व्यावसायिक खुफिया (बीआई) एक संगठन की प्रौद्योगिकी और डेटा बुनियादी ढांचे को संदर्भित करता है। BI एक व्यापक शब्द बन गया है जिसमें कई संबंधित तकनीकों और प्रक्रियाओं को शामिल किया गया है, जिसमें शामिल हैं:
बीआई एक व्यवसाय द्वारा उत्पन्न सभी डेटा को पार्स करता है और आसान-से-पचाने वाली रिपोर्ट, प्रदर्शन के उपाय और रुझानों को प्रस्तुत करता है जो प्रबंधन निर्णयों को सूचित करते हैं।
यद्यपि व्यावसायिक खुफिया तकनीकों के कई कार्य हैं, उनका मुख्य कार्य किसी कंपनी की निर्णय लेने की प्रक्रिया का समर्थन करना और ज्ञान श्रमिकों की मदद करना है, जैसे प्रबंधक और शोध विश्लेषक, बेहतर और तेज़ निर्णय लेते हैं।
बिजनेस इंटेलिजेंस आईटी टूल्स के दायरे का प्रतिनिधित्व करता है, जो एक फर्म डेटा-चालित निर्णय लेने के लिए आंतरिक, कंपनी-विशिष्ट जानकारी को इकट्ठा करने और विश्लेषण करने के लिए उपयोग करता है। ये विभिन्न उपकरण और सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म मजबूत सिस्टम को शामिल करने के लिए गठबंधन करते हैं जो किसी कंपनी को कच्चे व्यापार डेटा को इकट्ठा करने, संग्रहीत करने और विश्लेषण करने की अनुमति देते हैं जो इसे सही निर्णय लेने में मदद करता है।
व्यावसायिक इंटेलिजेंस सिस्टम आम तौर पर ग्राहक सहायता, बाजार अनुसंधान, प्रतिस्पर्धी खुफिया, उत्पाद प्रदर्शन, और अन्य क्षेत्रों में डेटा इकट्ठा करने के लिए काम करते हैं जो कि सांख्यिकीय विश्लेषण से लाभान्वित होते हैं।
व्यापार खुफिया प्रौद्योगिकियों के कार्य उद्योग द्वारा भिन्न होते हैं। उदाहरण के लिए, वे ऑर्डर शिपमेंट और ग्राहक सहायता के लिए विनिर्माण में, उपयोगकर्ता लक्ष्यीकरण और प्रोफाइलिंग के लिए खुदरा में, वित्तीय और बैंकिंग सेवाओं में दावों और जोखिम विश्लेषण के लिए, बेड़े प्रबंधन के लिए परिवहन में, ग्राहक ड्रॉप-ऑफ दरों को समझने के लिए दूरसंचार में उपयोग किए जाते हैं, और बिजली उपयोग विश्लेषण के लिए शक्ति और उपयोगिताओं में।
व्यावसायिक बुद्धि की प्रौद्योगिकी-संचालित प्रक्रिया में विभिन्न प्रकार के कार्य, प्रौद्योगिकी उपकरण, एप्लिकेशन और कार्यप्रणाली शामिल हैं जो किसी कंपनी को डेटा एकत्र करने, विश्लेषण तैयार करने, डेटाबेस के प्रश्नों को विकसित करने और संचालित करने और रिपोर्ट बनाने में मदद करते हैं। प्रत्येक फ़ंक्शन का उपयोग व्यावसायिक निर्णयों का समर्थन करने के लिए किया जाता है।
व्यावसायिक खुफिया में उपयोग किए गए डेटा में ऐतिहासिक और साथ ही उपन्यास स्रोतों से प्राप्त नए एकत्र किए गए डेटा शामिल हो सकते हैं। व्यावसायिक बुद्धिमत्ता फिर उस सभी डेटा को लेती है और इसे डेटा विश्लेषण अनुप्रयोगों और कार्यों के व्यापक सेट में जोड़ती है।
विशिष्ट व्यावसायिक खुफिया तकनीकों में शामिल हो सकते हैं:
कुल मिलाकर, व्यापार खुफिया एक डेटा विश्लेषण प्रक्रिया है जिसका उद्देश्य कंपनी के भीतर अंत उपयोगकर्ताओं को अधिक सूचित निर्णय लेने में मदद करके अपने प्रतियोगियों के संबंध में कंपनी के प्रदर्शन को बढ़ावा देना है। अद्वितीय और महत्वपूर्ण कार्यों के साथ व्यावसायिक खुफिया अनुप्रयोगों को तीसरे पक्ष के विक्रेताओं से अलग से खरीदा जा सकता है या एक एकल व्यापार खुफिया मंच के हिस्से के रूप में खरीदा जा सकता है।