सामाजिक वाणिज्य
सामाजिक वाणिज्य क्या है?
सामाजिक वाणिज्य उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने और बेचने के लिए नेटवर्किंग वेबसाइट जैसे फेसबुक, इंस्टाग्राम और ट्विटर का उपयोग करता है। एक सामाजिक वाणिज्य अभियान की सफलता को उस हद तक मापा जाता है जिस तक उपभोक्ता कंपनी के विपणन के साथ रीट्वीट, लाइक और शेयर के माध्यम से बातचीत करते हैं।
चाबी छीन लेना
- सोशल कॉमर्स नेटवर्किंग वेबसाइटों के माध्यम से उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देता है।
- सामाजिक वाणिज्य अभियानों के लिए रीट्वीट, लाइक और शेयर की संख्या सफलता के उपाय हैं।
- सामाजिक वाणिज्य भी विशेषज्ञ उत्पाद सलाह और समर्थन की पेशकश करके ऑनलाइन दुकानदारों को संलग्न करना चाहता है।
सामाजिक वाणिज्य को समझना
सामाजिक वाणिज्य पेशेवर ऑनलाइन बिक्री और अन्य मार्केटिंग रणनीति में शामिल हैं:
- उत्पाद शैली या पसंद पर वोट करने के लिए उपयोगकर्ताओं को आमंत्रित करना
- व्यक्तिगत खरीदार विकल्प पेश करना
- दर्शक क्लिकों को आकर्षित करने के लिए बड़े और हड़ताली ग्राफिक्स लागू करना
- कई कोणों से उपयोग में उत्पाद दिखाने के लिए वीडियो का उपयोग करना
- उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत फ़ोटो, कमेंट्री और प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करना
- उत्पाद लाइन के सेलिब्रिटी विज्ञापन का उपयोग करना
- सीधे चेकआउट या शॉपिंग कार्ट से लिंक करना
- अपने फ़ीड पर उत्पाद साझा करने वाले उपयोगकर्ताओं को प्रोन्नति या giveaways की पेशकश करना
सोशल कॉमर्स मंचों और समुदायों जैसे सामाजिक शॉपिंग टूल को प्रोत्साहित करता है जिसमें खरीदार और विक्रेता अपने ऑनलाइन खरीदारी के अनुभवों पर चर्चा करते हैं और नोटों की तुलना करते हैं।
सोशल कॉमर्स कैसे शुरू हुआ
” सोशल कॉमर्स: ए न्यू इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स ” लेख में, याओ झोंग ने कहा कि उपभोक्ता विपणन प्रचार की अवधारणा पहली बार इंटरनेट पर नवंबर 2005 में याहू में दिखाई दी थी! साइट ने उनकी “शॉपोस्फेयर पिक लिस्ट” को बढ़ावा दिया, जिसने सबसे लोकप्रिय उत्पादों को उजागर किया।
सोशल कॉमर्स की धारणा ऑनलाइन खरीददारों को उनकी खरीद के बारे में ऑनलाइन विशेषज्ञों से विश्वसनीय सलाह और समर्थन प्रदान करने के लिए और विकसित करने के लिए विकसित हुई। मार्केटिंग ब्लॉगर जेफ बुल्स निम्नलिखित चार ब्रांडों की पहचान करते हैं जो व्यवसाय में सर्वश्रेष्ठ हैं:
- नॉर्डस्ट्रॉम, जो ऑनलाइन स्टोर में ट्रेंड कर रहे आइटमों पर “लोकप्रिय Pinterest पर” लेबल पिन करता है।
- कोका-कोला ने दुकानों में बोतलों पर अपने लेबल को निजीकृत किया और फिर सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को अपने नाम-ब्रांडेड सोडा के फोटो को हैशटैग #ShareACoke के साथ पोस्ट करने के लिए आमंत्रित किया।
- लल्ली वल्ली डूडल, एक फैशन ब्रांड है जो अनुयायियों को अपने फेसबुक पेज पर अपने खुद के कपड़े डिजाइन करने और ऑर्डर करने की अनुमति देता है।
- स्टारबक्स, जो उन ग्राहकों को बोनस अंक प्रदान करता है जो मेयर बैज को फोरस्क्यू पर अनलॉक करते हैं।
सोशल कॉमर्स सामाजिक खरीदारी से अलग है। जबकि सामाजिक खरीदारी ऑनलाइन शॉपर्स नेटवर्किंग का एक साथ सहयोग है, जबकि सामाजिक वाणिज्य ऑनलाइन विक्रेताओं के साथ सहयोग करता है।
फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे सामाजिक नेटवर्क की लोकप्रियता विक्रेताओं को अपने उत्पादों का प्रदर्शन करने और खरीदार के नेतृत्व वाले रुझानों और सनक का जवाब देने की अनुमति देती है।
विशेष ध्यान
सोशल कॉमर्स ऑनलाइन मार्केटिंग का एक बढ़ता और बदलता क्षेत्र है जो सोशल मीडिया और ऑनलाइन शॉपिंग के विकास के साथ मिलकर काम करता है । फैशन और खरीदारी से संबंधित ब्लॉग सोशल कॉमर्स और मीडिया का उपयोग दुकानदारों को ऑनलाइन आइटम खरीदने के लिए लुभाने के लिए करते हैं।
उदाहरण के लिए, कई लोकप्रिय फैशन ब्लॉगों में इंस्टाग्राम खाते हैं जो अनुयायियों को पेशकश किए गए उत्पाद को पसंद, साझा और टिप्पणी करने की अनुमति देते हैं। टैग किए गए लेख अक्सर स्टोर की खरीदारी कार्ट या चेक आउट डेस्क से सीधे लिंक करते हैं।