आवर्ती बिलिंग
आवर्ती बिलिंग क्या है?
आवर्ती बिलिंग तब होती है जब एक व्यापारी स्वचालित रूप से एक निर्धारित समय पर माल या सेवाओं के लिए ग्राहक से शुल्क लेता है। आवर्ती बिलिंग को ग्राहक की जानकारी और अनुमति प्राप्त करने के लिए व्यापारी की आवश्यकता होती है। इसके बाद वेंडर अपने आप ग्राहक के खाते में आवर्ती शुल्क लगा देगा, जिसमें आगे कोई अनुमति नहीं होगी।
कोई भी अच्छी या सेवा जो ग्राहक नियमित रूप से निर्धारित भुगतान के साथ करता है, वह आवर्ती बिलिंग के लिए एक अच्छा उम्मीदवार हो सकता है। उदाहरणों में केबल बिल, सेल फोन बिल, जिम सदस्यता शुल्क, उपयोगिता बिल और पत्रिका सदस्यता शामिल हैं। आवर्ती बिलिंग को स्वचालित बिल भुगतान भी कहा जा सकता है ।
चाबी छीन लेना
- आवर्ती बिलिंग तब होती है जब कोई व्यवसाय नियमित रूप से निर्धारित आधार पर किसी ग्राहक के भुगतान को स्वचालित रूप से काट लेता है।
- व्यावसायिक प्रदाताओं को आवर्ती बिलिंग की आवश्यकता हो सकती है और कुछ प्रदाता पुनरावर्ती बिलिंग का उपयोग करने पर छूट दे सकते हैं।
- आवर्ती बिलिंग व्यापार प्रदाताओं के लिए फायदेमंद है क्योंकि यह खाता प्राप्य जोखिमों को कम करता है।
आवर्ती बिलिंग की सुविधा
आवर्ती बिलिंग सुविधा का लाभ प्रदान करती है। ग्राहक को नियमित शुल्क के लिए बार-बार बिलिंग जानकारी प्रदान करने के बजाय, ग्राहक व्यापारी को फाइल पर भुगतान विवरण रखने के लिए अधिकृत कर सकता है। फिर, व्यापारी हर महीने निर्दिष्ट खाते को चार्ज कर सकता है जो सेवा प्रभावी है या हर बार सहमति-प्राप्त सामान या सेवाओं को वितरित किया जाता है। यह आमतौर पर भुगतान के विकल्पों पर निर्णय लेने के लिए व्यवसाय प्रदाता पर निर्भर है। कुछ प्रदाताओं की आवश्यकता है कि चेकिंग या बचत खातों का उपयोग किया जाए, जबकि अन्य चेकिंग, बचत और क्रेडिट कार्ड खातों की अनुमति दें ।
एक ग्राहक और एक पालतू जानवर की दुकान के उदाहरण पर विचार करें। ग्राहक एक ऑनलाइन पेट स्टोर के साथ एक ऑर्डर सेट करता है जिसमें हर तीन महीने में कुत्ते के भोजन के तीन बैग होते हैं। आवर्ती बिलिंग को अधिकृत करने से यह खरीद नियमित रूप से तीन महीने के शेड्यूल पर स्वचालित रूप से नामित क्रेडिट कार्ड से शुल्क के साथ होगी। अन्य उदाहरण जहां आवर्ती बिलिंग का उपयोग किया जाता है, उनमें अक्सर बिजली बिल, फ़ोन बिल और इंटरनेट सेवाएं शामिल हैं। कई कंपनियां आवर्ती बिलिंग के लिए साइन अप करने पर ग्राहकों को थोड़ी मासिक छूट देती हैं। यह किसी भी छूटे हुए भुगतान के कुछ जोखिमों को कम करने में मदद करता है ।
आवर्ती बिलिंग सीमाएँ
उपभोक्ताओं के लिए आवर्ती बिलिंग का एक दोष यह है कि किसी बिलिंग त्रुटि को ठीक करने के लिए यह परेशानी हो सकती है। एक बिल प्राप्त करने के बजाय, एक गलती को नोटिस करना, फिर बिल को चुकाने से इनकार कर दिया जब तक कि गलती को ठीक नहीं किया जाता है, उपभोक्ता को गलत राशि के लिए स्वचालित रूप से बिल किया जा सकता है, धनवापसी प्राप्त करने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता होती है । इस प्रकार, उन भुगतानों के लिए आवर्ती बिलिंग के लिए सहमत होना सबसे सुरक्षित है जो हमेशा एक ही राशि के बारे में होते हैं और एक पूर्वानुमेय अनुसूची पर होते हैं क्योंकि आप किसी भी बिलिंग त्रुटियों को जल्दी से नोटिस करने की अधिक संभावना रखते हैं।
आवर्ती बिलिंग से उन ग्राहकों के लिए अनदेखा खर्च भी हो सकता है जो शुल्क के बारे में भूल जाते हैं। कुछ लोग प्रत्येक सूचीबद्ध शुल्क की समीक्षा किए बिना अपने क्रेडिट कार्ड बिलों का भुगतान करेंगे। वे एक ऐसी सेवा के लिए भुगतान कर सकते हैं जिसकी उन्हें अब आवश्यकता नहीं है या उन्हें पता भी नहीं है कि वे मिल रहे हैं। आवर्ती वरिष्ठ नागरिकों के स्रोत के रूप में आवर्ती और स्वचालित बिलिंग को भी इंगित किया जाता है।
इसके अलावा, कुछ मामलों में, यदि कोई खाता अस्वीकृत हो जाता है, तो आवर्ती बिलिंग से रुकी हुई सेवाएं हो सकती हैं। जब आवर्ती बिलिंग का उपयोग किया जाता है, तो इसे एक बड़े चेकिंग खाते या बचत खाते में बाँधना महत्वपूर्ण हो सकता है, जो एक उच्च शेष राशि वहन करता है। अस्वीकृत शुल्क के कारण सेवा में कोई भी रुकावट ग्राहक के लिए समस्याग्रस्त हो सकती है।
व्यापारियों के लिए लाभ
कई सेवाएं केवल ग्राहकों को साइन अप करने की अनुमति देती हैं यदि वे आवर्ती बिलिंग के लिए सहमत हों। उदाहरण के लिए, वायरस सॉफ्टवेयर और क्रेडिट मॉनिटरिंग सर्विस एग्रीमेंट में अक्सर ग्राहक को समय-समय पर सर्विस चार्ज के लिए सहमत होने की आवश्यकता होती है। उन्हें ग्राहक को सेवा रद्द करने की आवश्यकता होती है, या यह अनिश्चित काल तक जारी रहेगा। इस तरह, आवर्ती बिलिंग से व्यापारियों को ग्राहक प्रतिधारण में मदद मिल सकती है।
व्यापारियों के लिए आवर्ती बिलिंग के कई अन्य लाभ हैं। यह ग्राहकों से शीघ्र भुगतान सुनिश्चित करता है, नकदी प्रवाह, बिलिंग और संग्रह लागत को कम करने में मदद करता है, और प्राप्य खातों के एक हिस्से को स्वचालित करता है । यह ग्राहक को किसी कंपनी के साथ व्यापार करने के लिए इसे और अधिक सुविधाजनक बनाकर ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार कर सकता है।
हालाँकि, आवर्ती बिलिंग सभी प्रशासनिक कार्यों को समाप्त नहीं करती है। उदाहरण के लिए, व्यापारियों को अपनी भुगतान जानकारी को अपडेट करने के बारे में उपभोक्ताओं से संपर्क करना होगा अगर क्रेडिट कार्ड की समय सीमा समाप्त हो जाती है या क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता एक आवर्ती आवर्ती शुल्क को अस्वीकार कर देता है। व्यापारी जो आवर्ती बिलिंग की पेशकश करते हैं, वे आमतौर पर उपभोक्ताओं के लिए अपनी बिलिंग जानकारी और प्राथमिकताओं को ऑनलाइन प्रबंधित करना आसान बनाते हैं।
कई व्यापारी आवर्ती बिलिंग के सभी पहलुओं को प्रबंधित करने में मदद करने के लिए परिष्कृत प्रणालियों का उपयोग करते हैं। एक अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई प्रणाली एक व्यापारी को रिकॉर्डिंग उद्देश्यों के लिए चालान और भुगतान विवरण को स्वचालित करने की अनुमति देती है। अधिकांश बिलिंग सिस्टम ग्राहक को अपने खाते के विवरण को आसानी से जांचने, अपनी भुगतान जानकारी को बदलने, नि: शुल्क परीक्षण से पहले किसी सेवा में ऑप्ट-आउट करने, किसी पेड सब्सक्रिप्शन को बदलने या अवांछित सदस्यता को रद्द करने की अनुमति देते हैं।