हानि प्रबंधन
नुकसान प्रबंधन क्या है?
टर्म लॉस मैनेजमेंट से तात्पर्य व्यावसायिक प्रथाओं के एक समूह से है जो किसी कंपनी की कमाई को वित्तीय क्षति के स्रोतों की निगरानी, पता लगाने, सही करने या नियंत्रित करने के लिए उपयोग किया जाता है । हानि प्रबंधन के उद्देश्य से सुधारों में नुकसान की घटनाओं को कम करने के लिए एक व्यवसाय की संचालन नीतियों, प्रक्रियाओं और प्रथाओं में परिवर्तन शामिल हैं। जैसे, नुकसान प्रबंधन को अक्सर बीमा उद्योग के विशेषज्ञों के साथ काम कर सकते हैं ।
चाबी छीन लेना
- हानि प्रबंधन व्यवसाय प्रथाओं का एक सेट है जिसका उद्देश्य दुर्घटनाओं या चोरी से संबंधित व्यावसायिक लागतों को कम करना या समाप्त करना है।
- व्यवसाय अपने नुकसान प्रबंधन रणनीतियों के भाग के रूप में सक्रिय या प्रतिक्रियात्मक उपायों का उपयोग कर सकते हैं।
- कई बीमा कंपनियां नुकसान प्रबंधन में उपयोग किए जाने वाले मार्गदर्शन और विशेषज्ञता प्रदान करती हैं।
- आधुनिक तकनीक का उद्देश्य महंगे नुकसान की भविष्यवाणी और रोकथाम में सुधार करना है।
हानि प्रबंधन को समझना
व्यवसायों को कई प्रकार के जोखिमों से अवगत कराया जाता है । कुछ जोखिम अपरिहार्य हैं और कुछ से बचा नहीं जा सकता, जबकि कुछ कुछ उद्योगों के लिए विशिष्ट हैं । इसके बावजूद कि वे किस तरह के हैं, इन जोखिमों से कंपनी की पैसा बनाने की क्षमता पर खतरा पैदा होता है और अक्सर नुकसान होता है। यह वह जगह है जहाँ नुकसान प्रबंधन खेल में आता है।
हानि प्रबंधन में नीतियों और सर्वोत्तम प्रथाओं का विकास और कार्यान्वयन शामिल है जो किसी भी जोखिम को पहचानने और कम करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जो नुकसान का कारण बन सकते हैं। नुकसान नियंत्रण के रूप में भी संदर्भित, नुकसान प्रबंधन प्रकृति में सक्रिय या प्रतिक्रियावादी हो सकता है। उदाहरण के लिए, एक कारखाना प्रबंधक निर्माण प्रक्रिया में खामियों से पहले या बाद में फर्श पर मशीनरी में सुधार कर सकता है, जिससे कंपनी को काफी नुकसान होता है। इसी तरह, अस्पतालों में बैकअप ऊर्जा प्रणाली स्थापित करने का निर्णय लिया जा सकता है, जब कोई समस्या होती है – आपदा के बाद नहीं। कंपनी की संपत्ति की चोरी और उत्पादों को आकस्मिक नुकसान भी कई व्यवसायों के लिए नुकसान का स्रोत हैं।
अप्रत्याशित रूप से, बीमा कंपनियां नुकसान प्रबंधन में उपयोग किए जाने वाले बहुत से मार्गदर्शन और विशेषज्ञता प्रदान करती हैं। व्यवसाय बीमाकर्ता विस्तार देने की शर्त के रूप में व्यवसाय में जोखिम प्रबंधन की गुणवत्ता का आकलन करते हैं। वे कार्यस्थल सुरक्षा पर ध्यान देने के साथ अपने ग्राहकों को निरंतर आधार पर प्रशिक्षण और सलाह भी दे सकते हैं।
नुकसान नियंत्रण बीमा पॉलिसियां व्यवसायों को संभावित नुकसान के खतरों या क्षेत्रों की पहचान करने और उन्हें संबोधित करने में मदद करती हैं।
नुकसान प्रबंधन के प्रकार
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, वस्तुतः प्रत्येक व्यवसाय में चुनौतियों का एक अनूठा समूह होता है, जो नुकसान प्रबंधन से संबंधित होता है। एक रिटेलर की चुनौतियों में शॉपलिफ्टिंग, सामानों को प्रदर्शित करने की क्षति और कुछ दुकानों के नाम पर बर्फीले फुटपाथों पर फिसल रहे ग्राहकों से संबंधित मुकदमे शामिल हैं। कई अन्य तकनीकें चोरों के मनोविज्ञान पर निर्भर करती हैं।
अन्य नुकसान प्रबंधन तकनीकों में प्रशिक्षण कर्मचारियों को संदिग्ध गतिविधि को स्पॉट करना शामिल है। नुकसान की रोकथाम के बारे में ज्ञान का स्तर बढ़ाकर, व्यवसाय अपनी सबसे बड़ी संपत्ति, अपने श्रमिकों को अवांछित नुकसान और जोखिम के खिलाफ रक्षा की पहली पंक्ति के रूप में कार्य करने के लिए सशक्त कर सकते हैं।
डेटा एकत्रीकरण और विश्लेषिकी में प्रगति ने व्यवसायों की हानि की रोकथाम और हानि प्रबंधन तकनीकों में सुधार किया है। पूर्वानुमानात्मक पुलिसिंग विधियों के समान रणनीति का उपयोग करते हुए, परिष्कृत हानि प्रबंधन क्षमताएं अब जोखिम के ऊंचे स्तर को प्राप्त करने के लिए गणितीय, पूर्वानुमान और विश्लेषणात्मक तकनीकों का लाभ उठा सकती हैं।
हानि प्रबंधन के उदाहरण
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, नुकसान प्रबंधन रणनीतियों का उपयोग कई अलग-अलग उद्योगों द्वारा किया जाता है, जिसमें खुदरा उद्योग और आतिथ्य उद्योग शामिल हैं।
खुदरा उद्योग में हानि प्रबंधन
Shoplifting सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक है जो खुदरा विक्रेताओं का सामना करती है। खुदरा विक्रेता चोरी को हतोत्साहित करने या रोकने के लिए कई तरह के नुकसान प्रबंधन के तरीकों का उपयोग करते हैं। इन कदमों में कपड़ों के लिए चुंबकीय सुरक्षा टैग संलग्न करना, बंद कांच के मामलों में उच्च मूल्य की छोटी वस्तुओं को प्रदर्शित करना, और पतले तारों या केबलों के साथ माल हासिल करना शामिल है। आभूषण विक्रेता अक्सर अपने आविष्कारों का दैनिक आधार पर ऑडिट करते हैं।
इन उपायों के बावजूद, खुदरा विक्रेताओं को अभी भी अरबों डॉलर का नुकसान उठाना पड़ रहा है।के अनुसार राष्ट्रीय खुदरा महासंघ (NRF), उद्योग कारण सिकुड़ते है, जो चोरी, कर्मचारी चोरी, और चोरी के अन्य प्रकार में शामिल करने के लिए 2019 में 61.7 अरब $ खो दिया है।
हॉस्पिटैलिटी इंडस्ट्री में लॉस मैनेजमेंट
कर्मचारी और अतिथि सुरक्षा आतिथ्य उद्योग का एक अभिन्न अंग है । दुर्घटनाओं और अन्य घटनाएं जो श्रमिकों की सुरक्षा और सुरक्षा को खतरे में डालती हैं और जो व्यवसाय की सुविधाओं का उपयोग करते हैं, उनके परिणामस्वरूप मुकदमे हो सकते हैं और अंततः, वित्तीय नुकसान हो सकते हैं।
आतिथ्य उद्योग उन जोखिमों को कम कर सकता है जो सुरक्षा उपकरण, सुरक्षा उपकरण और कर्मचारियों और प्रबंधन के नियमित प्रशिक्षण के साथ-साथ दुर्घटनाओं से संबंधित मुद्दों को पहचानने और संबोधित करने से सुरक्षा-हानि से संबंधित हैं।