मूल्य श्रृंखला विश्लेषण: लाभ और नुकसान
एक मूल्य श्रृंखला एक व्यवसायिक शब्द है जो एक उत्पाद या सेवा बनाने के लिए कंपनी द्वारा उपयोग की जाने वाली पुनरावृत्त गतिविधियों की पूरी श्रृंखला का वर्णन करती है। मूल्य-श्रृंखला विश्लेषण का उद्देश्य उत्पादन क्षमता को बढ़ाना है ताकि एक कंपनी कम से कम संभव लागत के लिए अधिकतम मूल्य प्रदान कर सके।
चाबी छीन लेना
- कंपनियां कम से कम संभव कुल लागत के लिए सबसे अधिक मूल्य देने के लिए मूल्य श्रृंखला विश्लेषण का उपयोग करती हैं।
- यदि कोई कंपनी पांच प्राथमिक मूल्य श्रृंखला गतिविधियों में से एक या अधिक का विश्लेषण करके दक्षता बना सकती है, तो यह एक प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त हासिल कर सकती है और लाभ को बढ़ा सकती है।
- इस प्रकार के विश्लेषण का एक मुख्य नुकसान यह है कि किसी कंपनी की समग्र दृष्टि और कार्यनीति तब खो सकती है या खराब हो सकती है जब परिचालन ठीक सेगमेंट में टूट जाता है।
मूल्य श्रृंखला विश्लेषण: एक अवलोकन
कंपनियां उत्पाद बनाने के लिए आवश्यक हर उत्पादन कदम की छानबीन करके मूल्य श्रृंखला विश्लेषण करती हैं, कम से कम संभव लागत के लिए अधिकतम मूल्य देने के अंतिम लक्ष्य के साथ। मूल्य श्रृंखला विश्लेषण के कई फायदे हैं, जिनमें से सभी एक कंपनी की उन गतिविधियों को समझने और अनुकूलित करने की क्षमता है, जो इसके प्रतिस्पर्धी लाभ और उच्च लाभ के स्तर को जन्म देती हैं।
शीर्ष मूल्य श्रृंखला घटकों को समझना
निम्नलिखित प्राथमिक मूल्य श्रृंखला गतिविधियों में से प्रत्येक का अच्छी तरह से विश्लेषण करके, एक कंपनी यह सुनिश्चित कर सकती है कि जो मूल्य वह बना रहा है वह उस मूल्य को बनाने से जुड़ी लागत से अधिक हो।
- भीतर का रसद । इसमें इन्वेंट्री प्राप्त करना, भण्डारण और प्रबंधन जैसे कार्य शामिल हैं।
- संचालन । यह कच्चे माल को तैयार उत्पादों में परिवर्तित करने की प्रक्रिया को पूरा करता है।
- आउटबाउंड रसद । यह सीधे उपभोक्ताओं को कंपनी के अंतिम उत्पादों को वितरित करने के साथ शामिल गतिविधियों का वर्णन करता है।
- विपणन और बिक्री । इसमें दृश्यता बढ़ाने और उपयुक्त ग्राहकों को लक्षित करने वाली रणनीतियाँ शामिल हैं, जैसे विज्ञापन, प्रचार और मूल्य निर्धारण अभियान।
- सेवा । इसमें ग्राहक सेवा, रखरखाव, मरम्मत, धनवापसी और विनिमय कार्यों जैसे उपभोक्ता अनुभव को बढ़ाने वाले कार्यक्रम शामिल हैं।
समर्थक गतिविधियाँ
निम्नलिखित चार समर्थन गतिविधियाँ उपरोक्त प्राथमिक गतिविधियों को अधिक कुशल बनाने में मदद करती हैं:
- खरीद। यह चिंता करता है कि एक कंपनी कच्चे माल को कैसे प्राप्त करती है।
- तकनीकी विकास। इसका उपयोग एक फर्म के अनुसंधान और विकास के चरण में किया जाता है, जो विनिर्माण तकनीकों और स्वचालित प्रक्रियाओं को विकसित करने जैसी प्रथाओं में प्रवेश करता है।
- मानव संसाधन (एचआर) प्रबंधन। इसमें उन कर्मचारियों को काम पर रखना और उन्हें बनाए रखना शामिल है जो फर्म के विजन को पूरा करते हैं।
- भूमिकारूप व्यवस्था। इसमें एक कंपनी की प्रबंधन टीम की रचना शामिल है जो उसके लेखांकन, वित्त और गुणवत्ता नियंत्रण साइलो के पार है।
समर्थन गतिविधियों को आमतौर पर कंपनी की आय विवरण पर ओवरहेड लागत के रूप में दर्शाया जाता है :
मूल्य श्रृंखला विश्लेषण का नुकसान
जबकि मूल्य श्रृंखला विश्लेषण करने के लिए कई फायदे हैं, एक बड़ी संभावित खामी है। संक्षेप में: सूक्ष्म विवरणों पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करके, व्यापक रणनीतिक दृष्टिकोण खो सकता है। आखिरकार, मूल्य श्रृंखला विश्लेषण का मुख्य उद्देश्य प्रत्येक क्षेत्र में दक्षता बढ़ाने के लिए कंपनी संचालन, खंड द्वारा खंड का मूल्यांकन करना है। लेकिन श्रृंखला विश्लेषण श्रृंखला में प्रत्येक गतिविधि को एक साथ जोड़ने का एक खराब काम करता है। नतीजतन, यह देखने के लिए कैसे संभव है कि गतिविधियां व्यापक रूप से परस्पर संबंधित हों।