शून्य लेन-देन
एक शून्य लेनदेन क्या है?
एक शून्य लेन-देन एक लेनदेन है जो एक व्यापारी या विक्रेता द्वारा रद्द किया जाता है इससे पहले कि वह उपभोक्ता के डेबिट या क्रेडिट कार्ड खाते के माध्यम से निपटता है ।
हालांकि एक लेनदेन शून्य हो सकता है, यह ग्राहक के खाते के बयान पर प्रकट नहीं होता है। यह लंबित लेनदेन के रूप में प्रकट हो सकता है जब ग्राहक अपने खाते की ऑनलाइन जांच करता है।
चाबी छीन लेना
- एक शून्य लेनदेन एक लेनदेन है जिसे उपभोक्ता के डेबिट या क्रेडिट कार्ड खाते के माध्यम से निपटाने से पहले रद्द कर दिया जाता है।
- जब कोई लेनदेन शून्य हो जाता है, तो यह ग्राहक के खाते में लंबित लेनदेन के रूप में कम समय के लिए दिखाई देता है, जबकि प्रक्रिया पूरी हो रही है।
- शून्य लेन-देन रिफंड से भिन्न होते हैं, जो ग्राहक के खाते के माध्यम से लेन-देन को मंजूरी देने के बाद जारी किए जाते हैं।
- गलत तरीके से लगाए गए शुल्क, गलत तरीके से वसूले गए माल और धोखेबाज़ी की खरीदारी सबसे अधिक होने की संभावना है।
शून्य लेन-देन को समझना
जब कोई लेनदेन होता है, तो व्यापारी ग्राहक के डेबिट या क्रेडिट कार्ड को स्वाइप करता है। यदि ग्राहक के खाते में पर्याप्त धनराशि है, तो टर्मिनल लेनदेन को अधिकृत करता है। लेकिन लेन-देन पूरी तरह से तय नहीं है, क्योंकि भुगतान ग्राहक के खाते से व्यापारी को जारी किया जाना है।
यदि लेन-देन में कोई समस्या है, तो इसे शून्य किया जा सकता है – भले ही वह व्यवस्थित न हो। चूंकि लेन-देन लंबित है और ग्राहक के खाते को मंजूरी नहीं दी है, इसका मतलब है कि बिक्री को होने से रोका जा सकता है।
लेन-देन को शून्य करने के लिए, ग्राहक को व्यापारी से संपर्क करना चाहिए और लेन-देन का अनुरोध करना चाहिए जब तक कि व्यापारी कोई गलती या मुद्दा नोटिस नहीं करता है और बिक्री के बिंदु पर एक लेनदेन से बचता है। एक बार शून्य हो जाने पर, लेन-देन ग्राहक के खाते पर एक लंबित लेनदेन के रूप में दिखाई देगा, जो एक निश्चित समय के बाद गायब हो जाता है।
होल्ड 24 घंटे से लेकर कई दिनों तक कहीं भी रह सकता है, जिससे ग्राहक को असुविधा होती है क्योंकि वे उस समय के दौरान धन का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
एक शून्य लेनदेन आम तौर पर उसी दिन होता है जो मूल लेनदेन के रूप में होता है।
विशेष ध्यान
शून्य क्रय
यदि वे तुरंत मान्यता प्राप्त हैं, तो लेनदेन को नष्ट करके गलतियों को आसानी से ठीक किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, एक खरीदार मिल सकता है वे गलत तरीके से चार्ज किए गए थे। एक ग्राहक जिसने किराने की दुकान से अपने सामानों के लिए भुगतान किया है, अपने बैग उठाता है और कैशियर को पता चलता है कि गलती से अगले ग्राहक के कुछ सामान उनकी खरीद में शामिल हैं। खजांची लेनदेन को शून्य कर सकता है, सही वस्तुओं को फिर से स्कैन कर सकता है और ग्राहक को सही राशि का शुल्क दे सकता है।
कुछ व्यापारी खरीद को रद्द करने के लिए समय की एक निश्चित खिड़की की अनुमति दे सकते हैं। यह अक्सर ई-कॉमर्स व्यापारियों के साथ होता है । एक खरीदार के पास अक्सर 24 घंटों के भीतर ऑनलाइन खरीदी गई खरीदारी को रद्द करने का विकल्प हो सकता है। यदि खरीद रद्द कर दी जाती है, तो विक्रेता लेनदेन से बचता है, और खरीदार से खरीद के लिए शुल्क नहीं लिया जाता है।
शून्य धोखाधड़ी धोखाधड़ी
धोखाधड़ी के आरोपों को भी रद्द किया जा सकता है। कार्ड जारी करने वाली कंपनियों के पास धोखाधड़ी लेनदेन का पता लगाने के लिए धोखाधड़ी का पता लगाने वाली सेवाएं हैं।
ज्यादातर कंपनियां इन ट्रांजैक्शंस को होल्ड पर रखती हैं। ग्राहक यह सत्यापित कर सकता है कि क्या कंपनी के साथ कोई लेन-देन धोखाधड़ी है, जो लेनदेन को तुरंत रद्द कर देगा। यदि किसी ग्राहक को सत्यापन के लिए नहीं पहुँचा जा सकता है, तो ग्राहक की सुरक्षा और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कई कार्ड कंपनियां अपने आप ही एक संदिग्ध लेनदेन को रद्द कर देंगी।
चूँकि धनराशि किसी ग्राहक के खाते से पहले ही व्यापारी के पास पहुँच जाने के बाद जारी की जाती है, इसलिए प्रक्रिया एक शून्य लेनदेन से अधिक समय ले सकती है।
शून्य लेनदेन बनाम धनवापसी
शून्य लेनदेन रिफंड से अलग हैं । शून्य लेनदेन के साथ, कोई भी पैसा वास्तव में ग्राहक की डेबिट या क्रेडिट कार्ड कंपनी से व्यापारी को हस्तांतरित नहीं किया जाता है। लेकिन रिफंड एक लेन-देन बसने के बाद जारी किए जाते हैं और ग्राहक ने अच्छी या सेवा के लिए भुगतान किया है।
कुछ व्यापारी और क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग सिस्टम वास्तव में लेनदेन को तुरंत सुलझा सकते हैं। जब कोई लेन-देन तुरंत निपटता है, तो विक्रेता को लेनदेन को रद्द करने के बजाय धन वापसी जारी करना चाहिए।
शून्य लेनदेन के विपरीत, धनवापसी ग्राहक के खाते से गुजरने में अधिक समय ले सकती है। कुछ रिफंड को ग्राहक के खाते पर प्रतिबिंबित करने में 48 घंटे से कम समय लगता है, जबकि अन्य को 30 दिन तक का समय लग सकता है।