दी हो सके एक दावा या शिकायत करना चाहिए। वित्तीय सेवा कंपनियों के पास एक औपचारिक आंतरिक शिकायत प्रक्रिया होगी, जो ज्यादातर मामलों में पहला पड़ाव होना चाहिए। उन्हें किसी भी जांच या दावे का जवाब देना आवश्यक है। यदि उनकी प्रतिक्रिया असंतोषजनक है, तो कुछ उद्योग या न्यायालय किसी शिकायत को देखने के लिए एक स्वतंत्र अन्वेषक को प्रदान कर सकते हैं । संबंधित अधिकारियों या नियामकों से संपर्क करने का विकल्प भी मौजूद हो सकता है। यदि कोई कंपनी व्यवसाय से बाहर हो गई है, तो भी दावे और क्षतिपूर्ति उपलब्ध हो सकती है।