सेल्स मीटिंग
सेल्स मीटिंग क्या है?
आम तौर पर, एक बिक्री बैठक एक कंपनी के बिक्री विभाग द्वारा निर्धारित एक सभा या मंच को संदर्भित करती है। टीम के सदस्य बिक्री नीतियों और प्रक्रियाओं, प्रोत्साहन, या कंपनी के उत्पादों या सेवाओं में से एक पर चर्चा कर सकते हैं। सेल्स मीटिंग बिक्री प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है क्योंकि वे उत्पादों और सेवाओं के विकास में सहायता करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जबकि संबंध बनाते हैं, कमियों और जरूरतों की पहचान करते हैं, और उत्पाद के लाभों को रेखांकित करते हैं।
चाबी छीन लेना
- एक बिक्री बैठक कंपनी के बिक्री विभाग द्वारा निर्धारित एक सभा या मंच है।
- प्रतिभागियों में आमतौर पर बिक्री प्रबंधक, अन्य कंपनी के कर्मचारी, बिक्री दल और / या ग्राहक शामिल होते हैं।
- बिक्री बैठकों का उपयोग अक्सर कर्मचारियों को प्रेरित करने, चुनौतियों की पहचान करने, अपडेट देने और उत्पाद ज्ञान के साथ नए और मौजूदा ग्राहकों को प्रदान करने के लिए किया जाता है।
सेल्स मीटिंग कैसे काम करती है
एक बिक्री बैठक कंपनी के बिक्री प्रबंधकों या अन्य अधिकारियों द्वारा निर्धारित एक सभा है। इन बैठकों में शामिल पार्टियों में बिक्री विभाग के सदस्य, अन्य प्रमुख कंपनी कर्मी, डेवलपर्स और निर्माता शामिल हैं । बैठक में नए और / या मौजूदा ग्राहक भी शामिल हो सकते हैं ।
बिक्री बैठकें कई कारणों से निर्धारित हैं। एक बिक्री बैठक का उद्देश्य कंपनी के प्रकार पर निर्भर करता है। उन्हें एक तरीके के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है:
- कर्मचारियों को प्रेरित करें, शीर्ष कलाकारों को पहचानें, और विभाग के लक्ष्य निर्धारित करें
- विकास में नए उत्पादों और सेवाओं पर चर्चा करें, और उत्पाद अपडेट दें
- विभाग में चुनौतियों और समस्याओं की पहचान करना
- बिक्री के आंकड़ों में कमियों पर काबू पाएं
- नए और मौजूदा उत्पादों के लिए रणनीति और सुधार विकसित करें
- नए और मौजूदा ग्राहकों को कंपनी और उत्पाद ज्ञान और कंपनी द्वारा दिए गए लाभों की एक प्रस्तुति प्रदान करें
उदाहरण के लिए, वित्तीय संस्थान सेवानिवृत्ति लक्ष्यों पर चर्चा करने, तालमेल बनाने और निवेश उत्पाद और फंड प्रबंधन संभावित ग्राहक के लक्ष्यों को पूरा करने के तरीके के बारे में बताने के लिए व्यक्तिगत वित्तीय नियोजकों को शामिल करते हुए बिक्री बैठकें कर सकते हैं । टेक कंपनियां नए उत्पादों और सेवाओं के प्रदर्शन प्रदान करने के लिए अपने कर्मचारियों के साथ बिक्री बैठकों का समय निर्धारित कर सकती हैं ताकि वे उन्हें आम जनता को बेचने में बेहतर हों।
बिक्री बैठकें, या बिक्री सम्मेलन, हमेशा एक औपचारिक, प्रस्तुति प्रारूप में संरचित नहीं होते हैं। वे अनौपचारिक सेटिंग में हो सकते हैं जैसे कि एक-एक वार्तालाप या यहां तक कि कॉन्फ्रेंस कॉल। और इंटरनेट के लिए धन्यवाद, बिक्री बैठकें ऑनलाइन वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग साइटों जैसे ज़ूम, स्काइप, या वीबेक्स के माध्यम से भी आयोजित की जा सकती हैं – जब तक कि प्रतिभागियों के पास कंप्यूटर या अन्य डिवाइस तक पहुंच हो और एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन हो।
COVID-19 महामारी से पहले भी, आभासी बैठकें बढ़ रही थीं।Lifesize के एक 2019 सर्वेक्षण ने बताया कि सर्वेक्षण में शामिल 78% कंपनियों ने टीम मीटिंग के लिए वीडियो कॉल पर भरोसा किया।
विशेष ध्यान
बिक्री प्रबंधकों और अन्य विभाग प्रमुखों को बिक्री बैठकों की मेजबानी के लाभों को तौलना चाहिए, हालांकि, क्योंकि वे महंगा हो सकते हैं। बिक्री सम्मेलनों को संयम से और आवश्यक होने पर ही आयोजित किया जाना चाहिए। यद्यपि वे सिद्धांत रूप में, विभाग की मदद कर सकते हैं, इन बैठकों को ओवर शेड्यूल करने से अक्सर उत्पादकता को सीमित किया जा सकता है – यदि वे नियमित रूप से आयोजित किए जाते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि जितना अधिक समय टीम के सदस्य बैठकों में बिताते हैं, उतना कम समय उन्हें वास्तव में काम पर लगाना होता है।
शेड्यूलिंग बहुत अधिक बिक्री बैठकों महंगा हो सकता है और उत्पादकता में नुकसान हो सकता है।
आंतरिक रूप से आयोजित बैठक में आमतौर पर ग्राहक शामिल नहीं होते हैं और अक्सर बिक्री प्रबंधकों या अधिकारियों द्वारा नेतृत्व किया जाता है जो किसी संगठन के बिक्री प्रभाग की देखरेख करते हैं। बैठक में ग्राहकों को उत्पादों और सेवाओं को पिच करने, नए विपणन प्रयासों की शुरूआत और बिक्री प्रक्रिया को प्रभावित करने वाले अन्य तत्वों को अपडेट करने की मुहिम हो सकती है। उदाहरण के लिए, बिक्री टीम को गति प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है कि कैसे खरीद के लिए बिक्री की संभावनाओं के साथ जुड़ने और प्रोत्साहित करने के लिए सॉफ़्टवेयर का लाभ उठाया जाए।
अन्य विभागों के कार्मिक बिक्री बैठकों में शामिल हो सकते हैं ताकि वे बेची जा रही उत्पादों पर परिप्रेक्ष्य जोड़ सकें। किसी संभावित ग्राहक को उत्पाद देते समय नॉनसेल स्टाफ भी बिक्री प्रतिनिधि में शामिल हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक विक्रेता एक तकनीकी विशेषज्ञ के साथ मिलकर ग्राहक को यह दिखाने में मदद कर सकता है कि उत्पाद कैसे कार्य करता है।
कंपनियों के भीतर बिक्री बैठकों के लिए यह असामान्य नहीं है कि वे बिक्री टीम के शीर्ष कलाकारों को उजागर करें, उन्हें अपने साथियों के लिए उदाहरण के रूप में प्रस्तुत करें। बिक्री प्रबंधक यह चर्चा करने के लिए भी समय का उपयोग कर सकते हैं कि बिक्री टीम ग्राहकों से कैसे संपर्क करती है और उन तरीकों से सेवा या उत्पाद खरीदने के लिए उन्हें मनाने की कोशिश करती है। संभावना के साथ संभावित बिक्री पर चर्चा करते समय बिक्री टीम का उपयोग करने वाली भाषा पर नए मार्गदर्शन हो सकते हैं। बिक्री की संभावनाओं से कितनी बार संपर्क किया जा सकता है, इसके निर्देश भी दिए गए हैं।