साइलो मानसिकता
एक साइलो मानसिकता क्या है?
एक साइलो मानसिकता एक ही कंपनी में विभिन्न डिवीजनों के कर्मचारियों के साथ जानकारी साझा करने की अनिच्छा है। इस रवैये को संगठन की दक्षता को कम करने और सबसे खराब रूप से क्षतिग्रस्त कॉर्पोरेट संस्कृति में योगदान के रूप में देखा जाता है ।
चाबी छीन लेना
- एक साइलो मानसिकता एक कंपनी के भीतर कर्मचारियों या विभिन्न विभागों के बीच जानकारी या ज्ञान साझा करने की अनिच्छा है।
- साइलो मानसिकता आमतौर पर वरिष्ठ प्रबंधकों के बीच प्रतिस्पर्धा से शुरू होती है।
- सफल फर्म सूचना के मुक्त प्रवाह को प्रोत्साहित और सुविधाजनक बनाती हैं।
- सिलोस कम मनोबल, नकारात्मक प्रभाव वर्कफ़्लो बना सकता है, और अंततः ग्राहक अनुभव को प्रतिकूल रूप से प्रभावित कर सकता है।
एक साइलो मानसिकता को समझना
साइलो शब्द मूल रूप से अनाज या मिसाइलों के लिए भंडारण कंटेनरों को संदर्भित करता है, लेकिन अब इसे अलग-अलग संस्थाओं के लिए एक रूपक के रूप में उपयोग किया जाता है जो स्टॉकपाइल जानकारी को प्रभावी ढंग से सील कर देते हैं। व्यापार में, संगठनात्मक सिलोस व्यावसायिक डिवीजनों को संदर्भित करते हैं जो स्वतंत्र रूप से काम करते हैं और जानकारी से बचते हैं। यह उन व्यवसायों को भी संदर्भित करता है जिनके विभागों में साइलो सिस्टम सिस्टम हैं, जिसमें सिस्टम सीमाओं के कारण जानकारी साझा नहीं की जा सकती है।
साइलो मानसिकता को आमतौर पर वरिष्ठ प्रबंधकों के बीच प्रतिस्पर्धा से उत्पन्न एक शीर्ष-डाउन मुद्दे के रूप में देखा जाता है। सूचना के प्रति सुरक्षात्मक रवैया प्रबंधन से शुरू होता है और व्यक्तिगत कर्मचारियों के पास जाता है। यह व्यक्तिगत कर्मचारियों के बीच भी देखा जा सकता है, जो अपने लाभ के लिए जानकारी जमा कर सकते हैं। यह अक्सर प्रतिस्पर्धी विभागों के कर्मचारियों के बीच पाया जाता है, जैसे कि विपणन और बिक्री, जहां कुछ असाइन किए गए कर्तव्यों में ओवरलैप होता है।
यह हमेशा अहं की लड़ाई की बात नहीं है। एक साइलो मानसिकता एक संकीर्ण दृष्टि को प्रतिबिंबित कर सकती है। कर्मचारी अपने दैनिक कामों में इतने व्यस्त होते हैं कि वे कभी भी बड़ी तस्वीर नहीं देखते हैं या खुद को उस बड़ी तस्वीर में महत्वपूर्ण भूमिका नहीं देते हैं। या वे जिस जानकारी पर बैठे हैं, उसके अन्य लोगों के लिए मूल्य से बिल्कुल अनजान हो सकते हैं।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि इसके कारण क्या हैं, एक साइलो मानसिकता मौजूद है क्योंकि वरिष्ठ प्रबंधन इसे मौजूद होने की अनुमति देता है।
सफल फर्मों के प्रबंधक आमतौर पर विभागों के बीच सूचना के मुक्त प्रवाह को प्रोत्साहित करते हैं ताकि कंपनी के सभी पहलू प्रभावी रूप से कार्य कर सकें।
क्रॉस-डिपार्टमेंटल संचार की कमी वर्कफ़्लो को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती है क्योंकि संगठन में जानकारी को स्वतंत्र रूप से पारित नहीं किया जाता है। यह गलत या गलत जानकारी के साथ काम करने वाले कुछ विभागों को छोड़ सकता है। साइलो से उत्पन्न ये और अन्य परिचालन अक्षमताएं भी जटिल करती हैं कि कैसे कंपनियां ग्राहकों को मूल्य प्रदान करती हैं और लाभप्रदता पर प्रतिकूल प्रभाव डालती हैं।
एक साइलो मानसिकता अनिवार्य रूप से मनोबल को नुकसान पहुंचाती है, खासकर जब कर्मचारी समस्या के बारे में जागरूक हो जाते हैं और इसे बदलने के लिए कुछ भी करने में असमर्थ होते हैं।
विशेष ध्यान
दृष्टिकोण बदलना मुश्किल है, खासकर जब स्व-हित दांव पर है। Salesforce.com के एक लेखक का सुझाव है कि सिलोस को खत्म करने की कुंजी “सहयोग, संचार और सहयोग” है। प्रबंधन परिवर्तन के कुछ विशिष्ट सुझावों में शामिल हैं:
- सूचना के सहयोगात्मक साझाकरण को प्रोत्साहित करने के लिए विभागों में साझा की गई एक एकीकृत दृष्टि बनाएं और संप्रेषित करें।
- कंपनी-व्यापी सॉफ़्टवेयर स्थापित करें जो रिकॉर्ड और कंपनी के लक्ष्यों की ओर प्रगति को ट्रैक करता है, और सभी कर्मचारियों को इस तक पहुंच प्रदान करता है।
- प्रशिक्षण सेमिनार जैसे अंतःविषय घटनाओं को पकड़ो जो कर्मचारियों को एक दूसरे को जानने और सम्मान करने की अनुमति देते हैं।
- कर्मचारी मुआवजा संरचना को बदलने पर विचार करें ताकि यह कंपनी-व्यापी लक्ष्यों की ओर प्रगति को पुरस्कृत करे।