पेटागोनिया की मार्केटिंग रणनीति की सफलता
पेटागोनिया, अपस्केल आउटडोर कपड़ों की निर्माता कंपनी, अपने विभिन्न पर्यावरणीय स्थिरता प्रयासों के लिए जानी जाती है। निजी तौर पर आयोजित की कंपनी का इस्तेमाल किया पहनने को बढ़ावा देने और अपने उत्पादों को खरीदने से पहले दो बार सोचने के लिए उपभोक्ताओं को पूछने के लिए जाना जाता रहा है। क्या एक विरोधी विपणन प्रयास की तरह लग रहा के बावजूद, कंपनी को देखा है अपने राजस्व एक का सामना करने में बढ़ने के लिए चुनौतीपूर्ण वातावरण पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं । कंपनी ने इसे कैसे खींच लिया है?
“यह जैकेट न खरीदें”
उपभोक्ताओं को ग्रेट मंदी और उसके बाद के दौरान अधिक मितव्ययी होने के कारण, वे आवेग पर खरीदने के लिए इच्छुक नहीं थे और मूल्य के लिए अधिक खरीदारी करने के लिए प्रवृत्त हुए। उपभोक्ताओं को लंबे समय तक चलने वाले सामानों में अधिक रुचि हो रही थी, और पेटागोनिया ने अपने स्वयं के लंबे समय तक चलने वाले माल को टालने का एक अवसर देखा।
चाबी छीन लेना
- पेटागोनिया एक परिधान रिटेलर है जो अपने बाहरी कपड़ों और विभिन्न पर्यावरणीय स्थिरता प्रयासों के लिए जाना जाता है।
- कंपनी उन उत्पादों को पेश करना जारी रखती है जो पिछले करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
- पेटागोनिया ने 2017 में घोषणा की कि यह इस्तेमाल किए गए परिधान के लिए व्यापारिक क्रेडिट देगा।
- कंपनी पर्यावरण और राजनीतिक मोर्चों पर सक्रिय रही है, जो पेटागोनिया के वफादार ग्राहक आधार के साथ अच्छी तरह से गूंजती है।
मार्केटिंग रणनीति के कारण कंपनी को 2011 के धन्यवाद सत्र के दौरान एक विज्ञापन चलाना पड़ा, जिसमें लिखा था, “डोन्ट बाय दिस जैकेट”।विज्ञापन में कंपनी के सबसे ज्यादा बिकने वाले फ्लीट जैकेट्स में से एक के पर्यावरण की लागत के बारे में बात की गई, उपभोक्ताओं से उत्पाद खरीदने से पहले पुनर्विचार करने के लिए कहा, और इसके बजाय, इस्तेमाल किए गए पैटागोनिया उत्पाद का चयन करें। इसके बावजूद, या इस वजह से। कंपनी ने 2012 में अपने राजस्व में लगभग 30% से $ 543 मिलियन की वृद्धि देखी, इसके बाद 2013 में 5% की वृद्धि हुई। 2017 तक कंपनी बिक्री में $ 1 बिलियन तक पहुंच गई।
पैदल चलना
पेटागोनिया ग्राहकों के साथ क्या प्रतिध्वनित होता है कि कंपनी सिर्फ पर्यावरण की बात नहीं करती है। एक कुशल रॉक पर्वतारोही, पैटागोनिया के संस्थापक यवन चौइनार्ड भी अपने कार्यों के साथ कंपनी की बात का समर्थन करते हैं। कंपनी अपने राजस्व का एक हिस्सा पर्यावरणीय कारणों से दान करती है और पुनर्नवीनीकरण, “फेयर ट्रेड” प्रमाणित, और अपने कपड़ों में कार्बनिक सामग्री का उपयोग करती है। यह वेंटुरा, कैलिफ़ोर्निया में अपने कंपनी मुख्यालय में सौर ऊर्जा का भी उपयोग करती है और यह एक है। स्थायी परिधान गठबंधन के संस्थापक, कंपनियों का एक समूह जिसने इसके पर्यावरणीय पदचिह्न को कम करने का वादा किया है।
पेटागोनिया ने भी पहल की है कि देश भर में एक यात्रा पर एक पर्यावरण के अनुकूल ट्रक भेजने के लिए, उपभोक्ताओं को अपने बाहरी गियर की मरम्मत करने में मदद करने के लिए और इस्तेमाल किए गए पैटागोनिया माल को बेचने के लिए बोली लगाई। इसके अलावा, पैटागोनिया वियर को बढ़ावा देने के तरीके के रूप में, कंपनी ने येरल्ड में निवेश किया है, एक स्टार्टअप जो नए उत्पादों की लोगों की खरीद में कटौती करना चाहता है। और 2013 में एक और पेटागोनिया विज्ञापन अभियान ने विकास के प्रकार के खिलाफ चेतावनी दी जो ग्रह के संसाधनों का उपयोग करता था।
2017 में, कंपनी ने कहा कि कुछ पैटागोनिया माल जो अच्छी स्थिति में हैं, उन्हें क्रेडिट के लिए वापस किया जा सकता है। उपयोग किए गए माल को पैटागोनिया की “वोरन वेयर” वेबसाइट पर साफ, मरम्मत और बेचा जाता है।
कंपनी 2017 में भी राजनीतिक मोर्चे पर सक्रिय थी।यूटा द्वारा राज्य में संघीय भूमि हस्तांतरित करने के लिए एक विधेयक पारित करने के बाद इसने साल्ट लेक सिटी में आउटडोर रिटेलर ट्रेड शो का बहिष्कार आयोजित किया। पेट्रोरिया ने 2017 में अमेरिकी सरकार और पूर्व राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प पर ग्रैंड सीढ़ी-एस्क्लांते को कम करने की घोषणाओं के बारे में मुकदमा दायर किया। राष्ट्रीय स्मारक लगभग 50% और भालू कान राष्ट्रीय स्मारक 85% तक से।
लक्षित दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित
ऐसा लगता है कि कंपनी का संदेश पर्यावरण के प्रति सचेत और उत्साहित उपभोक्ताओं के साथ प्रतिध्वनित हुआ है, जिसे पेटागोनिया अपने लक्षित दर्शकों के रूप में देखता है । इस प्रकार के उपभोक्ता एक ऐसे उत्पाद को खरीदने के विचार को पसंद करते हैं जो पर्यावरण के अनुकूल कंपनी द्वारा पर्यावरण के अनुकूल तरीके से बनाया गया हो।
लंबे समय तक चलने के अलावा, उत्पादों को आगे उपयोग के लिए भी पुनर्नवीनीकरण किया जा सकता है। जैसा कि कंपनी ने इस लक्ष्य बाजार में और अधिक उपभोक्ताओं को टैप किया है, वे अपनी बिक्री का विस्तार करने में कामयाब रहे हैं। और कंपनी के उपभोक्ता भी इस्तेमाल किए गए उत्पादों की बिक्री की सुविधा के लिए अपने प्रयासों का लाभ उठा सकते थे और नए पेटागोनिया उत्पादों को खरीदने के लिए पैसे का इस्तेमाल कर सकते थे।
बेशक, यह संभावना है कि अन्य जो पर्यावरण के प्रति जागरूक नहीं थे, उन्होंने कंपनी के विज्ञापनों को देखने के बाद ही उत्पाद खरीदा। यह भी प्रकट नहीं होता है कि हर कोई धार्मिक रूप से रीसायकल करने के लिए कंपनी के उद्बोधन के बाद है।
2018 में, पैटागोनिया ने $ 10 मिलियन का दान दिया जो कि राष्ट्रपति ट्रम्प के 2017 के कटौती से पर्यावरण की रक्षा और जलवायु संकट के समाधान खोजने के लिए प्रतिबद्ध समूहों को प्राप्त हुआ।
बहरहाल, अपने सफल विपणन के परिणामस्वरूप, पेटागोनिया के संयुक्त राज्य अमेरिका में लगभग 40 स्टोर हैं और उत्तरी अमेरिका के बाहर 70 के करीब हैं। कंपनी ने पर्यावरण के अनुकूल खाद्य व्यवसाय भी शुरू किया।
तल – रेखा
यहां तक कि पेटागोनिया का विस्तार करने के प्रयास का नेतृत्व किया है उपयोगी जीवन अपने उत्पादों की, एक प्रयास के साथ अंतर पर है कि योजना बनाई अप्रचलन कई निर्माताओं के दृष्टिकोण आज, यह इसकी बिक्री वृद्धि हुई है। यह कंपनी की पर्यावरण के अनुकूल प्रयासों लगता है इसे लक्षित करने वाले उपभोक्ता के प्रकार से प्रतिध्वनित होता है। इनमें से अधिक लोग पेटागोनिया उत्पाद खरीद रहे हैं क्योंकि वे कंपनी के लंबे समय तक चलने वाले माल को अपने मूल्यों को व्यक्त करने के तरीके के रूप में देखते हैं।