सार्वजनिक संबंध: व्यवसायों को एक प्रतियोगी लाभ प्रदान करना
जनसंपर्क को अपने ग्राहक आधार और भावी ग्राहकों के साथ व्यापार की बातचीत के रूप में परिभाषित किया गया है। यह इंटरैक्शन विभिन्न रूपों को ले सकता है, जिसमें व्यापार शो, मार्केटिंग प्रचार, ग्राहक संबंध पहल और अन्य ऐसे प्रयास शामिल हैं, जिसमें व्यापार और सार्वजनिक बातचीत।
कई बड़ी कंपनियों के पास विशेष संबंधों के लिए एक निवेशक संबंध विभाग है।
चाबी छीन लेना
- एक मजबूत प्रेस रिलीज में सभी प्रासंगिक तथ्यों को शामिल किया जाना चाहिए, बिना किसी गलत वर्तनी के साथ प्रस्तुत किया गया, और व्याकरणिक रूप से सही होगा, व्यवसाय पर अच्छी तरह से प्रतिबिंबित होगा और प्राप्तकर्ता के ध्यान और रुचि को उलझाएगा।
- पेशेवर जनसंपर्क सलाहकार और एजेंसी खाता अधिकारी भी आमतौर पर मीडिया में संपर्क करेंगे।
- जनसंपर्क कई मायनों में एक कंपनी और उसके ग्राहक आधार और संभावित ग्राहकों के बीच संपर्क है।
क्या पब्लिक रिलेशंस नई मार्केटिंग है?
जनसंपर्क एक कैच-ऑल टर्म भी है जो मीडिया को नई-नई जानकारी देता है-आला पत्रिकाओं और व्यापार पत्रिकाओं, समाचार पत्रों, रेडियो, टेलीविजन और इंटरनेट-को प्रचार पाने के लिए।
किसी भी व्यवसाय की बिक्री क्षमता, बड़े या छोटे को अधिकतम करने के लिए, एक जनसंपर्क कार्यक्रम मास्टर मार्केटिंग योजना का हिस्सा होना चाहिए । विपणन एक बड़े टिकाऊ व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण घटक है। आम तौर पर, लेकिन हमेशा नहीं, जनसंपर्क विज्ञापन की तुलना में कम महंगा हो सकता है, और इसका उपयोग विपणन प्रयासों के पूरक के रूप में किया जाता है।
विज्ञापन व्यय बनाम सार्वजनिक संबंध कार्यक्रम
विज्ञापन खर्चों में आम तौर पर कॉपी राइटिंग, आर्ट एंड फोटोग्राफी या मॉडल फीस के लिए एक रचनात्मक शुल्क शामिल होता है, साथ ही अतिरिक्त लागतें जो मीडिया-प्रिंट, प्रसारण (टेलीविजन, रेडियो, आदि), इंटरनेट, बिलबोर्ड, या अन्य खरीदने की लागतों से पहले भी जमा होती हैं। ।
इसके विपरीत, एक जनसंपर्क कार्यक्रम (जबकि शायद कम महंगा) कंपनी के सामान और सेवाओं के लिए स्थापित और संभावित दोनों ग्राहकों के बीच एक बड़ा प्रभाव पैदा कर सकता है। प्रभावी जनसंपर्क से बिक्री बढ़ाई जा सकती है, व्यापार प्रतिद्वंद्वियों पर प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त और, अंततः, लाभप्रदता में सुधार हुआ है।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि कोई कंपनी क्या बेचती है- माल, सेवा, या दोनों – एक स्मार्ट सार्वजनिक और मीडिया संबंध कार्यक्रम में बड़े रिटर्न हो सकते हैं और जरूरी नहीं कि एक बड़े बजट की आवश्यकता हो।
लेकिन जनसंपर्क का एक और पहलू है जो महत्वपूर्ण हो सकता है। जब चीजें किसी कंपनी के लिए खराब हो जाती हैं, जैसे कि उत्पाद वापस बुलाना, एक प्रमुख उत्पाद दायित्व मुकदमा, दिवालियापन, या अन्य संभावित रूप से हानिकारक स्थिति, एक प्रभावी जनसंपर्क पहल नकारात्मक गिरावट को कम या कम कर सकती है। इन मामलों में, जनसंपर्क को अक्सर “संकट प्रबंधन” कहा जाता है।
पारंपरिक विज्ञापन के साथ सममूल्य पर एक विपणन उपकरण के रूप में जनसंपर्क के महत्व को दर्शाते हुए हाल ही में प्रमुख विज्ञापन एजेंसियों का रुझान वैश्विक जनसंपर्क फर्मों को खरीदने या अपनी एजेंसियों के भीतर पूर्ण-सेवा जनसंपर्क प्रभागों की स्थापना करना है।
क्या प्रभावी सार्वजनिक संबंध पूरा कर सकते हैं
एक सफल जनसंपर्क विभाग के कुछ सकारात्मक परिणाम निम्नलिखित हैं:
- एक कंपनी पर ध्यान आकर्षित करें और प्रतिस्पर्धी बाजार में अपनी दृश्यता बढ़ाएं
- किसी कंपनी के सामान और सेवाओं के प्रति रुचि और उत्साह पैदा करें
- सोशल मीडिया पर या सामाजिक हलकों में नए उत्पादों या सेवाओं की प्रवृत्ति के रूप में “चर्चा” बनाएं
- किसी कंपनी की विश्वसनीयता बढ़ाएं और उसकी छवि को चमकायें
- यदि यह तब होता है और इसके संभावित नुकसान को कम करता है, तो संकट को नकारें
जनसंपर्क और प्रचार
समाचारों के माध्यम से समाचारों में आने वाले जनसंपर्क की घटनाओं या घटनाओं को प्रचार मिल सकता है। लेकिन मीडिया को घटना या घटना की जानकारी होनी चाहिए। यह आमतौर पर एक मीडिया विज्ञप्ति या प्रेस विज्ञप्ति (शर्तों विनिमेय) को मीडिया में भेजकर किया जाता है जिसमें सूचना प्रदर्शित करने का इरादा होता है।
Newsworthy घटनाओं में शामिल हो सकते हैं:
- एक नए उत्पाद या सेवा की शुरूआत
- एक कार्यकारी पदोन्नति या सेवानिवृत्ति
- विनिर्माण संयंत्र या खुदरा आउटलेट का उद्घाटन या समापन
- सहायक कंपनियों या नई फर्मों का अधिग्रहण या बिक्री
- कंपनी पूरी तरह से या आंशिक रूप से-किसी चैरिटी इवेंट या फंडराइज़र की प्रायोजन करती है
- फंडिंग कॉलेज या विश्वविद्यालय की छात्रवृत्ति
- नए, जटिल उत्पादों का प्रदर्शन (उदाहरण के लिए, नए एप्लिकेशन वाले फोन)
- यातायात का निर्माण करने और एक व्यवसाय के लिए संभावित ग्राहकों को पेश करने के लिए वरिष्ठ नागरिकों, बच्चों, दिग्गजों या लोगों के किसी विशेष समूह के लिए नि: शुल्क सेवाएं
- किसी विशिष्ट व्यवसाय से संबंधित प्रतियोगिताएं
- एक विशिष्ट व्यवसाय से जुड़ी विशेष घटनाएं (उदाहरण के लिए, एक पुस्तक भंडार एक सार्वजनिक लेखक को एक नई पुस्तक के साथ पढ़ने की मेजबानी कर सकता है)