मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ)

मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ) क्या है?

मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ) एक वरिष्ठ कार्यकारी होता है जो किसी व्यवसाय के दिन-प्रतिदिन के प्रशासनिक और परिचालन कार्यों की देखरेख करता है। सीओओ आमतौर पर मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) को सीधे रिपोर्ट करता है और इसे कमांड की श्रृंखला में दूसरा माना जाता है।

कुछ निगमों में, सीओओ को अन्य शब्दों से जाना जाता है, जैसे “संचालन के कार्यकारी उपाध्यक्ष,” “मुख्य परिचालन अधिकारी,” या “संचालन निदेशक।”

चाबी छीन लेना

• मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ) एक वरिष्ठ कार्यकारी होता है जो किसी व्यवसाय के दिन-प्रतिदिन के प्रशासनिक और परिचालन कार्यों की देखरेख करता है।
• सीओओ आमतौर पर मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) को सीधे रिपोर्ट करता है और इसे कमांड की श्रृंखला में दूसरा माना जाता है।
• सीईओ की प्राथमिकता के आधार पर, सीओओ अक्सर कंपनी के आंतरिक मामलों को संभालता है, जबकि सीईओ कंपनी के सार्वजनिक चेहरे के रूप में कार्य करता है, और इस तरह सभी बाहरी-सामने वाले संचार को संभालता है।
• सीओओ बनने के लिए आवश्यक कौशल में मजबूत विश्लेषणात्मक, प्रबंधकीय, संचार और नेतृत्व कौशल शामिल हैं।
• आमतौर पर सात विभिन्न प्रकार के सीओओ होते हैं जो विभिन्न स्थितियों और विभिन्न कंपनियों के लिए सबसे उपयुक्त होते हैं।

एक मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ) को समझना

व्यापार की योजना है, जबकि सीईओ अधिक दीर्घकालिक लक्ष्यों और व्यापक कंपनी दृष्टिकोण के साथ संबंध है, की स्थापना की व्यापार मॉडल के अनुसार। दूसरे शब्दों में, सीईओ योजनाओं को तैयार करता है, जबकि सीओओ उन्हें लागू करता है।

उदाहरण के लिए, जब कोई कंपनी बाजार हिस्सेदारी में गिरावट का अनुभव करती है, तो सीईओ ग्राहकों के बीच अपनी प्रतिष्ठा को मजबूत करने के लिए, गुणवत्ता नियंत्रण को बढ़ा सकते हैं। इस मामले में, सीओओ मानव संसाधन विभाग को और अधिक गुणवत्ता नियंत्रण कर्मियों को नियुक्त करने का निर्देश देकर सीईओ के आदेश को पूरा कर सकता है । सीओओ नई उत्पाद लाइनों के रोलआउट की शुरुआत भी कर सकता है, और इसी तरह उत्पादन, अनुसंधान और विकास और विपणन के लिए जिम्मेदार हो सकता है।

मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ) की भूमिका

सीईओ की प्राथमिकता के आधार पर, सीओओ अक्सर कंपनी के आंतरिक मामलों को संभालता है, जबकि सीईओ कंपनी के सार्वजनिक चेहरे के रूप में कार्य करता है, और इस तरह सभी बाहरी-सामने वाले संचार को संभालता है।

कौशल सेट

एक या दो कौशल सेट होने के बजाय, अधिकांश सफल सीओओ में बहुमुखी प्रतिभाएँ होती हैं, जो उन्हें विभिन्न कार्यों के अनुकूल होने और कई मुद्दों को हल करने में सक्षम बनाती हैं।

कई मामलों में, एक सीओओ को विशेष रूप से बैठे सीईओ के कौशल सेट के पूरक के लिए चुना जाता है। एक उद्यमशीलता की स्थिति में, सीओओ को अक्सर संस्थापक सीईओ की तुलना में अधिक व्यावहारिक अनुभव होता है, जो एक उत्कृष्ट अवधारणा के साथ आ सकते हैं, लेकिन कंपनी को लॉन्च करने और विकास के अपने शुरुआती चरणों का प्रबंधन करने के लिए स्टार्ट-अप की जानकारी का अभाव है।

नतीजतन, सीओओ अक्सर संचालन रणनीतियों को डिजाइन करते हैं, कर्मचारियों के लिए नीतियों को संवाद करते हैं, और मानव संसाधन (एचआर) को कोर टीम बनाने में मदद करते हैं ।

मुख्य परिचालन अधिकारियों के प्रकार (सीओओ)

हर कंपनी अलग और विकास की एक अलग अवस्था में होती है। एक नई कंपनी के पास लगभग 100 वर्षों से मौजूद कंपनी की तुलना में बहुत अलग जरूरतें होंगी और उसके उद्योग का एक बड़ा बाजार हिस्सा होगा। कंपनी, उसकी जरूरतों, उसके चक्र के चरण और विशिष्ट कंपनी की विशेषताओं के आधार पर, उसे अपने लक्ष्यों को महसूस करने में मदद करने के लिए एक विशिष्ट प्रकार के सीओओ की आवश्यकता होगी।

आम तौर पर सात प्रकार के सीओओ होते हैं:

• निष्पादक, जो वरिष्ठ प्रबंधन द्वारा बनाई गई कंपनी की रणनीतियों के कार्यान्वयन की देखरेख करता है और “दिन-प्रतिदिन, तिमाही-दर-तिमाही आधार पर परिणाम देने” की जिम्मेदारी है।
• परिवर्तन एजेंट, जो नई पहल करता है (इस सीओओ को “एक विशिष्ट रणनीतिक अनिवार्यता का नेतृत्व करने के लिए लाया जाता है, जैसे कि एक बदलाव, एक प्रमुख संगठनात्मक परिवर्तन, या एक योजनाबद्ध तेजी से विस्तार।”)
• संरक्षक, जो युवा या नई कंपनी टीम के सदस्यों को परामर्श देने के लिए काम पर रखा जाता है, मुख्यतः युवा सीईओ
• एक “एमवीपी” सीओओ जो यह सुनिश्चित करने के लिए आंतरिक रूप से पदोन्नत किया जाता है कि वे प्रतिद्वंद्वी कंपनी को दोष न दें।
• सीओओ, जिसे सीईओ के पूरक के रूप में लाया जाता है (यह एक ऐसा व्यक्ति है जिसके पास सीईओ के रूप में विपरीत विशेषताएं और क्षमताएं हैं।)
• साझेदार सीओओ, जिसे सीईओ के दूसरे संस्करण के रूप में लाया गया है
• वारिस स्पष्ट रूप से, जो सीईओ से सीखने के लिए सीओओ बन जाता है, ताकि अंततः सीईओ पद1 को ग्रहण किया जा सके

मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ) के लिए योग्यता

एक सीओओ में आम तौर पर उस क्षेत्र में व्यापक अनुभव होता है जिसमें एक दी गई कंपनी संचालित होती है। कॉरपोरेट सीढ़ी पर चढ़ते हुए सीओओ अक्सर कम से कम 15 साल तक काम करते हैं। यह धीमा निर्माण सीओओ को उनकी भूमिकाओं के लिए तैयार करने में मदद करता है, जिससे उन्हें अपने चुने हुए क्षेत्र की प्रथाओं, नीतियों और प्रक्रियाओं में व्यापक अनुभव प्राप्त करने में मदद मिलती है।

इसके अलावा, क्योंकि वे पारंपरिक रूप से कई विभागों को निर्देशित करने के लिए जिम्मेदार हैं, सीओओ को संसाधन समस्या का हल होना चाहिए और उनके पास मजबूत नेतृत्व कौशल होना चाहिए। शैक्षिक रूप से, सीओओ आमतौर पर न्यूनतम स्नातक की डिग्री रखते हैं, जबकि अक्सर बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन (एमबीए) की डिग्री और अन्य प्रमाणपत्रों में मास्टर भी होते हैं।

मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ) के उदाहरण

रे लेन (ओरेकल)

ओरेकल एक प्रौद्योगिकी फर्म है जो 1977 में शुरू हुई थी। यह डेटाबेस सॉफ्टवेयर, क्लाउड टेक्नोलॉजी, मैनेजमेंट सिस्टम और कई अन्य उत्पादों को बेचती है। ओरेकल एक कंपनी के रूप में अच्छा प्रदर्शन कर रहा था, लेकिन फिर एक विकास टोपी को हिट किया और समय की अवधि के लिए $ 1 बिलियन पिछले वार्षिक राजस्व में वृद्धि नहीं कर सका।

1992 में, लैरी एलिसन, तत्कालीन सीईओ और अब कार्यकारी अध्यक्ष और सीटीओ, रे लेन में कंपनी की किस्मत को मोड़ने के लिए लाए।लेन ओरेकल यूएसए के वरिष्ठ उपाध्यक्ष और अध्यक्ष के रूप में शामिल हुए।वह 1996 में सीओओ बने।

जब लेन बोर्ड पर आया, तो उसने पैकेज्ड सॉफ्टवेयर और उच्च-मार्जिन पेशेवर सेवा को एकीकृत किया। इस पहलू में, वह एक चक्र में दो उत्पादों को बेच रहा था, एक बिक्री से राजस्व बढ़ा रहा था। और उसके अनुसार, क्योंकि व्यावसायिक सेवा प्रदान करने वाले लोग उत्पाद के विशेषज्ञ थे, कंपनी इसके लिए उच्च मूल्य वसूल सकती थी, जिसके परिणामस्वरूप उच्च मार्जिन प्राप्त होता था ।

1992 में, ओरेकल की बिक्री 1.8 बिलियन डॉलर और 61.5 मिलियन डॉलर के मुनाफे की थी।1997 में, इसकी बिक्री $ 5.7 बिलियन थी और इसकी बिक्री $ 821.5 मिलियन थी।

1999 में, लेन को $ 1 मिलियन और $ 2.25 मिलियन बोनस का वेतन मिला।स्टॉक ऑप्शन में उन्हें 1.125 मिलियन डॉलर दिए गए थे, उस समय उनकी कीमत 11.8 मिलियन डॉलर से 30 मिलियन डॉलर के बीच थी।

मोर्ट टॉपफर (डेल)

डेल कम्प्यूटर्स का इतिहास काफी प्रसिद्ध है, माइकल डेल ने 1984 में अपने डॉर्म रूम में कंपनी शुरू की थी। यह उपभोक्ताओं को सीधे पर्सनल कंप्यूटर बेचने वाली पहली कंपनी थी। कंपनी ने 1993 तक अच्छा प्रदर्शन किया था जब व्यापार में उतार-चढ़ाव शुरू हो गया था।

कंपनी का स्टॉक $ 49 से गिरकर $ 16 हो गया था और सीएफओ ने इस्तीफा दे दिया था।कंपनी की समस्याएं तेजी से बढ़ने के कारण थीं, जो कि अभी पूरी नहीं हो सकीं।इसमें नोटबुक कंप्यूटरों की योजनाबद्ध लॉन्च की गई थी जो अंततः खराब उत्पादन योजना के कारण बंद हो गए थे।उस समय, कंपनी को यह नहीं पता था कि उसके मुनाफे और नुकसान के बारे में कौन से उत्पाद हैं।संक्षेप में, इसके संचालन में गड़बड़ी थी।

कंपनी के टूटने के साथ, डेल ने अनुभव के साथ लोगों को लाने का फैसला किया, जो उससे पुराने थे जो चीजों को मोड़ने के लिए प्रबंधकीय चॉप थे। प्रमुख किराया मॉर्ट टॉपर था। हालांकि उनके पास सीओओ की उपाधि नहीं थी, यह वाइस चेयरमैन थे, उन्होंने सीओओ का काम किया और डेल के मेंटर थे। वह सीईओ का दाहिना हाथ था।

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2019 तक, डेल दुनिया की तीसरी सबसे बड़ी कंप्यूटर कंपनी थी, जिसकी बाजार में हिस्सेदारी 16.8% थी।।

जब टॉपर जहाज पर आया, तो उसने बहु-वर्षीय योजना को लागू किया, विदेशों में और अधिक सस्ती फैक्ट्रियां खोलीं, डेल को रणनीति पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रोत्साहित किया, जबकि वह, टॉपफर, दिन-प्रतिदिन के संचालन और पुनर्गठन प्रबंधन से निपटता था।  कंपनी, बेशक, बिजलीघर बन गया, जो आज है।

टॉपफर ने 1994 में डेल में शामिल हो गए और पहले मोटोरोला में काम किया, अपने भूमि मोबाइल उत्पादों के विभाजन का नेतृत्व किया।2000 में डेल पर उनका वेतन $ 700,000 था, जिसमें 1.2 मिलियन डॉलर का बोनस था।उन्हें 290,910 स्टॉक विकल्प भी मिले।।

मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ) सामान्य प्रश्न

क्या एक सीओओ है?

एक मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ) एक फर्म का कार्यकारी सदस्य होता है जिसे दिन-प्रतिदिन के संचालन और फर्म के प्रशासनिक कार्यों का प्रबंधन करने का काम सौंपा जाता है।

सरकार में एक सीओओ क्या है?

सीओओ सरकार में आम नहीं हैं, हालांकि कुछ राज्यपालों के सीओओ हैं जो एक कंपनी में एक ही कार्य करते हैं: राज्यपाल के कार्यालय के दिन-प्रतिदिन के संचालन का प्रबंधन करने के लिए।

CEO और COO में क्या अंतर है?

एक सीईओ एक फर्म में सबसे अधिक रैंकिंग वाला व्यक्ति होता है, जो फर्म के दीर्घकालिक स्वास्थ्य और दिशा के लिए जिम्मेदार होता है, जबकि एक सीओओ उस फर्म में दूसरा सबसे अधिक व्यक्ति होता है जो सीईओ को रिपोर्ट करता है और दिन के लिए जिम्मेदार होता है- फर्म के दिन-प्रतिदिन के संचालन।

सीओओ बनने के लिए क्या करना होगा?

सीओओ के पास व्यापक कार्य अनुभव के साथ एक मजबूत शैक्षिक पृष्ठभूमि है। एक मजबूत सीओओ ने विभिन्न पदों पर काम किया होगा, विशेष रूप से एक विशिष्ट संगठन में, एक व्यवसाय के विभिन्न हिस्सों को समझने के लिए और वे एक साथ कैसे काम करते हैं। यह उन्हें संगठन के भीतर विशिष्ट मुद्दों और अंतराल को इंगित करने की अनुमति देता है। लोगों और टीमों का प्रबंधन करने का अनुभव होना भी सीओओ होना अनिवार्य है। इसके अलावा, सीओओ को संचार, लचीला और मजबूत नेताओं में महान होना चाहिए।

एक सीओओ कितने पैसे कमाता है?

विभिन्न कारकों के आधार पर एक सीओओ का वेतन बहुत भिन्न होगा।इन कारकों में वह कंपनी शामिल है जिसके लिए वे काम करते हैं, उनका अनुभव और उनका अनुबंध।PayScale के अनुसार, औसत COO का वेतन $ 144,313 है।आधार वेतन $ 73,000 से $ 246,000 तक होता है।उसके शीर्ष पर, सीओओ को बोनस और लाभ-साझाकरण योजना काभुगतान किया जाता है।

नीचे की रेखा

एक सीओओ सीईओ का दाहिना हाथ है और एक फर्म में दूसरा सबसे बड़ा कमांड है। सीओओ एक फर्म के दिन-प्रतिदिन के संचालन और विभिन्न कार्यों में सीईओ की सहायता करने के लिए जिम्मेदार है। सभी फर्मों को सीओओ की आवश्यकता नहीं है; हालाँकि, जो लोग अक्सर विशिष्ट कौशल सेट से लाभान्वित होते हैं जो एक सीओओ किसी कंपनी को लाता है, जैसे मजबूत विश्लेषणात्मक, संगठनात्मक और संचार कौशल।