वायर रूम
वायर रूम क्या है?
वायर रूम वित्तीय संस्थानों द्वारा ग्राहकों की ओर से फंड ट्रांसफर और ऑर्डर के अनुरोध को संसाधित करने के लिए उपयोग की जाने वाली सुविधाएं हैं। वायर रूम स्टाफ द्वारा किए गए विशिष्ट कार्यों में दलालों और अन्य पंजीकृत प्रतिनिधियों से व्यापार के आदेश प्राप्त करना, उन आदेशों को एक्सचेंज फ्लोर या फर्म के ट्रेडिंग विभाग को प्रेषित करना, और शामिल किए गए दलालों को वापस निष्पादित व्यापार आदेशों के नोटिस रिले करना शामिल है।
जैसे-जैसे वित्तीय सेवाएं तेजी से स्वचालित होती जाती हैं, इनमें से कई कार्यों को अब कम्प्यूटरीकृत प्रणालियों द्वारा बदल दिया गया है।
चाबी छीन लेना
- एक तार कक्ष एक ग्राहक निधि हस्तांतरण और आदेश अनुरोधों को पूरा करने के लिए समर्पित विभाग है।
- सामान्य उदाहरणों में ग्राहक दलालों के माध्यम से बताई गई नई जमा और निकासी को संसाधित करना या खरीद या बिक्री के आदेशों को लागू करना शामिल है।
- ऐतिहासिक रूप से, वायर रूम में बड़ी मात्रा में कर्मचारी शामिल थे। हालांकि, स्वचालन में प्रगति का मतलब है कि इन कार्यों का बढ़ता प्रतिशत अब कम्प्यूटरीकृत प्रणालियों द्वारा किया जाता है।
वायर रूम को समझना
बड़ी फर्मों के कर्मचारियों की पूरी टीम वायर रूम के लिए समर्पित हो सकती है, जबकि छोटी फर्मों के कर्मचारियों के सदस्यों को वायर रूम और अन्य जिम्मेदारियों के बीच घुमाया जा सकता है। हालांकि, इन कार्यों में मनुष्यों पर निर्भरता कम होती जा रही है क्योंकि कंपनियां कंप्यूटर और सॉफ्टवेयर समाधानों का उपयोग करते हुए अपने वर्कफ़्लो को स्वचालित करना जारी रखती हैं।
फिर भी, तार कमरे फर्म के संचालन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बने हुए हैं। उनके मुख्य कार्य में ग्राहकों की ओर से दलालों से आदेश प्राप्त करना शामिल है, जो तब ट्रेडिंग विभाग के अंदर या संबंधित स्टॉक एक्सचेंज के फर्श पर फर्म के व्यापारियों के माध्यम से पारित किए जाते हैं । ट्रेड फाइनल होने के बाद पूरा ऑर्डर की जानकारी वायर रूम में भेजने से पहले व्यापारी क्लाइंट की ओर से संबंधित खरीदारी करेंगे। फिर वायर रूम स्टाफ ब्रोकर को सूचित करेगा, जो क्लाइंट को सूचित करता है कि उनका ऑर्डर भर दिया गया है।
बैंकों के बीच, वायर रूम में फेडलीन पीसी तक पहुंच हो सकती है, जो फेडरल रिजर्व बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करने के लिए उपयोग किया जाने वाला कंप्यूटर है। छोटे बैंकों के लिए, बैंकिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग किया जा सकता है, जो फर्म को फेडवायर फंड सेवा प्रारूपमें भुगतान आदेश बनाने की अनुमति देता है, ताकि उन्हें फिर किसी अन्य संस्थान में स्थित फेडलाइन पीसी पर अपलोड किया जा सके।
वायर रूम वाले किसी भी संस्थान में सुरक्षा प्रक्रिया होनी चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आने वाले और बाहर जाने वाले सभी भुगतान आदेश वैध और सटीक हों। सुरक्षा प्रक्रियाओं में कोड के शब्दों और कॉल बैक का उपयोग करते हुए एक दूसरे स्टाफ सदस्य की समीक्षा की जा सकती है, और भुगतान आदेश भेजने और प्राप्त करने के लिए केवल कुछ कर्मचारियों को अधिकृत कर सकते हैं।
इसी तरह, वायर रूम को सभी आवक और जावक भुगतान आदेशों के विस्तृत रिकॉर्ड रखने की आवश्यकता होती है। ऐतिहासिक रूप से, यह भेजे गए और प्राप्त सभी संदेशों के भौतिक प्रिंटआउट का उपयोग करके पूरा किया गया था। स्टाफ के सदस्यों को दिन भर नियमित रूप से किसी भी लापता संदेश की रिपोर्टिंग करते हुए, इन रिकॉर्डों की नियमित रूप से समीक्षा करने की आवश्यकता होगी।
वायर रूम का वास्तविक विश्व उदाहरण
आज, कई वित्तीय कंपनियां अत्यधिक स्वचालित वर्कफ़्लो का उपयोग करके काम करती हैं। तदनुसार, इनमें से कई प्रक्रियाओं को प्रभावी ढंग से जोड़ा जा सकता है।
उदाहरण के लिए, छूट ब्रोकरेज सेवाएं ग्राहकों को उनके खाते में धन लगाने, व्यापार आदेशों को निष्पादित करने और ऑनलाइन उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के भीतर से खाता प्रबंधन रिपोर्ट तैयार करने की अनुमति दे सकती हैं।
इस स्थिति में, कुछ, यदि कोई हो, मानव कर्मचारी शामिल हैं। इसके बजाय, सभी क्लाइंट अनुरोधों को उन्नत कंप्यूटर सिस्टम द्वारा इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्राप्त और पूरा किया जाता है, अक्सर सेकंड या उससे कम के भीतर।