आउटसोर्सिंग के अनपेक्षित परिणाम

विदेशों में श्रम की आउटसोर्सिंग बाजारों के वैश्वीकरण का एक स्वाभाविक परिणाम है, और मुनाफे को अधिकतम करने के लिए लागत में कटौती करने के लिए व्यवसायों की ड्राइव। यदि भारत या चीन जैसे देशों में श्रमिक घरेलू श्रम की मांग की कीमत के कुछ अंशों के लिए वही काम कर सकते हैं, तो उन नौकरियों को विदेश भेजा जाएगा।

यह एक अच्छी व्यावसायिक रणनीति है जो श्रम को इसके सबसे कुशल उपयोग के लिए आवंटित करती है, कम से कम अर्थशास्त्रियों के अनुसार। अंत में, प्रभाव को कम करना चाहिए और उपभोक्ताओं की उत्पादन लागत को कम करके मदद करनी चाहिए, जो खरीदारों को पारित किया जा सकता है, और शेयरधारकों को जो लाभ मार्जिन में वृद्धि देखेंगे । आउटसोर्सिंग के बिना, संयुक्त राज्य अमेरिका ने एक आर्थिक महाशक्ति के रूप में अपनी स्थिति को बनाए नहीं रखा हो सकता है क्योंकि दुनिया एक एकीकृत वैश्विक बाजार बन गई।

लेकिन ज्यादातर चीजों के साथ, आउटसोर्सिंग सब अच्छा नहीं है; यह कुछ अनपेक्षित नकारात्मक परिणामों का कारण बनता है।

आउटसोर्सिंग बाधाओं को कम करती है और प्रतियोगिता को बढ़ाती है

जबकि बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा को मुक्त बाजारों द्वारा प्रोत्साहित किया जाता है और आम तौर पर उपभोक्ताओं को लाभ होता है, यह उन व्यवसायों को नुकसान पहुंचा सकता है जो रख नहीं सकते हैं। आउटसोर्सिंग उन उद्योगों में नए प्रवेश की अनुमति देता है जहाँ श्रम बहुत महंगा होता।

इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का निर्माण करने की चाह रखने वाली एक स्टार्टअप कंपनी अगर अमेरिकी कारखाने के श्रमिकों को काम पर रखना चाहती थी, तो वह जमीन पर नहीं उतर सकती थी, लेकिन अब आसानी से विदेश में उत्सुक और सस्ते कुशल मजदूर पा सकती है । प्रवेश की बाधाएं जो एक बार स्टार्टअप चरण में आवश्यक पूंजी आवश्यकताओं के कारण मौजूद थीं, उन्हें बहुत कम किया जा सकता है। 

आउटसोर्स करने के लिए एक उद्योग में शुरुआती मूवर्स को शुरू में एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ होगा, लेकिन यह लाभ तब तक जारी रहेगा जब तक अधिक प्रतिस्पर्धी सूट का पालन करते हैं, और नए लोगों को शामिल होने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। एक बार हर कोई भाग ले रहा है, प्रारंभिक लाभ पूरी तरह से हटा दिया जाता है।

आउटसोर्सिंग भी आपूर्ति श्रृंखला के विखंडन और विघटन के कारण नई प्रतिस्पर्धा को प्रोत्साहित करता है । दूसरे शब्दों में, नए प्रवेशकर्ता इस तथ्य का फायदा उठाने के लिए पैदा कर सकते हैं कि विनिर्माण उत्पाद के डिजाइन और ग्राहक सहायता से एक अन्य भौगोलिक क्षेत्र में हो सकता है। किसी व्यवसाय का प्रत्येक भाग प्रभावी रूप से उपठेकेदार है, और इसका मतलब है कि कोई भी नई कंपनी उन्हीं ठेकेदारों (या उन उपमहाद्वीपों के प्रतियोगियों) को नियुक्त कर सकती है और बड़े खिलाड़ियों के समान लागत के लिए समान वस्तुओं का उत्पादन कर सकती है।

आउटसोर्सिंग कंपनी Loyalty

यदि किसी कार्यकर्ता को पता है कि किसी भी समय उनका काम सस्ता विदेशी श्रम के लिए आउटसोर्स किया जा सकता है, तो वे अपने नियोक्ता पर विश्वास खो सकते हैं और शोकग्रस्त हो सकते हैं। चूंकि आउटसोर्सिंग में अकुशल नौकरियों से प्रशासनिक और बौद्धिक पदों को शामिल किया गया है , यहां तक ​​कि प्रबंधकीय स्तर के कर्मचारी भी निश्चित नहीं हो सकते हैं कि उनकी नौकरियां सुरक्षित और सुरक्षित हैं। कार्यस्थल की संतुष्टि और कार्यकर्ता उत्पादकता को नकारात्मक रूप से प्रभावित किया जा सकता है।

इसके अतिरिक्त, यदि कोई कर्मचारी, या कर्मचारियों का समूह, यह तय करता है कि उनके साथ गलत व्यवहार किया जा रहा है या उन्हें भुगतान नहीं किया जा रहा है, तो वे अपने पूर्व नियोक्ता के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा में अपनी कंपनी शुरू करना छोड़ सकते हैं। प्रवेश के लिए बाहरी बाधाओं के कम होने के कारण यह संभावना पहले से कहीं अधिक होने की संभावना है।

आउटसोर्सिंग से भी उपभोक्ताओं को बंद किया जा सकता है। सबसे सर्वव्यापी मामला भारत जैसी जगहों पर ग्राहक सहायता या तकनीकी सहायता की आउटसोर्सिंग है। जब ग्राहक एक अमेरिकी कंपनी को विदेशी लहजे का जवाब सुनते हैं, तो वे कंपनी पर भरोसा खो सकते हैं और अमेरिकी नौकरियों को खत्म करने के लिए उस कंपनी को दोष भी दे सकते हैं। स्थिति तब और अधिक संवेदनशील हो जाती है जब ग्राहकों को विदेशों में अजनबियों के साथ चिकित्सा या वित्तीय जानकारी साझा करनी होती है। ग्राहक इन कंपनियों के बहिष्कार या सोशल मीडिया के माध्यम से नकारात्मक भावनाओं को फैलाने के लिए एक साथ बैंड कर सकते हैं ।

आउटसोर्सिंग घरेलू कर्मचारियों से नौकरियों को खत्म कर सकती है

हालांकि इस बात पर बहुत बहस है कि आउटसोर्सिंग बेरोजगारी का कारण है या नहीं या वास्तव में अर्थव्यवस्था में नौकरियों को जोड़ता है, यह स्पष्ट है कि यह कुछ प्रकार के कार्यों को समाप्त करता है। संभवतः, उन श्रमिकों को जो उन नौकरियों को खो देते हैं, नए उद्योगों में या बेहतर प्रशिक्षण और शिक्षा के माध्यम से बेहतर रोजगार पाने के लिए आगे बढ़ते हैं।

विनिर्माण नौकरियां एक प्रमुख उदाहरण हैं।आज, अमेरिकी कंपनियों द्वारा बनाई गई चीजों में से अधिकांश वास्तव में विदेशी कारखानों में उत्पादित होती है।हालांकि यह सच है कि सकल घरेलू उत्पाद (जीडीपी) मेंयोगदानकर्ता के रूप में अमेरिकी विनिर्माण मेंबहुत बदलाव नहीं हुआ है, अमेरिका में प्रकार की विनिर्माण नौकरियां आज वैसी नहीं हैं जैसी पहले हुआ करती थीं।

आज के अमेरिकी कारखाने की नौकरियों में सूचना प्रौद्योगिकी, रोबोटिक्स, सटीक मशीनों और इंजीनियरिंग का वर्चस्व है।दोहराए गए मैनुअल श्रम को शामिल करने वाले कम-कुशल नौकरियों को या तो सस्ते श्रम के लिए विदेशों में या प्रौद्योगिकी के लिए आउटसोर्स किया गया है।परिणामस्वरूप, पूरे शहर और समुदाय जो विधानसभा लाइनों और कारखानों पर निर्भर थे, आभासी भूत शहर बन गए हैं।तथाकथित रस्ट बेल्ट  इस घटना का एक प्रमुख उदाहरण है।यह मुख्य रूप से पूर्वोत्तर, मध्य-अटलांटिक और मिडवेस्ट में घरेलू औद्योगिक क्षेत्र के सिकुड़ने के कारण उत्पन्न आर्थिक गिरावट, जनसंख्या में कमी और शहरी क्षय को संदर्भित करता है।

आउटसोर्सिंग प्रभावित देशों को प्रभावित करती है

पिछले कुछ दशकों मेंचीनी मध्यम वर्ग के उदय को एक वैश्विक निर्यात बिजलीघर के रूप में इसके उदय के लिए जिम्मेदार ठहराया गया है।  लेकिन जैसे-जैसे उस देश में अधिक काम आउटसोर्स किया जाएगा, चीनी श्रमिक उच्च वेतन की मांग करने लगेंगे। लहर प्रभाव यह भविष्यवाणी करता है कि चीन के प्रतिस्पर्धात्मक कम वेतन का लाभ अंततः समाप्त हो जाएगा, और इसके परिणामस्वरूप आर्थिक उत्पादन को बढ़ावा मिलेगा।

आउटसोर्सिंग किसी देश के कर्मचारियों के श्रम से भी बाहर ले जाता है और मजदूरों को ऐसे काम करने के लिए तैयार करता है जो अपने देश के विकास या विकास के लिए महत्वपूर्ण नहीं हो सकते हैं, लेकिन फिर भी बेहतर भुगतान करते हैं। कॉल सेंटर संचालक के रूप में शहर में अधिक धन कमाने के लिए लोगों को कृषि या कुटीर उद्योगों को छोड़ने के लिए लुभाया जा सकता है।

और क्या होता है जब शोषण करने के लिए अधिक सस्ते श्रम क्षेत्र नहीं होते हैं? कंपनियाँ तब श्रमिकों की जगह लेने के लिए प्रौद्योगिकी की ओर रुख कर सकती हैं, जिससे विदेशों के साथ-साथ घर पर भी अकुशल श्रमिकों की बेरोजगारी हो।

विदेशों से निवेश का प्रवाह, विशेष रूप से विनिर्माण के लिए, कारखानों की एक चमक को जन्म दे सकता है जो प्रदूषण और कार्बन डाइऑक्साइड को वातावरण में थूकता है, श्रमिकों और आस-पास के समुदायों के स्वास्थ्य को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।प्रदूषण में वृद्धि की भरपाई करने के लिए, चीन एक राष्ट्रीय उत्सर्जन व्यापार प्रणाली स्थापित करने की योजना बना रहा है, जिसके तहत अन्य देशों के साथ CO2 क्रेडिट का व्यापार किया जा सकता है।

तल – रेखा

आउटसोर्सिंग कम लागत वाले श्रम को खोजने में प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त की चाह रखने वाली कंपनियों के लिए एक अच्छी व्यावसायिक रणनीति है। यह इन कंपनियों को मुनाफे को बढ़ावा देने और उपभोक्ताओं पर कम लागत को पारित करने की अनुमति देता है।

आउटसोर्सिंग में कई अनपेक्षित परिणाम भी हैं जैसे कि एक कंपनी के पास प्रतिस्पर्धा के स्तर को बढ़ाने और बढ़ाने के लिए बाधाओं को कम करना। यह ब्रांड की वफादारी और संतुष्टि पर भी प्रभाव डालता है; दोनों एक कंपनी के कर्मचारियों और उसके ग्राहकों के लिए।

आउटसोर्सिंग से श्रम बल में व्यवधान भी हो सकता है और यहां तक ​​कि पूरे समुदाय भी वीरान हो सकते हैं। अंत में, आउटसोर्सिंग के अनपेक्षित परिणाम अंततः उन देशों में फैल सकते हैं जहां काम भेजा जा रहा है।