चूक अनुपात

एक चूक अनुपात क्या है?

एक चूक अनुपात, या समाप्ति अनुपात, एक बीमा कंपनी द्वारा जारी नीतियों की संख्या का एक उपाय है जो कि उसी अवधि की शुरुआत में सक्रिय नीतियों की संख्या की तुलना में नवीनीकृत नहीं किया जाता है। यह अनुपात बीमा उद्योग में एक महत्वपूर्ण संकेतक के रूप में कार्य करता है क्योंकि यह बताता है कि एक कंपनी अपने ग्राहकों और कमाई को बनाए रखने में कितनी कुशल है।

निरस्त नीतियाँ रद्द की गई नीतियों से भिन्न होती हैं। वे मौजूदा पॉलिसी अनुबंध को रद्द करने के लिए विशेष रूप से कार्रवाई करने के बजाय एक और अवधि के लिए कवरेज को लंबा करने के लिए एक पॉलिसीधारक की विफलता का प्रतिनिधित्व करते हैं ।

चाबी छीन लेना

एक चूक अनुपात एक बीमा कंपनी की नीतियों का प्रतिशत मापता है जो ग्राहकों द्वारा नवीनीकृत नहीं की गई हैं।
एक चूक अनुपात से पता चलता है कि एक कंपनी अपने ग्राहकों और कमाई को बनाए रखने में कितनी कुशल है, जिससे यह बीमाकर्ताओं और उनके निवेशकों के लिए एक निकट निगरानी संकेतक बन जाता है।
कई कारक लैप्स अनुपात को प्रतिकूल रूप से प्रभावित कर सकते हैं, जिसमें गैर-प्रतिस्पर्धी प्रीमियम और ग्राहकों को यह याद दिलाने में विफलता शामिल है कि उनकी नीतियां समाप्त होने वाली हैं।
उपभोक्ता-केंद्रित उत्पाद वाणिज्यिक लोगों की तुलना में उच्च चूक अनुपात प्रदर्शित करते हैं क्योंकि वे आम तौर पर बदलने में बहुत आसान होते हैं।

कैसे एक चूक अनुपात काम करता है

बीमा कंपनियां अपने पॉलिसीधारकों को अपनी नीतियों को लगातार नवीनीकृत करने के लिए प्रोत्साहित करके उनके नुकसान अनुपात को कम रखने का प्रयास करती हैं। पॉलिसी नवीनीकरण महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे सुझाव देते हैं कि ग्राहक प्रदान की गई सेवा से खुश हैं। वे ग्राहकों को बीमा प्रदाताओं को बदलने से होने वाली कमाई के किसी भी संभावित नुकसान को भी खत्म करते हैं ।

एक चूक अनुपात प्रतिशत के रूप में व्यक्त किया जाता है। मान लीजिए कि एक बीमाकर्ता ने 1,000 वर्तमान ऑटोमोबाइल बीमा पॉलिसीधारकों को नवीकरण नोटिस भेजे और उन नीतियों में से 700 का नवीनीकरण किया गया। इस उदाहरण के आधार पर, चूक अनुपात (1,000-700) / 1,000, या 30% होगा।

कई कारक चूक अनुपात को प्रभावित कर सकते हैं। गैर-प्रतिस्पर्धी प्रीमियम वृद्धि के लिए सबसे संभावित कारण हैं। यह एक बीमाकर्ता द्वारा कवरेज के लिए ग्राहकों से अधिक शुल्क लेने की मांग के कारण हो सकता है, या शायद इसलिए कि एक प्रतियोगी ने सस्ती दरों की पेशकश करते हुए बाजार में प्रवेश किया । वैकल्पिक रूप से, नीतियां केवल इसलिए चूक सकती हैं क्योंकि बीमाकर्ता, या तो जानबूझकर या ढलान से बाहर है, नवीनीकरण के बारे में ग्राहक से संपर्क करने में विफल रहा।

एक बीमा कंपनी को स्वीकार्य माना जाने वाला चूक अनुपात नीति, भूगोल और अन्य कारकों के आधार पर भिन्न हो सकता है। उदाहरण के लिए, उपभोक्ता-केंद्रित उत्पाद, जैसे कि ऑटोमोबाइल या घरों को कवर करने वाले, वाणिज्यिक लोगों की तुलना में उच्च चूक अनुपात प्रदर्शित करते हैं। आम जनता व्यवसायों की तुलना में सस्ती नीतियों के लिए सक्रिय रूप से खरीदारी करने की अधिक संभावना है। अब एक बटन के कुछ ही क्लिक के साथ उपभोक्ताओं के लिए सुलभ इंटरनेट तुलना खरीदारी साइटों की एक बहुतायत है । व्यावसायिक बीमा पॉलिसियाँ, इस बीच, बदलने के लिए कठिन होती हैं क्योंकि वे आमतौर पर अधिक जटिल और अनुकूलित होती हैं।

एक चूक अनुपात के लाभ

कई कारण हैं कि एक बीमा कंपनी अपने चूक अनुपात की सावधानीपूर्वक जांच क्यों करती है। इस मीट्रिक के बारे में जानकारी के प्राथमिक टुकड़ों में से एक यह बता सकता है कि अन्य बीमा कंपनियों के सापेक्ष नीतिगत दरें कितनी प्रतिस्पर्धी हैं।

यदि कोई अन्य बीमा कंपनी बेहतर दरों की पेशकश करती है, तो यह मानना उचित होगा कि कई पॉलिसीधारक कम से कम महंगे विकल्प पर जाएंगे। इस मुद्दे से अवगत होने के कारण एक ऐसी कंपनी को संकेत दिया जा सकता है जो अपने मूल्य निर्धारण या उसके द्वारा प्रदान की जाने वाली कवरेज का पुनर्मूल्यांकन करने के लिए व्यापार खो रही है।

क्या विश्लेषण से पता चलता है कि वर्तमान दरें प्रतिस्पर्धा की पेशकश के अनुरूप हैं, कंपनी को यह निर्धारित करने के लिए गहरी खुदाई करने की आवश्यकता होगी कि उनकी चूक दर अधिक क्यों है। यह मामला हो सकता है कि प्रशासनिक त्रुटियों ने अनुस्मारक को मेल करने से रोक दिया है। वैकल्पिक रूप से, कंपनी की प्रतिष्ठा ने अपने प्रतिद्वंद्वियों में से किसी एक के विपणन की उम्मीद से बड़ी हिट की उम्मीद की हो सकती है ।