कैसे eBay पैसा बनाता है
eBay इंक ( EBAY ) 1990 के दशक के मध्य में शुरू हुआ था, अन्यथा URL में टाइपिंग के पहले अज्ञात तरीके के माध्यम से अन्यथा असंबद्ध खरीदारों और विक्रेताओं को मिलने के लिए। लोककथाओं के अनुसार, संस्थापक और वर्तमान कुर्सी पियरे ओमिडयार ने पेज़ कैंडी डिस्पेंसर में अपनी प्रेमिका के सौदे में मदद करने के लिए साइट बनाई थी। कंपनी अब आधिकारिक तौर पर इस किंवदंती को खत्म कर देती है, जो कि इस अपरिचित, क्रांतिकारी नए तरीके से खरीदने और बेचने के लिए जनसंपर्क का रंग जोड़ने के लिए बनाई गई थी। आज, ईबे अपने प्लेटफ़ॉर्म पर और मार्केटिंग सेवाओं द्वारा, क्लासिफ़ाइड और विज्ञापनों सहित लेनदेन के माध्यम से राजस्व उत्पन्न करता है।
अपने अधिकांश डॉटकॉम बूम ब्रेट्रेन की तरह, विशेष रूप से सफल लोग जो आज भी कारोबार कर रहे हैं, ईबे ने संगठित और अधिग्रहण दोनों के माध्यम से वृद्धि की। इस सदी में, यह लगभग हर तीन महीने में एक कंपनी खरीदता है; स्काइप सहित, जिसे बाद में Microsoft Corp. ( दिया । इससे दो संबंधित चिंताओं की कहानी बन गई। पेपल को जल्द ही सार्वजनिक रूप से व्यापार किया जाएगा और स्पिनऑफ, कम से कम अस्थायी रूप से, ईबे को $ 68 बिलियन टाइटन के रूप में अपने पद से हटा देगा। वास्तव में, यह अनुमान है कि बिक्री ईबे को लगभग आधा कर देगी। पेपाल 2014 में संयुक्त कंपनी के राजस्व का 40% के लिए जिम्मेदार था। 2015 के जुलाई में, ईबे ने पेपाल को अपनी कंपनी में बंद करने की योजना को पूरा किया, और 2018 की शुरुआत में, ईबे ने घोषणा की कि वह नीदरलैंड स्थित स्टार्टअप एडेन को अपने रूप में उपयोग करेगा। पेपाल के स्थान पर प्राथमिक भुगतान सेवा।
2018 के अंत तक, ईबे के 179 मिलियन सक्रिय खरीदार थे जिनके मंच पर एक बिलियन से अधिक लाइव लिस्टिंग थी। ग्रॉस मर्चेंडाइज वॉल्यूम (जीएमवी), प्राथमिक मार्केटप्लेस प्लेटफॉर्म के साथ-साथ स्टूबहब में सभी पूर्ण लेनदेन के कुल मूल्य के लिए $ 95 बिलियन था। यह 2018 की वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, 2017 में 9.9 बिलियन डॉलर से 10.7 बिलियन डॉलर का शुद्ध राजस्व उत्पन्न हुआ । 12 जुलाई, 2019 तक, ईबे का बाजार पूंजीकरण $ 36 बिलियन से कम है।
ईबे पर बेची गई पहली वस्तुओं में से एक टूटी हुई लेजर सूचक थी।
ईबे का बिजनेस मॉडल
ईबे एक ऐसा विचार है जो एकदम सही समय पर आया था- वह पल जो उस तकनीक तक पहुंच गया था कि अंतिम विश्वव्यापी बाज़ार संभव हो गया, ईंटों, मोर्टार या स्टोरफ्रंट पर पैसा खर्च करते हुए एक युग में पहुंच गया, कमोबेश वैकल्पिक हो गया। ऐसा नहीं है कि ईबे के पास बहुत बड़ा पूंजीगत व्यय नहीं है, आपके मन में। एक साइट की सुविधा जहां बाजार सहभागियों को एक साथ आने के लिए 50,000 से अधिक सर्वरों की आवश्यकता होती है, 20 मेगावाट से अधिक बिजली की खपत होती है, यह सब एक एकल वेबसाइट के इंटरफेस के पीछे छिपा हुआ है। दरअसल, यह बिल्कुल सच नहीं है। कंपनी स्वीडन, पोलैंड से हांगकांग तक विभिन्न बाजारों के लिए स्थानीय ईबे ब्रांड सहित दर्जनों साइटों का संचालन करती है।
यहां तक कि इसकी स्थापना के 20 साल बाद, ईबे का वर्णन इसकी पवित्रता में सुरुचिपूर्ण है: खरीदारों के लिए कोई लागत नहीं होने के साथ, बस किसी भी चीज़ के लिए एक बाज़ार। दरअसल, कुछ ही मिनटों में व्यक्ति ईबे खाते सेट कर सकते हैं। एक बार सक्रिय होने के बाद, एक खाता उपयोगकर्ताओं को अन्य ईबे खाता धारकों के साथ खरीदने, बेचने, संचार करने और लेनदेन पूरा करने के बाद प्रतिक्रिया छोड़ने की अनुमति देता है। आइटमों को विभिन्न तरीकों से बिक्री के लिए सूचीबद्ध किया जा सकता है, जिनमें से दो सबसे आम एक नीलामी-शैली पद्धति है – जिसमें इच्छुक खरीदार आइटम पर बढ़ती मात्रा में बोली लगा सकते हैं – और एक सीधी खरीद विधि, जहां खरीदार एक निर्धारित मूल्य का भुगतान कर सकते हैं नीलामी सेटअप को बायपास करने के लिए। बार-बार विक्रेता अपने लेनदेन को मजबूत करने और अतिरिक्त लाभ प्राप्त करने के लिए एक ईबे स्टोर स्थापित कर सकते हैं। कंपनी क्लासीफाइड भी बेचती है।
ईबे अपने राजस्व को दो श्रेणियों में विभाजित करता है: शुद्ध लेनदेन राजस्व और विपणन सेवाएं और अन्य (एमएस एंड ओ) राजस्व।
चाबी छीन लेना
- ईबे मुख्य रूप से एक उपभोक्ता से उपभोक्ता ईकॉमर्स बाज़ार है, जो लेनदेन शुल्क और विपणन सेवाओं के माध्यम से राजस्व उत्पन्न करता है।
- डॉटकॉम युग की कुछ सुस्त सफलताओं में से एक के रूप में, ईबे खेल 179 मिलियन से अधिक व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं।
- कंपनी को अन्य कंपनियों में भारी निवेश किया जाता है और उसके पास एक समय या किसी अन्य के पास या पेपाल, स्काइप, क्रेगलिस्ट, स्टब हूब और अन्य का हिस्सा होता है।
ईबे का लेनदेन व्यवसाय
ईबे के प्लेटफॉर्म के माध्यम से आइटम बेचने की इच्छा रखने वाले व्यक्तियों को कंपनी के बड़े पैमाने पर उपयोगकर्ता आधार से लाभ होता है, सूचीबद्ध आइटम संभावित रूप से दर्जनों लाखों ग्राहकों तक पहुंचते हैं। हालांकि, उपभोक्ता-से-उपभोक्ता ई-कॉमर्स बाज़ार में ईबे के निकट-एकाधिकार के कारण, यह पहुंच लागत: लिस्टिंग या लेनदेन शुल्क के साथ आती है। कंपनी विक्रेताओं को नीलामी के सफल समापन पर आइटम के अंतिम मूल्य के आधार पर खरीद या लेनदेन की लागतों की सूची बनाने के लिए शुल्क लेती है।
जैसा कि किसी ने भी ईबे की 10% लिस्टिंग फीस का भुगतान किया है, वह बाजार हिस्सेदारी को कम कर सकता है, जिससे कंपनी को एक बेतुकी राशि मिल सकती है। 2018 में, ईबे ने अपने मार्केटप्लेस प्लेटफॉर्म के माध्यम से लेन-देन शुल्क में $ 7.4 बिलियन कमाया। StubHub लेनदेन से अतिरिक्त $ 1 बिलियन का राजस्व प्राप्त हुआ।
ईबे की मार्केटिंग सेवा व्यवसाय
हालांकि ईबे का सारा पैसा लिस्टिंग फीस से नहीं आता है। या क्या आपने खरीदारी करते समय हर बार प्रत्येक पृष्ठ पर प्रकाश डाला लिस्टिंग को नोटिस नहीं किया? ईबे ने पिछले साल विज्ञापन राजस्व में 1.2 बिलियन डॉलर की कमाई की। अगर ईबे विशुद्ध रूप से एक विज्ञापन एजेंसी थी, तो यह संयुक्त राज्य अमेरिका के युगल के बीच सबसे बड़ा होगा। इसके अतिरिक्त, कंपनी ने 2018 में वर्गीकृत राजस्व में $ 1 बिलियन का उत्पादन किया।
चैरिटी कार्यक्रम के लिए अपने ईबे के माध्यम से, ईबे दुनिया भर में 60,000 से अधिक गैर-लाभकारी संगठनों का समर्थन करने में सक्षम बनाता है।
भविष्य की योजनाएं
ईबे ने अपनी 2018 की वार्षिक रिपोर्ट में कहा कि इसका एक प्रमुख फोकस आगे बढ़ने वाला था जो अपने मंच पर उपयोगकर्ता के अनुभव को विकसित करने पर था। खरीदार पक्ष पर, कंपनी का उद्देश्य घर्षण को कम करना, मूल्य की तुलना करने के लिए नए तरीके जोड़ना और अद्वितीय इन्वेंट्री की खोज करना होगा। विक्रेताओं के लिए अनुभव भी बदल जाएगा; विक्रेताओं के पास उनके निपटान के साथ-साथ अतिरिक्त डेटा बिंदुओं पर नए उपकरण होंगे। यद्यपि ईबे के पास एक बड़ा ग्राहक आधार पहले से ही है, इसका उद्देश्य भविष्य में विस्तार करना जारी रखना है, खासकर नए ग्राहकों को पहली खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करना। अंत में, सभी ग्राहक बेहतर डिलीवरी और रिटर्न इन्फ्रास्ट्रक्चर के परिणामस्वरूप लाभ देखेंगे।
बोली से परे
मार्केटप्लेस के बाहर, ईबे अपने विज्ञापन व्यवसाय के साथ-साथ अपनी भुगतान शाखा का भी विस्तार करना जारी रखेगा, क्रमशः उन्हें $ 1 बिलियन और $ 2 बिलियन अवसरों में बदलने का प्रयास करेगा।
प्रमुख चुनौतियां
ई-कॉमर्स उद्योग में नाटकीय और तेज गति से होने वाले बदलावों को देखते हुए, क्योंकि ईबे ने पहली बार लॉन्च किया, कंपनी को अपने व्यवसाय मॉडल के लिए लगातार चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। लाभदायक बने रहने के लिए इसे बदलते ग्राहक स्वाद, नई तकनीकों और बढ़ती प्रतिस्पर्धा के अनुकूल होना चाहिए। यद्यपि ईबे एक बड़े आकार का ऑपरेशन है, यह अलीबाबा, अमेज़ॅन और Google जैसे अन्य तकनीकी दिग्गजों द्वारा बौना है, जिनमें से सभी ने ईकॉमर्स प्रयास भी किए हैं। जैसे, यह eBay के लिए महत्वपूर्ण है कि यह बाजार के अपने कोने को विकसित करना जारी रखे और अपने उपयोगकर्ता आधार की खेती करे।
आर्थिक अस्थिरता
अन्य ई-कॉमर्स व्यवसायों के साथ, वैश्विक अर्थव्यवस्था में परिवर्तन ग्राहक के खर्च करने की आदतों को प्रभावित कर सकते हैं, संभवतः ईबे के व्यवसाय पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं। व्यापार पर होने वाली लड़ाई भी ईबे को प्रभावित कर सकती है, क्योंकि सीमा पार से व्यापार इसके व्यापार अभ्यास का एक महत्वपूर्ण घटक है।