गैर-लाभकारी विपणन
गैर-लाभकारी विपणन क्या है?
गैर-लाभकारी विपणन गतिविधियों और रणनीतियों को संदर्भित करता है जो संगठन के संदेश को फैलता है, साथ ही साथ दान और स्वयंसेवकों के लिए कॉल करता है। गैर-लाभकारी विपणन में लोगो, नारे और कॉपी का निर्माण शामिल है, साथ ही संगठन को बाहरी दर्शकों के सामने लाने के लिए मीडिया अभियान का विकास भी शामिल है । गैर-लाभकारी विपणन का लक्ष्य संगठन के आदर्शों और कारणों को बढ़ावा देना है ताकि संभावित स्वयंसेवकों और दाताओं का ध्यान आकर्षित किया जा सके।
चाबी छीन लेना
- गैर-लाभकारी विपणन का तात्पर्य उन रणनीतियों और रणनीतियों से है जो गैर-लाभकारी संगठन दान देने और अपना संदेश फैलाने के लिए उपयोग करते हैं।
- गैर-लाभकारी विपणन में गतिविधियों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है, जैसे कि प्रत्यक्ष मेल विपणन, मोबाइल विपणन, सामग्री विपणन और सामाजिक मीडिया विपणन।
- एक पॉइंट-ऑफ-सेल अभियान उसी समय के लिए दान मांगने पर निर्भर करता है जब संभावित दाता खरीदारी कर रहा हो।
- एक संदेश-केंद्रित अभियान में, गैर-लाभकारी अपने धन उगाहने वाले प्रयासों को एक उच्च-प्रोफ़ाइल वर्तमान घटना से जोड़ता है जिसने पहले से ही जनता का ध्यान आकर्षित किया है।
- एक ट्रांजेक्शनल अभियान में, गैर-लाभकारी संगठन, कॉरपोरेट प्रायोजक के साथ उपभोक्ताओं को गैर-लाभकारी मिशन के वित्तपोषण में सहायता करने के लिए अपनी खरीद का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करता है।
गैर-लाभकारी विपणन को समझना
सभी गैर-लाभकारी विपणन समान नहीं हैं। कैसे एक गैर-लाभकारी बाजार खुद को और इसके कारण प्रत्येक कारण के साथ भिन्न हो सकते हैं। गैर-लाभकारी संगठनों और फ़ायदेमंद कंपनियों के विपणन के दृष्टिकोण में कुछ समानताएँ हैं, लेकिन अंतर महत्वपूर्ण हैं।
एक के लिए, गैर-लाभकारी विपणन इस बात में चुनौतीपूर्ण हो सकता है कि इसके विचार और कारण उत्पादों और सेवाओं की तुलना में बाजार में बेचना और कठिन हो सकते हैं। उनके स्वभाव से उल्टा, गैर-लाभकारी – कुछ ऐसा है जो व्यापार-से-उपभोक्ता (B2C) या व्यवसाय-से-व्यवसाय (B2B) विपणक की कमी है: एक अच्छी तरह से परिभाषित मिशन।
गैर-लाभकारी व्यवसायों के लिए गैर-लाभकारी विपणन बजट भी छोटे होते हैं, और इसलिए वे कम सोशल मीडिया का ध्यान आकर्षित करते हैं। इस तरह के बजट की बाधाएं सामग्री विपणन को और अधिक कठिन बना सकती हैं, भले ही एक अच्छी तरह से परिभाषित मिशन होने के नाते कहानी को पूरा करने के लिए कहानी कहने को आसान बना दिया जाए। उदाहरण के लिए, यह कारण बनता है कि गैर-लाभकारी चैंपियन अक्सर-जैसे सामाजिक मुद्दे, पर्यावरण और स्वास्थ्य-सेवा, अधिकांश उत्पादों या सेवाओं की तुलना में कहानी कहने के लिए अधिक अनुकूल होते हैं।
गैर-लाभकारी विपणन के प्रकार
गैर-लाभकारी विपणन कई रूप ले सकता है। इन अभियान प्रकारों में समान लक्ष्य हो सकते हैं – धन, जागरूकता और स्वयंसेवक की भागीदारी बढ़ाने के लिए – लेकिन उनके तरीके काफी भिन्न हो सकते हैं। नीचे कुछ प्रकार के गैर-लाभकारी विपणन अभियान हैं।
प्वाइंट-ऑफ-सेल अभियान
एक पॉइंट ऑफ़ सेल अभियान दान के अनुरोध को एक खरीद में जोड़ने पर निर्भर करता है जो संभावित डोनर पहले से बना रहा है। उदाहरण के लिए, दाताओं को चेकआउट प्रक्रिया के दौरान एक भौतिक स्टोर या ऑनलाइन में नकद रजिस्टर पर अपनी खरीद के लिए एक दान जोड़ने के लिए कहा जा सकता है।
संदेश केंद्रित अभियान
एक संदेश-केंद्रित रणनीति व्यवहार परिवर्तन या उपभोक्ता कार्रवाई को प्रोत्साहित करती है या जागरूकता को बढ़ाती है। ये अभियान अक्सर हाई-प्रोफाइल वर्तमान घटनाओं से जुड़े होते हैं जो पहले से ही ट्रेंडिंग में हैं और मीडिया में व्यापक रूप से रिपोर्ट किए जा रहे हैं। संदेश आम तौर पर धन उगाहने और स्वयंसेवक भागीदारी प्रयासों के साथ जोड़ रहे हैं ।
लेन-देन अभियान
लेन-देन अभियानों में, उपभोक्ता कार्रवाई (जैसे कि सोशल मीडिया पोस्ट की खरीद या प्रतिक्रिया) एक कॉर्पोरेट दान द्वारा प्रायोजित है। गैर-लाभकारी संगठन के साझेदार कॉरपोरेट डोनर के साथ उपभोक्ताओं को गैर-लाभकारी के धर्मार्थ प्रयासों को निधि देने में मदद करने के लिए उनकी खरीद का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। कॉर्पोरेट दाता सकारात्मक प्रचार से और खुद को एक दान के साथ संरेखित करने की क्षमता से लाभान्वित करता है जो अपने कॉर्पोरेट मूल्यों को दर्शाता है ।
गैर-लाभकारी विपणन मुद्दे
गैर-लाभकारी विपणक के पास संघर्ष करने के लिए विविध जनसांख्यिकी भी हैं । विपणक पा सकते हैं कि पुराने, धनी दानदाताओं को धर्मार्थ कारणों के साथ संचार करने की आवश्यकता है और उन तरीकों से अपील की जाती है जो सहस्राब्दी से पूरी तरह से अलग हैं।
उदाहरण के लिए, पुराने डोनर (बेबी बूमर या जेनरेशन एक्स) अभी भी डायरेक्ट मेल के माध्यम से प्रिंट सॉलिट्रेशन पसंद कर सकते हैं, जबकि युवा डोनर टेक्स्ट या ऐप के माध्यम से दान करने के लिए उनके लिए एक संकेत प्राप्त करना पसंद कर सकते हैं। प्रिंट रास्ते से बाहर हो सकता है, लेकिन गैर-लाभकारी विपणक इसे देने का जोखिम नहीं उठा सकते क्योंकि यह अभी भी कुछ दाताओं के साथ काम करता है। इसी तरह, गैर-लाभकारी विपणक मोबाइल मार्केटिंग स्पेस को नजरअंदाज करने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं, जो कई युवा दाताओं से उम्मीद करते हैं।
सोशल मीडिया की भूमिका
गैर-लाभकारी विपणन की चुनौतियों में से एक लोगों को बदले में तुरंत कुछ भी प्राप्त किए बिना लोगों को दान करने के लिए प्रोत्साहित करना है। हालांकि, कई गैर-लाभकारी व्यक्ति यह पा रहे हैं कि सोशल मीडिया इससे मदद करता है क्योंकि यह लोगों को आसानी से साझा करने में सक्षम बनाता है कि वे क्यों दान कर रहे हैं और इसी तरह दोस्तों और परिवार को प्रोत्साहित करें। एक अर्थ में, यह शब्द-के-मुंह विपणन के समान है । सोशल मीडिया एक सहयोगी अनुभव बनाता है और प्रतिभागियों को उनके लिए महत्वपूर्ण मुद्दों में सक्रिय रूप से बदलाव लाने की भावना देता है।
वास्तव में, सोशल मीडिया अब विपणन के कई क्षेत्रों पर हावी हो रहा है, जिससे यह एक पे-टू-प्ले गेम के रूप में अधिक है। इसका मतलब है कि गैर-लाभकारी विपणक, अपने अधिक सीमित बजट के साथ, एक नुकसान में हो सकते हैं। तदनुसार, सोशल मीडिया की शक्ति का लाभ उठाने की गैर-लाभकारी क्षमता में सुधार करने का एक तरीका यह हो सकता है कि प्रत्येक कर्मचारी के कंधे से कंधा मिलाकर, जमीनी स्तर पर सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रयास के तहत शब्द को बाहर निकालने की जिम्मेदारी हो ।