बाहर की बिक्री

बिक्री के बाहर क्या हैं?

बिक्री कर्मियों द्वारा उत्पादों की बिक्री या सेवाओं की बिक्री को संदर्भित किया जाता है जो संभावित ग्राहकों के साथ शारीरिक रूप से मिलने के लिए मैदान में जाते हैं। बाहर बिक्री पेशेवर एक औपचारिक कार्यालय सेटिंग या एक औपचारिक टीम वातावरण के बाहर स्वायत्तता से काम करते हैं। वे अक्सर ग्राहकों से मिलने के लिए यात्रा करते हैं, साथ ही मौजूदा ग्राहकों के साथ संबंध बनाए रखने के लिए।

चाबी छीन लेना

• बाहर की बिक्री में बिक्री पेशेवर शामिल होते हैं जो किसी कंपनी के लिए व्यवसाय में लाने के लिए कार्यालय के बाहर शारीरिक रूप से सक्रिय होते हैं।
• एक बाहरी बिक्री बल की व्यावसायिक विशेषताओं में विशिष्ट कामकाजी घंटों या कार्यालय की सेटिंग के साथ एक विशिष्ट कार्यालय की नौकरी शामिल नहीं है।
• बाहर के बिक्री पेशेवर अक्सर सड़क पर होते हैं, ग्राहकों के साथ बैठक करते हैं, संभावित ग्राहकों का मनोरंजन करते हैं, और जब ग्राहक को सहायता की आवश्यकता होती है तो लगातार उपलब्ध होते हैं।
• एक बाहरी बिक्री पेशेवर की लागतों में यात्रा शामिल है, जैसे कार किराए पर लेना या हवाई जहाज का टिकट, होटलों में आवास और मनोरंजन खर्च के लिए बजट।
• नौकरी की प्रकृति के कारण, एक बाहरी सेल्स वर्कफोर्स अंदर की बिक्री कर्मचारियों की तुलना में अधिक महंगा है; हालाँकि, एक बाहरी बिक्री कार्यबल भी अधिक व्यवसाय में लाता है।
• प्रौद्योगिकी में प्रगति को देखते हुए, जैसे वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, बिक्री के अंदर और बाहर बिक्री नौकरियां एक संकर प्रकृति के अधिक होते जा रहे हैं।

बाहर की बिक्री को समझना

बिक्री के बाहर के कर्मचारी, जिन्हें “क्षेत्र की बिक्री” के रूप में भी जाना जाता है, बिना किसी औपचारिक कार्यक्रम के काम करते हैं, जो लचीलेपन की पेशकश कर सकता है, लेकिन इसका मतलब यह भी हो सकता है कि एक विक्रेता हमेशा ग्राहक की मांगों को पूरा करने के लिए कहता है।

इस तरह का काम क्लाइंट मीटिंग्स का शेड्यूल बनाए रखना और उनकी मांगों और परिवर्तनों को पूरा करना और समायोजित करना होता है, जैसे देरी और रद्द करना। बाहर के बिक्री पेशेवरों को भी अपनी यात्रा का प्रबंधन करना चाहिए, जो अप्रत्याशित देरी या अन्य मुद्दों के अधीन हो सकता है। इसके अलावा, चूंकि बाहरी बिक्री पेशेवरों को संभावित ग्राहकों के साथ आमने-सामने मिलना चाहिए, उन्हें अपनी उपस्थिति पर पूरा ध्यान देना होगा और हर समय ग्राहकों और नेटवर्क का मनोरंजन करने के लिए तैयार रहना होगा ।

बाहरी बिक्री बल बनाए रखना महंगा हो सकता है क्योंकि कंपनियों को आमतौर पर मील यात्रा, आवास, भोजन और मनोरंजन के लिए बाहर के बिक्री कर्मियों को क्षतिपूर्ति करनी होती है। कुछ उद्योगों में, बाहरी बिक्री बल आदर्श हैं क्योंकि ग्राहक केवल बिक्री रणनीतियों के माध्यम से पूरी तरह से खरीद के साथ आगे नहीं बढ़ेंगे ।

हालांकि एक बाहरी बिक्री कार्यबल के अंदर एक बिक्री से अधिक कार्यबल खर्च होता है, यह भी अंदर बिक्री कर्मचारियों को 12% से 18% तक कमाने के लिए प्रेरित करता है। बाहर के बिक्री पेशेवरों को अक्सर उस व्यवसाय पर कमीशन के माध्यम से मुआवजा दिया जाता है जिसे वे लाते हैं। इस प्रकार, उनके द्वारा लाए जाने वाले व्यवसाय की डॉलर राशि को उनके पेशे की प्रकृति की डॉलर लागत के मुकाबले हमेशा तौला जाना चाहिए।

आउटसाइड सेल्स बनाम इनसाइड सेल्स

बाहर की बिक्री को परिभाषित करते समय, बिक्री के अंदर, इसके एनालॉग पर विचार करने में मदद मिलती है। अंदर बिक्री पेशेवर टेलीफोन या अन्य संचार तकनीकों, जैसे ईमेल, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, सोशल मीडिया, या स्क्रीन शेयरों का उपयोग करते समय निर्धारित घंटों के दौरान एक कार्यालय के वातावरण के अंदर काम करते हैं। वे शायद ही कभी ग्राहकों से मिलने के लिए यात्रा करते हैं, अगर बिल्कुल भी। हालांकि, प्रौद्योगिकी में महत्वपूर्ण उन्नति को देखते हुए, अब रोजगार के अंदर / बाहर के एक हाइब्रिड के प्रति रुझान है, जिसे केवल आवश्यक बिक्री के लिए बाहर की आवश्यकता होती है, बजाय व्यापार में लाने के एक आवश्यक कार्य के रूप में। यह विशेष रूप से फायदेमंद है जब किसी कंपनी को लागत कम करने की आवश्यकता होती है।

अंदर बिक्री कर्मी अधिक प्रत्यक्ष पर्यवेक्षण के साथ एक टीम के भीतर काम करते हैं। उन्हें नए व्यवसाय अर्जित करने के लिए कोल्ड कॉलिंग के साथ सहज होना चाहिए और कुछ या कोई दृश्य एड्स या प्रोटोटाइप के साथ किसी उत्पाद या सेवा को समझाने में सक्षम होने के लिए पर्याप्त रूप से बातचीत करना चाहिए। बाहर की बिक्री की तुलना में संचार प्रौद्योगिकियों के व्यापक रूप से अपनाने से बिक्री में वृद्धि देखी गई है। एक अनुमान यह है कि किराए पर लिए गए हर एक बाहरी पेशेवर के लिए, बिक्री के अंदर 10 लोगों को जहाज पर लाया जाता है।

बाहर की बिक्री प्रकृति में और अधिक रणनीतिक हो जाती है, जिसका अर्थ है कि यह सी-लेवल निर्णय लेने वालों के साथ बैठक कर उन्हें व्यापार रणनीतियों को तैयार करने और कार्यान्वित करने में मदद कर सकती है। अधिक जटिल और महंगी वस्तुओं और सेवाओं को बेचते समय बाहरी बिक्री का उपयोग करने की अधिक संभावना है। बाहर की बिक्री प्रक्रिया से रखे गए आदेश भी अंदर की बिक्री के माध्यम से किए गए से बड़े होते हैं। बिक्री के अंदर, व्यवहार में, उन इंटरैक्शन की गहराई पर इंटरैक्शन की मात्रा का एक फ़ंक्शन है।